Lumidora Opiniões 28

Leider hätte ich vorab mal nach Bewertungen schauen müssen, Stativ kam schon repariert bei uns an, will heißen Holz ist abgesplittert und es wurde drübergespachtelt, Rücksendekosten müssen selbst getragen werden, was bei defekten Versand gar nicht geht, wenn ich mich gegen die Lampe aus Einrichtungsgründen entschieden hätte, könnte ich es verstehen

Nie wieder!!!
Habe eine Leuchte bestellt …als diese ankam, war das kleine Paket in einem riesigen Karton ohne Schutzfolie eingepackt. Das heißt, dass es wahrscheinlich schon durchgeschüttelt bei mur ankam. Als ich das kleine Paket mit der Leuchte öffnete, bemerkte ich, dass hier etwas rasselte. Die Verpackung war bereits schon einmal geöffnet wurde vor mir. Ich vermute ein Retoureartikel, der mir nun zugesendet wurde. Das stritt Lumidora allerdings nach Anfrage per Mail ab. Ich hatte davon auch Fotos gemacht. Die Imbusschraube war abgefranst un an der Stelle auch der Lack beschädigt. Die Opalglaskugel hatte schwarze Flecken und es war auch kein Leuchtmittel dabei. Ausserdem lag eine Beilagscheibe lose im Karton. Ebenso ein Indiz. Ich habe die Lampe bemängelt, dass ich sie zurücksenden möchte, allerdings nicht auf meine Kosten, da ich einen neuen unbeschädigten Artikel erwarte bei Bestellung. Lumidora wollte das nicht und mir nur die Lampe umtauschen. Aber das Vertrauen in das Unternehmen war meinerseits verloren und von daher hatte ich kein Interesse mehr an einer neuen Leuchte. Es war zu 100% keine Neuware. Ich hatte nun allerdings keine Lust mehr mit Lumidora rumzuschreiben, die darauf beharrte nur kostenfreien Umtausch zu machen.
Sie streiten es ab, dass Sue mir eine gebrauchte Ware gesendet haben und dann muss ich die Retoure auch dafür noch selbst bezahlen ….eine absolute Unverschämtheit.
Ich würde hier jedem Käufer abraten hier etwas zu bestellen. Kundenservice ist inakzeptabel.
Mir war das schlußendlich zu doof und zu schade um meine kostbare Zeit. Habe mir aber noch die Zeit für diese Bewertung genommen, damit andere nicht auch diese Erfahrung machen müssen. Ich hoffe nur, dass ich mein Geld rasch zurückbekomme inklusive Leuchtmittel, das nicht dabei war und ich erst beim einpacken bemerkt hatte.
Von daher….nie wieder !!!

Die Anbringung der Lampe war grausam. Weder Dübel noch Schrauben waren im Lieferumfang enthalten. Der Rückversand sehr kompliziert und mit vielen Vorgaben. Für eine Lampe für fast 60€ sehr ernüchternd

Die Lieferung war gut. Leider entsprachen die Lampen unseren Erwartungen nicht. Sie waren viel zu dunkel für unsere Badezimmer.

Vor knapp einem Jahr hatte ich eine wirklich schicke Stehlampe gekauft.
Leider ist diese vor ein paar Tagen kaputt gegangen.
Ohne zu zögern, hat mir die Firma eine neue Lampe gratis geschickt. Und das innerhalb von 3 Tagen.
Ich bin bestens zufrieden .
Auch der Kontakt war freundlich, unkompliziert und effektiv 👍😊

Enttäuschend
Vor einem halben Jahr haben wir eine wirklich schöne Lumidora Badleuchte gekauft.Leider ist der Travo jetzt schon kaputt.Das zurück senden gestaltet sich auch eher schwierig......Fazit: Nie wieder eine Lampe von Lumidora!

