Banner for Loftdeur.nl

Loftdeur.nl Opiniões 

719
•
TrustScore: 4.5 em 5

4,4

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 1 em 5 estrelas

6 maanden wachttijd , 6 maanden geld weg . Verkeerde deur geleverd , of ik weer 6 maanden wilde wachten ... geld wel terug maar mijn god hee . Wel heel triest allemaal. Dus nul controle in de tussenti... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Onze deur (paar jaar oud) was kapot gegaan toen wij een weekend weg waren (waarschijnlijk door verbouwing van de buren). Ik heb naar loftdeur gemaild op maandagavond, op dinsdagochtend kreeg ik al te... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Snel geleverd en zorgvuldig verpakt. Inmiddels 5 deuren bij hun besteld nog nooit problemen gehad. En de laatste 4 wordt ook zeker weer bij hun besteld.

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Beste Allemaal, de showroom bezocht en we wisten wat we zouden willen.De leverancier stond ons keurig te woord en gaf voorbeelden van andere deuren, de bestelling gedaan wat glad verliep,in die zelfde... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Fornecedor de portas
  2. também em
  3. Armazém de portas
  4. Loja de portas
  5. Porta interior

Escrito pela empresa

Stalen schuifdeuren en scharnierdeuren zijn op dit moment razend populair, heb jij er al één in huis? Loftdeur.nl is de specialist in stalen- en houten binnendeuren in Nederland. Onze collectie kenmerk zicht door een hoogwaardige kwaliteit voor een scherpe prijs en altijd levering zonder afleveringskosten. Laat u inspireren!


Informações de contacto

Promotion box for Loftdeur.nl

Lees hier de ervaring van Lonneke!

We zijn helemaal happy met onze nieuwe keuze!

4,4

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

719 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Pede aos clientes que escrevam opiniões

Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas

Respondeu a 100% das suas opiniões negativas

Geralmente responde em 48 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

4,4

Todas as opiniões

(719)

47 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 5 em 5 estrelas

good product

good product, good price!

18 de novembro de 2024
logótipo da Loftdeur.nl

Resposta da Loftdeur.nl

Thank you for the positive review!

Classificada 5 em 5 estrelas

Makelijk te bestellen

Makelijk te bestellen, vragen worden beantwoord en juiste levering op afspraak.

3 de dezembro de 2024
logótipo da Loftdeur.nl

Resposta da Loftdeur.nl

Bedankt voor de mooie review!

Classificada 5 em 5 estrelas

Snelle levering

Snelle levering, bij montage zagen we een kleine beschadiging aan een deurgreep maar dat was heel snel opgelost. Onze volgende deur zullen we hier ook bestellen.

4 de dezembro de 2024
logótipo da Loftdeur.nl

Resposta da Loftdeur.nl

Bedankt voor de mooie review!

Classificada 5 em 5 estrelas

Aan te radem

Overzichtelijke website, eenvoudige bestelmethode, nette prijd en snelle levering

18 de novembro de 2024
logótipo da Loftdeur.nl

Resposta da Loftdeur.nl

Bedankt voor de mooie review!

Classificada 5 em 5 estrelas

Levering duurde iets langer dan gehoopt…

Levering duurde iets langer dan gehoopt maar dat maakt de kwaliteit van de deur zeker weer goed... duidelijke montage instructie erbij en alles ziet er superrrrrr uit als het is gemonteerd

18 de novembro de 2024
logótipo da Loftdeur.nl

Resposta da Loftdeur.nl

Bedankt voor de mooie review!

Classificada 1 em 5 estrelas

Brengen bedragen in rekening en leveren vervolgens geen werkzaamheden...

