lettfaktura.no Opiniões 

Har aldri hatt problemer med Lettfakrura, passer utmerket for min bedrift.

Styr unna - ubrukelig programvare.
Av nysgjerrighet lastet jeg ned LF kalkulering i fjor. Fant fort ut at det var totalt ubrukelig, og glemte hele greia. Fikk så faktura for Årsavgift, hadde ikke fått med meg at jeg måtte avbestille. Det vanlige er at programmet slutter å virke etter prøvetiden, og så betaler man hvis man ønsker å fortsette med programmet.
Min feil. Jeg betalte og avbestilte.
Nå i dag, etter 11 mnd, fikk jeg ny faktura for neste år! Med 10 dagers betalingsfrist! Og prisen har økt med over 200% uten at jeg har fått noen melding om det.
Jeg har skriftlig avbestilt, jeg har ikke kunnet bruke programmet, allikevel sender de ny faktura.
De 25 positive anmeldelsene på TrustPilot tror jeg mitt om. Les heller de 2 med en stjerne.

30.08.2023
Har i dag sendt epost nr. 4 til Lettfaktura, men får ikke svar.

22.12.2023
Svar på tilbakemelding fra Lettfaktura

Punkt 1 - Det var ikke noe sted hvor det fremkom at dette var spesialrabatt.
Punkt 2 - Det var jo snilt, programmet var jo fullstendig ubrukelig, så jeg kviet meg for å betale.
Punkt 3 - Jeg har sendt 12 mailer til Lettfaktura uten svar. Og jo, jeg har sjekket søppelposten, og ikke noe svar der heller.
Punkt 4 - Kontakte kundeservice, he he, på telefon henviser de bare til epost adresser som ikke blir besvart.
Punkt 5 - Har fått faktura for i år som selvfølgelig ikke vil bli betalt, men har helle ikke fått purring. Tyder på at mailene mine er lest og LF skjønner at de har en dårlig sak.
Punkt 6 - Er ferdig med LF kalkulering, og event nye svar fra Lettfaktura tror jeg ikke jeg gidder å besvare.

Konklusjon - Et useriøst firma som produserer møkkaprogram som selges til blodpris.

Les Erik Mysen sin anmeldelse hvor han bekrefter at Lettfaktura opererer med falske brukere.

22.12.2023
Nå fikk jeg mail fra Lettfaktur hvor de truer med rettslig pågang. Merkelig at den mailen ikke havnet i søppelposten sammen med de andre påståtte svar på hendvendelsene.

22.12.2023
Mail fra Lettfaktura:
"Ettersom du ikke er en angrende synder, så har vi både rett og plikt til å holde deg ansvarlig, og vi legger til grunn at du liker den Norske lov og er enig i at du skal dømmes og betale erstatning på over kr 100.000,-"

Dette firmaet er jeg veldig godt fornøyd med.
Jeg får rask hjelp når jeg trenger det.
Har også henvist andre til å bruke dette firmaet siden jeg er så godt fornøyd.
Anbefales.
Hilsen Harald Olsen

Rask tilbakemelding ved spørsmål. Enkel fakturering.

Hyggelige folk som alltid gir meg rask og god tilbakemelding på det jeg lurer på.
Jeg anbefaler Lettfaktura på det varmeste.

Meget god oppfølging på alle relevante spørsmål, og systemet fungerer iht til hensikten.

Her er de alltid hyggelig å hjelpsomme når en ringer. Problemet ble løst omgående. Svarer de ikke med det samme så går det ikke lenge før de ringer tilbake. Det jeg har trengt hjelp til er blitt løst der og da.

Vi fikk rask og effektiv hjelp for å flytte programmet over til ny PC,
Emanuel på support er i tillegg rolig og tålmodig og veileder godt.

Dette er et fakturaprogram som gjør det jeg trenger det skal gjøre, med den support jeg - som lite datakyndig trenger.

Fantastisk service, også for påvirkningspunkter utenfor Lettfaktura software

Meget godt fornøyd med hjelp/support fra Lettfaktura, da jeg trengte hjelp til tilbakeføring/oppdatering og backup av fakturaprogram. PC fungerte ikke som den skulle, og måtte sendes til rep. og div. program måtte tilbakeføres.

Har brukt Lettfaktura i flere år, enkelt program som fungerer veldig bra for vår forening, ringer du på og ikke får svar med det samme så blir du ringt opp etter en stund, veldig fornøyd.
Mvh.
Skaga Båtforening

Vi har vært kunde hos Lettfaktura i mange år og har alltid vært fornøyd med deres kundevennlig konsept til rimelig pris og fantastisk oppfølging. Bra jobba!

Hubert Rehabilitering AS

Lettfaktura spammer ut mail og forsøker å bondefange deg med et fakturaprogram. Jeg har aldri ønsket å bestille noe, lastet ned noe, eller sett løsningen. Likevel sender de deg lange useriøse mailer med trusler om rettsaker om du ikke betaler. De påstår de har over 42.000 kunder, men de har knapt omsetning, om noe i sitt norske AS. De opererer selskapet fra utlandet.

De har telefonnummer, men det er umulig å oppnå kontakt. Alle nummervalg havner på svarer.

Mailbesvarelser er uproffe, er svært lite kundevennlige og kommer uten navn i avsenderen.

