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Locauto Group - Civitavecchia Opiniões 

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TrustScore: 4.5 em 5

4,4

Piazzale Scipione Matteuzzi, 00053 Civitavecchia, Lazio, IT

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Classificada 5 em 5 estrelas

Come al solito ottima esperienza con la sede alla stazione di Civitavecchia. Mi sono anche trovato benissimo alla riconsegna con l'ottimo Gabriele al quale comunque ho notificato il fatto che il sat... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

La Procedura di prenotazione immancabile eseguita in maniera ottima dal sig jacopo , macchina pulitissima e funzionante Riprenotero' di sicuro di nuovo con voi . Grazie

A empresa respondeu

Classificada 4 em 5 estrelas

salve, tutto sommato ci siamo trovati bene; Jacopo collega giovane ma professionale e disponibile. siamo arrivate dalle marche in treno e purtroppo arrivate con ritardo e ci ha aspettato per il ritiro... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

I have used every hire car company you can think of on 4 continents and Locauto are the best. Customer service comes first - not up selling - and they are always very accommodating. If your p... Ver mais

A empresa respondeu


Informações sobre a empresa

  1. Agência de aluguer de carros
  2. também em
  3. Agência de aluguer de vans

Sobre Locauto Group - Civitavecchia

Escrito pela empresa

Bandiera italiana

🚙 Locauto Group: la mobilità su misura, 100% italiana

Da oltre 45 anni siamo un punto di riferimento in Italia per chi cerca soluzioni di noleggio auto e veicoli commerciali a breve, medio e lungo termine, flessibili e affidabili.

Siamo un gruppo 100% italiano, con una rete di circa 110 uffici di noleggio presenti nei principali aeroporti ✈️, stazioni ferroviarie 🚆 e città 🏙️; dal 2013 partner per l’Italia di Enterprise Mobility, leader mondiale nel noleggio auto 🌍.

Abbiamo rivoluzionato il noleggio tradizionale rendendolo più smart e digitale, grazie a servizi innovativi come:

  • ⏱️ SMART CHECK-IN, per ritirare il veicolo direttamente in parcheggio, senza attese
  • 🐾 BAU THE WAY, per viaggiare con il proprio amico a quattro zampe
  • 🧑‍🎓 LOCAUTO YOUNG, pensato per chi ha appena conseguito la patente

In più, con il nostro programma fedeltà MYLOCAUTO FRIENDS 🎁, premiamo la fiducia dei nostri clienti con sconti e vantaggi esclusivi.

Che tu sia un privato 👤, un’azienda 🏢 o un professionista 💼, siamo il partner ideale per muoverti in totale libertà 🚙.

 

UK Flag

🚙 Locauto Group: tailor-made mobility, 100% Italian


For over 45 years, we have been a point of reference in Italy for those seeking flexible and reliable car and commercial vehicle rental solutions for the short, medium, and long term.


We are a 100% Italian group, with a network of around 110 rental offices located in major airports 
✈️, railway stations 🚆, and cities 🏙️; since 2013, we’ve been the official partner in Italy of Enterprise Mobility, the global leader in car rental 🌍.

 

We have revolutionized traditional car rental by making it smarter and more digital, thanks to innovative services such as:

 

  • ⏱️ SMART CHECK-IN, to pick up your vehicle directly in the parking lot, with no waiting
  • 🐾 BAU THE WAY, to travel with your four-legged friend
  • 🧑‍🎓 LOCAUTO YOUNG, designed for new drivers


Plus, with our MYLOCAUTO FRIENDS 
🎁 loyalty program, we reward our customers’ trust with exclusive discounts and benefits.


Whether you’re a private individual 
👤, a company 🏢, or a professional 💼, we are the ideal partner to move with total freedom 🚙


Informações de contacto

  • Piazzale Scipione Matteuzzi, 00053, Civitavecchia, Lazio, Itália

  • +39 07661800750
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4,4

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

212 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
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Todas as opiniões

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Classificada 5 em 5 estrelas

Easy pick up and drop off.

28 de maio de 2025
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Resposta da Locauto Group - Civitavecchia

Great feedback, and thank you so much for choosing Locauto, can't wait to host you again in Italy in one of the 90+ offices all around the Country. Erika

Classificada 3 em 5 estrelas

Nella mia esperienza e nel mio…

Nella mia esperienza e nel mio pensiero,si dovrebbero lavare le auto e aggiungere acqua nel lavavetri, è una sciocchezza ma andrebbe fatto. Per il resto sono cordiali e gentili lo consiglio sicuramente

25 de maio de 2025
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Resposta da Locauto Group - Civitavecchia

Grazie Nicola per il tuo feedback. Le recensioni dei nostri clienti sono una risorsa importante per migliorare la qualità del servizio fornito. Speriamo di riaverti a bordo presto, Anna

Classificada 5 em 5 estrelas

Everything was good with car

Everything was good with car. Wait at port was really long (over 1.5 hours) but staff was lovely

22 de maio de 2025
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Resposta da Locauto Group - Civitavecchia

Thank you for the great review! Stefania

Classificada 5 em 5 estrelas

Outstanding rental experience!

The service representative was very friendly and helpful. The car was clean and in excellent condition. The return process was smooth and quick. We had an outstanding experience with our car rental.

21 de maio de 2025
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Resposta da Locauto Group - Civitavecchia

The team is thrilled to hear such good feedback, and we're proud to be one of the most efficient rental car offices. We look forward to seeing you again soon, Davide

Classificada 5 em 5 estrelas

Esperienza perfetta

Esperienza perfetta. Professionalità, velocità e gentilezza da parte dello staff . Alessandra e Gilda sono sempre molto carine. Sicuramente ci tornerò🤩

12 de maio de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Locauto Group - Civitavecchia

Grazie per questo entusiasmo! Lavoriamo per offrirvi un servizio all'altezza delle aspettative! A presto, Antonella

Classificada 5 em 5 estrelas

Consigliatissimo!

