Lassie - Deutschland Opiniões 8957

Rasche (und richtige) Bearbeitung meines Anliegens .

Schnelle Abwicklung der Zahlung
Anwendung sehr einfach

Bin im Prinzip sehr zufrieden, lediglich die Bearbeitung könnte etwas zügiger gehen.
Bei 14 tage Zahlungsziel ist das schon knapp...

Schnell und unkompliziert

Super, ich hab meine Rechnung eingetragen hab ich bin 1 Minute Geld bekommen sehr gute Versicherung

Nach Einreichen der Rechnung erhielt ich umgehend Bescheid zum Status der Bearbeitung. Schon nach etwa 10 Minuten kam eine weitere Mail mit der Zusage der Kostenübernahme. Wenn es mit der Erstattung auch so zügig geht, läuft es super.

Die Lassie app ist sehr informativ und beantwortet viele Fragen.
Die Rückerstattung von Tierarztkosten wurden ohne Probleme und umstände ausgezahlt.

Nachdem ich eine neue Versicherung gesucht habe, wurde ich fündig und vertraute den Bewertungen. Nach Abschluss der Versicherung kam es dann auch zeitnah zu einem Tierarztbesuch. Vorab jemanden am Wochenende (es passiert immer an einem Wochenende ;-) )zu erreichen und zu erfragen, ob man bestimmte Dinge wirklich inklusive hat, war etwas schwer. Das Tier musste also zum Arzt.
Die Rechnungen konnten mittels App einfach hochgeladen werden; ebenfalls ein Freitext. Dadurch das mehrere Termine notwendig waren und entsprechend einzelne Rechnungen hochgeladen werden mussten, passte es ganz gut, dass die Bearbeitungszeit etwas länger dauerte. Fakt: das Geld wurde erstattet, wenn auch die Bearbeitung etwas gedauert hat. Aber nach Abschluss und Berechnung, war das Geld umgehend zurückerstattet worden.
Ich kann also diese Versicherung empfehlen. Preis Leistung und vor allem die unkomplizierte Abwicklung haben mich sehr erfreut. Das hatte ich bei einer anderen Versicherung leider nicht so erlebt.

Wow! Das war schnell! Vom Einreichen bis zur Auszahlung hat es vllt 5 Minuten gedauert. Mega gut! Vielen Dank!

Mein Hund ist jetzt 1 Jahr alt und ich habe eine Erhöhung von über 10% für das kommende Jahr erhalten. Das finde ich für das Alter des Hundes viel zu hoch. Zudem hat man mir mitgeteilt, dass Erhöhungen jährlich auf mich zukommen. Den Service habe ich nur 2 x für kleinere Beträge in Anspruch genommen, was auch gut geklappt hat. Positiv ist auch die Möglichkeit, einen Tierarzt virtuell zu kontaktieren. 3 Sterne vergebe ich wegen der hohen Preiserhöhung. Ansonsten sind auch die Informationen in der App sehr hilfreich.

Super schnelle Rückerstattung, sind sehr zufrieden!

Ich freue mich, das meine erste eingereichte Rechnung übernommen wurde. Die Kommunikation und ich meine nicht nur automatisierte Antworten war nicht zufrieden stellend. Wenn mir gesagt worden wäre, die Bearbeitung dauert 3 Wochen wäre ich zufrieden gewesen. Aber so nur immer wieder, wir haben Deine Mail erhalte, finde ich nicht gut.

Super schnelle und unkomplizierte Abwicklung aller Schadensfälle

Reibungsloser und unkomplizierter Ablauf über die App. Nach hochladen der Rechnung wurde alles direkt bearbeitet und die Erstattung war noch am gleichen Tag auf meinem Konto.
Kann ich nur weiterempfehlen.

Problemlose Kostenübernahme. Mit der App alles genau im Blick. Super!

Zunächst lockte mich das faire Angebot der Versicherung.
Schließlich, als nun Tieraztkosten anfielen, war nach dem Einreichen der Rechnung binnen 2 Stunden die Erstattung auf dem Konto zu sehen.
Und das an einem Samstag nachmittag.
Das ist Service vom Feinsten.

Ultra schnelle Erstattung.
Unterlagen waren kaum eingereicht, war schon die Erstattung auf meinem Konto.
Bin schwer beeindruckt.

Ich warte seit über 5 Wochen auf die Bearbeitung meines Schadensfalls. Vom Kundenservice wird man immer nur vertröstet und es tut sich nichts. Immer nur "Wir verstehen, dass du frustriert bist...", so eine Antwort frustriert noch mehr. Entschuldigt euch doch für die lange Bearbeitungszeit? Und warum muss ich da überhaupt hinter herrennen? Guter Service wäre die Kunden eigenständig zu informieren, dass es länger dauert und eine REALISTISCHE Einschätzung darüber, wann der Fall bearbeitet wird.

Durch die App unkompliziertes Einscannen der Tierarzt Rechnung, abgeschickt und noch am selben Tag die Bewilligung erhalten. Was will man mehr 😃

Super schnelle Erstattung!