Lichterzuhause Opiniões 

Sehr schlechter Service, obwohl auf der Homepage eine deutsche Rücksendeadresse steht, muss ich die Retour nach China schicken...oder bekomme eine minimale Erstattung.
Nie wieder. Aufgepasst, hier nie bestellen.

Vorsicht bei diesem Shop: Ich habe eine Deckenleuchte bestellt für 69€ (nicht gerade billig für Ware aus China) und ich wollte sie zurückgeben, weil es das falsche Design war. Antwort: sie bieten "zum jetzigen Zeitpunkt, wie bereits erwähnt, keine kostenlosen Rücksendungen an". Sie haben mir eine 20% Rückerstattung angeboten, die aber nocht nicht überwiesen wurde........man bleibt auf der Ware sitzen!

Rücksendung nicht möglich, da China. Impressum aber Paderborn. Qualität sehr schlecht

Finger weg von dieser Firma!!! Eine Minilampe vom 30 cm Höhe mit einem Lampenschirmchen von 14 anstatt 19 cm noch dazu in der falschen Farbe, sie hat einen Messing-Fuß statt nach Bestellung rot, um einen viel zu hohen Preis von 90,- € !!
Der Widerruf am Bestelltag wurde nach mehrmaliger Aufforderung nicht bestätigt, das Geld aber sofort abgebucht. Kontakt gibt es über die
Niederlande, wenn gleich eine deutsche Adresse in Paderborn angegeben ist. Rücksendungen sind somit besonders erschwert und teuer. Bestellt am 24.6. geliefert am 16.7.Fristen können kaum eingehalten werden. Außerdem sollte ich das Paket in Essen!!abholen, wo ich die Lieferadresse Bad Reichenhall angegeben habe, dort wurde es letztlich gelagert. Muss ich noch mehr erwähnen? Denke nicht!

Achtung! ⚠️
Sehr schlechte überteuerte Ware. Bei der Anfrage nach Rücksendung wird das verweigert. Sie wollen von mir 300 Euro behalten. Bei einer sehr schlechte Pendelleuchte, unterirdische Qualität.

⚠️ ACHTUNG – Betrug! Finger weg von diesem Shop!
Ich habe bei lichterzuhause bestellt und kann nur eindringlich warnen. Geliefert wurde Billigware direkt aus China, die mit den professionellen Produktfotos im Shop nichts zu tun hat – die Artikel sind deutlich besser fotografiert und abgelichtet, als sie in Wirklichkeit aussehen.
Dazu kam: Es ist nur die Hälfte der bestellten Ware angekommen.
Eine Rücksendung wird zwar angeboten, der Rückversand (nach China) ist aber so extrem teuer, dass sich eine Retoure nicht lohnt – am Ende wäre es ein Plus-minus-null-Geschäft. Genau darauf scheint das Geschäftsmodell ausgelegt zu sein.
Und wer glaubt, mit PayPal auf der sicheren Seite zu sein: leider nein. Ich habe einen PayPal-Käuferschutzfall eröffnet – er wurde negativ entschieden. Der PayPal-Käuferschutz ist nicht mehr das, was er einmal war.
Fazit: Halbe Lieferung, minderwertige Ware, unbrauchbare Retoure, kein Käuferschutz. Ich kann von diesem Händler nur dringend abraten.

Langer Versand aus China, bei Kontakt erhält man die Antwort auf Englisch, kein Geschäftsführer oder Umsatzsteuer-ID auf der Website zu finden. Scheint eine ausländische Firma mit Scheinsitz in Dtl. zu sein. Das Produkt von extrem minderer Qualität.

Achtung der Shop betreibt ein verdecktes Dropshipping aus China! Unter der im Impressum angebene Adresse findet Google Maps den Bahnhof Paderborn, eine Nachfrage bei der Gewerbeaufsicht ergab das die Firma dort nicht bekannt ist. Dazu passt auch das zu der im Impressum genannten Paderborner Adresse eine holländische Telefonnummer genannt ist. Auffällig ist auch das die wenigen positiven Bewertungen aus Holland kommen. Eine verantwortliche Person wird entgegen geltendem Recht im Impressum nicht genannt. Bei Widerruf der Bestellung soll man die Ware auf eigene Kosten nach China schicken. Auch das ist rechtlich nicht zulässig. Also aufgepasst bei dieser Homepage.

