Je suis très contente de mes achats, 2 paires de baskets super originales de marques connues. Prix élevé mais qui correspondent à la rareté et qualité des produits. J’ai reçu mon colis dans un ti... Ver mais
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J'ai effectué une commande qui, malheureusement n'a jamais été livré. J'avais demandé le service Chronopost, donc plus cher, car c'était un cadeau pour un anniversaire. J'ai contacté le service client... Ver mais
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Mon mari est très contrent de son cadeau à savoir des baskets Autry. De l'achat à la livraison tout c'est bien passé et nous recommanderons surement des articles chez vous.
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Toujours très satisfaite par mon expérience d’achat sur Lulli depuis de nombreuses années. Livraison très rapide pour La Reunion, colis parfait et bien évidemment les produits proposés sont au top.... Ver mais
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4,5
Excelente
653 opiniões
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Commande parfaitement effectuée !
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26 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da lullisurlatoile
Un grand merci pour votre avis!
Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons vous revoir très bientôt chez Lulli
Services au TOP
Traitement commande rapide. Accueil boutique Aix en Provence très gentil et professionnel.
Seul petit bémol, lors de ma commande j’avais demandé 2 emballages cadeaux car c’est pour 2 personnes différentes, et je n’ai reçu qu’1 seul.
25 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da lullisurlatoile
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de traitement de votre commande ainsi que l'accueil de notre boutique d'Aix-en-Provence.
Nous sommes en revanche désolés pour l'oubli du deuxième emballage cadeau. Merci de nous l'avoir signalé, nous serons plus vigilants à l'avenir afin que ce type de détail ne se reproduise pas.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
L'équipe Lulli
Toujours aussi agréable que ce site
Toujours aussi agréable que ce site
14 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da lullisurlatoile
Un grand merci pour votre fidélité et ce joli commentaire ! Nous sommes heureux que notre site vous offre toujours une expérience agréable.
À très bientôt.
L'équipe Lulli
J’ai commander un magnifique sac Marc…
J’ai commander un magnifique sac Marc Jacob en cuir noir! Je l’ai commandé depuis la Suisse! La livraison était nickel! Tout c’est bien passé!
Merci Lulli
19 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da lullisurlatoile
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message.
Nous sommes ravis que votre sac Marc Jacobs vous plaise et que tout se soit bien passé pour la livraison jusqu’en Suisse.
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
L’équipe Lulli
Très bon service
Le bracelet est magnifique. L accueil en magasin top
Une belle enseigne
18 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da lullisurlatoile
Bonjour,
Merci pour votre adorable message ! ✨
Vos mots nous touchent beaucoup et boostent toute l’équipe !
On espère avoir le plaisir de vous revoir très bientôt en ligne ou dans l'une de nos boutiques
L’équipe Lulli
commande de bracelet
ma commande et livraison s'est très bien passée et dans des courts délai, très pro rien a dire
1 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da lullisurlatoile
Merci beaucoup pour ce super retour 💛
On adore savoir que tout a été fluide et rapide — mission accomplie !
À très vite chez Lulli !
J’adore le concept multi-marques
J’adore le concept multi-marques, on y trouve forcément ce qu’on désire
19 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da lullisurlatoile
Merci pour ce très joli retour
Nous avons à cœur de proposer une sélection pointue et inspirante pour que chaque envie trouve sa réponse.
A très vite,
L'équipe Lulli
Transaction efficace,!livraison…
Transaction efficace,!livraison impeccable et rapide, franchement ce site est à recommander, les détails de la commande, transport, livraison vous sont fournis au fur et à mesure, c’est parfait.
9 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da lullisurlatoile
Merci pour votre message et votre confiance.
Nous attachons une grande importance à chaque étape de votre expérience, de la commande jusqu’à la livraison.
Heureux que tout ait été à la hauteur !
À très vite
L'équipe Lulli
Un mois de retard pour réaliser un bijou de 600 € et aucune excuse
J'ai commandé le 6 avril un bijou GIGI CLOZEAU "exclusivité LULLI sur la toile" : 3 semaines de délai pour le réaliser. Il est arrivé après la Fête des mères (avec plus d'un mois de retard) sans aucune excuser ni dédommagement, et sans emballage cadeau.
Le bijou, d'une valeur de 600 €uros, a été emballé très sommairement : il est arrivé écrasé et reconditionné par les services de la poste.
HONTEUX !!!
6 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da lullisurlatoile
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience, qui ne reflète en aucun cas nos standards de qualité.
Nous comprenons pleinement votre déception, tant sur le retard de livraison que sur les conditions de réception de votre bijou, d’autant plus pour une pièce de cette valeur et pour une occasion importante.
Suite à votre retour, nous avons tenu à vous accorder un geste commercial, en complément de la remise dont vous aviez déjà bénéficié lors de votre commande.
Nous restons bien entendu à votre écoute et vous invitons à contacter notre service client directement afin que nous puissions échanger avec vous et trouver une solution adaptée.
Bien cordialement,
L’équipe Lulli
Envoie très rapide
Envoie très rapide, les baskets étaient très bien emballées.
Je recommande le site Lulli sur la toile
8 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da lullisurlatoile
Merci pour votre message, cela nous fait très plaisir 💛
Nous accordons une grande importance à la qualité de nos expéditions.
