Luciela Opiniões 

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Love this brand! I've ordered from them 3 times and they always remember that I'm a returning customer and send a little personalised note. I was worried the first time that I would get charged custom... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Luciela Lingerie se distingue par son engagement sincère, sa passion et son sérieux. On sent derrière la marque quelqu’un de profondément investi, qui porte son projet avec cœur et cohérence. Son appr... Ver mais

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Classificada 5 em 5 estrelas

I own sets from the Poppy and Thistle collections—and I truly can’t pick a favourite. Each one is beautifully designed and incredibly flattering. I wear them regularly and they’ve all held up perfectl... Ver mais

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Classificada 5 em 5 estrelas

I recently purchased some Luciela lingerie as I’ve struggled to find luxury product that doesn’t break the bank or end up digging into my sides. I have to say I was not disappointed! The fabric is sup... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Loja de lingerie

Escrito pela empresa

Luciela is the luxury lingerie brand for the modern woman. Inspired by today’s confident women who don’t want to compromise between lingerie that looks good and feels good, our mission is to empower modern women to move through their busy lives with grace and confidence. Designed for both the everyday and the extraordinary, each piece is carefully crafted to be understatedly sexy, embracing a femininity that is both sensual and elegant. Created by founder Lucienne in 2023 after years of development, Luciela crafts luxury intimate wardrobes that uniquely combine colourful yet delicately sophisticated designs with ethical craftsmanship. The brand’s capsule collections are a harmony of rich colours, vibrant prints and form-flattering silhouettes, celebrating vibrant femininity and effortless elegance, but also championing comfort, sustainability and integrity. Collections are developed between London and Madrid, ethically sourced and sustainably made by a lingerie atelier based in Lisbon. Transparency is of key importance to the brand, which promises to use sustainable materials in each and every one of its pieces. Luciela’s commitment to conscious, integrity-driven practices ensures that each item is not only a luxury to wear, but also a reflection of a deeper commitment to sustainability and ethical values. The result is a redefined intimate wardrobe experience that resonates with the modern woman’s desire for elegance, authenticity and substance.


Informações de contacto

4,6

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

43 opiniões

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Classificada 5 em 5 estrelas

Love this brand

Love this brand! I've ordered from them 3 times and they always remember that I'm a returning customer and send a little personalised note. I was worried the first time that I would get charged customs fees as I'm in the UK and they ship from Europe, but they cover all shipping fees and taxes :-D

14 de junho de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Luciela

Resposta da Luciela

Thank you for your review!

Classificada 5 em 5 estrelas

Delicate designs, comfy tencel/cotton linings

Delicate, comfortable materials. Lining of tencel / cotton make them more comfortable than many other lingerie in this price range -- even other pricier brands don't have such good lining. Designs are beautiful as well. Even better that Luciela pieces are made with sustainable materials -- many other labels that brand themselves on the premise of sustainability are way pricier and don't feel well made or conformable [sp the linings]

7 de abril de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Luciela

Resposta da Luciela

Thank you for your review!

Classificada 5 em 5 estrelas

The quality is very luxury

The quality is very luxury, and my experience was very good specially under war circumstances they keep in touch with me and told me every updates thank u very much 🫶🏼🫶🏼

22 de março de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Luciela

Resposta da Luciela

It is our pleasure! Thank you for your kind review!

Classificada 5 em 5 estrelas

Todo perfecto

Todo perfecto! El pedido llegó un día antes de lo previsto y lo mejor es que a mi novia le queda genial!
Gracias!

2 de março de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Luciela

Resposta da Luciela

Gracias a ti!

Classificada 1 em 5 estrelas

No llega el pedido

Realice un pedido , no lo he recibido , me puesto en contacto por correo 4 veces y no tengo respuesta ......
Cuidado
El día 23 de enero realicé un pedido, no me llega lo reclamado y no me responden

6 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Luciela

Resposta da Luciela

ES

No tenemos constancia de ningún pedido ni correspondencia que coincida con los detalles de esta reseña y, tras una revisión cuidadosa, no podemos verificarla como una compra auténtica.

Luciela es una marca independiente y nos tomamos el servicio al cliente muy en serio. Cualquier preocupación de un cliente verificado se atiende siempre con rapidez y de manera directa.

Si esta reseña corresponde a un pedido legítimo, le rogamos que nos facilite el número de pedido para poder investigarlo más a fondo.

ACTUALIZACIÓN (4 de marzo de 2026):
Tras nuestra respuesta, invitamos al autor de la reseña a facilitarnos su número de pedido para poder investigar el caso. A día de hoy, no hemos recibido ninguna comunicación ni información adicional que nos permita identificar el pedido mencionado.
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EN

We have no record of an order or correspondence matching the details of this review, and after careful investigation we are unable to verify it as a genuine purchase.

Luciela is an independent brand and we take customer service extremely seriously. Any verified customer concern is always addressed promptly and directly.

If this review relates to a legitimate order, we kindly ask that the order number be provided so we can investigate further.

UPDATE (4 March 2026):
Following our response below, we invited the reviewer to provide their order number so we could investigate the matter further. To date, we have not received any communication or information that would allow us to identify the order referenced in this review.

Classificada 5 em 5 estrelas

Wonderful lingerie set

Absolutely stunning lingerie, made with real craft and comfort. You can tell a lot of intent and care is poured into these pieces :)

1 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Luciela

Resposta da Luciela

Thank you, Natasha!

