LOJA REI DAS ESPADAS Opiniões 121

O que correu mal:
Após confirmação, por telefone, de que os artigos sem stock são encomendados a terceiros (e naturalmente demoram mais tempo a chegar), o meu pedido, em que só constavam artigos com stock, foi cancelado por completo, por ausência de stock de um dos items.

Como podem melhorar:
Tenham o stock dos artigos actualizados!!
(e a descrição dos artigos correcta, já agora)

Falta de profissionalismo e deprezo total pelo cliente. Fiz uma encomenda na qual deixei um pedido que fosse tratado com urgencia. Nunca obtive resposta, não atendem chamadas nem email.
À medida que o prazo de entrega estava a terminar tive de fazer várias tentativas de contacto, e sempre obtive respostas vagas: "estamos a tratar..." "deve chegar para o fim da semana"

Nada chegou. Novamente e APÓS mais insistencias minhas é que finalmente admitiram reembolsar-me. Desprezo total pelo cliente

pouco credível. Não dão informação aos clientes depois dos pagamentos feitos.
Os produtos estão sempre esgotados , mas não se avisa, tem de ser o cliente a procurar esclarecimento. Email não se obtém resposta

A encomenda correu srm problemas e o envio foi rápido.

Fácil comunicação e super atenciosos.

Muito satisfeita com a compra. Na primeira escolha o produto estava sem stock, imediatamente me reembolsaram. Com a segunda compra, desde da encomenda até receber o produto, tudo excelente. Pode acompanhar o trajecto pela transportadora. Nota máxima! Recomendo e voltarei a encomendar! Muito obrigada!

Eu gosto de seus produtos, mas você não pode vender para mim nos EUA. Tudo de bom!

Ainda a aguardar receber encomenda ou qualquer informação sobre o estado da mesma

Encomenda feita num fim de semana, despachada na terça feira. Espada com imensa qualidade e por um bom preço, recomendo!

Encomendei uma Katana da personagem Shinobu, chegou em cerca de 1 semana e meia e correspondia ao que encomendei, a tinta na lâmina tinha porém algumas, mas poucas, irregularidades.

Produto ótimo e em boas condições, mas não me responderam a qualquer tentativa de contacto seja telemóvel ou email.

O item correspondeu às minhas expectativas. Satisfeito com site e todo processo do produto.

Chegou no período de 7 dias uteis, no qual a loja garante que até 10 dias uteis chega, muito boa a loja, e ainda melhor a katana, recomendo

Envio rápido e boa comunicação.

Ótimo produto mas demorou um pouco a chegar

No vosso site o produto encomendado estava registado como disponível, o que não correspondia à verdade.

Compra de 3 items, encomenda feita ,preço de 1 produto trocado pelo site e posterior cancelamento da mesma com a justificação de 2 artigos esgotados. O preço no restante artigo disponível foi atualizado para um valor muito superior!

Muito Boa...