Licencia Digital Opiniões 146

TrustScore: 3 em 5

3,2

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Classificada 2 em 5 estrelas

Compre 3 licencias de autocad LT 2025 EDU por 3 años y después de unos meses ya no la pude usar. Todas las compre a mitad del año pasado. Ingreso a las cuentas de autodesk a la que se asociaron las l... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Desde hace una semana hice el pago por transferencia de una licencia, marque por teléfono, mande correos incluso whatsapp pero no tengo respuesta y hoy ya desapareció mi pedido de mi cuenta, esta lice... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 1 em 5 estrelas

Hice varias compras este mes y no me entregaron facturas, me pidieron llenar formularios y no respondieron. Solo atendian en el chat de la página, su teléfono de atención a cientes no contesta y su co... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

La facil que es encontrar el producto ideal para mis labores diarias. Los costos económicos La atención rapida y eficiente Los productos llegan muy rapido a mi correo electrónico Se descargan e... Ver mais

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Informações de contacto

3,2

Aceitável

TrustScore: 3 em 5

146 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico de convites para avaliação

Esta empresa não convidou os clientes, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Respondeu a 83% das suas opiniões negativas

Geralmente leva mais de um mês para responder

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Classificada 2 em 5 estrelas

Compre 3 licencias de autocad LT 2025…

Compre 3 licencias de autocad LT 2025 EDU por 3 años y después de unos meses ya no la pude usar. Todas las compre a mitad del año pasado. Ingreso a las cuentas de autodesk a la que se asociaron las licencias y no me salen, es como si me las hubieran retirado. El dia de ayer mande correo a hola licenciadigital.mx con el detalle del pedido y el problema y no he tenido respuestas, he llamado y mandado wpp a los numeros que tienen registrado y tampoco contestan

13 de maio de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Falta atención

Desde hace una semana hice el pago por transferencia de una licencia, marque por teléfono, mande correos incluso whatsapp pero no tengo respuesta y hoy ya desapareció mi pedido de mi cuenta, esta licencia si me urgía.

8 de maio de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da Licencia Digital

Buen día, me comunico de parte del área administrativa de Licenciadigital.mx en principio ofreciéndole una gran disculpa por la falta de respuesta en nuestros medios de contacto, lamentablemente estamos presentando inconvenientes con nuestro sitio web, le agradecería si nos pudiera apoyar proporcionándonos información de su pedido ya sea por este medio o directamente al correo de licenciadigital.mx o bien por este medio por favor bríndenos su información de contacto para atención personalizada.
Saludos y quedamos a la espera de su respuesta.

Classificada 3 em 5 estrelas

No me llegan mis licencias

Hola, Llevo días comunicandome, compré licencias y no me llegó sus claves, anteriormente se comprarón otras licencias y salen vencidas, me urge resolver el problema.

9 de maio de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da Licencia Digital

Buen día, me comunico de parte del área administrativa de Licenciadigital.mx en principio ofreciéndole una gran disculpa por la falta de respuesta en nuestros medios de contacto, lamentablemente estamos presentando inconvenientes con nuestro sitio web, le agradecería si nos pudiera apoyar proporcionándonos información de su pedido ya sea por este medio o directamente al correo de licenciadigital.mx o bien por este medio por favor bríndenos su información de contacto para atención personalizada.
Saludos y quedamos a la espera de su respuesta.

Classificada 1 em 5 estrelas

No recomiendo si necesitas factura CFDi.

Hice varias compras este mes y no me entregaron facturas, me pidieron llenar formularios y no respondieron. Solo atendian en el chat de la página, su teléfono de atención a cientes no contesta y su correo de atención no contestan los mensajes. No recomiendo si necesitas factura CFDi.

28 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da Licencia Digital

Hola, Soporte Informatika. Lamentamos sinceramente la demora y los inconvenientes con la emisión de tus facturas CFDI.
En Licencia Digital, la facturación correcta y la atención oportuna son nuestras prioridades. Queremos resolver esto hoy mismo. Por favor recibe una disculpa sincera y lamentamos los inconvenientes ya que se llevo una transcicion fiscal. sabemos que esto afecto a varios de nuestros clientes.

Estamos trabajando en optimizar nuestros canales de atención para que situaciones como esta no se repitan. Agradecemos tu paciencia y esperamos recuperar tu confianza.

Classificada 1 em 5 estrelas

No me quisieron facturar

No me quisieron facturar, me dijeron que todo diciembre no emitirían facturas y ahora en enero no la elavoraron tampoco

4 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Licencia Digital

Hola. Lamentamos sinceramente la demora y los inconvenientes con la emisión de tus facturas CFDI.
Queremos resolver esto hoy mismo. Por favor, contáctanos directamente. En los meses de diciembre y enero tuvimos una transcicion Fiscal de acuerdo a las nuevas modalidad en Mexico, sabemos que esto afecto a muchos de nuestros clientes. Lamentamos mucho esta situacion.
Estamos trabajando en optimizar nuestros canales de atención para que situaciones como esta no se repitan. Agradecemos tu paciencia y esperamos recuperar tu confianza.

