Heb een ring besteld. De levering liep helaas vertraging op. De communicatie en correspondentie hierover heb ik als goed ervaren. Ik heb steeds goede antwoorden en legitieme uitleg gekregen over de r... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Er is 3 X geïncasseerd van mijn rekening, maar ik kreeg geen pakketjes meer helaas ,de éérste paar maanden ging het goed ,heb 2x teruggeboekt, en heb eigenlijk nog een zending tegoed ,heb daar toen... Ver mais
A empresa respondeu
Leuke sieraden met een mooie betekenis en uitleg, geen idee of de stenen echt zijn, maar zeker passend bij de prijs (aanbiedingen), snel geleverd ondanks kerst, Jammer dat er geen kaartje bij zit me... Ver mais
A empresa respondeu
Altijd tevreden van luna, ik wist alleen niet dat we bij 1 + 1 mochten zelf kiezen van de tweede ring. Ik ben tenslotte alkeen en volledig opnieuw begonnen, ook wat vriendschap en familie betref heb i... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Gemaakt om lang van te genieten. ✨ Tijdloze sieraden en accessoires, met liefde ontworpen en met oog voor kwaliteit. Voor elke dag, én voor de momenten die je voor altijd wilt koesteren. Welkom bij Luna Valora.
Informações de contacto
Holanda
- lunavalora.nl
4,2
Bom
2 mil opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Resposta da Luna Valora
Bedankt voor de 5* beoordeling, Ingrid. Veel draagplezier gewenst!
Tja ik blijf verzoeken om een review…
Tja ik blijf verzoeken om een review ontvangen.... terwijl mijn bestelling niet is afgehandeld. Ik kreeg nl. het verkeerde artikel toegezonden en mij is door u gevraagd om in de tweede week van januari nogmaals te mailen om het juiste artikel toegestuurd te krijgen.
4 de janeiro de 2022
Resposta da Luna Valora
Hoi Jannie, bedankt voor de 3* beoordeling. De mailtjes betreft het plaatsen van een review die worden automatisch verstuurd, ongeveer een week nadat de bestelling is geplaatst. Hier gaan wij wel verandering in brengen. Mail ons vooral zoals afgesproken, dan komt het helemaal in orde met jouw bestelling!
bezorging
Ik heb een bestelling gedaan en heb nu een anderhalve week later nog niks ontvangen/gehoord. Ik kan me goed voorstellen dat het druk is rond feestdagen, maar ik zou het dan wel waarderen als dat wordt vermeld in een reactie op 1 van de 3 mails die ik heb gestuurd.
4 de janeiro de 2022
Opinião espontânea
Resposta da Luna Valora
Hoi Hagar,
Spijtig van de 1* beoordeling. Wij hebben vandaag (een eerste) mail van jou ontvangen en hier is direct op gereageerd.
Omdat alles goed verzorgt en mooi…
Omdat alles goed verzorgt en mooi verpakt bij mij toekomt. Dank u
3 de janeiro de 2022
Resposta da Luna Valora
Hoi Diana, bedankt voor de 5* beoordeling en het compliment. Graag tot de volgende keer!
Goede service
Goede service, ik kreeg n ring anders dan op t plaatje. Was geen probleem om n andere uit te zoeken. Nu de lotus ring, heel mooi en subtiel. Tip: poets m even op alvorens je m opstuurt. Ik kreeg n zwarte ring. Na even poetsen prachtig zilver.
3 de janeiro de 2022
Resposta da Luna Valora
Hoi Ellen, bedankt voor de 4* beoordeling en het compliment. Ook bedankt voor het advies. Veel draagplezier gewenst!
Wat een prachtige ringen.
Wat een prachtige ringen.
Bij de bestelling is er een extra ring geleverd.
Na een melding gemaakt te hebben bij Amber mocht ik de ring houden. Geweldig gebaar.
Nu draagt mijn moeder, zusje en ik de zelfde ringen.
Ring ziet er in het echt nog mooier uit.
Chapeau
2 de janeiro de 2022
Resposta da Luna Valora
Hoi Karima, bedankt voor de 5* beoordeling en het compliment! Wie goed doet goed ontmoet :) Veel draagplezier gewenst aan jullie alledrie!
Resposta da Luna Valora
Hoi Marjolein, bedankt voor de 5* beoordeling en het compliment! Fijn om te lezen dat je blij bent met jouw aankoop. Veel draagplezier gewenst.
Heel mooi en heel apart
1 de janeiro de 2022
Resposta da Luna Valora
Hoi Gerda, bedankt voor de 5* beoordeling en het compliment! Veel draagplezier gewenst.
Eerste twee ringen heel donker
Eerste twee ringen heel donker, dit gemeld heel snel twee nieuwe ringen toegestuurd gekregen
Maar ook deze waren heel donker.