Toller Shop, ich habe schon viel dort gekauft und mein ganzes Haus ist voller Lampen von Lichterzuhause. Der Kundenservice hat mir auch super geholfen und die Lieferung war in Ordnung

Meine erste Bewertung, die ich schreibe, und ich hoffe, genügend Leute lesen all diese Bewertungen hier. Leider habe ich das erst zu spät getan. Fristgerechter Widerspruch wird leider nicht angenommen und um die Ware bei Erhalt abzulehnen war es leider zu spät, da wir im Urlaub waren . Auch die Qualität der Ware ist unterirdisch. Lieferung durch chinesische Firma, obwohl bei vermeintlich deutschem Laden bestellt.

Unglaublich was dieses Unternehmen sich leistet. Ich bin wieder mal auf eine gut getarnte chinesische Homepage mit deutschem Image reingefallen und habe im guten Glauben 4 LED- Solarleuchten für den Garten bestellt. Nach Wochen kam ein defekter Karton bei mir an in dem sich ungeschützt die 4 Leuchten befanden, 3 Stück beschädigt, Gläser . gebrochen. Ich habe gleich an das Unternehmen geschrieben und bekam auch schnell Antwort. Ich sollte die Schadensmeldung beschreiben und bebildern. Gleich wurden mir 20% Rückerstattung angeboten aber keine freie Rücksendung. Einige Mails gingen hin und her mit dem Ergebnis eine Rückerstattung der 20%, das war es. Ich stehe jetzt da mit den defekten Lampen und habe keine Möglichkeit mehr wenigstens an eine Ersatzlieferung zu kommen. Die Leuchten waren zu dem Billigstausführungen, Industriemüll, wie man sie besser und günstiger in jedem Baumarkt bekommt. Toll fotografiert und auf die Homepage gestellt.
Aus meiner Sicht ist das offensichtlicher Betrug und dieser Firma sollte Einhalt geboten werden. Überlegen sie sich dort zu bestellen....

Gartensolarleuchten als hochwertig angepriesen, hat sich als totaler Mist und Billigware herausgestellt. Wahrscheinlich in China, vielleicht sogar bei Temu eingekauft, um diese dann überteuert zu verkaufen. Ich kann von dieser Firma nur abraten.
Emails können nicht versandt werden. Telefonisch nicht erreichbar.

Do not buy from this store! It’s a scam! I paid over 100 euro for a ceiling lamp, and it was a joke when I received it. It’s cheaper than a 5 euro toy lamp from Temu or Tedi. Besides that, it was obviously used because there were so many irregular drilled holes in them!!! It was sooooo bad. We wrote to complain and they won’t accept the return and said we have to ship back to China first! Save your money and do not fall for this trap like we did.

Leider keine Minussterne möglich!

schlechtester Service und miserabelste Qualität, die ich jemals in einem Shop gesehen habe. Unsere Lampe kam kaputt an. Nach meiner Reklamation wollte man mir großzügig 10% Rabatt anbieten. Rücksendung wäre nicht möglich, und sollte ich darauf bestehen, dann höchstens, wenn ich den teuren Rückversand nach China selbst trage. Preis der Lampe 100€, Qualität wie eine 10€ Lampe von Tedi. Dazu kommt, dass sie ständig die Lichtfarbe gewechselt hatte und man keine fest einstellen konnte. Hier bereicht sich ein dubioser Online Shop an Dropshipping aus China. Finger weg!!!

Es handelt sich hier offensichtlichen um Betrug. Die Webseite ist KI-Generiert und sehr gut gemacht. Die Artikel wirken hochwertig und die Texte plausibel, frei von Rechtschreibfehlern und sauber gestaltet.
Auffällig wird es im Impressum: Der Firmensitz ist die Adresse des Paderborner Bahnofes, die Hotline in Holland gibt es nicht, keine Betreibernamen und auch keine UStID vorhanden.