Classificada 5 em 5 estrelas

GRAN AYUDA...

Lo mejor es que atiende los finesde semama, eso es muy importante, dado que es cuando uno tiene un poco mas de tiempo y pacianecia para realizar estos procedimientos, que de pronto se hacen muy lentos, engorrosos y tediosos para los que no nos menejamos o relacionamos mucho con la tecnologia.
Fue una muy buena atencion de parte de Steven, agradecido de su paciencia y claridad para explicar los procedimientos y paso a segir para lograr lo que uno como cliente espera.
GRACIAS TOTALES...

18 de outubro de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Licencia Digital

Agradecemos su confianza y espermos seguir brindando el apoyo en calidad

Classificada 1 em 5 estrelas

Tengo ya 5 dias intentando asistencia…

Tengo ya 5 dias intentando asistencia para una garantia.
me dicen que un tecnico estuvo en una reunion para revisas pero no enviaron por ningun sitio un acceso.

10 de setembro de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Licencia Digital

Hola Diego, te ofrecemos una disculpa sincera por la falta de coordinación en el envío del acceso para tu revisión técnica. Entendemos que cuando se trata de una garantía, cada día cuenta y 5 días de espera no es el estándar que buscamos ofrecer.

Queremos corregir esto de inmediato. Estamos comprometidos con que tu producto funcione correctamente.

Classificada 5 em 5 estrelas

Excelente servicio

Excelente servicio; hicimos la compra de una suscripción a software por 3 años y hemos tenido una excelente atención post-venta.

1 de agosto de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Licencia Digital

Agradecemos su confianza!

Classificada 5 em 5 estrelas

Buena pagina

Compre con ellos y aunque tardo un poco en llegar todo bien, funciona correcto.

22 de maio de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Licencia Digital

Gracias por su compra!

Classificada 1 em 5 estrelas

Mala informacion para vender

En el 2023 les compre 8 suscripciones de AutoCad y 7 de Revit. en las cuales estube trabajando de manera normal, pero no se en que momento me cambiaron el tipo de suscripcion a suscripcion EDU.
Las cuales al inicio no fueron de ese tipo, ahora me comentan que ese es el tipo de suscripcion que ellos venden. la pregunta es si son suscripciones EDU porque no las publican de esa manera y aparte si es EDU son gratis. Cual es el valor agregado en su servicio de venta.
13/07/2023 Completado $70,850.00 para 15 elementos

13 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Licencia Usada

Me dieron una licencia de Windows server usada, mala experiencia

28 de fevereiro de 2025
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Resposta da Licencia Digital

Hola Andres, lamentamos el inconveniente, te aseguramos que todos los productos con nosotros cuentan con garantia. porfavor disculpanos el equipo de soporte se pondra en contacto con tigo para poder darle una solucion rapida a tu compra.

Classificada 5 em 5 estrelas

Ampliamente recomendado

Ampliamente recomendado. Gran atención vía chat y siempre cumplen los tiempos de entrega estipulados.

18 de fevereiro de 2025
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Resposta da Licencia Digital

Gracias por su compra!

Classificada 5 em 5 estrelas

Experiencia exclente…

Me agrado bastante la atencion que tuvieron conmigo, a pesar de haber cometido un error de mi parte al realizar un pedido, me ayudaron a resolver el mismo. Sin duda, seguiré comprando aquí. Los recomiendo ampliamente.

24 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Todo OK

tardo un poquito pero todo llego a mi correo bien y funciona correctamente.
siempre me contestaron las dudas que tenia :)

10 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

ESTAFA!

ESTAFA!! NO ME ENTREGARON LA LICENCIA QUE COMPRÉ DE OFFICE 365, igual ya fueron denunciados por Mercado Pago

19 de outubro de 2024
Opinião espontânea
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Resposta da Licencia Digital

Hola Jaime, lamentamos profundamente este malentendido. Queremos asegurarte que en Licencia Digital operamos con total transparencia y bajo ninguna circunstancia realizamos estafas.

La entrega de licencias de Office 365 suele ser automática e inmediata. En ocasiones, el correo puede ser filtrado por la carpeta de 'Correo no deseado' o existir un error de dedo en el email registrado. Ya estamos revisando tu caso con el número de pedido para realizar el envío de forma manual de inmediato o gestionar el reembolso a través de Mercado Pago si así lo prefieres.
Nuestra prioridad es tu tranquilidad y la entrega de tu producto.

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