Le céladon Opiniões 

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Classificada 5 em 5 estrelas

Le service était excellent. L’arrangement floral a dépassé mes attentes et était d’une qualité remarquable. Les fleurs ont apporté beaucoup de joie et fait rayonner les visages. Je revien... Ver mais

Classificada 3 em 5 estrelas

J’ai choisi un beau bouquet à livrer qui est arrivé à temps mais à Céladon on ne s’est pas soucié du message que j’ai écrit. La destinataire n’a reçu aucun message avec les fleurs et ne savait même... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Appel à 10h30 pour une livraison rapide, prévue au plus tard à 15H. Livraison effectuée à 13h30 avec 1h30 d´avance sur le temps convenu. Accueil et service impeccables, avec une réelle écoute du clien... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

La prise de contact sur whatsapp a été rapide et fluide, avec toutes les informations nécessaires. Le complément d information sur le site était accessible et simple. Les prix sont très raisonnables.... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Floricultura

Escrito pela empresa

Vente de plantes et fleurs à Casablanca de tous types Naturelles, Artificielles , Séchées et Eternelles


Informações de contacto

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Excelente

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177 opiniões

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Classificada 1 em 5 estrelas

Le bouquet délivre

Le bouquet délivré été complètement différent de celui choisi, sans parler du manque de communication par rapport à la livraison.

2 de fevereiro de 2024
Classificada 3 em 5 estrelas

Beau bouquet, service laisse a désirer

J’habite a l’étranger et cherchais a surprendre ma maman avec un bouquet pour son anniversaire. Les fleurs étaient belles, mais le processus était un challenge. J’ai informé l’équipe sur les numéros disponible sur le site de la situation et ai demandé a ce qu’on communique avec moi pour arranger au moment de la livraison.
Personne n’a répondu a aucun des messages, j’ai du tenter plusieurs fois sur tous les numéros que j’ai pu trouver sur le site, avant qu’on m’informe enfin de l’estimation de l’heure de la livraison. Le bouquet est arrivé sans le mot/message que j’ai inscrit lors de la commande, ni meme sans carte avec le nom de l’expéditeur. Ma maman était confuse et a demandé a plusieurs personnes si elles lui avaient envoyé le bouquet. Ce n’est pas raisonnable de s’attendre a ce que la carte soit inclue avec le bouquet, ni que l’équipe corresponde avec le client. Trouver un bon service qui soit fiable quand on reside a l’étranger est un peu stressant parce qu’on n’est pas la en personne pour contrôler la situation, donc je cherchais non seulement un beau bouquet mais aussi un marchand qui me mettrait a l’aise et en confiance et que je pourrais utiliser autant de fois que j’aimerais

1 de fevereiro de 2024
logótipo da Le céladon

Resposta da Le céladon

Nous avons pris connaissance de votre retour et sommes désolés d'apprendre que le message prévu n'a pas été joint au bouquet destiné à votre maman. Il est clair que cela n'a pas répondu à vos attentes, surtout dans le contexte d'une surprise d'anniversaire depuis l'étranger. Votre expérience souligne l'importance d'une communication efficace et d'un service attentionné. Soyez assuré que nous prenons ce retour au sérieux dans le but d'améliorer nos processus. Merci d'avoir partagé vos impressions.
Nous tenons à vous informer que suite à votre retour, nous avons initié une enquête technique pour comprendre la raison pour laquelle le message que vous aviez prévu n'a pas été inclus dans votre commande. Il est important de noter que généralement, sans un mot spécifié dans la commande, nous n'incluons pas de carte avec le nom du client, cela étant une mesure de sécurité pour préserver vos données sensibles. Nous nous efforçons d'améliorer nos processus afin d'éviter de telles situations à l'avenir. Merci de votre compréhension.

Classificada 5 em 5 estrelas

Super, je recommande :)

J'ai commandé un bouquet depuis le Canada pour le livrer á une clinique à Casa et tout s'est tres bien passé :)
Livreur super sympa, le bouquet trés joli et bien emballé, service professionnel

24 de janeiro de 2024
Classificada 5 em 5 estrelas

Very good service

Very good service. Prompt response and very professional. My go to flower delivery service in Casablanca! Keep up the good work!

18 de dezembro de 2023
Classificada 5 em 5 estrelas

Je recommande

Service de commande et de livraison très efficace. J'ai passé ma commande le matin et je l'ai reçue en fin de journée. Emballage soigné et produit fidèle à la description. Je recommande.

8 de novembro de 2023
Classificada 5 em 5 estrelas

Bravo

Bravo ! Très beau magasin. Du choix, de la qualité, un très bon accueil et des conseils pertinents, des prix très raisonnables. Des fleurs de qualité au meilleur prix et des compositions variées.

18 de agosto de 2023
Opinião espontânea
Classificada 3 em 5 estrelas

Bonne adresse mais service client à travailler

Le produit demandé n'était pas disponible, ok. On me propose une solution avec un petit cadeau, sauf qu'à la réception, pas de cadeau, et quand je contacte la personne en charge, pas de réponse... Beau produit, mais service client à travailler.

7 de agosto de 2023
Classificada 5 em 5 estrelas

Service excellent

Service excellent
Qualité meilleure
Le prix abordable raisonnable
Le céladon rentre la joie dans les maison au cœur des mamans a la fête des mères
Rendez-vous pour d’autres occasions
Merciiiiii

13 de abril de 2023

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