Gjør et enkelt søk på Google for å se andres negative reaksjoner. Sjekk også Proff.no org. nr. 922 365 814

Les også svært negative tilbakemeldinger fra mange andre på siden til Fakturasystemer.

Søk også anmeldelser fra K-Soft her på Trustpilot som underbygger den negative opplevelsen. Lettfaktura het tidligere K-Soft.

Lettfaktura har nå allerede truet meg med rettsak om jeg ikke fjerner denne anmeldelsen.

Oppdatert 17.01.22 etter at Lettfaktura la inn en kommentar 17.01.22:

Fra starten:
3. november 2021 tok jeg kontakt med Lettfaktura etter å ha fått en mail hvor de markedsførte at de hadde 42.000 kunder i Norge. Jeg har aldri meldt meg på noe nyhetsbrev fra Lettfaktura, eller samtykket til dette.

Siden jeg daglig jobber med salg av SMS, tok jeg kontakt for å høre om de kunne være interesert i å ta bruk SMS og SMSfaktura. Jeg er i kontakt med mange nye lead hver uke og jeg var nysgjerrig på å høre mer om Lettfaktura som et lead. En potensiell kunde som har 42.000 fornøyde kunder kunne jo kanskje bli en god case. SMS brukes til purringer, varslinger fakturering med mer.

Jeg kom ikke i kontakt via telefon, så jeg fylte inn skjemaet og sendt inn dette, samt at jeg sendte inn en mail for å høre om de kunne ta kontakt. Jeg fikk en mail i retur etter noen dager som havnet i Spamboksen, hvor jeg senere også fant mange andre markedsføringsmail fra Lettfakura. Lettfakura bruker litt ulike mailadresser hvor noe havner i Spam hos meg, og annet ikke.

Siden jeg ikke hadde intensjon om å bestille noe, tenke jeg ikke noe mer over saken. Fredag 19. november fikk jeg fakturaen på mail. Siden jeg åpenbart ikke ønsket å kjøpe løsningen, og heller ikke hadde lastet ned noe, svarte jeg pent at jeg ikke hadde bestilt noe, og ønsket å få dette kreditert.

Svaret jeg da fikk var at jeg åpenbart haddde bestilt, kunne avbestilt, at det var for sent, og at dette ikke var noe de kunne gjøre noe med.

Dette var naturlig nok ganske så provoserende, så jeg ba om dokumentasjon på at jeg hadde lastet ned noe, noe de aldri har ønsket å dokumenter. Jeg har opplevd at de senere har endret knappene på skjemaet til både LAST NED NÅ og FAKTURER nå. Det er rimelig tvilsomt at jeg hadde trykket på noen knapp hvor det ville stått «FAKTURER NÅ».

For å unngå å kaste bort mer tid på dette ved å krangle om rett og galt i et forliksråd, hvilket i seg selv er pinlig bruk av folks tid, valgte jeg å betale fakturaen, samt å rapportere inn fakturaen til Skattevesenet som vil kunne følge fakturaen. Beløpet er i seg selv lite, men dette er prinsippielt provoserende. Det er jo merkelig at et firma som fakturerer fra et norsk foretak med MVA, og som har 42.000 kunder – nå 43.000 kunder, ikke har regsistrert omsetning i Proff? Det oppleves også snodig at et firma skriver at de hovedsakelig har kunder i Norge, men opererer fra Irland, har norsk postboksadresse og skriver at det er lovende i Irland som er gjeldende lover?

Etter å ha lest villkårene, leser jeg også at lisensen automatisk oppgraderes etter et år fra 99,- pr. mnd. til 109,- pr. mnd, eller til 248,- pr. mnd. om man ikke gir beskjed før forfall.
Om noen bruker selve programmet Lettfaktura, og er fornøyde med det, så er jo det flott. Det jeg påpeker er markedsføringen og kundebehandlingen.
Jeg opplever dette som bondefangeri og lite kundevennllig, og jeg ler av meg selv som lot meg lure til å ta kontakt med Lettfaktura 😊

Utkipp fra vilkårene 17.1.2022:
"Introduksjonstilbudet (kr 99,- per måned) er for årsavgift Start for det første året. Etter det første året faktureres ord. pris hvilket for tiden er, for årsavgift Start, ett hundre og ni kroner per måned, for årsavgift Fjernstyring, to hundre og førtiåtte kroner per måned og for årsavgift Pro, tre hundre og trettitre kroner per måned. Etter ett år faktureres årsavgift Fjernstyring som standard men dere kan velge Start eller Pro ved å gi beskjed når som helst før forfall.
Hvis dere velger å beholde programmet ved å ikke gi oss beskjed per email innen 14 dager fra nedlasting, om at dere ikke ønsker å fortsette med programmet, så aksepterer dere at dere kommer å betale fakturaen for deres bestilling. Vi kan av naturlige grunner ikke garantere hjelp med installering og med å komme igang»

Har brukt Lettfaktura i mange år, meget fornøyd.
Etter ferien ville ikke gml pc starte opp igjen,fikk i dag uvurderlig hjelp på telefon til å få startet fakturaprogrammet på ny pc, fikk også lagt til skriveren da ny pc ikke fant den. Tusen takk til Emanuel.

Super enkelt og utrolig bra kundeservice! Fikk hjelp av Emanuel til Div. Hjelp på faktura programmet.
Tar alltid telefonen😊

Mvh
Numedal Maskin Og Transport AS