Led Gigant Opiniões 

Wat Quincy van Ledgigant heeft gedaan voor mijn zaak, vergeet ik nooit.
Zonder hem had mijn opening gewoon niet kunnen doorgaan. Punt.
We zaten onder zware tijdsdruk. Geen verlichting betekende uitstel. Quincy heeft dat volledig rechtgetrokken. Snel geschakeld. Mee gedacht. Oplossingen gezocht. Doorgetrokken tot het in orde was.
Dat is geen “goede service”.
Dat is ownership. Dat is verantwoordelijkheid nemen alsof het zijn eigen zaak is.
Eerlijk? Deze man verdient aandelen. Hij is geen medewerker, hij is een steunpilaar. Een absolute meerwaarde voor het bedrijf.
Quincy, respect. Dankzij jou stonden we niet in het donker.

Ik was opzoek naar ledverlichting voor in mijn slaapkamer. Nadat ik een offerte aan gevraagd had kreeg ik gelijk goed advies. Hierna de bestelling geplaatst, deze was snel geleverd. Overal erg tevreden! Zeker een aanrader

Super veel aanbod op de website. Goede kwaliteit producten en werd goed geholpen

Op 4 januari een order geplaatst voor tegelprofielen, 1 dag levertijd. Krijg keurig een verzendlabel, maar geen updates daarna, pakket wordt niet aangeboden bij de vervoerder.

Ik heb dit wegens de sneeuw even afgewacht. 13 januari een mail gestuurd, geen antwoord.
16 januari nogmaals een mail gestuurd, krijg ik 19 januari wel antwoord. Ze gaan het vandaag alsnog versturen.
19 januari(voordat ik antwoord kreeg), gebeld, na 50 minuten nog geen gehoor, ik was de eerst wachtende.
Vandaag 20 januari weer gebeld, opnieuw 50 minuten, eerst wachtende, geen gehoor. En geen pakketje.

Nu net maar weer gemaild, we gaan het zien, maar de badkamerverbouwing loopt zo wel onbedoeld vertraging op...

Led Gigant heeft een groot aanbod aan ledstrips en ledprofielen. En dat aan scherpe prijzen.

Waar het wat te wensen over laat is dit:

- formatie op de website vaak foutief (gekopieerd van andere artikelen, afmetingen soms niet juist)
- items voor verzending liggen los te klotsen in een grote doos
- dienst na verkoop reageert bijna niet.

Ik heb de voorbije 12 maand 4 keer een bestelling geplaatst. En bij elke bestelling was wel iets aan de hand. Soms klein, bv. een LED controller die een beetje een ander type was. Mijn laaste bestelling van 28 dec is ook een mooi voorbeeld. Heb 15 meter LEDs besteld met profielen, 2 voedingen, connectoren, controllers,..
Nu blijkt dat die paar miezerige connectoren niet het juiste type waren, waardoor mijn geknipte LEDs geen stroom door geven aan het volgende stuk.
Heb op 5 én 8 januari vriendelijke mailtje gestuurd om dit te melden en een oplossing te vragen.
Ontving tot vandaag nog geen antwoord.

2 connectoren van goed 2 euro blokkeren mijn werk dus!!

Heb intussen op Amazon de juiste connectoren besteld en afgelopen weekend de LEDs (die voor de rest prima werken) eindelijk geïnstalleerd.

verschrikkelijk...sturen verkeerde producten op, verkeerde aantallen, je moet zelf nog je bewijs leveren dat je je producten hebt teruggestuurd, te vermijden!

Heel fijn geholpen door Charo, heeft ruim de tijd genomen om mij te voorzien van goed advies. Eerlijke prijs voor de producten die je krijgt.

Vriendelijke en concrete hulp bij een uitgebreide bestelling van meerdere privé-projecten. Showroom is misschien een iets te uitgebreide omschrijving, maar alle artikelen konden bekeken worden en waren direct uit voorraad leverbaar.
Prima pricing.

Medewerker was erg behulpzaam bij het adviseren voor de juiste ledstrips en profielen. Goede en snelle reacties en ook een aantal keren telefonisch met elkaar gesproken. Een aanrader!

Mijn project led-verlichting van de woonkamerkast goed voorbereid, daarna op weg naar Purmerend waar ik hartelijk werd ontvangen met kopje koffie. Daarna met deskundige hulp mijn project in het geheel goed samengesteld zodat ik met alle onderdelen en met de instructies naar huis ben vertrokken en ben gaan samenbouwen met als resultaat een sfeerverlichting in de kast welke met ons home automatisering kan worden bediend. Alle lof voor profielgigant.

