Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Fantastisk oplevelse.! - har intet andet end positive ting og sige om hverken produkter eller personale.. Indehaveren er super sød og hjælpsom og rigtig god til sit håndværk. Man føler sig velkom... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 1 em 5 estrelas

bestilte lygtehus til Audi A3 og fik aldrig mine varer. 12.000,- spildt og nu har han lukket virksomheden. jeg fik svar i sommers, men kan nu se på cvr at han ikke har været aktiv siden januar. hvorda... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Jeg havde fået monteret nogle pærer som desværre ikke sad korrekt, og oplevelsen startede derfor lidt kedeligt ud. Efter en snak med Lars blev dette dog rettet op på, og vi har aftalt en returnering... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Har fået 2 sæt led pære hjem.og monteret på min mercedes lyser super godt der går så et øjeblik "pliiiiing" fejl højre nærlys jeg kigger stik igennem måler spænding i stik intet problem hmm tager pære... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Mercado de peças automóveis
  2. Grossista de acessórios auto
  3. Tuning
  4. Loja de acessórios para automóveis
  5. Tuning automóvel

Escrito pela empresa

Hos Ledtilbilen får du et bredt udvalg af LED til bil, mc, båd, lastbil, varevogn, trailer, traktor, cykel mv. Vi giver 5 års garanti, 30 dages returret, god service og vi kan montere på eget værksted i Slangerup. Vi har Danmarks største webshop med LED. Vi er specialister i lys og lygter og kan opgradere de fleste biler til LED, også hvis du kører med Xenon.


Informações de contacto

4,2

Bom

TrustScore: 4 em 5

330 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 5 em 5 estrelas

5 stejlerne hele vejen

Hurtige levering, gratis venlige montering og den vigtigste du kan altid kom i dialog med dem og finder en løsning til din bil, klart anbefaler.

7 de dezembro de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Ledtilbilen.com

Resposta da Ledtilbilen.com

Hey Arash,

Mange tak for de fem stjerner! Det luner i en kold tid.

Kør forsigtigt til vi ses igen.

/ Lars fra support

Classificada 5 em 5 estrelas

Mega fed service

Mega fed service. Har nu været hos dem nogen gange nu, gang på gang er servicen i top.

6 de dezembro de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Ledtilbilen.com

Resposta da Ledtilbilen.com

Hej Hassan,

1000 tak fordi du gav dig tid og nævner vores serviceniveau. Det betyder meget for mig. Kør forsigtigt til vi ses igen.

/ Carlos

Classificada 5 em 5 estrelas

Super service og gode produkter👍

3 de dezembro de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Ledtilbilen.com

Resposta da Ledtilbilen.com

Hej Michael,

Tak fordi du gav dig tid til at skrive et par ord. Det luner her i vinterperioden. Håber vi ses en anden gang? Kør forsigtigt til vi ses igen.

/ Lars fra support

Classificada 5 em 5 estrelas

Kontakt igennem FB

Kontakt igennem FB, hurtigt og præcist svar, super service og helt igennem fantastisk vejledning..
Fik mine led pære leveret hjem skiftede dem syntes de lavede nogen mørke pletter på vejen. De forslog en andel model. Og sendte med det samme. De virkede helt igennem et fantastisk lys.

100% god servic. De får også lov at montere blitz på min vil. 😊😊👌👌

27 de novembro de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Ledtilbilen.com

Resposta da Ledtilbilen.com

Hej Brian,

Forsinket svar fra os men bedre sent end aldrig. 1000 tak for de gode ord med på vejen. Kør forsigtigt til vi ses igen!

