LOJA REI DAS ESPADAS Opiniões 121

Comprar na Rei das Espadas não é apenas adquirir um produto: é viver uma experiência. Desde a navegação intuitiva do site até ao momento em que recebemos a peça em mãos, tudo reflete profissionalismo e paixão pelo que fazem.

Um dos pontos altos da Rei das Espadas é, sem dúvida, o atendimento. Fui recebido com atenção e paciência, obtendo respostas claras a todas as minhas dúvidas. A simpatia e o conhecimento demonstrados conferem uma sensação de proximidade e confiança.

O catálogo online é vasto e diversificado, abrangendo desde armas históricas a réplicas orientais e objetos de coleção. É notável o cuidado na seleção, tornando a experiência de compra quase como uma viagem pelo tempo e pela cultura.

A Rei das Espadas surpreende pela autenticidade e pela qualidade das suas peças. Cada espada, adaga ou katana que recebi demonstra atenção ao detalhe e acabamento impecável. Nota-se que é uma loja que valoriza o colecionador exigente.

Estou a aguardar contato pois o meu artigo está esgotado, já paguei e não há ainda solução à vista.

Quando liguei para a loja o senhor que me atendeu, apesar do produto estar esgotado, contactou a loja e conseguiu um último exemplar que solicitou à fábrica e que me enviou.

Ainda antes de efetuar a compra enviei uma mensagem por whatsapp a pedir mais informações sobre o produto e fotografias além das do site, visto que queria ter a certeza que era de boa qualidade, uma vez que será para uma data especial e o valor do produto não era assim tão insignificante. Não tiveram o mínimo de cuidado no atendimento já aí… nem bom dia ou boa tarde, limitaram-se a enviar prints das características e uma fotografia igual ao que encontrava no site. Apesar de tudo, em comparação com outros sites decidi arriscar.
Dado que era um produto personalizado enviaram mensagem a pedir informações sobre a personalização.
Como não obtiveram resposta imediata de minha parte enviaram nova mensagem toda em letras maiúsculas revelando mais uma vez um atendimento pouco profissional (como desde o início). Expliquei que ainda não tinha tido oportunidade para escolher o tipo de letra, enviava assim que possível e questionei sobre a possibilidade de ver um exemplo de como ficaria a gravação antes de a realizarem.
Insistiram na escolha do tipo de letra e que veriam com a fábrica.
Pensado que estava a facilitar e vendo no site da possibilidade de enviar em pdf, enviei o que pretendia em pdf.
Mesmo assim e já sem quaisquer modos voltaram a insistir, novamente em letras maiúsculas apenas sobre o tipo e a fonte da letra.
Como usei diferentes tipos de letra e tamanhos partilhei o canva onde fiz a montagem para que pudessem consultar tudo… Ignoraram e continuaram a insistir com o tipo de letra.
Enviaram-me entretanto duas opções de gravação (enviaram apenas a fotografia sem texto algum a acompanhar).
Escolhi a opção em que o texto lê-se quando virado para a bainha da espada (na outra opção, o texto encontra-se ao contrário, lendo-se apenas com a espada ao contrário).
Pediram-me para confirmar se era mesmo aquela opção que queria e como a única diferença era a orientação do texto confirmei que sim (a meu ver o texto estava como queria… lendo-se quando a bainha da espada se encontrasse virada para baixo).
A encomenda chegou e o texto estava ao contrário do pedido.
Enviei mensagem a informar sobre o decorrido e na tentativa de entender o que aconteceu. Juntei uma fotografia para verem o que estava a referir.
Não assumiram o erro alegando que a imagem 2 era para canhotos, sendo que nunca tinham referido que as imagens se referiam a destros ou canhotos.
No entanto, referi novamente que isso não tinha relação com o problema em questão dado que mesmo com a espada na mão esquerda a gravação continuava com a orientação ao contrário do pedido.
Desde aí leram a mensagem e nunca mais obtive resposta.

Encomendei uma espada como prenda e superou as minhas expetativas, envio rápido, muito bem embalado, ótimo atendimento e a espada é incrível. Recomendo muito!

Fiz uma encomenda que gerou problema na forma de pagamento por MBWay, entrei em contacto por todos os meios; telefone, WhatsApp; chat do site, 2 e-mails e de nenhuma forma tive resposta. Parece uma empresa fantasma ou então pouco lhe interessa os clientes.

A lâmina da katana está torta e a bainha está rachada ,mas tirando isso estou satisfeito

Só não dei as 5 estradas porque tive alguns probleminhas de comunicação. Adorei os produtos que me foram enviados. São de boa qualidade, recomendo muito. Obrigada. A festa surpresa foi bem sucedida, o meu marido e os convidados ficaram fascinados.

Comprei e veio como escolhi

Gostei bastante dos itens! Uma pena, apenas, não ter tudo no estoque.

Excelente site, entrega rápida

A falta de um mecanismo para acompanhar o processo de envio do produto adquirido deixa o comprador inseguro.

Comprei 2 morning stars, diziam na descrição serem de 90cm. Afinal eram miniaturas de morningstars. Pelo menos a loja enviou um email a confirmar isso, e pude cancelar a compra rapidamente.

O excelente site. A grande panóplia de artigos A relação qualidade preço muito boa. Apoio ao cliente funcional. Cumprimento de prazos de entraga. Enfim recomendo a Loja Rei das Espadas.

Site com fácil interacção. Descrição e visualização do produto correcta. Expedição rápida.

Foram atenciosos com o cliente e a encomenda chegou a tempo e em excelentes condições.
Disponibilidade para falar com a loja por WhatsApp e receber recomendações é uma excelente mais valia da loja.

Envio super rápido !