6 maanden wachttijd , 6 maanden geld weg . Verkeerde deur geleverd , of ik weer 6 maanden wilde wachten ... geld wel terug maar mijn god hee . Wel heel triest allemaal. Dus nul controle in de tussenti... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Onze deur (paar jaar oud) was kapot gegaan toen wij een weekend weg waren (waarschijnlijk door verbouwing van de buren). Ik heb naar loftdeur gemaild op maandagavond, op dinsdagochtend kreeg ik al te... Ver mais
A empresa respondeu
Snel geleverd en zorgvuldig verpakt. Inmiddels 5 deuren bij hun besteld nog nooit problemen gehad. En de laatste 4 wordt ook zeker weer bij hun besteld.
A empresa respondeu
Beste Allemaal, de showroom bezocht en we wisten wat we zouden willen.De leverancier stond ons keurig te woord en gaf voorbeelden van andere deuren, de bestelling gedaan wat glad verliep,in die zelfde... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Stalen schuifdeuren en scharnierdeuren zijn op dit moment razend populair, heb jij er al één in huis? Loftdeur.nl is de specialist in stalen- en houten binnendeuren in Nederland. Onze collectie kenmerk zicht door een hoogwaardige kwaliteit voor een scherpe prijs en altijd levering zonder afleveringskosten. Laat u inspireren!
Informações de contacto
Schoorgras 20, 5986 PK, Beringe, Holanda
- 030-3200303
- info@loftdeur.nl
- loftdeur.nl
Lees hier de ervaring van Lonneke!
4,4
Excelente
719 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 48 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Prachtige old oak loft deur!!
Prachtige old oak loft deur!!
Super mooie en zware kwaliteit.
13 de agosto de 2025
Resposta da Loftdeur.nl
Wat een mooie review, dank je wel! Geweldig om te horen dat de old oak loftdeur zo in de smaak valt. Geniet van de prachtige deur!
Mooie taatsdeur en supersnel geleverd
Mooie taatsdeur en supersnel geleverd! Top!
16 de agosto de 2025
Resposta da Loftdeur.nl
Bedankt voor je mooie woorden! Fijn om te horen dat de taatsdeur en levering zo goed bevallen zijn. Veel plezier ermee!
Top aftersales
Top aftersales. Er was een onderdeel niet goed en men heeft gelijk een nieuwe verstuurd. Bij de andere bestelling kleur schroeven niet juist en wederom gelijk andere verstuurd. Snelle reacties ook overigens. En als je belt voor informatie dan wordt je ook goed en vriendelijk te woord gestaan.
28 de julho de 2025
Resposta da Loftdeur.nl
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze service! We vinden het belangrijk om snel te reageren en problemen goed op te lossen. Bedankt voor je vertrouwen en je mooie woorden, daar doen we het voor!
Mooie deur,
Mooie deur, prachtige kwaliteit. Afgeleverd op het eerste verdiep wat niet eenvoudig was. Zelf geplaatst wat eigenlijk niet moeilijk was. En bijna de helft van de prijs van in België.Super super tevreden. Dank u wel team Loftdeur.nl
17 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Loftdeur.nl
Bedankt voor uw prachtige review! 😊 Wat fijn om te horen dat de deur aan uw verwachtingen voldoet en dat het plaatsen goed is verlopen. We zijn blij dat we de levering tot op het eerste verdiep hebben kunnen regelen. Geniet van uw nieuwe deur en nogmaals dank voor het vertrouwen in Loftdeur.
Drie maal is scheepsrecht
Wij zijn zeer tevreden over de deur die wij onlangs bij Loftdeur hebben gekocht. Ze ziet er mooi strak uit en is zeker een goede aanvulling in ons interieur.
Helaas was de eerste deur niet perfect en ook vervangende deur had hetzelfde probleem.
Er was een probleem met het glas waardoor er geen sprake was van mooi helder glas. Volgens ons vast en zeker een productieprobleem.
Dit probleem werd direct door de klantenservice heel serieus genomen en er werd per ommegaande een nieuwe deur geleverd. Helaas bleek ook de tweede deur dit probleem te hebben en wederom werd door de klantenservice de juiste actie ondernomen.
Uiteindelijk was de derde deur precies zoals hij moest zijn en zijn wij dik tevreden.
Tevreden over de deur en zeer zeker ook over de service. Onze dank hiervoor.