Leider habe ich selbst das "offensichtliche" übersehen, und dort bestellt. Als Bezahlung wurde PayPal gewählt, was anscheinend mein Glück war.
Aufgefallen ist mir der Spuk erst, als die vermeintliche "spezielle Versandversicherung" für 10€, obwohl abgewählt, plötzlich mit berechnet wurde, und auf der Webseite nach Bezahlung keine MwSt ausgewiesen war.
(Eine Rechnung per Mail kam nie, nur ein AGB- und Widerrufs-Anhang.)

Nach kurzer Recherche bin ich, leider zu spät, über die Bewertungen bei Trustpilot gestolpert.
Ein sofortiger Wideruf per Mail wurde geschrieben und ein Fall bei PayPal eröffnet.

Anstatt dem Widerruf stattzugeben kam eine KI-generierte Mail, dass dies durch den "automatisierten" Versandprozess nicht mehr möglich wäre, die Ware unbedingt, um Komplikationen zu vermeiden, angenommen werden müsse, und eine 10€ Gutschrift bei "Nichtgefallen" bereitstehen würde.

Um dem Ganzen die Krone Aufzusetzen, wurden flugs bei PayPal Sendungsnummern hinterlegt.

Ab hier heisst es "hartnäckig bleiben". Dem Verkäufer gerne widerholt den Widerruf zusenden, und auch erklären, dass eine Annahmeverweigerung nach Widerruf legitim ist. (So auch die Aussage von PayPal in meinem Fall.) Das Paket gelte somit als "nicht zugestellt" und geht zu Kosten des Versenders wieder an ihn zurück. Das Ganze wurde auch nochmals direkt im PP-System kommuniziert.

Resultat: nach zwei Tagen wurde das Geld zurückerstattet. (Die angegebenen Sendungsnummern der "bereits versandten" Ware bleiben natürlich, wie sollte es anders sein, die ganze Zeit im Status "Versandankündigung". Die Nummern wurden nur in PP hinterlegt, um als "Druckmittel" zu fungieren.)

Wer die Ware aber annimmt, kommt hier nicht um den Rückversand auf eigene Kosten herum. Dass der Händler in China, und nicht wie beschrieben in Paderborn, sitzt, ist leider für einen Käuferschutz irrelevant. Und wie sich die Rücksendung der Billigwaren gestaltet, ist hier eindrucksvoll zu lesen.

Webshop des Unternehmen sah nach einem deutschen Händler aus mit Sitz in Paderborn. Bestellte Lampen kamen direkt aus China und wirkten billig. Als Antwort auf den Widerruf meiner Bestellung wurde mir gesagt, die Ware müsse auf meine Kosten nach China zurückgeschickt werden. Auf wiederholte Emails mit dem Wunsch um Nennung einer zumutbaren Rücksendeadresse in DE/EU keine konstruktive Antwort. Zunächst noch das Angebot, einen Rabatt zu erhalten, dann gar keine Antworten mehr. Offenkundig ein Dropback Angebot mit einer betrügerischen deutschen Adresse (die sich als die des Paderborner Hauptbahnhofs herausgestellt hat).

ACHTUNG! Betrug aus China! Fake Adresse in Paderborn und Fake Kundenhotline in NL!
Stupider Email Austausch mit KI, Lampe kommt ohne CE Kennzeichnung an, Rücksendung nach China auf eigene Kosten! Die eigenen AGBs etc erden nicht eingehalten. Anzeige bei Polizei NRW läuft und die Zahlung ist bei der Bank reklamiert! Ich kann nur jeden ermutigen den gleichen Weg zu gehen-das sind Betrüger aus China, denen das Handwerk gelegt werden muss!

Versand erfolgt aus China, was bei der Bestellung nicht ersichtlich war. Ware hinterließ einen billigen Eindruck, weshalb ich den Rückversand vollzog. Diesen habe ich nach China mit 50 Euro bezahlt. Seitdem liegt die Ware in China beim Zoll und wird nicht abgeholt. Bei Rückfragen per Email werde ich mit den immer gleichen Floskeln abgespeist. Somit Ware und Versand umsonst bezahlt. Nie mehr wieder!

Eine super schöne Website, und die Lieferung erfolgte sehr schnell und in guter Qualität.

Sehr schlechte Qualität, versuchen Kunden zu betrügen, rate davon ab