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Classificada 3 em 5 estrelas

Quality of the pieces I bought was not as expected. You need to email them to be able to return since there’s no information about the return address. They haven’t answered my email or on the phone. C... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 3 em 5 estrelas

Jeg elsker deres hårklemmer, som er virkelig smukke. Desværre har jeg prøvet at de går i stykker relativ hurtigt. Den første jeg havde fra dem gik i stykker efter 1/2 år, og den nyeste gik i stykker... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Really beautiful necklaces, haven’t bought from this small business before but a really good experience. Bought the necklaces Thursday last week, shipped Monday morning and arrived today so it took ju... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Udvalget er ikke stort, men de har de smukkeste øreringe hos LemonLua. Fik ingen ordrebekræftelse efter køb på mail, men på hjemmesiden i stedet. Løbende opdateret ved forsendelse og indlevering til D... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Loja de acessórios de moda
  2. Designer de jóias

Escrito pela empresa

Lemon Lua is a Copenhagen based jewelry brand, supplying high quality jewelry at a great price. Born on a sunny trip to California, Lemon Lua is all about embracing individuality. Our keywords are Playful, Bold & Confident. We love using mixed materials. You'll find a wide array of vintage pieces, glass, gemstones, ceramics, pearls, leather, sterling silver , gold and more. We carefully source materials from all over the world to create our unique look.


Informações de contacto

4,1

Bom

TrustScore: 4 em 5

85 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 100% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de um mês

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Classificada 3 em 5 estrelas

Return process a bit cumbersome

Quality of the pieces I bought was not as expected. You need to email them to be able to return since there’s no information about the return address. They haven’t answered my email or on the phone. Changed to 3 stars since they did reply quickly after I wrote this review. I’ll see how the rest of the return process does.

10 de abril de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Lemon Lua

Resposta da Lemon Lua

Hi Sisi,
I’m really sorry to hear about your experience.

I can see that your email was sent the day before yesterday, and I apologize for the slight delay in my reply. I always aim to get back as quickly as possible, but there can occasionally be short delays.

I’ve now responded to your email, and of course you’re very welcome to return your order for a full refund.

I’ll make sure the return process is as smooth as possible for you, and if you have any questions, you’re always welcome to reach out.

Best regards,
Clara

Classificada 3 em 5 estrelas

Tvivlsom kvalitet af klemmer

Jeg elsker deres hårklemmer, som er virkelig smukke. Desværre har jeg prøvet at de går i stykker relativ hurtigt. Den første jeg havde fra dem gik i stykker efter 1/2 år, og den nyeste gik i stykker allerede efter 3 timer. Det er selve den midterste del af klemmen som går i stykker. Kundeservice skrev tilbage, at fordi klemmen var udsolgt, så kunne de ikke sende en ny, men tilbyde pengene retur.
Jeg forsøgte så selv at lime klemmen sammen i den side hvor den er gået i stykker, hvilket fiksede den, men nu er den så gået i stykker i modsatte side alligevel... så smukt design, fin kundeservice, men kan desværre ikke sige god for kvaliteten af klemmerne.

24 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 2 em 5 estrelas

Flower necklace was broken when…

Flower necklace was broken when delivered to me. I have not received refund or any reply to my email about it.

27 de janeiro de 2026
logótipo da Lemon Lua

Resposta da Lemon Lua

Hi Vera,
The necklace was damaged during shipment, and a full refund has already been issued, as confirmed over email.
We therefore don’t recognize the claim that no refund or reply was provided.

Classificada 5 em 5 estrelas

Lovely claw clips

Lovely claw clips, such good quality. I had my order delivered to England, the shipping was fast and no duty fees to pay!

5 de janeiro de 2026
logótipo da Lemon Lua

Resposta da Lemon Lua

Thank you so much!

Classificada 5 em 5 estrelas

Fantastic package!

It was a lovely package! Thank you so much for the care and love with which the jewellery was packaged. My correspondence prior to buying the items was great! You were very prompt and helpful :) The items were securely packaged too. I loved the little decorative details inside too.

24 de junho de 2025
Classificada 4 em 5 estrelas

My experience with this brand is pretty…

My experience with this brand is pretty good. I love the fact that the products came exactly the same as it looks on website. One of my products the resin or glaze was set a bit funny on my necklace. Other than that and I'm from Australia did take a while to get here.

26 de junho de 2025
Classificada 1 em 5 estrelas

I havent received my order

24 de março de 2025
logótipo da Lemon Lua

Resposta da Lemon Lua

Hi Tamara. Your package is in transit, as you can see on your tracking. You can send us an email at Hello@lemonlua.com and we would be happy to assist you.

Classificada 5 em 5 estrelas

Everything was perfect


Everything was perfect!
The ring is gorgeous. I love the shape as well as the material( top quality). It was packed with extreme care. The shipments was incredibly fast!

30 de janeiro de 2025
logótipo da Lemon Lua

Resposta da Lemon Lua

Thank you so much <3

Classificada 5 em 5 estrelas

Beautiful Necklaces!

Really beautiful necklaces, haven’t bought from this small business before but a really good experience. Bought the necklaces Thursday last week, shipped Monday morning and arrived today so it took just about a week to come, really fast shipping in my opinion specially as the shop is based in Copenhagen. Love the packaging too with the little box and pouch and also the little card that provides instructions on how to take good care of the pieces. Will definitely be ordering from here again, thank you!❤️

14 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Lemon Lua

Resposta da Lemon Lua

Thank you so much <3

Classificada 5 em 5 estrelas

Good quality

Long(ish) shipping but cute packaging an good quality. Wear it often and seems very sturdy. Has not tarnished yet and don't think it will.

27 de dezembro de 2024
logótipo da Lemon Lua

Resposta da Lemon Lua

Thank you so much <3

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