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Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Ich hatte zur Anwendung von Schlupfwespen gegen Kleidermotten mehrmals Fragen, die jedes Mal sehr schnell und kompetent beantwortet wurden. Alle Lieferungen erfolgten pünklich und termingerecht; eine... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Alles perfekt. Eine super Qualität der Mehlwürmer. Sicher und tierfreundlich verpackt. Kurze Versanddauer und ein total nettes Team. Hier bestelle ich gerne, weil alles passt. Danke Legona Team ❣️

Classificada 5 em 5 estrelas

Ich kann leider keine guten Erfahrungen mitteilen. Bei erster Lieferung scheint wohl etwas schief gelaufen zu sein. ( Laut Legona Kundenservice) Jedenfalls war die erste Lieferung wohl tot, weil... Ver mais

Classificada 2 em 5 estrelas

Leider hat es weder mit Florfliegen- noch mit Marienkäferlarven funktioniert, die Läuse auf meinen 4 Bambuspflanzen zu beseitigen. Sie sind immer noch vorhanden bzw. vermehren sich reichlich. Nun sind... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Jardim
  2. Loja de bricolage, casa e jardim
  3. Serviço de plantas para interiores

Escrito pela empresa

Wir bei Legona sind ein kleines Berliner Startup mit der Vision mehr Nachhaltigkeit in den Alltag aller Gartenfreunde zu bringen. Dafür klären wir veraltetes Wissen auf und entwickeln nachhaltige und effektive Produkte für viele Bereiche im Haus und Garten.


Informações de contacto

4,1

Bom

TrustScore: 4 em 5

127 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 60% das suas opiniões negativas

Geralmente responde em 14 horas

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Classificada 1 em 5 estrelas

Leider haben die (teuren) Schlupfwespen…

Leider haben die (teuren) Schlupfwespen NICHTS gebracht. Die Motten waren kurz nach Beendigung wieder da. Das Unternehmen reagiert leider nicht sehr gut, schiebt hier die "Schuld" auf den Kunden, dass dieser Fehler bei der Anwendung gemacht hat. Ich kann das Unternehmen und die Produkte nicht empfehlen.

24 de abril de 2025
Classificada 5 em 5 estrelas

Erfolgreich Lebensmittelmotten bekämpfen

Über das Internet fanden wir nun wirklich ein wirksames Mittel gegen Lebensmittelmotten. Wir sind sie tatsächlich los. Die Lieferungen erfolgten termingerecht, wie von LEGONA zuvor angekündigt. Preis-Leistungsverhältnis top. Kann ich einfach nur empfehlen. Vielen Dank LEGONA.

19 de fevereiro de 2025
Classificada 1 em 5 estrelas

Ich habe bei dem Unternehmen etwas bestellt

Ich habe bei dem Unternehmen etwas bestellt. Da es aber deutlich teurer war als anders wo habe ich die Bestellung sofort storniert. Nach den Feiertagen wurde das Produkt sofort ausgeliefert, trotz meiner Stornierung. Als ich dies mitteilte habe ich gesagt das ich es zurück senden werde. Da bekam ich als Antwort das die Ware nicht zurück gesendet werden kann und dies bei der Art der Ware rechtlich geschützt sei.
Ich hätte dann aus Kulanz des Unternehmens einfsch das Geld zurück überwiesen, da es nicht meine Schuld war. Das tolle Unternehmen aber bestand darauf, das ich die Ware behalten muss weswegen ich hier diese Rezension verfasse. Wenn jemand einen Fehler macht sollte man dazu stehen.

Als Antwort wird jetzt peinlicher Weise folgender Eintrag der Firma kommen.

Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback! Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr. Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass eine Rücksendung von lebender Ware bzw. Nützlingen grundsätzlich nicht möglich ist. Ihr Rücksendeantrag wurde fälschlicherweise gemäß der Amazon-Rücksendepolicy automatisch genehmigt, dafür möchten wir uns entschuldigen.
Wir möchten Ihnen jedoch gerne weiterhelfen. Zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, damit wir uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern können.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von Legona

6 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Legona

Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden sind. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und bitten um Entschuldigung für Ihre Frustration.
Die rechtlichen Bestimmungen bezüglich der Rücksendung von Nützlingen sind in der Tat klar geregelt, und wir müssen uns an diese Vorgaben halten. Wir bedauern, dass dies nicht die von Ihnen erwartete Lösung war und dass es zu Missverständnissen gekommen ist.
Wir schätzen Ihr Feedback und nehmen Ihre Anmerkungen ernst. Es ist uns wichtig, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Wir werden Ihre Anmerkungen in unsere Überlegungen einfließen lassen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Ihr Team von Legona

Classificada 1 em 5 estrelas

Amazon ermöglichte Rücksendung

Amazon ermöglichte Rücksendung, aber die Firma hat geschrieben, dass Rückstattung nicht möglich ist. Sie fühlen sich dafür nicht verantwortlich und möchten kein Geld oder seld die Ware erstatten.

