Lunaferrer Opiniões 30

100% Estafa , Nunca llegó el paquete y mirad el correo que me enviaron,

Buongiorno,

te escribimos en relación con el pedido #3090, realizado el 29 de octubre de 2025.

Tras revisar el caso, confirmamos que el envío no pudo entregarse debido a que la dirección proporcionada al momento de la compra era incorrecta o incompleta. Lamentablemente, aunque recibimos posteriormente tu correo con la dirección correcta, no fue posible procesarlo a tiempo ni reenviarlo al transportista antes de que el paquete fuera abandonado.

Como consecuencia, el transportista procedió a la destrucción del paquete, siguiendo sus protocolos logísticos. Por este motivo, el producto no es recuperable y no es posible emitir un reembolso.

Te recordamos que es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa al finalizar la compra, tal como se indica en nuestra Política de Envíos, aceptada en el momento del pedido.
Quedamos a tu disposición para cualquier aclaración adicional y estaremos encantados de asistirte en futuras compras.

Un cordial saludo,

Me da la risa cuando dice jajaja que transportista destruyó el pedido , es surrealista!

PUBLICIDAD ENGAÑOSA Y VESTIDO DEFECTUOSO
El vestido comprado no corresponde con la foto publicitaria (tela impresa por una cara, con el reverso en blanco, no se puede dejar el escote abierto y la zona inferior sin botones, al abrirse deja a la vista el reverso en blanco). Los botones están defectuosos, con el baño dorado desprendido, y el cinturon dañado por las marcas de todas las dobleces con las que lo empaquetan. Además, han elegido un nombre europeo para la web,claramente para generar la ilusión de que el origen de los vestidos es diferente del real (procedentes de asia, con un control de calidad muy diferente del que se exige en España o Italia ). No se hacen cargo de los defectos, solo reembolsan un 15% del valor del vestido.

Te ponen unas imágenes que nada tienen que ver con lo que te mandan Es un fraude. La peor experiencia de compra online que he tenido nunca.

EXPERIENCIA NEFASTA
Compre un vestido con una foto publicitaria hecha con AI y cuando lo recibi no tenia nada que ver con la foto.
La única compensación que me ofrecen es devolver el vestido pagando yo en envío a Asia o de bajar el precio 30%.
Hoy mismo he vuelto a enviar otro mensaje reclamando.

La foto del anuncio del vestido donde describe "tela fluida, bordados intrincados y corpiño moldeado" también "falda a capas y bordado hecho a mano". Nada de esto se corresponde con la realidad. Lo recibido fue un vestido simple de licra pintada, sin capas ni corpiño.

Mucho cuidado, son productos chinos, que ni la talla se corresponde a medidas normales ni la calidad del tejido es buena.
Te ponen un montón de problemas para devolver un producto y reembolsarte el importe.
Un fraude en toda regla

Los productos son una estafa, nada que ver con las fotos. Tardan en llegar un mes o no llegan, y para devolverlo, te hacen pagar los gastos de devolución a Asia, costando más que el producto.

ENGAÑO FRAUDE NO PUEDES DEVOLVER. SE QUEDAN CON TU DINERO Y TE LLEGA UN PRODUCTO DE MALA CALIDAD Y DOS MESES DESPUES. OJO CON ESTA EMPRESA. ES UN TIMO

Nefasta. Es fraudulento, compré un conjunto de lino y algodón y me llegó uno de polyester de mala calidad y diseño diferente.
Me han ofrecido de ilusión del 15%, 20% y llegaron al 40% casi 3 meses y 7 reclamaciones
Desde el principio reclamo el 100%
Incumplen la normativa, se pide de devolución inmediata por falta de conformidad y aliud por alio por incumplimiento grave.

Fraude!
Compré una chaqueta y nunca me llegó. Dice que han intentando entregar.pero es mentira, nunca han venido a casa
Imposible contactar con ellos.

Es una estafa. Compre una chaqueta que se veía bonita en la web y resultó que aparte de lo fea y malísima calidad del producto, las mangas no iban acorde con la talla, muy estrechas. He intentado la devolución pero ha sido imposible.

Compré un vestido sin leer las reseñas y sinceramente me ha sorprendido para bien . Ha tardado sobre unos 15 días en venir y el vestido es precioso.

Hace un mes hice un pedido, dicen que el repartidor lo a devuelto, pero aquí no a venido nadie, estafa en toda regla!! Les envié un correo y me respondieron pidiéndome nuevamente la dirección y factura, les respondí al mensaje y me respondieron con un nuevo número de seguimiento que no existe, hasta el día de hoy... Ojalá hubiera podido ver el resto de opiniones que al parecer somos bastantes el número de estafados... no entiendo el motivo de que una página de fraude siga en activo

No comprar
Es un engaño
No hacen devoluciones despues de ver la mala calidad del vestido

Hice un pedido y lo llegó. Al parecer no tienen ese producto en stock, pero si a la venta. Tampoco me han hecho el reembolso y por más correos que les mando, ni contestan.

Yo también he caído en la estafa compre un vestido que nunca llego no hay un tel ni un contacto para reclamar sin unos estafadores de prima

estafadores
No compreis aqui nunca , a mi nisiquiera me llego el vestido y no responden a los correos ,son unos sinverguenzas, que rabia me da todo esto y que sigan teniendo en activo una pagina de gentuza como esa.

Empresa engañosa. Se hacen pasar por venta española y son productos chinos. Compré una chaqueta que nunca llegó. Aparecía como en reparto local durante 5 semanas y nunca llegaba a casa. No hay número de atención telefónica ni contacto, sólo un mail que no da soluciones. Reclamé al banco y recuperé mi dinero. No caer con ellos.

Yo también he caído en esta estafa, la diferencia es que pedí 2 cazadoras de 2 tallas distintas para devolver la que no me tallara bien, ya que así lo hago en otras tiendas y no tengo problemas. Pues me he tenido que comer las 2 cazadoras y regalarlas en mi familia porque no me gustó la calidad. Me sirve de experiencia para no volver a comprar en tiendas desconocidas ya que esta la vi en publicidad de instagram. NO COMPREN EN LUNA FERRER. Me ha paso lo mismo que a toda esta gente, productos de mala calidad, no correos ni nada, he sido estafado.

MENUDOS ESTAFADORES!!, te llega una chaqueta que nada tiene que ver con la de la foto, de una calidad pésima, más fina no puede ser, venía arrugada al extremo, la quieres devolver, te dicen que tienes que mandarla tu a China a su proveedor, perdona?? O que te la comas y te dan un 15% del precio

Pides un vestido, pones los datos y tal y todo bien, lo de contra rembolso ya suena sospecho hoy en día, pero bueno, tampoco vale mucho dinero el vestido, llegar ha llegado, pero si pides un vestido y te llega un pantalón de chandal de hombre, esta nuevo, pero no tiene nada que ver con lo que has pedido, no hay telefono de ningun tipo, solo un correo que no sirve para nada, Luna Ferrer debe estar en su yate comiendo gambitas con una copa de champagne, así también me gustaria ser empresario de Luna Ferrer.