Me erbij neer gelegd.
Andere sieraden die ik heb besteld heel tevreden over.
1 de janeiro de 2022
Resposta da Luna Valora
Hoi Carola, bedankt voor de 3* beoordeling.
Mocht er iets zijn met de ringen of je bent ontevreden, dan kan je (nogmaals) contact opnemen met ons of de items retourneren.
Goeie levering netjes en compleet…
Goeie levering netjes en compleet ,verzorgd.
31 de dezembro de 2021
Resposta da Luna Valora
Hoi Angelique, bedankt voor de 4* beoordeling en het compliment. Veel draagplezier gewenst en graag tot de volgende keer!
Heel mooi en op tijd geleverd.
30 de dezembro de 2021
Resposta da Luna Valora
Hoi Kathelijne, bedankt voor de 5* beoordeling. Veel draagplezzier gewenst!
Mooie sieraden en een super snelle…
Mooie sieraden en een super snelle levering !
29 de dezembro de 2021
Resposta da Luna Valora
Bedankt voor de 5* beoordeling! Veel draagplezier gewenst :)
Ring doormidden
Ik heb de ringen netjes gekregen maar na het dragen van de ring ging de ring doormidden
Heb toen netjes een nieuwe gekregen dat vond ik super netjes geregeld maar die is ook al weer doormidden gegaan.
Ben altijd netjes met mijn spullen begrijp hier dus niets van.
Doordat je maar 1 keer een nieuwe kan krijgen word ik nu niet meer geholpen
Ben daar dus niet blij mee heb een ander antwoord verwacht
29 de dezembro de 2021
Opinião espontânea
Resposta da Luna Valora
Hoi Marjola, spijtig om een 1* beoordeling voorbij te zien komen. Wij vergeven inderdaad een eenmalige garantie op al onze sieraden. Dat het twee keer voorkomt dat een ring breekt is uitzonderlijk. Wij hebben je een mooie kortingscode aangeboden in dit geval. Een prima compensatie.
Resposta da Luna Valora
Hoi Jose, wat spijtig om een 1* beoordeling voorbij te zien komen en om te lezen dat je ring gebroken is. Dat is zeker niet de bedoeling. Al over nagedacht om ons hierover te mailen i.p.v. een review hierover te plaatsen? Wij lossen het graag voor je op als je even contact opneemt met ons :)
Levering volgens afspraak.
Levering volgens afspraak.
Ontvangen ringen zien er prachtig uit.
Zijn daarom erg tevreden.
28 de dezembro de 2021
Resposta da Luna Valora
Hoi Ben, bedankt voor de 4* beoordeling en het compliment. Graag tot de volgende keer!
Netjes op tijd bezorgd .Erg mooie…
Netjes op tijd bezorgd .Erg mooie oorhangers en armband.
Ben er heel blij mee
27 de dezembro de 2021
Resposta da Luna Valora
Hoi Sally, bedankt voor de 5* beoordeling! Veel draagplezier gewenst.
wat een smoesjes allemaal ,om er onder…
wat een smoesjes allemaal ,om er onder uit te komen ,men moet goed opletten wat en waar men koopt ,het is altijd hetzelfde ,mooie aanbiedingen ,maar zooi wat je thuis krijgt ,een goede raad koop in een echte winkele ,dan heb je altijd wat je besteld ,bijvoorbeeld bij bol .com
27 de dezembro de 2021
Opinião espontânea
Resposta da Luna Valora
Hoi Rob,
Spijtig om een 1* beoordeling voorbij te zien komen. Ik heb verder geen idee waar je het over hebt want mocht je een klacht of opmerking hebben, dan lost de klantenservice dit graag correct op. Retourneren is ook (binnen 30 dagen) een optie. Oftewel: met ontevredenheid nemen wij geen genoegen.
Prachtig !!!
27 de dezembro de 2021
Resposta da Luna Valora
Hoi Alie, bedankt voor de 5* beoordeling! Veel draagplezier gewenst.
Mooi juweel
Mooi juweel, maar of het echt zilver is, twijfel ik, nergens een stempel.
27 de dezembro de 2021
Resposta da Luna Valora
Hoi Jennifer, bedankt voor de 4* beoordeling. Niet al onze items zijn (volledig) van zilver. Vandaar dat het je ook niet op al onze sieraden een 925 stempel treft. Veel draagplezier gewenst!
Zeer snelle levering en nog mooie…
Zeer snelle levering en nog mooie ringen ook. Heel blij mee.
26 de dezembro de 2021
Resposta da Luna Valora
Hallo, bedankt voor de 5* beoordeling. Veel draagplezier gewenst!
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.