Lentoapu Opiniões 578

Koko prosessi alkoi listalla selkeitä kysymyksiä, joihin oli helppo vastata. Muuta ei tarvittu. Minut pidettiin koko ajan tietoisena, miten prosessi etenee ja tämä oli erinomaista. Rahat maksettiin suoraan tilille asian ratkettua. Tästäkin tuli oma ilmoituksensa.

Olen tyytyväinen Lentoavun palveluun, he saivat onnistuneesti hankittua korvauksen. Suosittelen!

Suosittelen lämpimästi tätä yhtiötä. Sain korvauksen Finnairin peruuntuneesta lennoista.

Finnairin korvaushakemuksen käsittely kesti 5kk ja aloin olla epätoivoinen, onneksi sain tämän kautta minulle kuuluvat korvaukset.

Erittäin helppo käyttää ja hoisivat asian puolestani, minun edukseni. Ei mitään ylimääräisiä dokumenttien lähettelyjä tai selvittelyjä. Korvaushakemus prosessi kesti 4kk ja korvaus tuli tililleni parissa päivässä.
Olen tyytyväinen.

Hakemus oli helppo täyttää, kunhan teki sen ajatuksella. Asiakasta tiedotettiin hyvin prosessin aikana. Korvaus saapui tilille 4 kuukauden odottelun jälkeen. Erinomaista toimintaa!.

Kaikin puolin helppo systeemi. Pieni detaili: sivuston kysymykset ovat kohdennettu pelkästään lentodataan ja esim muita menetettyjä asioita kuten hotelliyö(t) ei kyselty. En osaa sanoa saisiko itse valittamalla enempi korvauksia esim jos olisi huomattavan kallis hotelliyö menetettynä, mutta summa minkä Lentoapu sai takaisin oli meille hyvinkin riittävä. Ja se, että ei tarvitse aikaansa ja hermojaan käyttää prosessiin tämän enempää tekee palvelusta vallan mainion. Kolmisen kuukautta kesti valituksen läpimeno, rahat tuli tilille muutamassa päivässä sen jälkeen.

Nopea palvelu. Selkeä viestintä. Helppo softa.

thank you for the trust!

Yritin hakea muutama vuosi sitten Icelandairilta korvausta matkalaukusta, joka jäi 4 päiväksi New Yorkin 40 asteen helteisiin. Tuliaiseni menivät piloille ja jouduin ostamaan vaatteita, ym. Tein hakemuksen ilman Lentoapua, eikä Icelandair maksanut mitään.

Tällä kertaa Air Francen lento peruttiin ja matkaani tuli noin 11 tunnin viivästys. Luin Lentoapu yrityksestä ja päätin kokeilla. Kaikki meni tällä kertaa hienosti ja sain korvaukset noin 3 viikkoa hakemuksen tekemisen jälkeen.

Kiitos Lentoapu ja Air France!

Yritimme ensin itse saada korvausta lentoyhtiöltä useamman kerran. Lentoavun kautta asia eteni oikeuteen asti ja saimme korvaukset. Tiesimme hyvin koko ajan miten asia eteni.

Yritys teki kaikkensa, että asia ratkesi parhain päin. Viestintä asiakasta kohtaan oli tiivistä ja avointa. Koko ajan tiedettiin, missä mennään.
Tapauksen selvittämisessä meni aikaa, mutta korvaukset saatiin kuitenkin suht nopeasti vaikka mentiin oikeuteen saakka. Kaiken kaikkiaan tapaus ratkesi vuodessa!

Homma hoidettiin todella nopeasti, ja se oli tehty asiakkaalle erittäin helpoksi!

Lentoapu jaksaa taistella lentoyhtiöitä vastaan, varsinkin Lufthansaa. Kaksi vuotta siinä melkein meni, että lentoyhtiö suostui maksamaan korvaukset perutuista lomalennoista vain muutaman tunnin varoituksella ja ilman mitään erityistä syytä! Olin todella yllättynyt, kun sain viestin, että että ovat voittaneet "taistelun" ja oma osuuteni tuli tilille vajaa viikko ilmoituksesta! Itse olisin jo luovuttanut, mutta Lentoapu onneksi auttoi.

Myöhästyneestä lennosta ehti kulua melkein kolme kuukautta. Uskoin jo, että korvausvaatimus on hylätty, kun Lentoavusta tuli ilmoitus Finnairin maksamasta korvauksesta. Rahat tuli tilille seuraavana päivänä.

Todella helppo palvelu. Väliaikatiedotus toimi hyvin. Empä uskonut, että saisimme rahanpalautuksia, mutta niin vain saatiin korvaus. Itse kun huolella täytti alkukaavakkeen niin eipä tarvinnut muuta tehdä. Suosittelen!

Otin yhteyttä Lentoapuun noin kuukauden matkani jälkeen.Lentoapu päivitti useasti, missä mennään. Kesti noin vuoden, ennen kun lentoyhtiöltä saatiin korvaus ja rahat tuli tililleni. Lentoapu on hoitanut korvausasiani tosi hyvin,palvelu on huippua. Olette Lentoavussa kertakaikkiaan mahtavia!

Otin Lentoapuun yhteyttä vasta noin 3 kuukautta matkani jälkeen. Sain heti selkeät ohjeet ja tiedot, mitä dokumentteja minun pitää toimittaa asian hoitamiseksi. Lehtoavusta tuli hyvin päivitystietoja missä mennään tai jos jotain tietoa kaivattiin lisää. Kaikki sujui loppujen lopuksi paljon nopeammin kuin osasin odottaa. Kiitos vielä hyvästä palvelusta!