5 de agosto de 2025
Resposta da Loftdeur.nl
Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent met de deur én met onze service. We vinden het jammer dat u bij de eerste twee deuren last had van een glasprobleem, maar waarderen uw geduld en vertrouwen terwijl we dit samen oplosten.
We zijn blij dat de derde deur helemaal naar wens is en mooi in uw interieur past. Bedankt voor uw positieve woorden en voor het delen van uw ervaring. Wij wensen u veel plezier van uw deur!
Met vriendelijke groet,
Pien
Loftdeur
Top zaak!
Zeer behulpzaam, vlotte verzending/afhandeling.. service na verkoop,TOP!
16 de julho de 2025
Resposta da Loftdeur.nl
Wat fijn om te horen, bedankt voor je mooie woorden! We zijn blij dat je tevreden bent over onze service en afhandeling.
Lamp besteld
Lamp besteld, maar bleek een dropshipping product te zijn. Lamp voldeed niet aan NL veiligheidseisen, geen montagehandleiding en kon niet direct geïnstalleerd worden. Er was kennis van elektriciteit nodig om 10 losse snoeren op 1 aansluiting aan te sluiten.
Dit past niet bij een bedrijf als Loftdeur.
5 de julho de 2025
Resposta da Loftdeur.nl
Beste Henriette,
Dank voor je feedback. We vinden het jammer om te horen dat je niet tevreden bent over de lamp, maar willen graag een paar zaken rechtzetten.
De lamp is geen dropshipping-product – wij hebben dit artikel zelf op voorraad en verzenden het rechtstreeks vanuit ons magazijn. Na je bericht hebben we dit intern onderzocht. Onze lampen zijn voorzien van een CE-keurmerk en voldoen daarmee aan de geldende veiligheidseisen binnen Nederland en de EU.
Het klopt inderdaad dat er bij dit product geen montagehandleiding is meegeleverd. Dat nemen we intern mee om te kijken hoe we dit in de toekomst kunnen verbeteren – bedankt voor je oplettendheid.
Wat betreft de aansluiting: omdat het gaat om een armatuur met meerdere lichtpunten, is het belangrijk dat dit op de juiste en veilige manier wordt aangesloten. Wij adviseren om bij het aansluiten van elektrische producten te beschikken over voldoende kennis of een erkende installateur in te schakelen. Veiligheid staat hierbij voorop.
We hopen hiermee wat meer duidelijkheid te geven. Nogmaals dank voor je terugkoppeling – we nemen dit mee in onze verdere optimalisatie.
Met vriendelijke groet,
Team Loftdeur
Prima zaak en goede service!Al diverse…
Prima zaak en goede service!Al diverse deuren gekocht, nu weer een voor mijn zoon zijn nieuwe huis besteld.
27 de junho de 2025
Resposta da Loftdeur.nl
Wat leuk om te horen dat je opnieuw voor ons hebt gekozen – dit keer zelfs voor je zoon! Bedankt voor je vertrouwen en je mooie woorden. We wensen jullie veel plezier met de nieuwe deur!
Geachte heer/mevrouw,
Geachte heer/mevrouw,
Wat een ontzettend slechte ervaring met uw bedrijf. De levering van de deur is waardeloos verlopen en de communicatie was al helemaal beneden alle peil. Geen duidelijke informatie, afspraken worden niet nagekomen en vervolgens probeert u de schuld ook nog eens bij de klant te leggen.
Laat één ding duidelijk zijn: dit ligt volledig aan uw eigen organisatie. Uw werkwijze is amateuristisch, onbetrouwbaar en absoluut niet klantgericht. Ik wil niets meer met uw bedrijf te maken hebben. Dit was de eerste en meteen de laatste keer dat ik zaken met u heb gedaan.
Een schande dat dit “dienstverlening” genoemd wordt.
9 de julho de 2025
Resposta da Loftdeur.nl
Geachte heer/mevrouw,
We vinden het erg jammer dat u nu opnieuw een negatieve review heeft geplaatst. Wij doen er alles aan om onze klanten eerlijk, zorgvuldig en klantgericht te helpen, en we balen ervan dat er nu twee keer een negatieve beoordeling staat.
Zoals eerder besproken is de situatie ontstaan door een meetfout bij het opmeten van de deuropening. Op onze website vermelden we duidelijk welke inbouwmaten nodig zijn, zodat klanten goed kunnen controleren of een deur passend is.