Classificada 5 em 5 estrelas

authentique et soignée

Luciela Lingerie se distingue par son engagement sincère, sa passion et son sérieux. On sent derrière la marque quelqu’un de profondément investi, qui porte son projet avec cœur et cohérence. Son approche est à la fois professionnelle et humaine, avec une vraie attention portée aux valeurs, au sens du détail et à la relation avec les autres. La marque reflète clairement cette personnalité : authentique, soignée et respectueuse. C’est le type de projet que l’on soutient avec confiance, car il est mené avec conviction, bienveillance et exigence.

2 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Luciela

Resposta da Luciela

Un grand merci pour ces jolis mots 🙂

Classificada 5 em 5 estrelas

My favourite lingerie

Absolutely love this brand! I’m so impressed with the quality of the lingerie, but also the customer service. I had some lingerie shipped to the UK and there was some delay at customs, the founder was responsive and helpful. The founder kept me in the loop and the order arrived to me safely. I will be shopping again soon!

11 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Luciela

Resposta da Luciela

Thank you so much!

Classificada 5 em 5 estrelas

Made me feel confident again :)

This was a self-gift for my birthday and I was just so happy I did it. The pieces are beautiful, playful and original — not the typical boring lingerie where everything from every brand looks the same. For me, they fit all the important points: comfortable, soft, and even more difficult, flattering.

I became a mother this past year and, honestly, wearing this lingerie made me feel confident and happy in my skin again :) That's an invaluable trait

3 de novembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Luciela

Resposta da Luciela

Thank you Virgina, we're so happy to hear it :)

Classificada 5 em 5 estrelas

Que es sostenible !!

Luciela es la lencería perfecta! Amable con el medio ambiente , sexy y elegante , cómoda , sus diseños enamoran a quien las mire , sus telas transparentes y con colores únicos enamoran me encantan 🥰🔥💘

27 de novembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Luciela

Resposta da Luciela

Mil gracias por tus palabras bonitas, Sandra!

Classificada 5 em 5 estrelas

Hacía tiempo que buscaba lencería…

Hacía tiempo que buscaba lencería elegante pero a la vez cómoda, con tejidos suaves que no me dieran alergía y no conseguía encontrar nada, hasta que descubrí la colección de Luciela y quedé fascinada,tiene un diseño muy delicado, romántico y sobre todo me encanta la calidad de sus tejidos, ya que tengo problemas de piel sensible y necesito prendas interiores de tejidos suaves , tengo ya varios modelos y con todos me siendo muy cómoda y sexy, que para mi es importante también. Marca muy recomendable para personas que quieran llevar lencería cómoda pero con un diseño elegante.

15 de outubro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Luciela

Resposta da Luciela

Nos alegra mucho que te haya gustado 🥰

Classificada 5 em 5 estrelas

Ik ben fan 💕

Ik ben fan! De materialen zijn heerlijk zacht en chic, en je merkt dat alles met veel liefde en oog voor detail is gemaakt. Het is precies het soort lingerie waar je je mooi én comfortabel in voelt. Dank je wel voor het maken van zo’n prachtige collectie!

13 de novembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Luciela

Resposta da Luciela

Hartelijk dank!

Classificada 5 em 5 estrelas

I absolutely love Luciela Lingerie

I absolutely love Luciela Lingerie! The quality is amazing: the fabrics feel very soft, the fit is perfect and super comfortable, which isn’t always easy to find with lingerie. I'll buy again for sure!

13 de outubro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Luciela

Resposta da Luciela

Thank you so much for your review!

Classificada 5 em 5 estrelas

My new go to place

By far my favourite place when it comes to buying lingerie. Beautifully designed and it doesn’t break the bank! Exactly what I was looking for.
- obsessed customer

5 de outubro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Luciela

Resposta da Luciela

Thank you so much – so happy to hear it!

Classificada 5 em 5 estrelas

Primera compra de Luciela

Compré por primera vez en Luciela y la experiencia no pudo ser mejor. La calidad de la lencería me sorprendió muchísimo: telas suaves, cómodas y con un diseño muy cuidado que realmente se nota muy distinto de otras marcas. Además, la guía de tallas es muy precisa, lo cual me ayudó mucho al comprar online, y todo me queda perfecto.

El packaging también me encantó, elegante y delicado, hace que la compra sea especial, hace mucha ilusión. El envío fue rápido y la atención al cliente muy cercana, respondieron enseguida a mis dudas.

Repetiré, porque combina estilo con comodidad, algo no tan fácil de encontrar. ¡Súper recomendable!

16 de setembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Luciela

Resposta da Luciela

Mil gracias por la reseña y tus palabras bonitas!

Classificada 5 em 5 estrelas

My exquisite bridal kimono

I recently received the most beautiful bridal kimono from Luciela. The softness of the mesh and elegance of the lace detailing are truly incredible and I can't wait to wear it on my wedding day!

28 de agosto de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Luciela

Resposta da Luciela

We're so glad you love it—have a wonderful wedding day!

Classificada 5 em 5 estrelas

Ich liebe diese Marke!

Die Farben und Prints sind so wunderbar feminin, und alles, was ich bisher bestellt habe (Body und Bralette/Slip-Set), sitzt einfach perfekt. Wenn ich mir schöne Lingerie gönne, lasse ich sie mir immer als Geschenk verpacken – so fühlt es sich noch besonderer an. Das Unboxing von Luciela war wirklich wunderschön und luxuriös. Ich freue mich schon auf die nächste Kollektion!

2 de junho de 2025
logótipo da Luciela

Resposta da Luciela

Danke!

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