Lysoglamper.no Opiniões 247

Resposta da Lysoglamper.no

20/03/2026

Hi Kang

Thank you for your review. We understand that this was frustrating, but when an order is already in processing, we unfortunately cannot always make changes or cancel it before shipment, even if it has not yet been handed over to the carrier.

We understand that this may feel inflexible from your side, but in this case the order was handled according to our order flow. If there is any uncertainty about product choice before purchase, our customer center is always happy to help clarify compatibility in advance.

Best regards
Jesper / Lampeguru.no

Resposta da Lysoglamper.no

20/03/2026

Hei

Takk for anmeldelsen. Vi forstår at dette oppleves frustrerende, men vi kan ikke se at saken du beskriver er tilstrekkelig identifiserbar ut fra opplysningene i anmeldelsen.

Hvis du ønsker at vi skal følge opp saken konkret, ber vi deg kontakte vårt kundesenter med riktige ordreopplysninger, så kan vi undersøke hva som faktisk har skjedd med både retur og kreditering.

Med vennlig hilsen
Jesper / Lampeguru.no

Resposta da Lysoglamper.no

10/03/2026

Hei Hannah,
vi er lei oss for å lese at du ikke har vært fornøyd med å handle hos oss. Jeg undrer meg over at juletrelysene ikke har virket etter hensikten. Sirius er ellers blant de beste på markedet, så den generelle kvaliteten feiler ikke noe. Men selvfølgelig kan det selv hos de beste produsentene forekomme produksjonsfeil.
Vi har jo sendt en samlet faktura på alle varene du har bestilt og mottatt. Det er helt normal praksis. Når du så sender noen varer i retur, eller vi etter avtale krediterer deg for noen varer, blir pengene selvfølgelig tilbakebetalt til deg, og deretter blir det ettersendt en kreditnota, noe som også er tilfellet her.
Min kollega krediterte pengene til deg i morges, og du bør derfor motta en kreditnota i løpet av noen få dager.
Med vennlig hilsen
Jan / Lysoglamper

Resposta da Lysoglamper.no

6/03/2026

Hej Cristina

Takk for din anmeldelse og de 5 stjernene. Hyggelig å høre at leveringen kom til avtalt tid og at varen var som beskrevet.

Vennlig hilsen
Jesper / LampeGuru.no

Resposta da Lysoglamper.no

5/02/2026

Hej Jack

Takk for din anmeldelse. Hyggelig å høre at du er fornøyd.

Vennlig hilsen
Jesper / Lampeguru.no

Resposta da Lysoglamper.no

28/01/2026

Hei Signe,
vi er lei oss for at du har vært misfornøyd med å handle hos oss, og at det har resultert i en så dårlig anmeldelse.
Det er imidlertid noen ting i anmeldelsen din som ikke stemmer overens med virkeligheten.
Det er fullt mulig å be om å få lagervarene sendt separat dersom man henvender seg til vår kundeservice via kontaktskjemaet på nettsiden vår. Det har du ikke gjort, og derfor sendes varene først når alt er på lager.
Det er heller ikke opprettet noen kanselleringssak via kontaktskjemaet, så dette har du heller ikke gjort.
Og nei, man kan ikke kansellere en ordre etter at varene er sendt.
I slike tilfeller er fremgangsmåten den som min kollega har forklart deg: at du kan nekte å motta varene, eller returnere dem til oss.
I stedet for å advare andre mot oss, vil vi oppfordre til at man i dette tilfellet ser litt innover.
Med vennlig hilsen
Jan / Lysoglamper

Resposta da Lysoglamper.no

5/01/2026

Hej Jan
Dejligt at alt har matchet forventningerne, og at det har medført så god en bedømmelse af os : -) Det siger vi mange tak for :-)
Mvh. Jan / Lysoglamper

Resposta da Lysoglamper.no

Actualizada a 15/12/2025

Hei Jorid,
jeg er ikke sikker på hvilket produkt du sammenligner med. Men man bør nok også være forsiktig, så man ikke forventer å få nøyaktig det samme som noe annet. Det du har mottatt skal gjerne være i samsvar med bilde og informasjon på nettsiden, og ellers er du veldig velkommen til å opprette en reklamasjon hos vår kundeservice dersom det du har mottatt ikke stemmer overens med det vi beskriver.
Vennlig hilsen
Jan /Lysoglamper

Resposta da Lysoglamper.no

16/12/2025

Hei Trude,
tusen takk for at du har gitt oss en så flott anmeldelse :-)
Så hyggelig å lese at vi kunne bidra med ønsket lyskilde, slik at det kom lys i den gode, gamle lampen igjen :-)
Med vennlig hilsen
Jan / Lysoglamper

Resposta da Lysoglamper.no

11/12/2025

Hei Else,
takk for at du har gitt oss en hyggelig og positiv anmeldelse, og for at du setter pris på den raske ekspedisjonen :-)
Med vennlig hilsen,
Jan / Lampeguru

Resposta da Lysoglamper.no

11/12/2025

Hei Julia,
takk for en flott 5-stjerners anmeldelse, og for at du deler gleden over produktet du har kjøpt :-) Veldig hyggelig å lese :-)
Mvh. Jan / Lysoglamper

Resposta da Lysoglamper.no

11/12/2025

Hei Randi,
tusen takk for en hyggelig anmeldelse du har gitt oss :-) Det setter vi stor pris på! Mvh. Jan / Lampeguru

Resposta da Lysoglamper.no

20/10/2025

Hei,
tusen takk for at du har gitt oss en god anmeldelse :-)
Veldig hyggelig at det ikke var noe negativt å bemerke.
Med vennlig hilsen
Jan / Lampeguru

Resposta da Lysoglamper.no

6/10/2025

Hei Thoralf, tusen takk for en fin 5-stjerners anmeldelse :-)
Så hyggelig at det ikke har vært noe å sette fingeren på.
Med vennlig hilsen
Jan / Lysoglamper

Resposta da Lysoglamper.no

2/10/2025

Hei,
hvis produktet ikke fungerer, må du opprette en reklamasjon via vår egen nettside, slik at vi kan løse saken.
Trustpilot er et verktøy for å hjelpe og informere forbrukerne, og for å skape åpenhet om hvor man får god behandling og en god løsning på eventuelle problemer.
Med vennlig hilsen
Jan / Lampeguru

Resposta da Lysoglamper.no

29/09/2025

Hej Jonas
Mange tak for en fornem anmeldelse, og for de rosende ord :-) Det er noget vi glæder os over :-)
Mvh. Jan / Lampeguru

Resposta da Lysoglamper.no

15/09/2025

Hej Sissel.
Vi sier tusen takk for at du har gitt oss en flott 5-stjerners anmeldelse :-)
Det er virkelig gledelig å høre at du har hatt en god opplevelse med å handle hos oss, og at du kan anbefale oss til andre :-)
Med vennlig hilsen
Jan / Lampeguru

Resposta da Lysoglamper.no

13/08/2025

Hej Bjarne
Vi siger mange tak for at du har givet os en pæn anmeldelse og nogle dejlige bemærkninger :-)
Mvh. Jan / Lampeguru

Resposta da Lysoglamper.no

5/08/2025

Hei Knut.
Vi takker så mye for anmeldelsen du har gitt oss her.
Hyggelig at det ikke har vært noe å utsette på noe.
Med vennlig hilsen
Jan / Lampeguru