Ik ben zeer kundig geholpen bij mijn zoektocht naar de juiste led verlichting voor een wisselende schilderijenexpositie in het kerkje van Krommeniedijk. De proefset gekocht om te testen werd zonder probleem voor de uiteindelijke versie omgeruild. Zeer tevreden met de service, het uiteindelijke resultaat en gunstige financiële afwikkeling

Kwaliteit, service en professionaliteit.
Led-Gigant weet wat ze doen en over praten.
niks meer op aan te merken, Hier moet je zijn !

Eerste bestelling bij Led gigant geplaatst op 3 juli. De geleverde ledstrips zijn niet de juiste, levertermijn via GLS is helaas een weekje.De helpdesk vraagt me om de verkeerde terug te sturen via track and trace. Pas daarna zullen ze de juiste versturen. Ik moet zelf de retourkosten betalen, ze zullen de verzendkosten later terugbetalen. Na weer een weekje wachten worden er weer ledstrips geleverd maar weer niet de juiste. Nu een boze mail gedaan. Ik krijg excuses via telefoon van een verantwoordelijke met goed nieuws. De juiste zullen nu via express levering opgestuurd worden. De 2de foute levering mag ik gewoon houden. Mijn retourkosten van het eerste pak worden ook teruggestort.Ik ben begripvol. Tot ik na 21 dagen na bestelling nog steeds de 3de en juiste levering niet ontvangen heb. De helpdesk reageert niet meer op mijn mails. De verantwoordelijke neemt de telefoon niet op....dus na 21 dagen wachten heb ik nog steeds mijn materiaal niet dat ik wel betaalde. Nochtans had ik die verantwoordelijke gewaarschuwd voor de lange wachttijd van een week bij GLS om een pakje naar België te krijgen. Update : de helpdesk verontschuldigt zich omdat ze niet eerder reageerden op mijn mails. Blijkbaar komen mijn mails (met nochtans hun eigen referentie in het onderwerp!) toch ook gewoon onderaan de stapel met alle mails voor info. Het lijkt er dus niet op dat ze probleem bestellingen zelf actief opvolgen. Ze gaan nog eens een nieuwe zending versturen die nu wel op 2 dagen afgeleverd wordt. Inmiddels had ik al zelf contact genomen met GLS ook. Dus uiteindelijk kreeg ik wat ik besteld had maar na weken wachten en zelf veel actie te moeten ondernemen. De geleverde kast sensoren werken ook niet zoals op de website beschreven is. Volgens LEDGIGANT werkt zo 1 deursensor met 1 controller ook maar na installatie blijkt dit niet te kloppen. Na uren testen en de sensoren te hermonteren van boven op de kast naar onderen om te bedienen als handschakelaar, kom ik er via een site van een andere winkel s avonds achter dat de controller van LEDGIGANT alleen werkt als je drie sensoren op dezelfde controller aansluit. Heb ik dus toch voor niets al die montage veranderd...( Telkens moet ik de paslatten van mijn maatkasten losmaken en opnieuw bevestigen) op de site van LEDGIGANT staat er nochtans een filmpje met slechts 2 sensoren. Waarschijnlijk zijn ze inmiddels overgeschakeld naar een ander model. LEDGIGANT is goedkoper dan de rest maar je moet er heel veel shit bijnemen. Voor mij niet meer!!!!

Zeer goed en snel geholpen door Bauke voor een waterdichte ledstrip met toebehoren voor in onze nieuwe badkamer

Ik zocht meerdere led strip met cct en dimbaar. Veel email contact gehad met de helpdesk, en ze hebben mij super geholpen! Hele snelle reacties en ik heb met hulp precies gevonden wat ik zocht. Top bedrijf!

Geweldige service in de winkel, ze nemen de tijd voor je en geven je super advies. Alles getest en met 15 minuutjes draait alles top! mooie kwaliteit cob ledstrips. Op naar de volgende klus.

I have ordered several times from LED Gigant. The delivery was very accurate and the quality as expected. During my last order, there was some delay. Before I enquired myself what were the reasons, a co-worker from LED Gigant called me to inform me what the the cause was. To speed up the delivery, I was offered an alternative product, which was completely acceptable for me. It arrived on the next day. When I decided to return some unused profiles, I was again contacted by phone and the return formalities were set in real time with a pick-up rom my home.

Al weken bezig met een led strip die uit 2 delen geleverd is 1 deel te maken zelf gesoldeerd niet gelukt.. van hun gehoord dat ze dat wel kunnen.. zelf is het hun ook niet gelukt. In hun artikel stond dat het kant en klaar was .ondertussen weken bezig om een oplossing te vinden.. geen reactie en of veel te late reactie.. heel veel spijt ondertussen .. 300 euro kwijt aan alles al 2 maanden geen vooruitgang..

Ik ben zeer goed geholpen met mijn specifieke vraag voor Led kastverlichting aan te sturen met mijn bestaande systeem. De juiste materialen en simpele uitleg was voldoende om een geweldig eindresultaat te krijgen. Mooi materiaal voor een nette prijs!