/ Lars, Support

Classificada 1 em 5 estrelas

Pas På denne Butik Dem kan man ikke…

Pas På denne Butik Dem kan man ikke stole på
jeg har købt Led Pære til min bil 01.10.2021
jeg snakke med dem i tilfon og den var gode til at hjælp i starten men da det så viste sig at de ikke passe og virkke så gik den bare ned af bakke de svar ikke og man skrive så få man at man skal vise problem det var stik passe ikke så fik de mig til at klippe mit stik i stykke for at få dem på det hjælp ikke de ville ikke lyse så vil de bytte dem da de var forkerte vill de sende en pakke lebel den kom ikke sådan blover det ved jeg rykke igen de skrev at de skulle skaffe de vil komme i neste uge sådan sagde de i 3 uger der efter skulle jeg skrive via msn til dem der svare de ikke altid til sidst få jeg helle ikke en email fra dem jeg har ringe flere gange samme snak vær gang i dag den 19.11.21 ringe og jeg fik fat på dem det blev kun det samme at jeg skal sende tilbage selv de selv hade låvet at der kom en pakke lebel som jeg sage følge købe låven nok de sende forkert vare skal de om bytte betal for vi vil ikke følge købeloven sagde han med bande ord som man ikke må skrive dette firma har ikke service og en avtal at penge sende tilbage fredag men han valte at smide røret på og Blok mig via facebook MSN jeg har gemt alle samtale og email og MSN lok filer så man kan se hvad de skrive jeg skule bruge til en ande bil der svare de med det samme da jeg så spurte om mine kom der ikke noget svar fra dem prøve i 3 dage uden held så få jeg at jeg må vente til det er min tur her vente over 30 dage og de kund godt svar ved et andet køb det er at snyde folk hold jer væk fra dem jeg kan se jeg er ikke den første de her tråt på komme mere sener

En butik der ikke følge loven og snyde deres kunder samt taler gramt til en
Kan bestem ikke anbefale at købe fra dem og deres service er så dårlige lytte ikke til deres kunde
Samt noget ikke passer samme så få de deres kunde til at klippe i deres ledninger og stik

Jeg købte led pære fra dem de fandt dem jeg skule bruge så der dem de har valt for mig
Det viste sig at de ville give mig problemer
Først passe de ikke på med stik så snakke jeg med dem at jeg skulle klippe mit stik over for at få dem
På det gør man normalt NEJ sagde jeg men jeg prøve det det viste at det hjælp ikke der kom ikke lys
I disse pærer så jeg ringe og skrev de var ikke nemme at få fat på det løkkes og de skal så om byttes
Vi ringer tilbage det gjorte de så ikke jeg må selv rykke så for jeg at vide at der går en uge
Så kommer de men der sker ikke noget sådan går der så 30 dage med det jeg ringe igen
Sammen med min ven for at købe til hans bil da det er et salg svar de med det samme
Så spørg jeg om mine der får jeg ikke et svar fra dem efter jeg så få fadt på dem igen
Så få jeg denne besked med en meget gram samtale fra dem at jeg må vente på det bliver min tur
Der gået 30 dage og betalt da selv skrive de vil sende en pakke label så de kan sendes tilbage
Samt at de går med til at sende penge tilbage det gør de ikke det ende med at han sige han vil skide på købeloven og smider røret på der efter ud lukke ham mig fra at kun kontakte ham med at blok mit nummer
Og msn og facebook det er bestem ikke en service man får hos dem jeg har alt på email og msn og optages
Hvordan der er over for deres kunde det gør at jeg nu går vide med alt og lave en indsigelse håber i læser inde i vælge at købe fra dem

Samt fandt jeg samme vare på nette de skulle have 1500 men kan købes til 400 så pas på der ude vis du køber fra dem

19 de novembro de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Ledtilbilen.com

Resposta da Ledtilbilen.com

Hej Søren,

Jeg er ny i kundeservice og startet her den 1. januar 2022. Det er mit ansvar at vores kunder har en god oplevelse og jeg kan forstå på din anmeldelse, at du på ingen måde er tilfreds. Fair nok!

Lad mig se om jeg kan hjælpe dig.

Kan du ringe ind til mig i vores åbningstid og spørge efter mig, så skal jeg personligt sørge for du får en forklaring, en undskyldning samt kompensation. Mange af de ting har jeg ikke bemærket eftersom det ikke er den periode jeg har været ansat, men jeg lover dig, jeg vil grave ned i sagen så du kan få rettet dit syn på vores virksomhed.

Vi rådgiver om LED og sælger LED. Har vores montør taget fejl, så kan jeg kun beklage, men at bede dig om at klippe en ledning over det lyder meget mærkeligt.

1. Hvilken bil har du, model og årgang?
2. De pærer du har fundet billigere vil jeg gerne høre mere om, og i så fald, har vi også prisgaranti.
3. At du er blevet blokeret ved jeg ikke noget om, men tonen har måske været anderledes end jeg skriver her, så derfor foreslår jeg - lad os finde en løsning sammen! Når du har tid så giv mig et kald.