We hebben transparant met u gecommuniceerd, geprobeerd dit helder toe te lichten, en hierbij niets afgeschoven. Dat dit nu wordt uitgelegd als onbetrouwbaar of onprofessioneel, vinden we bijzonder jammer – want betrouwbaarheid en klantgerichtheid staan bij ons juist voorop.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Loftdeur
Great and helpful customer service
Great and helpful customer service
Products are really well made.
Serious stuff.
9 de julho de 2025
Resposta da Loftdeur.nl
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent! We doen ons best om niet alleen sterke, mooi gemaakte producten te leveren, maar ook een klantenservice waar je op kunt rekenen. Bedankt voor je vertrouwen en je mooie woorden – dat waarderen we enorm!
Never again
This supplier is a mess, the doors are delivered with damaged packaging by a drunken driver, the dimensions do not fit to the description on the website, so the holes need to be reworked and they refuse any compensation for their faults.
24 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Loftdeur.nl
Good morning Bernd,
Thank you for your feedback.
We’re sorry to hear that you're dissatisfied with the situation. However, we would like to emphasize once again that the installation manual is clear and correct – unfortunately, the holes were not drilled as instructed. Sadly, this is your own mistake. For this reason, we are unable to offer any compensation.
We’re sorry that you see things differently. However, we have made significant efforts to assist you and to clearly demonstrate that the problem was not caused by us.
Regarding the transport: we work with a very reliable shipping company and have never received complaints about their drivers. It’s true that the box had some damage, but fortunately, the door itself was completely unharmed.
We still hope you are satisfied with the final result and that you can understand our explanation and decision.
Super slechte ervaring
Super slechte ervaring! Ik heb plank dragers besteld, ze waren niet naar wens. Volgens de retour instructies terug gestuurd, dit koste mij ruim 8 euro. Na een week kreeg ik het pakket weer terug. Na contact met post nl bleek dat loftdeur het pakket na melding niet heeft afgehaald, automatisch wordt het pakket retour gestuurd naar de afzender. Contact gehad met loftdeur, onbeschoft te woord gestaan. Uiteindelijk maar de bestelling betaald om van de ellende af te zijn. Nogmaals super slecht!
16 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Loftdeur.nl
Bedankt voor uw review. Jammer om te horen dat u niet tevreden bent met onze service.
Graag willen we nogmaals toelichten wat er is misgegaan. U heeft een retourpakket verzonden zonder een e-mailadres in te vullen — noch van uzelf, noch van ons. Hierdoor heeft PostNL geen melding kunnen sturen, en wisten wij niet dat er een pakket voor ons klaar lag. Dit hebben we u meerdere keren uitgelegd.
Als wij niet weten dat er een pakket onderweg is, kunnen we het helaas ook niet ophalen. Dit is een misverstand tussen u en PostNL, wat wij erg jammer vinden.
We hebben u steeds vriendelijk te woord gestaan en geprobeerd u zo goed mogelijk te helpen. Het is spijtig dat u desondanks voor een negatieve review heeft gekozen.
Teleurgesteld
Prachtige deur, maar de magneetstrip zo zo dik en sterk dat hij dichtKlapt!
Het geluid is vreselijk en het hele huis is wakker hierdoor.
Meerdere mails gestuurd maar een echte oplossing geven ze niet helaas.
Jammer had hier graag naar laten kijken om tot een gezamenlijke oplossing te komen…nu op zoek naar een nieuwe geluidloze deur..
1 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Loftdeur.nl
Bedankt voor je review. Vervelend om te horen dat je deze ervaring hebt met de magneetsluiting van de deur.
Zoals inmiddels afgestemd, word je morgenochtend om 9:00 uur gebeld om dit verder te bespreken. Deze afspraak is in overleg met jou gemaakt, zodat we samen kunnen kijken naar een passende oplossing.
We hopen het vertrouwen op deze manier te kunnen herstellen en kijken uit naar het gesprek.
Zeer netjes behandeld blij met onze schuifdeur
Zeer netjes behandeld, we wilde eerst nog stalen deuren maar bij twijfel geannuleerd en netjes de aanbetaling terug gekregen. Wel een stalen schuifdeur laten monteren. Zeer mooi en de installatie verliep zeer nauwkeurig. Alles netjes opgeruimd ook en vriendelijke mannen met ervaring.
21 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Loftdeur.nl
Hartelijk dank voor je mooie review!
Fijn om te horen dat jullie tevreden zijn over de afhandeling én over de montage van de stalen schuifdeur. We geven jullie complimenten zeker door aan onze monteurs. Veel plezier met de nieuwe deur!
