Hotellet var nyrenoverat, väldigt rent och fint. Fantastiska duschar, väldigt rena toaletter. Många många olika maträtter som varierades varje dag efter olika teman. Väldigt vänliga, respektfulla, pro... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Poolerna är fina! Det finns fyra olika pooler vilket ger goda valmöjligheter. Finns med och utan aktiviteter vilket är roligt! Frukosten är däremot fruktansvärd. ”Åt” frukost 2 dagar av 7 men var dåli... Ver mais
A empresa respondeu
Купила тур за 22 часа до вылета. Скажу сразу "последней минуты " не было. С тур оператором прошло всё отлично. Но дольше, всё тихий ужас. Гостиница 0/10, и всё что связано с отдыхом, это полный провал... Ver mais
A empresa respondeu
Min bokning med We Love Holidays var supersmidig från början till slut! Hemsidan var enkel att förstå och hela processen kändes väldigt trygg och professionell. Kommer definitivt att boka här igen
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Hos weloveholidays är vårt mål att göra världen tillgänglig för alla. Som en av Storbritanniens ledande och snabbast växande onlineresebyråer erbjuder vi ett obegränsat utbud, maximal enkelhet och oslagbara priser – allt för att din drömresa ska bli verklighet med bara några få klick. På vårt internationella huvudkontor i London arbetar ett hängivet team av reseexperter. De utvecklar inte bara vår smarta webbplats och app, utan finns även där som stöd för våra kunder före, under och efter resan. Varje år hjälper vi miljontals nöjda resenärer att nå sina drömdestinationer, och våra kunders uppskattning har gett oss flera fina utmärkelser. Självklart omfattas du av paketreselagen, så att du kan känna dig helt trygg med att både din resa och dina pengar är i säkra händer. Vanliga frågor – https://www.loveholidays.com/se/faq/
Informações de contacto
Reino Unido
- loveholidays.com/se
4,0
Bom
106 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
BOKA INTE MED DENNA SIDA!!
BOKA INTE MED DENNA SIDA!!! vi bokade ett paket för fyra dagar sedan!
Pengar har dragits från vårt konto men inget mail, bokningsbekräftelse eller liknande! Och de är omöjligt att komma i kontakt med dem!!!
Jag vill ha svar NU!!!!!
16 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da weloveholidays
Hej Maja,
Vi kommer att skicka ett direktmeddelande till dig här via Trustpilot inom kort. Vänligen svara på det med den e-postadress du använde när du slutförde bokningen samt telefonnummer, så att vi kan lokalisera din bokning och kontakta dig för att lösa detta direkt.
Med vänliga hälsningar
weloveholidays ☀️
Nice good 👍👍
8 de julho de 2026
Resposta da weloveholidays
Hi Abdiwahaab,
Thank you for taking the time to leave us a positive rating. We are delighted to hear that you had a good experience with us!
Best regards
weloveholidays
Fråga om varje detalj innan du bokar.
Lätt att boka, men det visar sig inte stämma när man kommer fram..Först när du pratar med hotellets personal på plats får du veta vad som faktiskt gäller , och då är det redan för sent. Min upplevelse var att hotellet var tydliga men bokningsajten ordvränger, vilket ledde till en mycket stor besvikelse.
Uppdatering (som svar på företagets svar):
Enligt bokningsajten ingår en privat strand. Enligt hotellet finns det en Main Beach och ett par privata stränder, som uttryckligen benämns som privata stränder av hotellet, såsom Sultan Beach, Salt Lake Beach och Prestige Beach.
Kan ni vänligen specificera exakt vilken av dessa privata stränder som ingår i min bokning? Jag frågar inte om resorten har en privat strand, utan vilken specifik privat strand som ingår enligt bokningsvillkoren?
8 de julho de 2026
Resposta da weloveholidays
Hej Kristoffer!
Tack för din uppdatering. Vi förstår verkligen att det har uppstått en oklarhet kring vilka strandfaciliteter som ingår, och vi vill självklart reda ut detta på bästa möjliga sätt.
Eftersom vi behöver titta på din specifika bokning och de villkor som gällde vid bokningstillfället för att ge dig ett helt korrekt svar, kommer vi att kontakta dig direkt via mejl. På så sätt kan vi hantera ditt ärende personligen och ge dig den specifika informationen.