PS: Det er meget svært for mig at finde en sag med "Søren" i vores system, da jeg har over 200 personer der hedder Søren, der alle har handlet siden 2019 hvor virksomheden åbnede dørene for salg og rådgivning indenfor LED.

Kør forsigtigt til vi ses igen og håber inderligt du vil ringe ind til mig, i en ordentlig tone, så vi kan få vendt dit indtryk. Giv mig en chance for at gøre det godt igen, nu jeg har en masse beføjelser omkring kompensation.

/ Lars fra support

Classificada 5 em 5 estrelas

Hold da op en god service!!!!

Hold da op en god service!!!!
Hurtigt udførelse til aftalt pris. Produkterne er fantastiske, der kom lys over land 👌 kan varmt anbefales.

18 de novembro de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Ledtilbilen.com

Resposta da Ledtilbilen.com

Hej Mikkel!

Dejligt du gav dig tid til at skrive et par ord. Det luner i den kolde tid... Ja der kom LED på drengen og tak for de fine ord.

Kør forsigtigt til vi ses igen.

/ Lars fra support

Classificada 5 em 5 estrelas

Super service

Super service, alt som aftalt den pågældende dag. Og h… der er godt lys på drengen.

16 de novembro de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Ledtilbilen.com

Resposta da Ledtilbilen.com

Hej Jesper,

Det skulle der også gerne være efter montering af LED.

Kør forsigtigt til vi ses igen.

/ Lars fra support

Classificada 5 em 5 estrelas

Fantastisk service

Kørte uanmeldt forbi i håb om at få skiftet min gamle udtjente xenon pære til LED de tog straks min bil ind og skifter pærerne mens jeg fik en sodavand.. og en ting er servicen men er du sindsyg en resultat det gav nu kan jeg lige pludselig se noget i mørke igen
Super tak for hjælpen
Vi ses igen

11 de novembro de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Ledtilbilen.com

Resposta da Ledtilbilen.com

Hej Peter,

Jamen det dur ikke du ikke kan se noget i mørket, og så er det måske bare LED du skal køre med - også fremadrettet. Kør forsigtigt til vi ses igen.

/ Lars fra support

Classificada 2 em 5 estrelas

En stjerne for hurtig og god respons.

En stjerne for hurtig og god respons.
En stjerne for hurtig levering.

- købte N37 til at erstatte mine DS3'er på min Audi. Som alle andre led pærer, så giver det en flot styling, men omkring lysudbytte så er der absolut ingen forskel mellem phillips ekstrem gen2 og N37.

5 de novembro de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Ledtilbilen.com

Resposta da Ledtilbilen.com

Hej Henrik,

Beklager sent svar. Jeg er ny i firmaet og ansvarlig for vores kunders oplevelse. Jeg synes du skal ringe ind til mig i vores åbningstid, spørge efter mig, så kan jeg måske kompensere for din oplevelse.

Der er ikke den store lysforskel på Philips og Novsight, og to mærker vi sælger RIGTIG mange af. Jeg kan dog evt. tilbyde en højere lumen eller nogle andre mærker. Dog skal man være obs på man gør sig mere bemærket i trafikken med 22.000 lumen end 12-15.000 lumen.

Op til dig. Jeg vil mægtig gerne tale med dig hvis du har lyst.

Kør forsigtigt til vi ses igen.

/ Lars fra support

Classificada 5 em 5 estrelas

Fantastisk god service og rart sted at…

Fantastisk god service og rart sted at komme 👍 i får 5 stjerner fra mig af 👍

4 de novembro de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Ledtilbilen.com

Resposta da Ledtilbilen.com

Jamen tak Niclas.

Du får også 5 stjerner fra os. Det var en fornøjelse at få lov at hjælpe dig med LED.

Kør forsigtigt til vi ses igen.

/ Lars fra support

Classificada 5 em 5 estrelas

Super god service og er godkendt og det…

Super god service og er godkendt og det er ikke sidste gang jeg kommer og skal havde skiftet pær

1 de novembro de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Ledtilbilen.com

Resposta da Ledtilbilen.com

Hej Luca,

Dejligt vi også kunne få lov at hjælpe dig. Kør forsigtigt til vi ses igen.

/ Lars fra support

Classificada 5 em 5 estrelas

Super god service

Super god service
Rigtig god service og hurtige til arbejdet

1 de novembro de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Ledtilbilen.com

Resposta da Ledtilbilen.com

Hej Daniel,

Godt set!!!