15 de outubro de 2024
Opinião espontânea
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Resposta da Legona

Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback! Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr. Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass eine Rücksendung von lebender Ware bzw. Nützlingen grundsätzlich nicht möglich ist. Ihr Rücksendeantrag wurde fälschlicherweise gemäß der Amazon-Rücksendepolicy automatisch genehmigt, dafür möchten wir uns entschuldigen.
Wir möchten Ihnen jedoch gerne weiterhelfen. Zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, damit wir uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern können.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von Legona

Classificada 5 em 5 estrelas

Sehr effektiver Mottenschutz

Sehr effektiver Mottenschutz. Vor dem ersten Legona-Abo wurden mehrere Wollsachen so beschädigt, daß ich sie entsorgen musste, weil sie nicht zu reparieren waren. Eine Zeitlang habe ich Mottenpapier und andere chemische Mittel versucht, aber in Wohnräume sind diese bedenklich. Mit dem Legona-Abo sind die Motten verschwunden, kein Schaden mehr an Kleidungsstücken. Als weiterer Pluspunkt: keine Mehlmotten mehr in der Küche.

25 de novembro de 2024
Classificada 5 em 5 estrelas

Ich bin begeistert

Ich bin begeistert. Nachdem ich alles versucht habe von Hausmitteln bis zur Mottenfalle und nichts geholfen hat habe ich mich dann für die Schlupfwespen entschieden. Habe lange gezweifelt ob das funktioniert, selbst bei der zweiten Lieferung war ich noch skeptisch, obwohl es immer weniger Motten wurden die mir begneten :-) Was soll ich sagen, mittlerweile ist die Behandlung schon ca 6 Wochen abgeschlossen und alles super. Ich bin einfach nur begeistert.

18 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Die Schlupfwespen haben bei mir…

Die Schlupfwespen haben bei mir keinerlei Wirkung gezeigt. Legona gab mir nur ausweichende Mail-Antworten auf meine präzisen Fragen, wie ich die Funktionsfähigkeit der Lieferung überprüfen kann. Ein Telefonat mit legona war auch nicht möglich. Ganz schlecht. Legona ist nicht empfehlenswert.

1 de outubro de 2024
Opinião espontânea
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Resposta da Legona

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern sehr, dass die Anwendung von Schlupfwespen gegen Lebensmittelmotten in Ihrem Fall nicht die gewünschte Wirkung zeigt. In einem regen Email-Austausch stellten wir Ihnen umgehend umfangreiche Anwendungshinweise zur Verfügung, die für den erfolgreichen Einsatz von Schlupfwespen unabdingbar sind. Auch telefonisch sind wir werktags von 9-12 Uhr erreichbar und hätten Ihren Anruf gern entgegen genommen.
Leider sind die Nützlinge aufgrund ihrer winzigen Körpergröße nicht gut zu erkennen. Wir verstehen, wie unzufriedenstellend das für unsere Kunden sein kann. Die eingeschränkte visuelle Wahrnehmbarkeit beeinträchtigt jedoch die Wirksamkeit der Schlupfwespen nicht. Gern stehen wir Ihnen weiterhin beratend zur Verfügung, um den Einsatz Ihrer Nützlinge zum erwarteten Erfolg zu führen!
Wir bedauern die Umstände.
Ihr Team von Legona

Classificada 5 em 5 estrelas

Super Produkt, super Kundenservice

Mit dem Produkt "Schlupfwespen" habe ich gegen Lebensmittelmotten schon oft gute Erfahrungen gemacht. 4 Mal habe ich den Befall erfolgreich damit bekämpft. Immer waren alle Motten für einen langen Zeitraum weg (durch Hausflur oder Balkon kommen immer mal wieder neue herein und legen Eier - aber dank der Wespen stresst mich das jetzt nicht mehr so.) Die Methode ist einfach super, weil, ganz natürlich und auch nicht aufwendig. Einfach bestellen, hinlegen, fertig. Einmal habe ich einen Fehler bei der Bestellung gemacht und der Kundenservice hat mir sehr freundlich und schnell geholfen. Die waren sehr gut erreichbar und wir haben eine super Lösung gefunden. Bin alles in allem sehr zufrieden.

15 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Herausragender Kundenservice

Ich habe bereits zwei Mal Nützlinge bestellt. Beide Lieferungen waren tadellos und kamen sehr zügig an.
Nachdem wir weiterhin einen Blattlausbefall haben, habe ich mich zur Beratung an den Kundenservice gewandt. Innerhalb weniger Stunden erhielt ich eine wundervolle Antwort, welche auch eine unerwartete Kulanz beinhaltete. Das hatte ich nicht erwartet.

26 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Ich habe bei Legona Schlupfwespen gegen…

Ich habe bei Legona Schlupfwespen gegen Lebensmittelmotten gekauft. Nach 4 Wochen kann ich bestätigen - keine Wirkung. Das ist nicht billig, schade!

16 de setembro de 2024
Opinião espontânea
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Resposta da Legona

Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern die Umstände sehr, leider liegt dem Behandlungsversagen jedoch ein Missverständnis zur Anwendungsdauer zugrunde:
Die Behandlung gegen Lebensmittelmotten dauert 9 zusammenhängende Wochen und besteht aus 3 individuellen Lieferungen der Nützlinge im Abstand von je 3 Wochen zueinander. Dieser Behandlungszyklus ist unverzichtbar, um den Reproduktionszyklus der Motten nachhaltig zu unterbrechen. Die vierwöchige Anwendung ist leider zur vollständigen Schädlingsfreiheit nicht ausreichend. Wir empfehlen für zufriedenstellende Ergebnisse stattdessen die vorgeschriebene Behandlungslänge zu erfüllen.
Gern sind wir bei Fragen zur Anwendung auch beratend für Sie da!
Ihr Team von Legona

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