Wir haben 2 Lampen bestellt, eine hat deutliche Lackschäden, die andere hat ein fehlerhaftes Kabel. Der Kundenservice ist sehr unfreundlich und unflexibel, die Rücksendung soll auf eigene Kosten erfolgen. Ich werde einen Anwalt einschalten.

Super schnelle Lieferung👍Leider ist durch den Transport der Fuß der Lampe kaputt gegangen. Durch schnellen netten E-Mail Kontakt, hatte ich innerhalb einer Woche einen neuen Lampenfuß. Die Lampe steht.Super Qualität also auf jeden Fall von mir eine Empfehlung.

Ich habe die Lampe am 4.4.2024 bestellt und habe sie bereits am 9.4.2024 zugestellt bekommen!! Eine außergewöhnlich hübsche Lampe! Eine Herausforderung war allerdings das Leuchtmittel in die Lampe zu bekommen!
Danke!!!!!

Ich kann leider nicht nachvollziehen wie die Gute Bewertungen bei diesem Händler zustande kommen.
Wir haben im Januar Garderoben bestellt, jetzt ist Ende März und es wurde noch immer nichts geliefert. Eben ist eine Mail gekommen das die Lieferung erneut um 2 Wochen verschoben wird.
Bestellung ist jedoch nur mit Vorkasse oder PayPal möglich, ein glück das ich mit PayPal bezahlt habe.
Ich kann nur jedem davon abraten bei diesem Händler etwas zu kaufen.

Fa. RausBau

Leider war die Lampe Schrott, nach Rücksendung wird das Geld für das Porto nicht erstattet. Steht zwar im Widerruf ist aber trotzdem nicht sehr Serviceorienriert.

Hatten dort zwei Lampen bestellt. Sie kamen schnell und waren gut verpackt. Die Lampen sind hochwertig, waren wie auf den Bildern und hatten auch keine Beschädigungen. Ich war sehr zufrieden. Preis war übrigens auch ansprechend.

Wir haben eine Lampe mit SEHR schlechter Qualität erhalten.
Der Support ist super unfreundlich.
Das war unsere erste und letzte Bestellung..

Der Kundendienst ist 1A mit Sternchen. Meine Stehlampe mit eingebauter LED Lampe leuchtete plötzlich nicht mehr und der Kundendienst ahnte sofort, dass der Steckerdriver (Fachbegriff vom Kundendienst) die Fehlerquelle sein könnte. Ich bekam sofort kostenlos das Ersatzteil zugesendet und siehe da - die Stehlampe funktioniert wieder. Ich bin begeistert - vielen Dank für die unkomplizierte Hilfe.

Die Lampe ist sehr schön, genau wie abgebildet! Es war schwierig anzubringen. da es gibt wenig platz fest zu Schrauben. Man braucht 4 Hände..trotzdem empfelungs wert.

Schnelle Lieferung, kulanter Kundenservice, Rücksendung auf eigene Kosten

Bei meiner Rücksendung wurde der Inhalt des Pakets auf dem Postweg geklaut (das Paket kam leer an). Die Reklamation bei DHL gestaltete sich leider sehr schwierig. Nach einigem hin und her und mehreren Telefonaten mit dem netten Kundenservice, habe ich auf Kulanz meinen Kaufpreis erstattet bekommen. Vielen Dank dafür!

endlich habe ich einen Deckenfluter A Energieeffizienz zum angemessenen Preis gefunden! Schnelle Lieferung, einfacher Aufbau, ich bin sehr zufrieden

Habe bei lumidora eine Deckenleuchte für LED Leuchtmittel bestellt (Deckenleuchte 70596) und bin damit sehr zufrieden. Die Lampe wurde schnell geliefert (2 bis 3 Tage herum). Fragen per E-Mail wurden zügig und freundlich beantwortet. Finde diese Lampe vor allem deshalb gut, weil man das Leuchtmittel selbst aussuchen kann und es nicht verbaut ist - wie bei vielen anderen LED-Lampen im Handel.

Ware gut. Preis gut. Service gut.