Dit is werkelijk waar het meest onprofessionele bedrijf waar wij ooit zaken mee hebben gedaan. Zolang je gewoon een deur online besteld en laat leveren (zie; zelf monteren) dan zal het best prima zijn. Maar we waarschuwen echt: laat de montage niet door Loftdeur zelf doen. Je betaald €400!! euro voor een montage, het is ongeveer een half uur werk, door professionals die dit hele dag doen waarschijnlijk nog korter. Al een belachelijke prijs natuurlijk. Echter heeft bij ons de montage niet plaatsgevonden omdat er een miscommunicatie was over het kozijn. Kan gebeuren, maar we moesten alsnog €400 betalen terwijl er niets gemonteerd is?? Hoe verzin je het. Vervolgens wilde ze wel terugkomen voor een nieuwe montage afspraak maar dan moesten we WEER €400 betalen. Echt van de zotte, wij hebben een heel huis verbouwd en met geen enkel bedrijf problemen gehad maar Loftdeur slaat echt alles. Wij hebben nog redelijkerwijs voorgesteld om €200 voor de voorrij kosten te betalen omdat de montage niet heeft plaatsgevonden maar dit bedrijf incasseert gewoon een volledig bedrag voor werkzaamheden die niet plaatsvinden. Meerdere keren contact proberen op te nemen maar de eigenaresse is werkelijk waar zó arrogant dat wij ons sterk afvragen hoe je een bedrijf kan runnen met deze houding. Klanten negeren, belachelijk maken en 5 keer jezelf verschuilen achter een slap leverancier bedrijf. Zoals 3 reviews hieronder ook staat; ga alsjeblieft een andere leverancier zoeken, maar ik geloof niet dat het daaraan ligt. Ze zijn zelf gewoon te gierig om iets terug te geven. Klant is hier afgrond, geen koning.

10 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Loftdeur.nl

Resposta da Loftdeur.nl

Beste Robin,

Erg jammer dat u het zo heeft ervaren. Ik zal even opsommen wat er precies gebeurt is:

- U heeft een offerte van ons ontvangen voor een standaard maat deur inclusief montageservice.
- U bent akkoord gegaan met de offerte en de montageservice is voor u ingepland.
- Omdat het een standaard maat deur betreft bent u zelf verantwoordelijk dat de sparing de juiste maat heeft zodat de montage daadwerkelijk uitgevoerd kan worden.
- Uw sparing had niet de juiste maatvoering waardoor de deur en het kozijn dus niet passend was. Deze fout ligt dus bij u zelf.
- Wij werken samen met een externe montagepartij welke ontzettend vakkundig zijn. Wij huren hen in voor een hele dag en reserveren daarin een dagdeel om de montage bij mensen uit te voeren. Mocht er dus onverhoopt iets niet uitgevoerd kunnen worden ben ik dat dagdeel kwijt en kan ik dit ook niet doorschuiven naar een andere klant omdat dat planning technisch niet mogelijk is. Wij betalen voor dit dagdeel dus ook de externe partij en dit omvat de reiskosten, reistijd en de geplande montagetijd.
- Op de website (bij het product zelf en in de algemene voorwaarden) wordt tevens vermeld dat wij geen kosten crediteren indien sparingen niet op maat zijn.

Kortom; De fout ligt in dit verhaal bij jezelf en het zou ons inziens niet terecht zijn als wij extra kosten moeten gaan maken omdat u een fout gemaakt heeft. Als de fout bij ons had gelegen zijn wij de eerste die het probleem oplossen en de kosten dan voor lief nemen. Dat is hier niet het geval.

Classificada 5 em 5 estrelas

Goed gedaan !

De bestelde en spoedig geleverde deur is van prima kwaliteit, en tegen een zeer gunstige prijs.
Bij aankomst van de koerier was niemand thuis, werd ik opgebeld met de vraag waar ik het (grote) pakket wilde en werd aldus netjes in de tuin achter gelaten.

7 de novembro de 2024
logótipo da Loftdeur.nl

Resposta da Loftdeur.nl

Bedankt voor de mooie review!

Classificada 1 em 5 estrelas

Teleurstellend op alle fronten

Een schuifdeur eiken met stalen rand op maat besteld. De geleverde deur was krom aan de zijkanten en sloot daardoor niet aan. Ook zaten er gaten in het hout. We houden wel van een beetje robuuste uitstraling, maar willen niet dat er licht door de gaten schijnt. Ook de planken verschilden van afwerking en waren qua grootte niet consistent. Na een stuk of 10 telefoontjes werd de deur uiteindelijk opgehaald door de leverancier van Loftdeur. Zij maken dit namelijk niet zelf maar werken met een externe leverancier. Een week of drie later werd de deur weer terug bezorgd. Loftdeur had geen idee wat hun leverancier aan de deur had gerepareerd. Je verzint het niet. Gelukkig was de deur nu wel recht, en de planken netjes verdeeld. Maar met een totaal andere afwerking. Het is een bijelkaar geraapt zootje. Helaas ook nooit meer iets van Loftdeur gehoord en moedeloos van de talloze emails en telefoontjes besloten dat het ons teveel energie kost om er weer achteraan te gaan. Oja, en het frame vd geleverde deur is dikker dan die op de foto. Loftdeur weet dat, maar ik zie nog steeds dezelfde foto op de site staan. Jongens kom op, dat je met een éénpitter als leverancier werkt is al tricky, maar zorg op z'n minst dat je foto's kloppen met wat er geleverd wordt. En als het fout gaat, verschuil je dan niet achter je leverancier, maar onderneem zelf actie en los het netjes op. Zonde van onze Euro 1014 en alle tijd die we hieraan verloren hebben.

7 de novembro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Loftdeur.nl

Resposta da Loftdeur.nl

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Het heeft spijt ons zorgvuldig te horen dat uw bestelling niet aan de verwachtingen voldaan is. Dit is absoluut niet de kwaliteit en service waar wij voor staan, en we begrijpen hoe frustrerend dit proces voor jou moet zijn geweest.

Wij waarderen uw opmerking over de foto's op de website. Dit is iets waar we meteen mee aan de slag gaan om ervoor te zorgen dat wat je ook effectief lijkt te zijn met wat je ontvangt. Daarnaast gaan we intern onze processen met onze leverancier herzien, zodat deze situatie zich niet herhaalt.

Als er nog iets is wat wij kunnen doen om je situatie te verbeteren, willen we dat graag weten. Nogmaals onze excuses voor de teleurstelling en ongemakken die je hebt ervaren. We hopen dat we vertrouwen in de toekomst kunnen terugwinnen.

Classificada 5 em 5 estrelas

Aanrader

Duidelijke beschrijving op de site en een super mooie deur binnen gekregen. Geeft ons huis een hele andere look.

4 de novembro de 2024
logótipo da Loftdeur.nl

Resposta da Loftdeur.nl

Bedankt voor de mooie review!

Classificada 5 em 5 estrelas

Mooie kwaliteit en snelle levering…

Mooie kwaliteit en snelle levering tegen Black Friday prijs is boven verwachting en hoewel de koerier het pakket beschadigd en incompleet afleverde werd dit snel hersteld door Loftdeur. Gaan er wat moois van maken, bedankt

29 de novembro de 2024
logótipo da Loftdeur.nl

Resposta da Loftdeur.nl

Bedankt voor de mooie review!

Classificada 5 em 5 estrelas

Perfect

Goede service, pro-actief.

30 de outubro de 2024
logótipo da Loftdeur.nl

Resposta da Loftdeur.nl

Bedankt voor de mooie review!

Classificada 4 em 5 estrelas

Goede service

Goede service
Bestelling kwam in twee delen.
Was prettig geweest als dit gemeld was.

25 de novembro de 2024
logótipo da Loftdeur.nl

Resposta da Loftdeur.nl

Bedankt voor de mooie review!

Classificada 5 em 5 estrelas

Makkelijk te bestellen

Makkelijk te bestellen, mooie lamp.
Toen niet bleek te passen eenvoudig te retourneren en vlotte afwikkeling.

24 de outubro de 2024
logótipo da Loftdeur.nl

Resposta da Loftdeur.nl

Bedankt voor de mooie review!

Classificada 5 em 5 estrelas

Loft vol lof

Beste Allemaal, de showroom bezocht en we wisten wat we zouden willen.De leverancier stond ons keurig te woord en gaf voorbeelden van andere deuren, de bestelling gedaan wat glad verliep,in die zelfde week opgehaald en alles stond klaar.De deur is makkelijk te monteten Ennis een plaatje innons huis.wij zijn vol lof over deze deur

22 de outubro de 2024
logótipo da Loftdeur.nl

Resposta da Loftdeur.nl

Bedankt voor de mooie review!

Classificada 5 em 5 estrelas

We zijn persoonlijk onze loftdeur gaan bestellen…

We zijn persoonlijk onze loftdeur gaan bestellen en dat ging heel vriendelijk en vlot. De loftdeur werd snel geleverd en we kregen nog goede tips voor het plaatsen van de deur.
Fantastisch bedrijf!👍 een absolute aanrader! 🥳

16 de outubro de 2024
logótipo da Loftdeur.nl

Resposta da Loftdeur.nl

Bedankt voor de mooie review!

Classificada 4 em 5 estrelas

Goede uitleg op locatie.

Goede uitleg op locatie.
Goede service met leveren, en een hele fijne en mooie deur.

17 de outubro de 2024
logótipo da Loftdeur.nl

Resposta da Loftdeur.nl

Bedankt voor de mooie review!

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais