Mooie broekjes met realistische modellen. Ze hebben goede info erbij staan, als een model bijv. kleiner uitvalt. Bij mij vielen echter alle broekjes kleiner, ondanks de maattabel aangehouden. Ik zou d... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
De geleverde broekjes waren van een prima kwaliteit. Helaas was de pasvorm niet geschikt voor mij. Via de site heb ik dit gemeld. Ik kreeg meteen een vriendelijke reactie terug, dat ik een ander mod... Ver mais
A empresa respondeu
De klantenservice van Loeah is echt fantastisch. Bij levering bleek dat een besteld model niet de juiste pasvorm/maat had voor mij, ze boden de pasgarantie aan en denken heel fijn mee voor een passend... Ver mais
A empresa respondeu
Ik bestelde voor het eerst menstruatieonderbroeken en dit beviel me zeer goed. Ik heb er direct 7 besteld via de actie. Ik had 3 van de 7 onderbroeken te groot ingeschat en had daarvoor een mailtje ve... Ver mais
A empresa respondeu
4,3
Excelente
2 mil opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 98% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
As pessoas também visitaram
Goede kwaliteit
Goede kwaliteit, snel verzonden. Fijn contact met de klantenservice gehad ook. Duidelijke instructies voor het eerste gebruik. Heel fijn.
21 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Loeah
Hey Els,
Wat leuk om te lezen, dankjewel voor je lieve review! Fijn dat alles zo goed is verlopen, van de verzending tot het eerste gebruik. We hopen dat je nog lang plezier hebt van je nieuwe broekjes.
X Loeah 💕
Heel tevreden
Ik heb een eerste bestelling gedaan en twee verschillende modellen geprobeerd. Het ene model, de hugger, zit heerlijk en is ook nog eens naadloos. Het andere model was niet helemaal mijn ding maar ik kon dit snel ruilen. Dus ik ben erg tevreden over de klantenservice.
21 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Loeah
Hey Annelies,
Dankjewel voor je fijne review! Leuk om te horen dat de hugger zo goed bevalt. Niet elk model past bij ieder lichaam, dus fijn dat we het andere broekje snel voor je konden omruilen.
Mocht je in de toekomst nog eens advies willen over een ander model, dan denken we graag met je mee.
X Loeah 💕
Alles word samen verpakt waardoor niks retour kan
De string zit erg fijn, valt op maat en is een soepel stofje maar over de andere modellen ben ik helaas minder enthousiast.
De hipster valt erg laag (low waist), ik heb hiervan, zoals geadviseerd, een maat groter besteld. Helaas is deze bij mijn taille te ruim, terwijl hij op andere plekken veel te strak zit. Hij heeft een hele gekke pasvorm.
De brief zit op zich prima, maar valt aan de achterkant ontzettend groot. Daarnaast plooit de stof terwijl de maat wel goed is waardoor deze helemaal niet zo naadloos is.
Artikelen zijn onder geen enkele voorwaarden te retourneren als de verpakking is geopend dus als alles niet bevalt ben je alsnog je geld kwijt. Je kan ze wel omruilen voor een andere maat of model maar dan moet er maar net wat anders tussen zitten wat je wel fijn vind.
Daarnaast is alles samen verpakt terwijl je niet mag retourneren als de verpakking is geopend. Je kan dus niet 3 slips bestellen, 1 passen en dan de andere 2 retourneren. Je kan ze dan gelijk allemaal niet retourneren wat ik heel slecht vind. Dit soort hygienische items zouden per stuk verpakt moeten zijn.
Klantenservice is wel vriendelijk maar er kan nog een hoop aangepast worden..
19 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Loeah
Hey,
Bedankt voor je uitgebreide feedback, daar hebben we echt iets aan. Fijn om te horen dat de string zo goed bevalt, en jammer dat de hipster en brief minder goed bij jouw lichaam passen. Ieder lichaam is anders, en we nemen je opmerkingen over de pasvorm zeker mee.
Zoals vermeld in ons Ruil- en Retourbeleid kunnen we geen retouren accepteren zodra de verzegeling is verbroken. Dit doen we voor de veiligheid van onze klanten, omdat het om een hygiëneproduct gaat dat direct in contact komt met het lichaam. We hebben er daarnaast bewust voor gekozen om niet elk broekje apart te verpakken, omdat dat veel extra verpakkingsmateriaal zou opleveren.
Wat we wel voor je kunnen doen, is de broekjes die niet goed zitten vervangen. Dat hebben we inmiddels ook met je afgestemd, en we hopen dat de nieuwe modellen beter bij je passen.
X Loeah 💕
Retourzenden onmogelijk
Ik heb besteld, de verpakking dicht gelaten maar ik krijg niemand van de klantenservice te pakken die mijn kan helpen om het retour te zenden!
Ik krijg maar mailtjes dat ze een reden willen weten terwijl ik dit al meerdere malen heb beantwoord.
Ik ben er nu klaar mee, ik wil het gewoon retour zenden.
Dus wil je betrouwbaarheid; koop hier dan niks.
Bestelling 112001
21 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Loeah
Hey Eelke,
Vervelend om te lezen dat het retourneren niet zo soepel verloopt als je had gehoopt, dat begrijpen we goed. Omdat je de verpakking ongeopend hebt gelaten, kun je je bestelling gewoon retourneren en helpen we je daar graag mee verder.
Onze klantenservice reageert binnen 24 uur op je e-mail. Een kleine tip: probeer het bij één mail te houden. Elke nieuwe mail komt namelijk opnieuw in de wachtrij terecht, waardoor het juist langer kan duren voordat je antwoord krijgt.
We zorgen ervoor dat je retour zo snel mogelijk in gang wordt gezet.
X Loeah 💕
Verkeerde maat besteld
Verkeerde maat besteld. Omruilen is geen enklel probleem en wordt snel geregeld.
Materiaal voelt zacht aan. Mooie pasvorm.
Nu wachten op de juiste maat, voordat ik ze kan uitproberen.
20 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Loeah
Hey,
Bedankt voor je review! Fijn dat het omruilen zo soepel verliep en dat het materiaal en de pasvorm je nu al bevallen.
We hopen dat de nieuwe maat snel bij je is en dat je er net zo blij mee bent als wij hopen. Laat gerust weten hoe het je bevalt na het uitproberen!
X Loeah 💕
Fijne menstruatie onderbroeken!
Fijne menstruatie onderbroeken!
Ook de pas garantie op de eerste bestelling is fijn, zo weet je zeker dat je de goede maat hebt
20 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Loeah
Hey Jannie,
Dankjewel voor je lieve review! Superleuk dat de onderbroeken je zo goed bevallen. Bij ondergoed is de juiste maat echt de helft van het comfort, dus fijn dat je met een gerust gevoel kon bestellen.
Heb je ooit nog vragen, dan staan we altijd voor je klaar.
X Loeah 💕
Super blij mee
Super blij mee! Verkeerde maat en krijg een grotere gestuurd.
20 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Loeah
Hey Eva,
Wat fijn om te lezen, dankjewel! Juist voor dit soort momenten hebben we onze pasgarantie, dus goed om te horen dat alles zo makkelijk ging. We hopen dat de nieuwe maat heerlijk zit!
X Loeah 💕
Resposta da Loeah
Hey Hermani,
Bedankt voor je fijne review! Leuk om te horen dat je tevreden bent, ook over het contact met onze klantenservice.
X Loeah 💕
Ik had menstruatieondergoed besteld in…
Ik had menstruatieondergoed besteld in de verkeerde maat. Na contact via de mail kreeg ik snel een vriendelijke reactie en werd de juiste maat opgestuurd. Fijne service en heel klantvriendelijk. Ik ben erg tevreden over de snelle afhandeling en de goede hulp.
19 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Loeah
Hey Lisanne,
Wat leuk om dit te horen, dankjewel voor je fijne review! Een verkeerde maat kan echt iedereen overkomen, dus we zijn blij dat we het zo vlot voor je konden regelen. Daar is onze pasgarantie ook precies voor.
Hopelijk zit de nieuwe maat helemaal naar wens. Mocht je ooit nog ergens hulp bij nodig hebben, dan weet je ons te vinden.
X Loeah 💕
Heel fijn materiaal
Heel fijn materiaal. Sluit goed aan, zit perfect. Wel zorgen dat je de goede absorptie kiest om lekken te voorkomen. Goede (na)service en communicatie per mail.
Het is wel een tijdje wachten op de bestelling, maar dat is het zeker waard!
19 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Loeah
Hey Daphne,
Wat fijn om je review te lezen, dankjewel! Superleuk dat het materiaal en de pasvorm je zo goed bevallen.
Goed punt over de absorptie. Iedere flow is anders, dus het kan even zoeken zijn naar het model dat het beste bij jou past. Twijfel je daar ooit over, stuur ons dan gerust een mailtje, dan denken we graag met je mee.
Ook bedankt voor je geduld met de levering. We verzenden onze bestellingen in bulk om zo duurzaam mogelijk te werken, maar we zijn achter de schermen hard bezig om je pakketje in de toekomst sneller bij je te krijgen.
X Loeah 💕
Super ervaring!
Na ongeveer 10 dagen ontving ik mijn bestellig. Keurig en netjes verpakt. Je kreeg via de email elke keer een update over je bestelling, dat gaf een fijn gevoel. Echter bij het ontvangen bleken er 2 broekjes te groot. Contact gezocht met de klantenservice. Volgende dag reageerde ze gelijk. Ze blijken een geweldige pasgarantie te hebben en werd supergoed geholpen! Wat te groot was mocht ik houden en ze zouden mij alles in 1 maat kleiner sturen. Ik hoefde enkel de verzendkosten te betalen. Echt perfekte service! Zal hier zeker weer bestellen! Ze zijn echt te vertrouwen en helpen je met al je vragen!
14 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Loeah
Hey Brenda,
Wat ontzettend leuk om dit te lezen, dankjewel! Fijn dat je je zo goed geholpen voelde en dat onze pasgarantie precies deed waarvoor hij bedoeld is. Zo kun je met een gerust hart bestellen, ook als de eerste maat nog niet helemaal raak blijkt te zijn.
We hopen dat de nieuwe broekjes als gegoten zitten. En mocht je ooit ergens vragen over hebben, dan helpen we je natuurlijk graag weer verder.
Tot de volgende bestelling!
X Loeah 💕
Pakket nooit gekregen
Ik heb mijn pakket nooit gekregen, echter krijg ik geen gehoor bij de klantenservice. Zeer jammer, ik wil graag mijn geld terug.
18 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Loeah
Hey Flore,
Wat vervelend dat je pakket nog niet is aangekomen, dat begrijpen we goed. We hebben het even nagekeken en zien dat we wel degelijk op je mails hebben gereageerd. Kijk gerust nog even in je inbox, en ook in je spamfolder, voor het geval onze berichten daar terecht zijn gekomen.
Je kunt gewoon reageren op onze laatste mail, dan pakken we het daar verder met je op en zoeken we samen naar een passende oplossing.
X Loeah 💕
Tiener menstruatieondergoed
Voor mijn tiener menstruatieondergoed gekocht. Ik heb mij mispakt bij de maat en heb dan contact opgenomen met de klantendienst om deze om te ruilen. Hun eerste bestellingspolitiek werkt heel goed. Ik ben tevreden en gerustgesteld dat mijn dochter bij deze speciaal moment goed bescherm zal zijn.
16 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Loeah
Hey Alissa,
Dankjewel voor je lieve review! Online de juiste maat kiezen is niet altijd makkelijk, dus we zijn blij dat we het zo vlot voor je konden regelen. Zo'n eerste periode is best een spannende tijd, en we vinden het heel fijn dat je dochter zich goed beschermd kan voelen. We hopen dat ze haar nieuwe broekjes heerlijk vindt zitten!
X Loeah 💕
Fijne service
De bestelde broekjes vielen iets smaller dan gedacht, gelukkig een hele fijne omruil service zodat de broekjes in de juiste maat snel onderweg zijn. Super fijn!
16 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Loeah
Hey Lyse,
Dankjewel voor je fijne review! Leuk om te horen dat we je zo snel konden helpen. Online een maat kiezen blijft soms lastig, dus we zijn blij dat je nieuwe broekjes al onderweg zijn. We hopen dat ze perfect zitten!
X Loeah 💕
Service
Er is goed, snel mailcontact en er wordt meegedacht over de oplossing.
15 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Loeah
Hey,
Dankjewel voor je review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over het contact en dat we samen een goede oplossing konden vinden. Mocht je nog vragen hebben, dan helpen we je altijd graag verder.
X Loeah 💕
Pasgarantie is top, superfijne klantenservice
Na een slechte ervaring met de klantenservice van Snuggs, heb ik de klantenservice van Luna/Loeah als superfijn ervaren. De 7 slips die ik bestelde, vielen helaas veel groter uit dan verwacht (ondanks opmeten en de juiste maat in de maattabel opzoeken). De fijne pasgarantie maakt het mogelijk om alsnog de juiste maat toegestuurd te krijgen. En de veel te grote slips mag ik doneren aan een goed doel hier in de buurt. Dus naast mij, zal er nog iemand heel blij zijn met de pasgarantie service. :-)
15 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Loeah
Hey,
Dankjewel voor je lieve review! Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze klantenservice. Ook als je goed opmeet, kan de pasvorm soms toch anders uitvallen dan verwacht, dus we zijn blij dat we je via de pasgarantie verder konden helpen.
En wat mooi dat je de slips doneert aan een goed doel. Zo maken we samen nog iemand anders blij!
X Loeah 💕
Vriendelijke klantenservice die echt met je meedenkt!
Ik had ondergoed besteld, maar merkte bij het passen dat het model niet helemaal goed zat. Ik nam contact op met de klantenservice en werd heel vriendelijk geholpen. Ze luisterden naar mijn vraag, begrepen mijn twijfels over de maat en het model en dachten actief mee over een passende oplossing.
Ik kreeg de mogelijkheid om het ondergoed eenmalig te laten vervangen en mocht zelfs een ander model kiezen dat mogelijk beter bij mij past. Ik vond het fijn dat er echt naar mijn situatie werd gekeken en dat ik rustig de tijd kreeg om een keuze te maken.
De communicatie verliep vlot, duidelijk en vriendelijk. Een goede klantenservice die moeite doet om haar klanten tevreden te stellen. Dat geeft vertrouwen!
Bedankt voor de goede service! ❤️
15 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Loeah
Hey Lotte,
Wat een lieve review, dankjewel! Superfijn om te horen dat je je zo goed geholpen voelde. Niet elk model past bij ieder lichaam, dus we zijn blij dat we samen een oplossing konden vinden die beter bij jou past.
We hopen dat je nieuwe model perfect zit en dat je er heel veel draagplezier van hebt!
X Loeah 💕
Pasgarantie
Product ontvangen dat toch niet de juiste maat bleek te zijn. Na contact met de klantendienst, die trouwens steeds snel reageerden, kon mijn bestelling via de pasgarantie zonder problemen omgeruild worden voor een andere maat.
14 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Loeah
Hey Oona,
Dankjewel voor je fijne review! Online de juiste maat kiezen is niet altijd makkelijk, dus we zijn blij dat we het zo vlot voor je konden regelen. We hopen dat je nieuwe maat perfect zit en dat je er veel draagplezier van hebt!
X Loeah 💕
hulp gekregen van klantendienst
Ik werd gehoord en er werd een oplossing gezocht.
12 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Loeah
Hey Jolijn,
Dankjewel voor je review! Fijn om te horen dat je je goed geholpen voelde en dat we samen een oplossing konden vinden. Mocht je in de toekomst nog ergens vragen over hebben, dan staan we altijd voor je klaar.
X Loeah 💕
De beste menstruatie ondergoed
Ik heb meerdere soorten menstruatie ondergoed geprobeerd, maar tot nu toe zijn die van Luña/ Loeah de beste! Lekken niet door en zitten fijn. Fan!
Daarnaast hebben ze ook een snelle, vriendelijke servicegerichtheid wanneer je met vragen zit.
14 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Loeah
Hey Lærke,
Wat superleuk om je review te lezen, dankjewel! Na het proberen van verschillende merken betekent het echt veel voor ons dat jij nu fan bent van Loeah. En fijn dat we je ook snel verder konden helpen met je vragen. Veel draagplezier!
X Loeah 💕
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.