Kør forsigtigt til vi ses igen.

/ Lars fra support

Classificada 1 em 5 estrelas

Træk penge uden at oplyse!

Trukket penge uden at oplyse, at varer ikke var på lager.

Jeg bestilte nogle pærer hos LEDtilbilen.com Torsdag d. 21/10-2021.
Og jeg får en mail efter jeg havde betalt og bestilt pærerne, at dette er bare en infomation, at de har modtaget min order.
Hvilken er helt fint :)

Mandag d.25/10-2021, skriver jeg til vedkommen på facebook, for at høre om hvor langt orderen er kommet, siden jeg intet havde hørt fra dem. - Der fik intet retursvar fra supporten.

Jeg skriver igen Tirsdag aften (d. 26/10-2021) - At jeg havde bestilt nogle LEDpærer, og kan se at i har trukket pengene, uden at give mig en ordrebekræftelse (Hvilken er ulovligt) - Men der får jeg så et svar tilbage fra supporten, at der må have sket en fejl, og de vil undersøge det på kontoret næste dag, hvilken jeg svare til, det er helt iorden, og oplyser mit ordreID til supporten.

Også blev det Onsdag, og jeg skriver til supporten igen for at høre hvad status var. - og der får jeg svar, at de ikke har dem på lager, men vil give mig besked så snart de lander!

Der skriver jeg så retur, der var en grund til at jeg købte dem, det var fordi de var på lager hos jer, men blev ikke oplys omkring at de var blevet udsolgt via mail eller noget som helst. (Med mindre at jeg selv skriver til jer for at få svar - men i er lidt meget sløve om at svare :) )

Så stiller jeg nogle forskellige spørgsmål omkring andre pærer, og det går pludselig op for mig, at jeg opdager, at de først kommer på lager den 16/12-2021, også der skriver jeg med det samme, så længe kan jeg ikke vente.

Også får jeg svar fra supporten, at de heller ikke havde det produkt på lager, og skal det helst være det mærke ?

og der svarer jeg bare igen som alle normale folk vil gøre :) - Og ja, der oplyser jeg hvilken bil jeg har osv, og ønsker bare nogle bedre pærer.

Og pludselig forsvinder supporten bare.

jeg skriver retur dagen efter (torsdag d. 28)
Eh.. hvad sker der ? - Du stiller mig et spørgsmål og jeg svarede tilbage inden for 1min, og du forsvandt bare.

Og her begynder man jo blive lidt irriteret, og der beder jeg sælgeren om at refundere mine penge, for det kan jeg ikke bruge til noget. - For står og mangler lys på bilen (hurtigst muligt) men at supporten er så langsom, at jeg kunne have fundet et andet sted og købe fra, og havde fået det før supporten når og svarer.

Også lørdag d.30/10-2021 - har jeg forsat intet hørt fra dem - men ser at de opdater deres facebookside hele tiden.

Dette er måske bare rigtig uheldigt timing for Firma'et og mig. - men derfor giver jeg kun 1 i oplevelse, da jeg ikke er tilfreds med deres fremgangsmetode.

De burde have oplyst via mailen, at det jeg har bestilt var udgået og ikke på lager - men kommer tilbage på lageret engang i december.
Og pengene må ikke trækkes før delen er blevet sendt, De må kun være reserveret indtil den dag det bliver sendt.

30 de outubro de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Ledtilbilen.com

Resposta da Ledtilbilen.com

Hej Morten,

Først og fremmest skal jeg beklage et sent svar her på Trustpilot. Jeg er ansat pr. 1.1.22 til netop at varetage kundeservice, chat, email og logistik. Jeg ville enormt gerne grave ned i din sag, men Morten er et vidt begreb.

Når det så er sagt, har jeg følgende kommentarer til din anmeldelse.

Jeg forstår fint du er irriteret over manglende svar, men i en lang periode, har vi tilbudt man kan skrive til os på facebook. Det har voldt mange problemer, da nogle pga. utålmodighed også ringer, mailer eller kigger forbi.

Hvis der ikke er lagt en decideret ordre giver det en masse kommunikation på forskellige kanaler uden at der er en rød tråd. Derfor er vi pr. 1.1.2022 gået over til nye IT-systemer hvor alt foregår via e-mail. Der sidder 3 mand og laver ikke andet end besvare onlinechats, telefon og e-mails og vi er gået væk fra facebook. Så ved du det.

