Lessecretsdeloly Opiniões 21

J’adore leur produits mais les packaging quelle horreur ! Le bouchons qui se cassent, l’eau qui reste dedans et stagne et la dernièrement, parce que j’achète toujours leur shampoing que j’aime beaucoup, le tube éclate par le haut quand je veux prendre du produit, et la j’ai une quantité astronomique qui s’en déverse et surtout mon tube est toujours ouvert. Je contacte le sav qui me dit que je dois aller voir le point de vente où je l’ai acheté avec mon ticket de caisse : le point de vente me retourne vers la marque car c’est un défaut de fabrication. Le sav ne répond pas à ça. 15€ le shampoing avec un packaging bas de gamme depuis plusieurs années.

J'utilise ce produit depuis plus d'un an maintenant et j'ai constaté que mes cheveux se sont asséchés et sont plus cassants depuis. Je n'ai pas mis le doigt sur le produit tout de suite car je pensais que cela était dû à la période de l'année (été) mais je me rends compte que cela vient bel et bien du produit. Donc je mets deux étoiles car il fait le job à l'instant T (les boucles sont définies etc) mais je ne le conseille pas sur la durée.

Ma file a fait une grave réaction allergique à cause d'un shampoing
venant de cette marque. Elle n'a jamais fait d'allergie auparavant et elle a plus de 15 ans. Les produits sont chers pour rien. La composition douteuse

Franchement je recommande pas la gelée capillaire boost curl laisse plein de traces blanches sur les cheveux.
Après quand les cheveux sont secs laisse comme des fines pellicules.

J'ai envie de pleurer... J'ai du aller en cours les cheveux tous gras car j'ai appliqué le produit pour définir mes boucles en sortant de la douche avant de partir ce matin ! Quelle horreur ! Du marketing bullshit et qui ne devrait pas mentionner "tous types de cheveux texturés ; d'ondulés à frisés blablabla". Si je pouvais me relaver les cheveux de suite je le ferai.

Jai reçu un colis très abîmé avec le masque repair time ouvert et rempli de petits morceaux noirs du couvercle... Le reste des produits ok mais nul pour un cadeau..

Je mets 1 parceque je ne peux pas mettre 0
J'ai passé commande, non seulement la commandé a mis du temps à partir, mais en plus j'avais sélectionné un relais dans une ville différente de mon adresse de domicile parceque j'y suis pour un bon moment. Et ils ont modifiés mon lieu de livraison sans me demander. Quand je leur ai signalé on m'a simplement répondu que le colis est parti et qu'on ne peut rien faire.
Je ne comprends pas comment on modifie une livraison sans l avis du client.
Je me faisais un plaisir de tester ces produits mais la je suis totalement déçue du service.

produit au top ,cher mais bon ! les box de noel surtout continuer a les vendre ,bon rapport qualite ,prix service client super reactif colis indiquer par le livreur comme livrer ,je n ai rien recu, j ai fais un mail et action /reaction ,regler dans la journee merci a vous

J’ai testé deux produits de la marque Les Secrets de Loly : le Boost Curl (gelée capillaire) et le lait capillaire. La marque a un marketing très présent sur les réseaux et beaucoup d’avis positifs, ce qui m’a donné envie d’essayer.
Concernant l’effet sur les cheveux, les produits sont corrects : ils aident à définir les boucles. Cependant, mes cheveux ont besoin de plus de nutrition, et une fois le produit sec, ils restent un peu secs.
Le gros point négatif, c’est l’odeur. Les parfums sont très forts, écœurants, et donnent une impression chimique vraiment désagréable. Même si la composition est plutôt correcte, l’expérience d’utilisation est vraiment gâchée par cette odeur.
En résumé, je ne recommande pas ces produits. Ils peuvent fonctionner pour certains types de cheveux, mais pour moi, le manque de nutrition et l’odeur sont rédhibitoires.

Produits achetés aux galeries lafayette,
L’ensemble de produits est très cher, mais au vu des promesses marketing j’essaie pour changer des produits que j’achète chez Lola Cosmetics.
Très déçue - les produits sentent très forts le parfum - ça en devient écœurant à la fin de la journée - les laits capillaires rendent hydratent les cheveux certes mais une fois que les cheveux ont séchés - ils sont tous gras !
J’ai vraiment dépenser une fortune pour mettre ces produits à la poubelle, plus jamais.