Med vänliga hälsningar
weloveholidays
Resposta da weloveholidays
Hej Chanti,
Vi beklagar verkligen att du har haft en dålig upplevelse hos oss, så här ska det naturligtvis inte vara.
Vi kommer att kontakta dig under dagen så att vi kan kika närmare på vad som har hänt och lösa detta för dig så snabbt som möjligt.
Med vänliga hälsningar
weloveholidays ☀️
Resposta da weloveholidays
Hej Thorbjörn!
Stort tack för ditt fina omdöme! Vad roligt att du tyckte att det var både smidigt att boka och betala. Det är precis det vi strävar efter att leverera.
Varmt välkommen åter!
Med vänliga hälsningar
weloveholidays ☀️
Sämre än trestjärnigt hotell
Maten var verkligen inte bra! Mat som behövdes vara på kyla låg utan. Den varma maten ljummen. I princip samma sorts mat varje dag. Supertråkigt! Städningen dålig. Detta hotell är verkligen inte fyrstjärnigt. Högst tre stjärnor.
7 de julho de 2026
Resposta da weloveholidays
Hej Mariette,
Tack för att du tar dig tid att dela med dig av din feedback. Vi beklagar verkligen att din vistelse inte levde upp till förväntningarna och att varken maten eller städningen höll den standard du har rätt att förvänta dig av ett fyrstjärnigt hotell.
Det du beskriver gällande mathanteringen är något vi tar på största allvar, då matsäkerhet och kvalitet är högsta prioritet för oss. Vi kommer omedelbart att ta detta vidare med leverantören för att säkerställa att rutinerna följs.
Vi vill självklart titta närmare på ditt ärende och kommer att kontakta dig så att vi kan komma fram till en lösning tillsammans.
Med vänliga hälsningar
weloveholidays ☀️
Sämsta katastrofallt hotell jag har varit med…
Sämsta katastrofallt hotell jag har varit med om. Maten var katastrof personalen var inte trevlig speciellt hotellchefen var dryg och arrogant. Rummerna stank fukt och när vi berättade så fick vi ingen hjälp. Vi hade privat transfer från flygplatsen men fick vänta för transfern för 2.5t. Totaltsett ger jag inte ens en stjärna snarare -10 av 0. Åk ALDRIG till denna sämsta hotell.
7 de julho de 2026
Resposta da weloveholidays
Hej Yusuf!
Det är extremt tråkigt att läsa om din upplevelse, och vi vill börja med att djupt beklaga att din resa inte alls levde upp till förväntningarna. Det du beskriver är absolut inte den standard vi vill att våra kunder ska möta.
Vi tar dina synpunkter på största allvar. När det gäller transfern och hotellets hantering av era klagomål är detta något vi omedelbart vill följa upp med våra samarbetspartners för att se vad som har gått snett.
Eftersom ni nu har kommit hem kommer jag att kontakta dig direkt via de kontaktuppgifter vi har i din bokning, så att vi kan gå igenom detta tillsammans och hitta en bra lösning.
Med vänliga hälsningar,
Med vänliga hälsningar
weloveholidays
Resposta da weloveholidays
Hej Anaam!
Stort tack för ditt fina omdöme! Vad roligt att du tyckte att det var både smidigt och tydligt. Det är precis det vi strävar efter att leverera.
Varmt välkommen åter!
Med vänliga hälsningar
weloveholidays ☀️
Tre- stjärnor
Vi har haft en trevlig semester, men hotellet lever tyvärr inte upp till den 5-stjärniga standard som utlovas.
Det positiva är att all personal, med undantag för personalen i poolbaren, har varit mycket trevlig och hjälpsam. Hotellet ligger dessutom väldigt nära stranden, vilket är ett stort plus. Stranden består dock av sten, vilket kan vara bra att känna till. För barnfamiljer finns det alltid alternativ som spaghetti och pommes frites vid all inclusive-buffén.
Hotellet är däremot tydligt slitet och eftersatt när det gäller underhåll. Rummen städas varje dag och städpersonalen gör sitt bästa, men resultatet blir tyvärr inte särskilt rent.
Det finns två utomhuspooler, men båda är iskalla, trots att utomhustemperaturen ligger runt 32 grader. Den inomhuspool som finns har varit avstängd under hela vistelsen, och personalen har inte kunnat ge någon förklaring till varför.
