Lioxa Opiniões 11

Commande non reçue depuis le 18 février. Depuis, je reçois toujours la même réponse automatique :
« Bonjour Lilia,
Nous vous confirmons que nous avons bien remonté votre demande auprès du service concerné afin qu’elle soit traitée dans les meilleurs délais.
Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons un retour.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement. »
Et ensuite… plus rien. Aucun suivi, aucune solution.
J’ai dû contacter ma banque pour faire opposition à la transaction.
Service client inexistant. À éviter absolument.

J'ai fais un achat le 16 mars et je n'ai toujours pas reçu ma commande , impossible de faire le suivi et ils ne répondent pas au message , moi j'ai contacté ma carte de crédit et ils m'ont dit d'envoyer un message pour savoir ou est ma commande et si après 14 jours pas de réponse ma carte de crédit va annuler l'achat et me rembourser.

Même chose que les autres. Commande fait le 28 février. Ça fait 1 mois et je n’ai toujours rien reçu. J’ai aussi reçu un message disant que le délai était un peu plus long mais qu’ils faisaient le necessaire… ok mais là ils ne me répondent plus et ma commande est introuvable selon le lien qu’ils m’ont donné.

J’ai commandé le 6 mars et c’est impossible de suivre ma commande. Un moment donné, on m’a envoyé un courriel disant qu’ils étaient désolés que je n’aie toujours pas reçu mes leggings et qu’ils faisaient le nécessaire pour que je les reçoive dans les meilleurs délais, mais je ne les ai toujours pas. J’ai demandé un remboursement et je n’ai aucune nouvelle…! FUYEZ, N’ACHETEZ PAS AVEC CETTE COMPAGNIE!

J’ai finalement reçu les leggings 3-4 semaines plus tard. La grandeur est correcte même si, à première vue, ils semblent trop petits.

Cest une arnaque. La commande n'a jamais été livrée sans remboursement et sans réponse a mes courriels.

La livraison a été longue et les avis laissé ici m’ont fait croire à un scam mais j’ai finalement reçu mes leggins dans la bonne couleur et la bonne taille . On verra ce que ça va donner comme résultats au long terme mais pour le moment la communication au service client a été transparente et les réponses rapides.

Site plus en vigueur, envoi de courriels sans réponse. Aucune possibilité de suivre ma commande

j'ai passé ma commande sur le site ca-lioxa.com qui n'existe plus c'est maintenant lioxa-ca.com et lioxa.ca
au debut je recois un courriel me disant que comme ils ont beaucoup de commandes ca sera pas aussi rapide que prevu. bon ok. au bout de 10 jours ouvrables je contact le service client en demandant des nouvelles car le traker n'avait pas bougé depuis "l'expetition". on me repond tres rapidement qu'ils font le necessaire pour verifier les informations de suivi de traking et que ca peut aller jusqu'à 14 jours ouvrable comme dit la politique d'expedition. ok fine, j'attends 14 jours et toujours rien. on est désormais 1 mois plus tard et je n'ai plus acces ni au site web, ma commande n'existe plus, le suivi n'est plus possoble... LEs seules réponses du service client que j'ai sont lente et me demande de patienter car ils font les verifications (meme type de courriel depuis 2 semaines....) FUYEZ 11

Tout allait bien au départ, je communiquais avec eux et tout semblait correcte. Par suite, les raisons commencent. Le camion est suremené, nous avons eu un énorme lot de commande, je vais m’occuper de votre commande personnellement etc. Jai commandé le 28 février et toujours rien. Le tracking n’affichait rien jusqu’au 20 mars. Suppose etre arrivé au domestic centre. J’essaie depuis de retrouver ma commande et ça me dit : commande introuvable. Je reçois des pop up d’avertissement de site non secure. Je vais voir si je vais les recevoir mais j’en doute …

J’ai commandé du XS et on m’a envoyé du Small un mois après ma commande.
Ils sont trop grand et j’ai pas de retour de courriel depuis….

Compagnie de **** qui n honore pas leur politique de remboursement. J ai reçu 3 legging large alors que j ai commandé du medium et en plus il étaient abîmés.
La compagnie refuse de me proposer un remboursement complet alors que c est pourtant indiqué sur leur page de leur site web au moment d acheter.