J'utilise la gamme depuis des années ça convient à mes cheveux. A l'ouverture d'un flacon neuf, je ne me suis pas posé de question, j'applique une dose de kurl potion, horreur, il sentait le rance, j'ai dû me relaver les cheveux ! inutilisable. Je leur ai envoyé un mail avec détail, référence, photo, prête à renvoyer le produit il m'ont demandé le ticket de caisse, mais je ne les prends plus ! je leur ai expliqué, mais depuis plus de réponse ! 21€ à la poubelle !
je suis très déçue du service après vente.

C'est avec enthousiasme que j'ai découvert la marque et j'ai décidé de commander une trousse sur-mesure pour essayer plusieurs produits. Malheureusement, tout ne s'est pas déroulé pour le mieux, au contraire...
Mon colis est arrivé plus de 20 jours après ma commande, et il aura fallu plusieurs email de ma part pour débloquer la situation.
À l'ouverture, je constate que ma trousse est incomplète, il manque 2 des 4 produits commandés...
Je fais une demande de geste commercial au SAV qui me propose 5€ en bon d'achat sur une future commande, une bien maigre compensation compte tenu des problèmes rencontrés.
Et les produits dans tout ça ? Je n'ai pour l'instant testé que le Pink Paradise, et je n'ai pas constaté d'effet spectaculaire. En plus, il sent l'iode, genre les huitres fraiches, on est loin du "Pink Paradise"
Donc très déçue de la marque dans son ensemble, notamment son choix de transporteur ColisPrivé (car j'ai lu dans les commentaires que je ne suis pas la seule a avoir eu des déconvenues) et son service après vente qui se moque littéralement de sa clientèle...

Je tenais à donner mon avis sur le curl glow car il sent vraiment le pipi de chat. J’ai eu plusieurs fois la réflexion d’où ma gêne et mon mécontentement sur ce produit pourtant j’utilise les autre produits de la gamme et j’en suis satisfaite mais celui la c’est carton rouge et en plus pas du tout efficace

J'ai commandé un mardi matin, le jeudi matin j'avais déjà mon colis dans ma boîte aux lettres ! Livraison très très rapide ! Les produits sont tops, mes cheveux étaient soyeux dès le premier shampoing. Mention spéciale pour le Boost Curl qui est vraiment très efficace.

J’ai passé commande le 4 décembre nous sommes le 15 je n’ai pas de nouvelles du colis, j’ai reçu un mail de confirmation mais c’est tout, sur le suivi du site il apparaît toujours en attente de préparation j’espère que je ne me suis pas faite arnaquer

I tried these products and I like them. I tried to buy directly from the official website but I had a very bad experience: after the payment authorization I received no order confirmation, the customer service told me that they haven't received any order.... according to them I bought from a fraudulent websites.... In reality I bought from the link of their newsletter!!!!
Now I'm trying to block the payment but I'm really disappointed!!!!
Even if I like the products, I won't risk again buying from their website!

Pour le choix du marketing et la diversité c'est un gros zéro..tout les produits se ressemble que sa soit pour chevzux bouclés ondulés ou frisés. Et mise à part la bonne senteur je dirai que ce produit vend plus pour son esthétique que pour ces capacités..le service client réclamation géré par un certain Alex et complètement MER..dique..si ont n'oublie une réduction impossible d'avoir un geste commercial ou le produit ou lié et bien évidemment impossible d'annuler la commande...je ne recommande pas en ces périodes de fêtes ce site..catastrophique et expérience à ne pas renouveler pour des produits extrêmement hors de prix

Bon packaging et produits qui sentent bon, certes. Mais la promesse n'est pas tenue.
J'ai les cheveux ondulés et avec ces produits, je me retrouve avec les cheveux plus secs que jamais et avec quasiment aucune boucle.
Pour les cheveux crépus, c'est pareil. Ça n'a pas amélioré la qualité du cheveux, ça les a même asséché.
Vu le tarif et surtout vu le marketing autour des cheveux crépus et ondulés, je trouve que c'est abusé. Je ne recommande absolument pas cette marque et n'achèterai plus ses produits.

Produits Kurl Nectar et Boost Curl très agréable à utiliser (texture et odeur)
Produits efficaces dont on voit les effets même dès les premières utilisations

Je reçois un mail comme quoi si je commande un shampooing en cliquant sur le lien, je reçois un après shampooing en cadeau. J’essaie immédiatement et je reçois ma commande mais pas d’après shampooing…….j’envoie un mail, je reçois de nouveau des publicités mais aucune réponse.