En annan stor nackdel är att det saknas toaletter vid poolområdet. Om man befinner sig vid barnpoolen är det en lång promenad till närmaste toalett, vilket är opraktiskt, särskilt för barnfamiljer.
Det som vi upplevde som mest allvarligt är säkerheten runt poolerna. Hotellet använder glasglas vid poolområdet, vilket känns olämpligt. Under vår vistelse gick många glas sönder, vilket innebär en risk för både barn och vuxna. Dessutom diskas glasen för hand och de känns ofta inte ordentligt rena. Att så många glas går sönder leder också till att poolbaren periodvis har brist på rena glas.
Sammanfattningsvis har vi haft en bra semester tack vare läget och den vänliga personalen, men hotellet motsvarar inte den standard man kan förvänta sig av ett 5-stjärnigt hotell. Med bättre underhåll, högre städstandard och ett större fokus på säkerheten vid poolområdet skulle upplevelsen kunna bli betydligt bättre.
7 de julho de 2026
Resposta da weloveholidays
Hej Limpan!
Stort tack för att du tar dig tid att dela med dig av din feedback efter din resa.
Vi vill börja med att uppriktigt be om ursäkt för att hotellet inte levde upp till den 5-stjärniga standard som utlovades. När man bokar en resa genom oss på weloveholidays ska man kunna känna sig trygg med att boendet håller den kvalitet som beskrivs, och vi beklagar verkligen att detta påverkade er semester negativt.
Det är glädjande att höra att läget och personalen var bra, men vi ser mycket allvarligt på de brister du lyfter fram gällande underhåll, städning och framför allt säkerheten med glas vid poolområdet. Det är information som vi omedelbart behöver ta vidare med vår hotelleverantör.
Vi vill självklart titta närmare på detta och din bokning för att se hur vi kan hjälpa dig vidare. Jag kommer därför att ta direktkontakt med dig inom kort via den e-postadress du använde vid bokningen, så att vi kan följa upp detta ärende tillsammans.
Med vänliga hälsningar
weloveholidays ☀️
Resposta da weloveholidays
Hej!
Stort tack för återkopplingen. Kul att höra att du uppskattade vår snabba och tydliga service!
Ha en fin dag!
Med vänliga hälsningar
weloveholidays ☀️
Väldigt smidigt att boka
Väldigt smidigt att boka. Bra info och bra hjälp vid chat
11 de julho de 2026
Resposta da weloveholidays
Hej Anders!
Tack för din feedback. Det gläder oss att bokningen gick smidigt och att du fick bra hjälp i chatten. Det är precis så vi vill att det ska fungera.
Med vänliga hälsningar
weloveholidays ☀️
Snabbt och med rimliga priset
26 de junho de 2026
Resposta da weloveholidays
Hej Assia!
Stort tack för ditt fina omdöme! Vad roligt att du uppskattade både vår snabba service och våra priser. Det är precis det vi strävar efter att leverera varje dag.
Varmt välkommen åter!
Med vänliga hälsningar
weloveholidays ☀️
Resposta da weloveholidays
Hej Ivica!
Stort tack för ditt fina betyg! Det gläder oss enormt att höra att allt var helt perfekt under din upplevelse.Varmt välkommen åter!
Med vänliga hälsningar
weloveholidays ☀️
Bra priser
Bra priser. Speciellt om du först hittar ett hotell sedan söker du samma resa från en annan enhet. Då kan du få ner priset ännu mer. Vi fick ner det med 3000 kr. Då slåg vi till
5 de julho de 2026
Resposta da weloveholidays
Hej Balázs!
Vad roligt att höra att du är nöjd med våra priser och att ni lyckades göra ett riktigt bra klipp på 3 000 kr till er resa!
Våra priser uppdateras i realtid baserat på tillgänglighet och efterfrågan, så det gäller helt klart att slå till när man hittar ett erbjudande man är nöjd med.
Stort tack för din feedback och vi önskar er en helt fantastisk resa!
Med vänliga hälsningar
weloveholidays ☀️
Resposta da weloveholidays
Hej Marian!
Vad roligt att höra! Det gläder oss att allt gick smidigt och helt utan problem.Stort tack för din feedback och varmt välkommen åter!
Med vänliga hälsningar
weloveholidays ☀️
Weloveholidays en mycket bra och smidig…
Weloveholidays en mycket bra och smidig sida med bra priser. Rekommenderas starkt.
