DON'T TOUCH THIS COMPANY, IT'S A SCAM BASED IN CHINA AND NOT LONDON AS ADVERTISED!! I ordered a dress which looked lovely in the advert, I don't usually fall for online ads but this was convincing bu... Ver mais
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Leia as opiniões dos outros
London is not in china. Absolutely dreadful clothing. Requested refund and had proof of posting and they went silent and didn’t respond or refund. Dreadful
Dress that was delivered looked nothing like the one advertised, was made of very cheap nylon and shaped like a sack. Customer service is zero - no-one responded to my emails requesting a full refun... Ver mais
PLEASE avoid purchasing from this company full stop. My family bought clothing and some of the quality was dire. Returns are sent to China yes CHINA at your own costs despite the online shop front ang... Ver mais
1,6
Muito mau
24 opiniões
Sem histórico de convites para avaliação
Esta empresa não convidou os clientes, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Dreadful company
Dreadful company. Terrible quality and when you want to return the items (which you will), you have to send them to China at an estimated cost of £25. Total scam… it’s not a “retirement sale” at all..
1 de julho de 2026
Opinião espontânea
BEWARE it's a SCAM!
BEWARE! Adverts on Instagram selling goods from 'London' when infact they come from China. The fabric is cheap, and the sizing is drastically different from standard UK sizing. Lucy & Willow London (or similar variations) display heavily edited stock images but deliver poor-quality, mass-produced items shipped directly from China. Returning an item means paying high postage fees to send it directly to China, you will never secure a 100% refund.
1 de julho de 2026
Opinião espontânea
Be very wary of purchasing from this…
Be very wary of purchasing from this company. It is not clear that the goods purchased come from china.when it arrived their were faults with the outfit, contacting the company straight away,to inform them of the faults. The response was quick, but the query went on for almost a week. They would not accept the faults, albeit I sent photos of the problems. The only way I would be able to get a full refund is if I sent the goods back to China at my own expense. I reluctantly gave in and accepted 50% refund. Also the website shows they have a shop. This is incorrect, they are an online company. They admitted their was no shop.
10 de junho de 2026
Opinião espontânea
A Experiência Trustpilot
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