LOVÍY Opiniões 534

Mooie bos bloemen inclusief vaas besteld, erg blij mee.
Levertijd was inderdaad wat langer, maar voor mij was dit geen probleem en na een mailtje gestuurd te hebben kreeg ik snel reactie. Helemaal goed!

Boeket binnen gekregen leek op die van de action terug gestuurd maar geen gehoor over terugbetaling enz.

Ik weet het wel ik ga hiervoor naar de politie aangezien er meerdere last van hebben en wie weet wil alberto mee doen aan deze scam zaken

Prachtige bloemen in een mooie vaas.
Levertijd was iets langer.
Na contact is dit prima en snel opgelost. Snelle en prima reactie op de melding gehad.
Blij met het boeket.

Fijne ervaring met de klantenservice. Er was blijkbaar iets mis gegaan met mijn bestelling. Nadat ik gemaild had, kreeg ik vrijwel direct een reactie en daarna ook een verzendbevestiging.

Super fijn!

Heb het 16 Jan besteld nog steeds niks en ik hoef het ook niet meer was voor een verjaardag staat op hun site 1 tot 5 werkdagen

Boeket ziet goed uit, de grote roze bloem vonden we niet zo passen.
Kleur vaas mooi. Mijn dochter zag niet dat dit een kunstboeket was.

Begin januari droogbloemen besteld. De levering was vertraagd maar ik werd hier wel van op de hoogte gesteld. De bloemen leken echter totaal niet op wat ze op de website aanbieden en meerdere bloemen zaten niet in het boeket. Hierover contact opgenomen maar nooit meer iets gehoord. Toen besloten het hele boeket terug te sturen. Echter moet je hier ook contact voor opnemen en laat dat nou een probleem zijn gezien ze nergens op reageren. Tot nu toe is het dus nog niet gelukt om het boeket te retourneren. Gezien het zeer slechte contact twijfel ik of ik het geld uberhaupt terug zal krijgen als ik het terug stuur. Wees gewaarschuwd als je hier bestelt.

Levering is traag, als je een mail stuurt dat je het bestelde dringend nodig hebt gaat het iets sneller. De bloemen zijn peperduur voor wat je krijgt maar de kwaliteit is wel goed

Donderdag 4 januari een droogboeket met vaas besteld,tot op heden niks mogen ontvangen(16 dagen verder).
Je wordt zoet gehouden met mailtjes ook dat je bestelling onderweg is ontvangt geen track en trace, als je dan vervolgens weer contact opneemt krijf je weer excuus mail dat ze de bloemen nog niet binnen hebben. Heel vaag allemaal. Dus raad deze zeker niet aan

Droog bloemen besteld, maar nooit gekregen. Loviy reageerd nergens op.

Boeket besteld en (vertraagd) gekregen, er missen echter meerdere bloemen ten opzichte van het geadverteerde boeket. Hierover geprobeerd contact te zoeken maar er wordt niet gereageerd op appjes.

De kwaliteit van de bloemen lijkt op de kwaliteit van de Action, om die reden heb ik de bloemen retour gestuurd waarbij de retourkosten voor eigen rekening zijn. Echter twee weken geleden het pakket retour gestuurd en tot op het heden geen bericht vanuit LOVÍY dat zij mijn pakket hebben ontvangen terwijl PostNL aangeeft dat het pakket is bezorgd. Per whatsapp en e-mail contact gezocht. Helaas krijg ik geen gehoor.

Kreeg een mail dat het product verstuurd is, maar kreeg vervolgens geen track en trace code en een week later is het product nog niet binnen. De telefoon wordt niet opgenomen en op appjes wordt ook niet gereageerd.

Onwijs mooie zijden bloemen! Heel blij mee heb ondertussen al 3 boeketten besteld. Zien er uit als echte bloemen.

Heel tevreden met de nepbloemen. Al een aantal complimenten in ontvangst mogen nemen.

Na 3 weken helaas nog niets geleverd terwijl dit wel een aantal malen is toegezegd dat het verstuurd zou worden.
Te mooi om waar te zijn?
Logistiek probleempje…

Goede service, duidelijke communicatie en bloemen werden tijdig verzonden. Mooi boeketje en je hoeft geen verse bloemen te kopen.

Deze beoordeling bestaat uit twee delen.
1. Het product: twee mooie droogboeketten ontvangen, goed van omvang, goed van samenstelling. Dus 5 sterren.
2. Het logistieke proces en de communicatie: verzending niet na de - vlg website - 1-5 werkdagen, maar pas na 8 werkdagen. Tussendoor een mailtje dat er verzonden zou zijn, maar t&t-link ontbreekt; dus niets verzonden en geen reactie (!) op vraag per e-mail.
Ook geen communicatie over vertraging, maar wel mail hoe ik mijn kunstbloemen kan stylen, terwijl ik droogbloemen besteld heb. Helaas, niet meer dan 1 ster.
Mijn advies aan Loviy: mooi dat jullie grote ambities hebben, maar ga eerst professionaliseren! Zorg eerst dat jullie logistieke proces (inkoop-voorraad-verkoop) en jullie communicatie in orde is, zodat jullie reviews van 4 en 5 sterren krijgen. Dan is groeien geen doel meer, maar een logisch gevolg.

De boeketten zijn prachtig, goed verpakt en mooi kleurrijk!

Op de website stond levering van 1-5dgn. ik heb de kunstbloemen pas na 13 dagen. (niet echt meer van deze tijd.)
Verder heb ik 135,00euro betaald. en het product valt in mijn ogen tegen, het moest een L pakket zijn maar had wel meer bloemen verwacht.
er zitten 8 bloemen (stelen) in. en had minimaal wel 1 of 2 stelen erbij verwacht voor dit geld.
En dan zie je ook nog dat een week later er een extra aanbieding is..