LE Olive Opiniões 289

Ik had onlangs een badjas besteld en helaas was deze bij ontvangst niet helemaal naar wens door een klein afwerkingsprobleem.
Na contact opgenomen te hebben met de klantenservice, werd ik snel en vriendelijk geholpen. Er werd goed meegedacht en er is direct een passende oplossing aangeboden.
Fijn om te merken dat klanttevredenheid hier serieus wordt genomen. Goede service en nette afhandeling!

Such a beautiful design & well-made dog harness and lead set. The customer service team is also very quick to respond and helpful with shipping queries. Would highly recommend :)

Snelle levering, zeer mooi verpakt en goede prijs kwaliteit verhouding. Mooi geboorte geschenk en erg zachte stof. Aanrader om als geboortecadeau te geven.

De speencord ben ik heel blij mee waar ons kind haar naam heel mooi op geborduurd staat. Ik vind de kwaliteit van de luiertas en de verschoningsmat een beetje tegen vallen. Voor deze prijs had ik iets mooiere afwerking verwacht. Het oogt een beetje goedkoop.

Slecht service

Fijn bedrijf, snelle levering. Er bleek iets mis te zijn met mijn bestelling, en dit wordt snel en goed opgelost.

Wat een enorme teleurstelling. Mijn vriend had voor mijn verjaardag een rode badjas met mijn naam erop besteld (tall model) waar ik al heel lang naar uitkeek. De badjas kosten €109, dus je verwacht dan ook gewoon goede kwaliteit.

Toen hij binnenkwam was ik er super blij mee. Ik heb hem eerst volgens de instructies gewassen en daarna gedragen. Ik heb één avond met de badjas op de bank gezeten en de volgende ochtend bleek dat de plek waar ik zat volledig was verkleurd. Onze bank is nog geen jaar oud en was behoorlijk prijzig, dus je kunt je voorstellen hoe boos en teleurgesteld ik was.

Direct contact opgenomen met de klantenservice, maar dat maakte het alleen maar erger. De reacties kwamen ontzettend laat, er werd totaal niet met me meegedacht en in plaats van duidelijk in één keer te vragen wat ze nodig hadden, kwamen ze telkens weer met nieuwe vragen. Ik heb duidelijke foto’s gestuurd van de verkleuring (die echt niet te missen was), maar elke keer wilden ze weer iets anders.

Ondertussen heb ik van alles geprobeerd om de verkleuring uit de bank te krijgen, zonder succes. Na weken wachten ik nam op 12 februari contact op kreeg ik uiteindelijk pas vandaag een reactie dat zij hier niet verantwoordelijk voor zijn. Hun “oplossing”? Een cadeaubon van €25.

Mijn bank van nog geen jaar oud is beschadigd door jullie product, en dan komen jullie met een bon van €25 en zeggen hier niet verantwoordelijk voor te zijn? Echt belachelijk en totaal niet klantgericht. Voor mij nooit meer en die €25 euro mogen jullie houden want ik wil niets meer bij jullie kopen zelf met een cadeaubon!

UPDATE: Onlangs contact gehad met Le olive. Ze hebben een fijne oplossing gevonden en mij vriendelijk te woord gestaan. Dus voor nu hebben ze hun verantwoordelijkheid genomen en daar ben ik erg blij mee! Eind april krijg ik er gehele nieuwe badjas.

Ordernummer: 179007

Ik heb voor mijn dochtertje de grote Cuddle Toy in Taupe gekocht en ze is er zo blij mee! Het bestellen ging super gemakkelijk en ik had het pakketje snel binnen. Het is ook echt een eye catcher op haar kamer

I’m literally obsessed with my new robe, IT HAS MY NAME!! It’s perfect for my morning routine! My new facourite summer item 😍

Wat ging er niet mis eigenlijk? Ik heb in zowel november als februari een gepersonaliseerd online bestelling geplaatst voor een honden tuigje en riem: de website gaf aan dat alles nog beschikbaar was. Na lang wachten en geen updates te hebben ontvangen heb ik contact opgezocht waarnaar ik pas een mail
ontvang dat het item uitverkocht is. Waar wacht ik dan voor? De website gaf alsnog aan dat het in alle maten beschikbaar zou zijn. Heel verwarrend? Heel slecht geregeld. Dit is in november gebeurt en het gebeurt nu in februari weer. Grappig dat een website steeds aangeeft dat er beschikbaarheid is in verschillende kleuren en maten, wat gewoon niet klopt. Anticlimax hier ga ik niet meer bestellen je wacht steeds heel lang om vervolgens te horen dat er niet eens beschikbaarheid is. Geef liever wat meer geld uit nu voor Perro Collections dan hierop wachten.

Top bedrijf ! Zulke mooie dingen kan je hier bestellen 💕💕

Echt zo gek op hun tassen! ❤️ heb er nu 2 voor naar de opvang en een luiertas, goede kwaliteit en leuk met mijn zoontje zijn naam erop

I just received my bathrobe from LeOlive and it’s absolutely incredible 🤎

It’s unbelievably soft and perfectly woven you can truly feel the quality. It looks and feels so premium. I highly, highly recommend it. It’s amazing! 🥰

Ik ben ontzettend blij met de matching badjassen voor mij en m’n 9 maanden oude dochter. Super leuk aangezien ze gepersonaliseerd zijn en ze zijn heel erg zacht.

Ik heb de luiertas van Le Olive en ben echt verrast! Het heeft heel veel handige vakjes en hendels en ziet er ook nog mooi uit. De kwaliteit is goed en heb hem ook laten personaliseren, het is echt mijn favoriete luiertas geworden!

De diaperbag binnen gekregen. Echt een onwijs mooie tas! Er zitten vakjes in en een rits waardoor je alles mooi kan opbergen. Super blij mee!

We zijn Le Olive dankbaar dat de bestelde badjas op tijd voor de verjaardag van mijn dochter kwam.
Mijn dochter is heel blij met de badjas. Goede kwaliteit.

Fijne service toen de bestelling vertraagd was.

Heel fijn contact gehad met Syrine. Hele snelle reacties via de mail en oplossing! Er werd heel goed met je gekeken (: