Lookfantastic France Opiniões 19 151

TrustScore: 4.5 em 5

4,4

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Informações sobre a empresa

  1. Beleza e bem-estar

Escrito pela empresa

Fondé en 1996, lookfantastic s’affirme comme l'une des meilleures boutiques de beauté en ligne au sein du Royaume-Uni. Lookfantastic.fr a été fondé en 2014 et il est devenu un site de référence pour trouver les meilleures marques cosmétiques. Lookfantastic.fr vous offre plus de 15,000 produits de plus de 500 marques de soins de cheveux, maquillage, soins visage et corps, ongles, santé, bien-être et bio. Nous expédions des marques telles que MAC, Kerastase, NARS, Elemis, Redken et Dermalogica dans plus de 190 pays. De plus, notre gamme de produit inclut des appareils électriques tels que lisseurs ou sèche-cheveux, mais aussi des parfums, ainsi que des produits pour la maison. Il y en a pour tous les goûts.


Informações de contacto

4,4

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

19 mil opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

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Classificada 5 em 5 estrelas

Review

Todos os produtos vieram em conformidade e o envio foi super rápido.

24 de dezembro de 2025
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Resposta da Lookfantastic France

Olá,

Obrigado por deixar sua avaliação!

É sempre um prazer receber esse feedback de nossos clientes fiéis.

Seu feedback sempre nos ajuda a manter e aprimorar nossos serviços, e a equipe ficará muito feliz em receber seus gentis comentários.

Caso tenha alguma dúvida, não hesite em nos contatar e teremos prazer em ajudar.

Cuide-se e tenha um ótimo dia.

Atenciosamente,

Leah

Classificada 5 em 5 estrelas

All good

All good, thank you

30 de outubro de 2024
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Resposta da Lookfantastic France

Hello,
Thank you for contacting us through Truspilot.
Your feedback is very important to us and we appreciate it and it motivates us to continue to provide our best service. 
If there is anything else we can help you with please do not hesitate to contact us again and a member of our team will be happy to assist you. 
Best regards,

Classificada 1 em 5 estrelas

Eu não recebi a minha encomenda

Eu não recebi a minha encomenda

19 de junho de 2024
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Resposta da Lookfantastic France

Olá Borges,

Obrigado por partilhar a sua experiência. Lamento saber disto, devido às regras da GDPR não podemos partilhar informação sobre o seu pedido, isto é para proteger a sua privacidade.

Tomamos todas as medidas para evitar que estas situações aconteçam e teremos todo o prazer em ajudá-lo com a sua consulta se nos contactar através da sua conta online ou das nossas plataformas sociais.

Atenciosamente,

Equipa de Serviço ao Cliente Lookfantastic.

Classificada 5 em 5 estrelas

Super

Super contente

26 de novembro de 2023
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Resposta da Lookfantastic France

Olá,
Obrigado por deixar sua avaliação!
É sempre um prazer receber este feedback dos nossos clientes fiéis.
Seu feedback sempre nos ajuda a manter e melhorar nossos serviços, e a equipe ficará muito feliz em ouvir seus comentários gentis.
Se você tiver alguma dúvida ou pergunta, não hesite em nos contatar e teremos prazer em ajudá-lo.
Cuide-se e tenha um lindo dia.
Atenciosamente,
Jane

Classificada 5 em 5 estrelas

Produtos variados

Produtos variados, ótimos preços.

25 de setembro de 2023
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Resposta da Lookfantastic France

Olá,
Obrigado por deixar sua avaliação!
É sempre um prazer receber este feedback dos nossos clientes fiéis.
Seu feedback sempre nos ajuda a manter e melhorar nossos serviços, e a equipe ficará muito feliz em ouvir seus comentários gentis.
Se você tiver alguma dúvida ou pergunta, não hesite em nos contatar e teremos prazer em ajudá-lo.
Cuide-se e tenha um lindo dia.
Atenciosamente,
Jane

Classificada 5 em 5 estrelas

Super contente

30 de março de 2023
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Resposta da Lookfantastic France

Olá,

Obrigado por deixar sua avaliação!

É sempre um prazer receber este feedback de nossos fiéis clientes.

Seu feedback sempre nos ajuda a manter e melhorar nossos serviços, e a equipe ficará muito feliz em ouvir seus comentários gentis.

Se você tiver alguma dúvida ou pergunta, não hesite em nos contatar e teremos o maior prazer em ajudá-lo.

Cuide-se e tenha um lindo dia.

Atenciosamente,

Claire

Classificada 1 em 5 estrelas

Uma grande decepção

Eu costumava comprar na Lookfantastic desde que morava em Portugal. Recentemente me mudei para França e resolvi comprar uma beauty box e outros produtos de beleza. Eu estou simplesmente decepcionada, não recebi nenhum dos produtos entrei em contato coma empresa e nem boa vontade de ajudar na resolução do problema tiveram. Tomem cuidado antes de comprar, pois essa empresa não é confiável e o atendimento ao cliente é péssimo.

19 de setembro de 2022
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Resposta da Lookfantastic France

Olá Jacqueline,

Lamento ouvir a frustração causada em relação ao seu pedido 439157222.

Por favor tenha em consideração a mensagem enviada, com a resolução deste problema.

Por favor, se precisar de mais ajuda, não hesite em contactar-nos e nós ajudá-lo-emos.

Aguardamos a sua resposta.

Atenciosamente,

Serviço de Apoio ao Cliente LookFantastic

Classificada 5 em 5 estrelas

Impecável

Gosto muito todo muito bom

30 de junho de 2022
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Resposta da Lookfantastic France

Olá Susana,

Ficámos muito felizes com seu  feedback e o nosso muito obrigado por esta revisão.

Se precisar de alguma ajuda no futuro, não hesite em entrar em contato com nossa equipa  de apoio ao cliente através da sua conta cliente e teremos todo o gosto em ajudar.

Tenha um ótimo dia.

Atenciosamente,
Chris
Feedback team

Classificada 5 em 5 estrelas

Super

Super. J’ai déjà acheté beaucoup de fois

1 de maio de 2022
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Resposta da Lookfantastic France

Bonjour Flávia,

Nous vous remercions de nous avoir laissé cet avis et nous espérons vous revoir bientôt!

Cordialement,

L'équipe SAV Lookfantastic

Classificada 5 em 5 estrelas

Três bien

Três bien, três simples passe commande… merci

18 de março de 2022
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Resposta da Lookfantastic France

Bonjour Soares,

Merci de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service.

Si vous avez besoin de plus d'informations à l'avenir, n’hésitez pas à nous contacter depuis votre compte en ligne et notre équipe SAV sera heureuse de vous aider

Nous vous souhaitons une excellente journée.

L'équipe SAV LF.

Classificada 5 em 5 estrelas

Sempre compro no site

Sempre compro no site, produtos de qualidade.

5 de novembro de 2019
Opinião espontânea
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Resposta da Lookfantastic France

Obrigado por compartilhar a sua experiência conosco. É sempre um prazer receber esse tipo de feedback de nossos clientes fiéis.

Agradecemos por sua disponibilidade e lhe desejamos um ótimo dia.

Atenciosamente

Lookfantastic Equipa de Serviço ao Cliente

Classificada 5 em 5 estrelas

J'adore ce site

31 de outubro de 2019
Opinião espontânea
logótipo da Lookfantastic France

Resposta da Lookfantastic France

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience avec nous. C’est toujours un plaisir de connaitre l’avis de nos fidèles clients.Merci pour votre temps. Passez une bonne journée.

Cordialement,

Lookfantastic Customer Support

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