Dus zeer goede behandeling
Ben zeer tevreden over loftdeur in Beringe,er was wat aan de deur en ze hebben het meteen geregeld dat er een nieuwe kwam. Ook de chauffeur was zeer behulpzaam.
7 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Loftdeur.nl
Hartelijk dank voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat u zo tevreden. We vinden het belangrijk om problemen snel en goed op te lossen, dus het doet ons goed dat u dit zo heeft ervaren. Ook uw compliment over onze chauffeur geven we graag door!
Veel plezier met uw nieuwe deur en nogmaals bedankt voor uw vertrouwen in Loftdeur.
goede prijs kwaliteit verhouding
goede prijs kwaliteit verhouding
deuren zijn goed verpakt
1 nadeel de sloten die in mijn deuren zitten zijn van afwijkende maat 1200 serie voorplaat en een doornmaat van 70 mm die zijn nergens te verkrijgen mocht er 1 stuk gaan
7 de março de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Loftdeur.nl
Fijn om te horen dat je tevreden bent over de prijs-kwaliteitverhouding en dat de deuren goed verpakt bij je zijn aangekomen – dat waarderen we enorm. Mocht je ooit een slot willen vervangen of vragen hebben, dan helpen we je uiteraard graag verder met een passende oplossing.
Resposta da Loftdeur.nl
Hartelijk dank voor uw positieve review! We zijn blij dat u tevreden bent met de prijs-kwaliteitverhouding van onze deuren. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, staan we graag voor u klaar. Veel plezier met uw aankoop!
Resposta da Loftdeur.nl
Bedankt voor mooie review!
Teleurgesteld in loftdeuren en diens…
Teleurgesteld in loftdeuren en diens installatieservice. Twee deuren besteld bij loftdeuren, echter doordat het kozijnsparing 6mm te groot bleek te zijn kon volgens de monteurs niet tot montage overgegaan worden, werken met vulplaatjes bleek geen optie(!) Deuren geretourneerd echter werd door loftdeuren €600,- in rekening gebracht voor niet uitgevoerde werkzaamheden. Wij zullen nooit meer gebruik maken van de diensten van loftdeuren.
6 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Loftdeur.nl
Beste,
Jammer dat u het zo heeft ervaren. Hetgeen ik van onze montagepartij gehoord heb waren de sparingen 20mm! te groot waardoor netjes afwerken gewoon geen mogelijkheid was. Hierdoor kon montage gewoon niet uitgevoerd worden. Hierbij de voorwaarden die ook bij onze montageservice aangegeven worden:
- De sparing passend is voor de te plaatsen deur;
- De sparing helemaal afgewerkt en waterpas is. (Vloer geplaatst en muren/plafond afgewerkt);
- Er voldoende ruimte vrij is rondom de sparing om te kunnen werken. Daarnaast moet er voldoende ruimte vrij zijn om de deur liggend uit te kunnen pakken.
Mocht niet voldaan worden aan bovenstaande kan de montageafspraak geen doorgang hebben. Wel zullen de montagekosten in rekening gebracht moeten worden.
Hieronder ook de uitleg waarom dat zo is.
Wij werken samen met een externe montagepartij welke ontzettend vakkundig zijn. Wij huren hen in voor een hele dag en reserveren daarin een dagdeel om de montage bij mensen uit te voeren. Mocht er dus onverhoopt iets niet uitgevoerd kunnen worden ben ik dat dagdeel kwijt en kan ik dit ook niet doorschuiven naar een andere klant omdat dat planning technisch niet mogelijk is. Wij betalen voor dit dagdeel dus ook de externe partij en dit omvat de reiskosten, reistijd en de geplande montagetijd.
Tevens hebben we u aangeboden om eventueel maatwerk deuren te bestellen voor de bestaande openingen maar hier had u ook geen oren naar.
Wij zullen altijd meedenken met de klant maar om tot een oplossing te komen zal dit altijd van 2 kanten moeten komen.
Service na levering
Bestellen gaat bij de meeste bedrijven prima, maar waar Loft zich bij mij in onderscheidt, is de service na de levering.
De service na de levering was top. Het team was vriendelijk, behulpzaam, en dacht echt met me mee. Dit soort service zie je niet vaak meer, dus ik ben heel blij dat ik hier besteld heb. Absoluut een aanrader!
3 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Loftdeur.nl
Bedankt voor de mooie review!
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.