11 de julho de 2026
Resposta da weloveholidays
Hej David!
Stort tack för den fina rekommendationen! Det gläder oss enormt att du upplever vår sida som både bra och smidig, och att du är nöjd med våra priser.
Varmt välkommen åter nästa gång det är dags att boka resa!
Med vänliga hälsningar
weloveholidays ☀️
Outrageous
As we go to book our holiday we check for transfer to the hotel. The booking states that the transfer might cost extra. We book our holiday, only to find out there is not available transport at all. I therefore reach out to customer service whom indeed double check and assure me that there is no transport available. I then proceed to ask for my money back because it was stated nowhere that there would be no available transfer. I receive the response that I cannot get a penny back at all. Despite the fact that it's THEM who left information out. I am now stuck paying 15.000 SEK for a trip that I cannot even go on because our only choice to take a taxi which would cost us another 10.000 SEK that we do not have to spend on transfer. Absolutely outrageous that this website has such high ratings. Something like this shouldn't happen and isn't okay whatsoever.
10 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da weloveholidays
Hi Mirela!
Thank you for bringing this to our attention. We are very sorry to hear about the distress and frustration this situation with your transfer has caused you and your family. This is certainly not the experience we want our customers to have.
Because you have not provided any booking details or contact information in your review, we are unable to look up your case in our system right now. To investigate what happened and see how we can assist you with this, I will reach out to you directly via the private messaging function here on Trustpilot.
Please keep an eye out for our message shortly so we can take a closer look at your booking.
Kind regards
weloveholidays ☀️
Fina poolområden
Poolerna är fina! Det finns fyra olika pooler vilket ger goda valmöjligheter. Finns med och utan aktiviteter vilket är roligt! Frukosten är däremot fruktansvärd. ”Åt” frukost 2 dagar av 7 men var dålig variation, ingen smak eller så var allt torrt. Inte alls värt pengarna. Rummen är okej, ganska gamla rum men dom fungerar. AC är ganska gammal och man kan inte välja temperatur, men det är iallafall kallare i rummet än värmen ute. Badrummet är fräscht, min toalett hade däremot dålig kraft på spolningen. Personalen är trevlig!
1 de julho de 2026
Resposta da weloveholidays
Hej Madeleine,
Tack för att du delar med dig av din detaljerade feedback. Det gläder oss att du uppskattade våra fyra poolområden, variationen av aktiviteter och att du fick ett trevligt bemötande av vår personal.
Samtidigt beklagar vi djupt att frukosten inte höll måttet och att du upplevde den som smaklös och torr. Så ska det naturligtvis inte vara. Jag kommer att kontakta dig så att vi kan diskutera detta vidare och komma fram till en lösning som passar dig.
Vi hoppas även att vi får chansen att välkomna dig tillbaka i framtiden för att ge dig en betydligt bättre helhetsupplevelse.
Med vänliga hälsningar
weloveholidays ☀️
Jag behöver nå er via telefon för att…
Jag behöver nå er via telefon för att få hjälp med en bokning ich informarion eftersom vi har tänkt ta med en som är sjuk. Omöjligt att få tag på er. Jag får hitta en resa hos någo annan företag
10 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da weloveholidays
Hej Megan,
Vi beklagar verkligen att du har haft svårt att nå oss och att detta skapar stress. Vi vill självklart göra allt vi kan för att hjälpa er tillrätta.
Eftersom du inte har angett något bokningsnummer eller kontaktuppgifter här kan vi inte söka fram dig i vårt system. Jag kommer därför att skicka ett privat meddelande till dig direkt här via Trustpilot för att be om dina uppgifter, så att vi kan kontakta dig och hjälpa dig med er bokning och ge rätt information.
Du kan även kontakta oss via vår live chatt genom att logga in på din bokning.
Håll gärna utkik efter vårt meddelande inom kort!
Med vänliga hälsningar
weloveholidays
var lätt o smidigt att boka :)
2 de julho de 2026
Resposta da weloveholidays
Hej Jesper!
Vad roligt att höra! Det gläder oss att det var både lätt och smidigt att boka din resa hos oss.
Stort tack för din feedback och ha en fantastisk resa! :)
Med vänliga hälsningar
weloveholidays ☀️
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.