Azienda seria con personale molto gentile e preparato che ha reso piacevole la consegna e la riconsegna del veicolo, la vettura era in linea con la mia prenotazione, seminuova e pulita e inoltre durante il noleggio ho fatto un piccolo danno all’auto che è stato gestito nel migliore dei modi. Che altro aggiungere? Consigliatissimo!

13 de maio de 2025
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Resposta da Locauto Group - Civitavecchia

E' bellissimo poter leggere la tua recensione, siamo davvero contenti e ti aspettiamo per un nuovo viaggio insieme! Erika

Classificada 5 em 5 estrelas

Nice staff

Nice staff, clean, low mileage vehicle.

9 de maio de 2025
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Resposta da Locauto Group - Civitavecchia

Thank you for taking the time to leave us a positive review. See you soon, Enrico

Classificada 5 em 5 estrelas

Esperienza fantastica

Personale disponibile e super gentile

1 de maio de 2025
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Resposta da Locauto Group - Civitavecchia

Grazie! Felici di sapere che la tua esperienza è stata da cinque stelle! Alla prossima, Angelo

Classificada 5 em 5 estrelas

Could use better signage at train…

Could use better signage at train station in civitavetia to find office

11 de abril de 2025
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Resposta da Locauto Group - Civitavecchia

Thank you so much for your positive feedback and for taking the time to post this review. Gaia

Classificada 5 em 5 estrelas

Noleggio Van in giornata da Civitavecchia e consegna a Genova

Noleggiato un van il giorno stesso della necessità per cancellazione treno. Ricevuto ottimo servizio da Civitavecchia con possibilità di consegna a Genova. Alla consegna hanno subito loro chiamato un taxi e mi hanno permesso di prendere una crociera in tempo utile. Grazie Locauto

17 de abril de 2025
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Resposta da Locauto Group - Civitavecchia

Grazie! Faremo di tutto per rimanere la tua prima scelta. Al prossimo noleggio, Davide

Classificada 2 em 5 estrelas

Terrible service.

Good service.
All was as promised at the pick up.
On the return,
It was absolutely terrible,
I was asked to drive the car to a parking away from the place and then walk back to find that nobody is in the office. Waiting for the insolent employee that "used me as a driver" to come back and "be so kind" to take the key.
I have never experienced such an unprofessional service.

13 de abril de 2025
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Resposta da Locauto Group - Civitavecchia

We are sorry to hear that your experience was not up to standard, and we appreciate you bringing this to our attention. We would like the opportunity to investigate what went wrong, so please contact our customer center department through our website: http://www.locautorent.com/customerservice Thank you, Luca

Classificada 4 em 5 estrelas

Tutto bene

Tutto bene, fatto salvo alcune incomprensioni tra concessionario che autorizza macchina di cortesia, la gestione di Aci Global che probabilmente non interagiscono con il noleggiatore. Ho dovuto io chiamare singolarmente noleggiatore, concessionaria e Aci Global, in genere il cliente deve fare il cliente non l'interlocutore, di fatto per il primo giorno di noleggio recatomi dalla Locauto per ritiro auto loro non sapevano nulla, stessa cosa per le proroghe.

10 de abril de 2025
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Resposta da Locauto Group - Civitavecchia

Grazie per il tuo feedback. Speriamo di riaverti a bordo presto e di meritarci 5 stelle! A presto, Luca

Classificada 3 em 5 estrelas

C'è poca comunicazione tra chi paga, tipo la Renault e voi

Ci sono contrasti con chi prende l'auto in comodato d'uso con voi e poi il cliente va in difficoltà

28 de março de 2025
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Resposta da Locauto Group - Civitavecchia

Grazie per il tuo feedback. Vorremmo ricevere maggiori dettagli per verificare quanto accaduto. Ti invitiamo a contattare direttamente il servizio clienti cliccando qui: http://www.locautorent.com/customerservice i colleghi sono a disposizione per aiutarti, grazie Luca

Classificada 5 em 5 estrelas

Personale super gentile

Personale super gentile, attento e disponibile.

25 de março de 2025
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Resposta da Locauto Group - Civitavecchia

Grazie! Siamo felici di esserti piaciuti e intendiamo continuare a farlo! Al prossimo noleggio, Davide

Classificada 5 em 5 estrelas

Noleggio auto

Gentilezza, professionalità, parco macchine eccellente, prezzi super conveniente,mi sono trovato benissimo

8 de março de 2025
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Resposta da Locauto Group - Civitavecchia

Wow! Una delle recensioni più belle ricevute fino ad ora! Grazie, Stefano

Classificada 4 em 5 estrelas

Das Auto war sauber

Das Auto war sauber, die Abwicklung schnell auch wenn der Mitarbeiter recht genervt war

1 de março de 2025
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Resposta da Locauto Group - Civitavecchia

Thank you for your feedback! Our customers reviews are important for us to improve the quality of the service provided. See you on the next rental, Gaia

Classificada 4 em 5 estrelas

Sono soddisfatta dell'esperienza,l'auto…

Sono soddisfatta dell'esperienza,l'auto che ho noleggiato è di buona qualità e il signore che me l'ha noleggiata gentile e professionale.

12 de fevereiro de 2025
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Resposta da Locauto Group - Civitavecchia

Grazie mille Patrizia! Siamo felici di esserti piaciuti e intendiamo continuare a farlo! Cosa ci consiglieresti di migliorare per meritarci la 5 stella mancante? A presto, Gaia

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