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Leicestergrails Opiniões 163

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TrustScore: 3.5 em 5

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Classificada 5 em 5 estrelas

I ordered my trainers and used the free next day delivery code had emails come through every time there was an update which I thought was really good could track it on the shop app trainers arrived ne... Ver mais

Classificada 4 em 5 estrelas

These are clearly genuine Jordans. Delivery was easy and as fast as I had paid for. Everything was box beautifully as expected. The reason for 4 stars and not 5 is the price. These are much cheaper... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Absolutely awful customer service - ordered shoes which were too small and needed returning. Had to make several attempts through email and WhatsApp - no reply (for at least a week). Given the option... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 3 em 5 estrelas

Order trainers 2 weeks ago have had no response and tried to contact via DM, whats app etc. This is main present for my son for Xmas. Update, after several messages the trainers have arrived as prom... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Loja de calçado
  2. Loja de roupa

Escrito pela empresa

Supplying & Sourcing Exclusive Footwear & Clothes

Informações de contacto

3,7

Aceitável

TrustScore: 3.5 em 5

163 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
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Sem histórico de convites para avaliação

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Classificada 4 em 5 estrelas

Genuine Jordans, Cheaper than other resellers

These are clearly genuine Jordans. Delivery was easy and as fast as I had paid for. Everything was box beautifully as expected.
The reason for 4 stars and not 5 is the price. These are much cheaper than other reseller prices, but I do feel sad that they are so much higher than the drop/original price.
However, I will definitely buy again even, with the extra cost... what can I say they are genuine and cheaper than other resellers.

28 de abril de 2021
Classificada 1 em 5 estrelas

Communication is shocking

Communication is shocking! The trainers were great, they didn’t fit my daughter so text to see if I could exchange, I had to ask for reference for bank transfer for postage and then didn’t get told what to put in box so they knew they were coming back from me even though I asked just got ignored. This should be standard information that’s given without being promoted. Then I get a refund even though I asked for an exchange with no reason why so again I text still waiting for reply 2days later and I emailed no reply! Not impressed at all… maybe the return/exchange policy and way it’s done needs to be looked at as it’s not great at the moment. whatever the size of the company communication is important with customers.

28 de abril de 2021
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Resposta da Leicestergrails

Good afternoon, I am really sorry you found the exchange process so difficult, and we are improving every day in order to make sure we limit these experience as much as possible.

LEICESTERGRAILS

Classificada 5 em 5 estrelas

Yeezy

I ordered my trainers and used the free next day delivery code had emails come through every time there was an update which I thought was really good could track it on the shop app trainers arrived next day great condition couldn’t fault them. Will definitely be buying from them again!

26 de março de 2021
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