Ledkoning Opiniões 

Duidelijk zeer goed geholpen erg vertrouwd adress

Probleem met een van de lampen zeer goed opgelost!

Fijn bedrijf en goede service

Zeer snelle service , behulpzame deskundige uitleg
Bravo Levi
Dankjewel voor de degelijke producten
Grt Aime

Heel handig te monteren bedverlichting.
Oogt heel mooi.
Heel gebruiksvriendelijk
Het contact met de klantendienst verloopt prima.

Op de productafbeelding stond duidelijk een complete set afgebeeld met dimmer en afstandsbediening. Voor €97,- mag je daar ook van uitgaan. Na ontvangst bleek dat ik alleen een ledstrip, adapter en lichtschakelaar heb gekregen.

Na contact met de klantenservice werd mij verteld dat de complete set een extra optie is die apart bijbesteld had moeten worden. Dit was niet duidelijk aangegeven en staat wel gewoon op de verkoopafbeelding. Dat vind ik misleidend.

Daarnaast was de klantenservice niet klantvriendelijk en werd er geen moeite gedaan om mee te denken over een oplossing. Voor mij voelt dit als schijn en bedrog. Ik raad anderen aan hier goed op te letten voordat ze bestellen.

Na contact te hebben gehad over een zigbee schakelaar/relais het product besteld. Helaas werkte het apparaat niet en klopte de verstrekte informatie niet. Wederom contact gehad over het retourneren van het product, hoewel dat in eerste instantie vlot verliep, duurde het meer dan een maand voordat het geld was teruggestort. Onacceptabel (ondanks dat het over een klein bedrag gaat). Verder is de communicatie verwarrend, er wordt vanuit verschillende mailadressen gemaild (ledstripkoning, smarthomekoning, bankzaken via ledkoning). Helaas geen goede ervaring met deze webshop(s).

Waardeloos,belofte maakt schuld.
Na 3 weken eindelijk binnen.
Was wachten op iets dat na bestelling volgende dag bezorgd zou worden.
Negeren mailtjes, bel ik, word ik afgesnauwd door ene danielle.. kan ook geld retourneren en zoek dan maar ergens anders naar je verlichting was een uitspraak van haar.

Oplaadbare LED-bouwlamp wilde niet meer opladen na 2 keer opladen. Na contact bood Ledkoning.nl direct aan een nieuw exemplaar te sturen. De volgende dag al een nieuwe in huis welke perfect werkt.
Top service door een topwebshop!

Materiaal goed, kan goed verwerkt worden, kan perfect in mijn domotica systeem geïmplementeerd worden.
Één led-driver werkte niet goed, ook dat is naar volle tevredenheid opgelost!

Zeer aan te bevelen!

Goede klantenservice,geduldig netjes wordt je te woord gestaan ,ze denken mee met de klant maken waar wat ze beloven.

Ik had 3 tuinspot gekocht, maar na een uur zaten we al in het donker. Gebeld met de Ledkoning en ik moest nogmaals de lampen uitzetten en ze dan 72 uur laten laden door de zon. Zo gezegd zo gedaan. Maar ook dat hielp niks. Ik heb toen een nieuw setje tuinspots gekregen. Ook bij deze weer hetzelfde. Allebei de setjes retour gestuurd. Vandaag kreeg ik een mail dat er een nieuw set tuinspots mijn kant opkomen. Ze zijn getest en doen het naar behoren.
Ik raad deze webwinkel zeer aan.
Hele vriendelijke medewerkster en een goede service.

Ik raad ledkoning aan
Ze doen totaal niet moeilijk als je een product koopt dat niet werkt ledstrip set tv HDMI ik kreeg een Box voor de ledstrip 2 keer die niet werkte toen ik via WhatsApp vertelde en foto's en filmpjes had gestuurd zijden ze ook dat het niet goed was dus kreeg ik mijn 3 box led die deed het prima gelukkig dank je wel ledkoning Waren ze maar overal zo goed als de ledkoning en zeker de klantenservice ik heb er een goed gevoel over en raad dit bedrijf 100% aan.

Top service, snelle reactie 🌟

Ik raad LedKoning absoluut NIET aan. Mijn ervaring is ronduit teleurstellend: binnen twee jaar tijd zijn er twee transformatoren (drivers) kapotgegaan. Het eerste defect in 2023 werd nog vervangen, maar toen de vervangende trafo recent opnieuw de geest gaf, werd ik afgescheept met het argument dat de oorspronkelijke aankoopdatum leidend is voor de garantie – niet de vervangingsdatum. Met andere woorden: als hun ondeugdelijke product na vervanging weer kapotgaat, heb je gewoon pech.

Wat ik het meest storend vind:
• Matige productkwaliteit. Twee keer een kapotte trafo binnen nog geen drie jaar – dat noem je geen betrouwbaar product.
• Tegenstrijdige informatie. Eerst zou er 5 jaar garantie zijn, dan weer niet omdat mijn aankoop vóór een bepaalde datum viel.
• Geen echte klantgerichtheid. In plaats van verantwoordelijkheid te nemen en een nieuw werkend product te leveren, kwam men alleen met een karige “25% korting” op wéér dezelfde rommel.

Bovendien word je van het kastje naar de muur gestuurd met allerlei foto’s en tests die niets oplossen, alleen maar tijd kosten. Uiteindelijk blijft de klant met de schade én frustratie zitten.

Conclusie: slechte kwaliteit, slechte garantievoorwaarden en vooral een gebrek aan fatsoenlijke service. Ik koop hier nooit meer, en ik zou iedereen afraden om bij LedKoning te bestellen. Zoek liever een leverancier die wél achter zijn producten staat.

2 solar wandlampen gekocht en boven tuindeuren gehangen en branden vorige week in de zon goed maar zodra er regen opvalt dan weigeren ze te branden dus dan moet ik iedere keer ladder op om het schoon te maken...dus geen optie om deze lampen hoog op te hangen...zonde van mijn geld

De geleverde lampen zijn een mooi product, netjes geleverd volgens afspraak. Duidelijke beschrijving bij de verpakking. Via mail contact gehad en vriendelijk geholpen met de keuze die ik maakte. Kunnen velen er voorbeeld aan nemen. 😊. Volgende keer zonder twijfel weer naar hier. Bedankt

Ik heb twee lampen besteld, waarvan er helaas één niet goed bleek te werken. Dat was even jammer, maar de klantenservice heeft dit snel en vriendelijk opgelost. De communicatie was duidelijk en ik werd uitstekend geholpen.
Kortom: ondanks het defect toch een betrouwbare winkel met een goede service. Ik zou hier zeker opnieuw bestellen.

Heel tevreden met de Ledlampen alles in perfecte staat geleverd en een goed contact gehad met de medewerker via WhatsApp 😁👍