Heureux que vos baskets soient arrivées dans les meilleures conditions !
À bientôt sur Lulli sur la Toile ✨Ou dans l'une de nos boutiques.
Très réactif pour la livraison et les…
Très réactif pour la livraison et les retour
1 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da lullisurlatoile
Merci pour votre message.
Nous faisons tout notre possible pour offrir un service rapide et fluide, autant pour la livraison que pour les retours.
Heureux que vous l’ayez ressenti ! À très bientôt
L'équipe Lulli
Très bon rapport qualité prix
Très bon rapport qualité prix, produits de qualité et livraison rapide et soignée
10 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da lullisurlatoile
Bonjour,
Un grand merci pour votre message et votre confiance.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous espérons vous retrouver très bientôt ! ✨
L'équipe Lulli
Satisfaite à tous les niveaux 🙌
2 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da lullisurlatoile
Merci beaucoup pour votre retour 🙌
Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes et espérons vous revoir très bientôt !
L'équipe Lulli
J’ai reçu ma commande très rapidement…
J’ai reçu ma commande très rapidement en boutique. Les mocassins sont encore plus beaux que ce que je pensais !
Très bon accueil en boutique
Et un SAV au top !
3 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da lullisurlatoile
Bonjour,
Merci pour ce joli message. Nous sommes heureux d'apprendre que vos mocassins ont répondu à toutes vos attentes et que nos équipes en boutique comme au SAV ont pu vous accompagner au mieux.
Au plaisir de vous retrouver prochainement chez Lulli.
Très belle journée,
L'équipe Lulli ✨
Expédition rapide
Expédition rapide, très bien emballé, produit parfaitement conforme.
Ma remarque porterait sur Colissimo qui ne respecte pas les lieux de livraison (la prochaine fois je choisirai un autre mode de livraison)
1 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da lullisurlatoile
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que l’expédition, l’emballage et le produit aient été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons bien note de votre remarque concernant Colissimo et sommes désolés pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer l’expérience globale.
Au plaisir de vous retrouver prochainement chez Lulli ✨
Très bien....
9 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da lullisurlatoile
Merci pour votre retour ✨
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait pleinement satisfait.
À très bientôt chez Lulli.
Facile d’utilisation
Facile d’utilisation
Site clair. Articles bien présentés
J’adore 😻
8 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da lullisurlatoile
Merci pour votre message ✨
Nous sommes ravis que notre univers vous plaise autant.
À très bientôt chez Lulli en ligne ou dans l'une de nos boutiques
Resposta da lullisurlatoile
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes heureux d’avoir pu vous offrir une expérience fluide et agréable.
A très bientôt
L'équipe Lulli
Tjs satisfait c’est pour ca que je…
Tjs satisfait c’est pour ca que je continuerais a commander sur ce site
1 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da lullisurlatoile
Merci infiniment pour votre fidélité 🙏 Nous sommes ravis de vous savoir toujours satisfait et de vous accompagner dans vos commandes.
A très Bientôt
L'équipe Lulli
Je suis particulièrement déçue de mon…
Je suis particulièrement déçue de mon expérience avec Lulli sur la Toile.
J'ai acheté une paire de Golden Goose qui, après seulement six mois d'utilisation normale, s'est retrouvée avec une semelle complètement coupée en deux. Au vu du prix de la marque et de son positionnement haut de gamme, un tel défaut est difficilement acceptable.
Après plusieurs échanges et un délai de traitement assez long, le service client m'a demandé de renvoyer la paire afin qu'elle soit examinée et réparée par la marque. J'ai donc suivi la procédure demandée. Pourtant, une dizaine de jours plus tard, on m'informe finalement que la chaussure est irréparable et qu'un remboursement sera effectué.
Si je comprends qu'un défaut de fabrication puisse arriver, je regrette surtout la gestion du dossier : aucun échange contre une autre paire n'a été proposé malgré mes demandes répétées, le code promotionnel utilisé lors de l'achat est perdu, aucun geste commercial n'a été accordé pour compenser les désagréments subis, et à ce jour, plus de dix jours après avoir accepté leur proposition, je n'ai toujours pas reçu le remboursement annoncé.
Au-delà de l'aspect financier, j'ai continué à porter ces chaussures pendant un certain temps avant la prise en charge, ce qui m'a occasionné un réel inconfort. Pour une enseigne commercialisant des produits de luxe, je m'attendais à un accompagnement plus réactif, plus commercial et davantage orienté satisfaction client.
Je laisse cet avis en espérant que la situation sera rapidement régularisée.
27 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da lullisurlatoile
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous avez vécue et comprenons pleinement votre déception au regard de la qualité attendue.
Suite à l’expertise réalisée par la marque, votre paire ayant été jugée irréparable, nous vous confirmons que le remboursement est en cours de traitement et sera effectué dans les meilleurs délais.
Par ailleurs, afin de nous excuser pour les désagréments rencontrés et la perte de votre code promotionnel, un geste commercial vous sera adressé et pourra être utilisé lors de votre prochaine commande.
Nous restons à votre disposition et espérons avoir l’opportunité de vous offrir une expérience plus satisfaisante à l’avenir.
Bien cordialement,
L’équipe Lulli
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