Vores webshop har vist forkert lagerantal og den del skal jeg på det kraftigste beklage. Det er på ingen måde i orden, da det giver et misvisende billede af vores lagerstatus. Samtidig bliver pengene trukket automatisk via kreditkort eller mobilepay hvis man køber en vare der er på lager.

Ærligt. Vi har ikke haft ressourcer før i 2022 til at ringe ud og fortælle det til kunderne og at du har været underlagt lange svartider er mig en gåde, da der er besvaret rigtig mange henvendelser i samme periode.

Nu er vi tilbage for fuld damp og håber du vil give mig en chance for at råde båd på din irritation. Har du lyst og tid og overskud, så lad os tage en dialog. Ring ind til mig, spørger du efter mig så finder vi en løsning i samme samtale, så du forhåbentlig vil revurdere din anmeldelse og give mig en chance for at gøre dig til en glad mand igen.

Vi er helt enige om vi burde og skulle og hvis og hvis.. men nu er situationen den at lageret på shoppen ikke har været ajourført og stadig ikke har, da vi oplever ekstraordinært lange leveringstider fra vores leverandører i både Kina og Asien.

Det er ikke fordi jeg skal sidde og forklare, men synes du fortjener en uforbeholden undskyldning og ringer du til mig, så har jeg mulighed for at tilbyde en kompensation til dig.

Beklager endnu engang, men tiden går, vi skal videre og håber du vil revurdere din 1-stjernede da det er mit ansvarsområde og jeg vil gøre hvad jeg kan for at få 5 stjerner fremover på alle fronter.

Håber du vil give mig et kald?

Kør forsigtigt til vi ses igen.

/ Lars fra support

Classificada 5 em 5 estrelas

Kanon god service

Kanon god service. 10 stjerner herfra.

Var forbi idag og få monteret lys på min Audi, og jeg er virkelig importeret da jeg her til aften var ude i mørket og teste lyset. Det er 110% godkendt herfra.
I gør det godt og bliv ved med det.

20 de outubro de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Ledtilbilen.com

Resposta da Ledtilbilen.com

Audi kan bare noget sammen med LED... 110% godkendt og 5 stjerner!!! Fedeste anmeldelse ever! Tak.

Kør forsigtigt til vi ses igen!

/ Lars, Support

Classificada 5 em 5 estrelas

Super service!

Super service og hurtig levering er rigtig tilfreds

19 de outubro de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Ledtilbilen.com

Resposta da Ledtilbilen.com

Hejsa Kasper,

Meget fint du er tilfreds. Det er vi faktisk også.

Kør forsigtigt til vi ses igen!

/ Lars, Support

Classificada 5 em 5 estrelas

Super service

19 de outubro de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Ledtilbilen.com

Resposta da Ledtilbilen.com

Hej Kristian,

Det luner i denne kolde tid at læse din anbefaling. Tak!

Kør forsigtigt til vi ses igen!

/ Lars, Support

Classificada 5 em 5 estrelas

Kontakt igennem FB

Kontakt igennem FB, hurtigt og præcist svar, super service og helt igennem fantastisk vejledning..
Her er der intet at være i tvivl om, et spørgsmål og et svar tilbage man forstår og man får vist undervejs hvad de laver ved bilen..
Kan helt klart anbefales hvis der skal laves nyt lys på bilen og andre køretøjer..

19 de outubro de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Ledtilbilen.com

Resposta da Ledtilbilen.com

Hej Michael,

Dejligt du fik en god oplevelse! Vi er stadig på facebook men fremadrettet svarer vi via e-mails da det er langt mindre tidskrævende. Kør forsigtigt til vi ses igen!

/ Lars, Support

Classificada 5 em 5 estrelas

Fik et flot udført arbejde og det var…

Fik et flot udført arbejde og det var bedre end hvad jeg forventede :) vil til hver en tid anbefale dem de gjorde det alle andre ikke ville og fik det til at fungere kommer klart igen :)

7 de outubro de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Ledtilbilen.com

Resposta da Ledtilbilen.com

Hej Mads,

Fedt du skriver som du gør. Du er velkommen! Jeg smider 20% på næste ordre hvis du hilser fra mig.

Kør forsigtigt til vi ses igen!

/ Lars, Support

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais