English Speaker living in Spain and always my go to for my children and myself for books. Delivery times vary depending on book availability but they have always delivered. Have purchased from them ov... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Excellent prices on English books that are hard to find/expensive in Spain. Trustworthy company; I have ordered twice. My only complaint is that it takes an about 3 weeks to get your books — they are... Ver mais
A empresa respondeu
Ha tardado mucho tiempo en llegar un solo libro como si viniera en burro desde Gran Bretaña pero finalmente llegó y en perfecto estado, tal como esperaba. Si tienes prisa no lo recomiendo, pero si te... Ver mais
A empresa respondeu
Estuve como loca buscando comprar una versión de uno de mis libros preferidos y no lo encontraba en ningún sitio. En Libristo lo conseguí!! Lo compré un poco dubitativa porque es una página que no... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Con una selección de más de 21 millones de títulos de libros en más de 150 idiomas, Libristo es la mayor librería en línea de libros en lenguas extranjeras de Europa. En nuestras librerías puede encontrar libros en inglés, alemán, francés, español, ruso o italiano. ¿Pero preferiría leer en polaco, húngaro, croata, checo, eslovaco, ucraniano o quizás chino o coreano? No hay problema, lo tenemos todo. Somos un equipo de jóvenes en constante búsqueda de nuevos títulos para ampliar nuestra selección de libros en diversos géneros e idiomas. Y cada día enviamos miles de pedidos a nuestros clientes de toda Europa. Nuestra visión es facilitar el acceso a cualquier libro en cualquier idioma a cualquier cliente de Europa desde la comodidad de su propia casa. Además, recompensamos a nuestros clientes por cada compra: únase a nuestro club de fidelidad Libroamanto y canjee sus puntos por envíos gratuitos o regalos relacionados con los libros. Con Libristo nuestros clientes están informados y entretenidos más allá de sus fronteras físicas reales, siempre van una página por delante. Con Libristo puedes «Be Whoever».
Informações de contacto
Espanha
- info@libristo.es
- libristo.es
4,3
Excelente
199 opiniões
Respondeu a 91% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Fácil,buena comunicación y rapidez
26 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Libristo Spain
¡Gracias por compartir tu experiencia! Nos encanta saber que todo fue fácil y rápido. Esperamos poder atenderte de nuevo muy pronto.
Books great but please read on :
Very nice service. Delivery is quite slow, it took nearly 3 weeks to arrive & was a special birthday gift which arrived very late.
That said i opted for the upgraded wrapping (not sure what the lower option would be)? and the touches were nice but not as I expected.
Actual book is perfect & made a beautiful gift.
10 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Libristo Spain
Thank you for your kind words and for sharing your experience, Dawn. We are happy the book made a lovely gift! We are sorry the delivery took longer than expected — as some of our books come from abroad, shipping can occasionally take a bit more time. We also appreciate your feedback about the wrapping and will work on making it even better. We hope to have the chance to serve you again in the future!
Fiable y muy rápida
Una librería fiable y muy rápida en en envío. La única en la que encontré un libro descatalogado
10 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Libristo Spain
¡Qué alegría leer tu comentario, Gonzalo! Nos encanta poder ofrecer libros difíciles de encontrar y que la entrega haya sido rápida. Gracias por confiar en nosotros, y esperamos sorprenderte con más títulos en tu próxima visita.
Resultado Insatisfactorio.
No informan que el artículo no lo tienen en depósito o accesible a través de librerías nacionales.
El tiempo de entrega, aún teniendo que importarlo de EEUU, parece excesivo.
Incumplieron al menos 2 fecha de entrega.
1 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Libristo Spain
Sentimos mucho los inconvenientes con tu pedido. Algunos libros que no están disponibles en el mercado nacional deben importarse desde EE. UU., y en ocasiones los plazos pueden alargarse más de lo previsto. Entendemos tu decepción y estamos mejorando nuestros sistemas para informar con mayor claridad sobre la disponibilidad y los tiempos estimados. ¡Gracias por tu comentario, nos ayuda a seguir mejorando!
Cuando comprar online deja de tener sentido
No volveré a comprar. Esta experiencia ha sido, con diferencia, la más decepcionante que he tenido en comercio online. El pedido fue entregado en un punto de recogida a 3 kilómetros de mi domicilio, existiendo opciones más cercanas. La única solución que se me ofrece es no recogerlo. En esas condiciones, ¿qué sentido tiene realizar el pedido?
2 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Libristo Spain
Lamentamos mucho la experiencia y entendemos tu frustración. Queremos aclarar que la ubicación de recogida fue seleccionada por la empresa de mensajería; nosotros habíamos solicitado la entrega en tu domicilio, pero, desafortunadamente, no fue posible que el transportista lo acomodara. Agradecemos tu paciencia y comprensión en esta situación, y seguimos trabajando para mejorar la coordinación con las empresas de mensajería y ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes.
Bien por Libristo y muy mal por DHL
Se han cumplido los plazos de entrega y la atención al cliente ha sido correcta, pero la empresa de transporte no me ha entregado el pedido en mi domicilio. Ha decidido por su cuenta dejar el paquete en un punto de recogida que quedaba lejos de mi domicilio y con problemas para aparcar.
30 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Libristo Spain
Lamentamos lo ocurrido con la entrega y entendemos tu molestia, Juan. Agradecemos tu valoración positiva sobre nuestro servicio y trasladaremos tu comentario a la empresa de transporte para mejorar. ¡Gracias por tu confianza!
Todo perfecto
Aunque hay que esperar al pedido, esta todo correcto. Seguro que compraré de nuevo.
29 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Libristo Spain
¡Gracias por tu comentario, Coro! Nos alegra que todo haya salido perfecto y que estés contento con tu compra. Agradecemos tu paciencia con el envío y esperamos verte pronto de nuevo.
Demasiado lento para entrega
La empresa tiene muchos libros del extranjeros cuales son de buen precio.
Pero, no le puedo dar 5* porque la entrega es demasiado lento! ¡Hizo un pedido el 23 de septiembre y antes de ayer he tenido a poner en contacto porque no lo he escuchado nada!
Ayer me han enviado un correo diciendo que recibirá el pedido en 4-5 días laborables entonces sera más de tres semanas desde los he pedido! No puedo esperar tanto por mis libros.
23 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Libristo Spain
Sentimos mucho que tu pedido haya tardado más de lo esperado, Frederic. Nuestros libros se envían desde el extranjero, por lo que los plazos pueden variar según el transporte. Agradecemos tu comprensión y tu confianza, y seguimos trabajando para que los envíos sean cada vez más rápidos. ¡Gracias por tu comentario y por valorar nuestros títulos!
Buena experiencia
Compré un libro y tardó aproximadamente un mes y medio en llegarme, supuse que era normal ya que en España no lo vendían en formato papel. Asi que muy contenta, la única cosa a mejorar sería que deberían avisar que el idioma es español latinoamericano y no castellano.
29 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Libristo Spain
¡Qué alegría saber que te ha gustado el libro! Gracias por compartir tu experiencia y por la sugerencia sobre el idioma; lo tendremos muy en cuenta para mejorar. ¡Esperamos que disfrutes la lectura!
Todo correcto con el pedido y el pago.
15 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Libristo Spain
¡Muchas gracias por tu valoración, Maybe! Nos alegra saber que todo con tu pedido y pago fue correcto. ¡Esperamos volver a verte pronto en Libristo!
Encontré un libro que no encontraba en…
Encontré un libro que no encontraba en otras librerías. Llegó en perfectas condiciones. Me ha parecido una web muy útil y a muy buen precio. La unica pega es que no coincidía el tiempo en el que dijeron que lo enviarían y la realidad. Iba con un poco de prisa, en otra situación no me habría importado.
1 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Libristo Spain
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que encontraste el libro que buscabas y que llegó en perfectas condiciones. Tomamos nota del comentario sobre el plazo de envío y seguiremos trabajando para mejorar esa parte. ¡Esperamos poder ayudarte de nuevo pronto!
Todo correcto
Todo correcto, compra ha llegado en fecha indicada y sin ningún problema. Segunda vez que compro
24 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Libristo Spain
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que todo llegó correctamente y a tiempo. ¡Nos encanta tenerte de vuelta y esperamos verte pronto de nuevo!
Resposta da Libristo Spain
¡Muchas gracias por tu comentario, Maria! Nos alegra saber que la entrega fue rápida. ¡Disfruta mucho de tu lectura!
Resposta da Libristo Spain
¡Muchísimas gracias por tu valoración, Sheyla! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
Got my book on time
package arrived on time, great book collection. I will buy more
25 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Libristo Spain
Thank you for your lovely feedback, Jose! We are happy your book arrived on time and that you enjoyed our collection. We look forward to your next visit!
Super-fast delivery, good price
Super-fast delivery, good price. All went fine with the transaction.
19 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Libristo Spain
Thank you so much for your kind review, Roland! We are glad to hear everything went smoothly and that you are happy with the prices and delivery. Hope to see you again soon!
Libristo es 100% recomendable
Una experiencia de 10! Muchas gracias Libristo por dejarme seguir mi envío y que me llegase tan rápido y a un muy buen precio!
1 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Libristo Spain
¡Muchísimas gracias por tu valoración, Ado! Nos alegra saber que tu experiencia fue tan buena y que todo llegó rápido y a buen precio.
¡Esperamos verte pronto de nuevo en Libristo!
El pedido llegó a tiempo
El pedido llegó a tiempo. Los libros tienen muy buen precio. Estoy contenta con el servicio recibido. Felicidades!
25 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Libristo Spain
¡Muchas gracias por tu comentario, Iulia! Nos alegra saber que el pedido llegó a tiempo y que estás satisfecha con nuestros precios y servicio. Esperamos volver a verte pronto en Libristo. ¡Gracias por tu confianza!
Todo bien
Todo bien, comunicación constante, buen precio y el producto llegó en perfectas condiciones muy bien embalado
22 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Libristo Spain
Muchas gracias por tu valoración positiva, Silvia. Nos alegra saber que la comunicación, el precio y el estado del producto cumplieron con tus expectativas. Será un placer volver a atenderte cuando lo necesites.
No han entregado y no contestan
Hice un pedido grande, de como 20 libros. Figura como entregado y no se me ha entregado. El mail de contacto con libristo al principio me contestaron rápido pero ya no contestan más, yo sigo sin los libros y ellos con el dinero. No tienen un teléfono de contacto y han decidido dejar de contestarme. Voy a hacer una denuncia formal ya que ha sido una compra importante. Muy decepcionada. No volveré a usar.
2 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Libristo Spain
Lamentamos mucho la situación y entendemos tu frustración, Delfina. Queremos asegurarte que estamos en contacto contigo y también con la empresa de mensajería para aclarar lo ocurrido y encontrar una solución lo antes posible. Agradecemos tu paciencia y colaboración mientras resolvemos este inconveniente. Confiamos en poder darte una respuesta positiva muy pronto.
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.