Mi sono trovata molto bene, ma ho avuto difficoltà con il sito al momento dell’ordine. Per fortuna ho chiamato l’assistenza clienti per una verifica e abbiamo scoperto che mi avrebbero inviato lenti... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
All'inizio ci sono stati problemi con la spedizione che non arrivava e lentezza da parte dell'assistenza nel rispondere alle mail di richiesta informazioni. Poi una volta contattata hanno capito il pr... Ver mais
A empresa respondeu
Tutto molto soddisfacente,ho ordinato delle lenti a contatto giornaliere su questo sito perché il prezzo era più basso rispetto ad altri.Ho ricevuto l ordine nei tempi previsti e il prodotto è confor... Ver mais
Ho effettuato il mio primo ordine ed è arrivato quanto richiesto e perfettamente nelle tempistiche previste. Bello il sito che, durante l'acquisto, indica la disponibilità della merce. Era da tempo ch... Ver mais
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
La nostra missione è aiutare i nostri clienti a trovare le lenti a contatto più comode, per un’ottima qualità visiva e il maggior comfort durante l’uso, in modo semplice e al giusto prezzo.
Informações de contacto
Riedwiesenstrasse 23, 8305, Dietlikon, Suíça
- +39 800 940 536
- info@lensvision.it
- lensvision.it
4,0
Bom
451 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Não respondeu a opiniões negativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Data di consegna frutto di fantasia
Data di consegna stimata in fase di ordine completamente inventata. Doveva arrivare in 3 giorni, dopo 10 non si sa ancora nulla.
14 de julho de 2026
Opinião espontânea
Tutto perfetto molto puntuali.
24 de junho de 2025
Opinião espontânea
Lenti subito
Facilità nel reperire l articolo e velocità nella preparazione e spedizione.
5 de março de 2025
Opinião espontânea
Pacco non recapitato
Pacco non recapitato, nonostante più solleciti nessuna risposta. Pessimo servizio insieme al corriere DHL. Assolutamente da sconsigliare
10 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
mancata consegna
Ho acquistato un prodotto con consegna tramite corriere DHL. Nonostante fossi stata in casa l'intera giornata, il corriere asserisce di non avermi trovata. Ho riprogrammato la spedizione due giorni seguenti con l'opzione "senza firma" sperando di ricevere il pacco ma anche in questo caso il pacco non è stato consegnato. Ho chiesto il rimborso delle spese corrisposte a titolo di spedizione perchè ritengo che l'azienda speditrice possa fare valere i suoi diritti nei confronti di un consumatore. Spero vivamente in un accoglimento della domanda.
7 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
tutto OK come sempre
2 de janeiro de 2024
Soddisfatta dell’acquisto
È stato il mio primo acquisto e devo dire che mi son trovata molto bene sia come prezzi convenienti e nella consegna in quanto sono stati rispettati i tempi previsti grazie lensvision.
4 de janeiro de 2024
Occhiali ordinati il 20/12/2023.
Occhiali ordinati il 20/12/2023.
Oggi 7/1/2024 vengo informato che ci sarà un ritardo di altri 2-5gg.
Cosa dire...se non avete i prodotti a magazzino non metteteli in vendita, fate solo brutte figure.
=====================
Aggiornamento del 10/1/2024
Leggo la risposta che date più o meno a tutti, ovvero scaricate la responsabilità sui fornitori, mentre è solo vostra che vendete la merce che non avete a magazzino.
Ho provato a chiamare anche il numero verde.
Dopo circa 10 minuti d'attesa nessuna risposta.
Siete semplicemente ridicoli.
20 de dezembro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Lensvision IT
Buongiorno,
La ringraziamo per la sua valutazione di una stella e per il suo feedback. Siamo dispiaciuti per il ritardo nella consegna del suo ordine.
Nel nostro negozio online, offriamo un vasto assortimento di prodotti. Molti articoli sono disponibili direttamente a magazzino, alcuni devono essere ordinati dal produttore. La disponibilità dei prodotti è sempre chiaramente indicata nella descrizione del prodotto.
Ci dispiace di non aver potuto rispettare la data di consegna prevista. Purtroppo dovuto alle festività ci sono stati dei ritardi nella fornitura da parte dei produttori.Per verificare lo stato del suo ordine, la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti, che sarà lieto di assisterla.
Ci scusiamo per il disagio causato e la ringraziamo per la sua pazienza e comprensione.
Se non riesce a contattare il numero verde, siamo sempre reperibili per E-Mail.
Purtroppo non possiamo contattarla in assenza di un numero d'ordine oppure un nominativo completo.
Cordiali saluti
I already gave my feedback.
I already gave my feedback.
Everything was perfect w the product and the delivery
18 de dezembro de 2023
Darei 5stelle ma l' ultima consegna è…
Darei 5stelle ma l' ultima consegna è stata lunga
19 de dezembro de 2023
Ottimo servizio le lenti sono arrivate…
Ottimo servizio le lenti sono arrivate in tempi perfetti!
7 de dezembro de 2023
Tutto perfetto grazie ++++
14 de dezembro de 2023
Spedizione lenta
Spedizione lenta . Trascorrono almeno 10 GG. per avere i loro prodotti. Bisogna ordinare in anticipo per avere una consegna programmata.
13 de dezembro de 2023
Resposta da Lensvision IT
Gentile signor Scalzo,
La ringraziamo per la valutazione di 3 stelle. Ogni feedback dei nostri clienti è prezioso per noi e ci aiuta a migliorare il nostro servizio. Le sue lenti non erano disponibili nel nostro magazzino e abbiamo dovuto ordinarle dal produttore. Purtroppo ciò ha richiesto più tempo del previsto. Questa situazione non corrisponde ai nostri standard usuali e per questo vorremmo esprimere le nostre sincere scuse.
Apprezziamo la sua pazienza e comprensione e ci impegniamo a offrirle un servizio migliore in occasione del suo prossimo ordine.
Cordiali saluti
Il suo team Lensvision
La tempestività è il prezzo.
7 de dezembro de 2023
Precisi nell'ordine e nella consegna
Precisi nell'ordine e nella consegna, con costi accettabili.
6 de dezembro de 2023
Prezzo interessante e CORRIERE…
Prezzo interessante e CORRIERE professionale e disponibile ( telefonata preventiva )
17 de novembro de 2023
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.