Luxe Craft Opiniões 99

después de varios meses he tenido que mandar de vuelta el reloj, ya que se atrasa y además no se podían quitar los eslabones.
no hacen ningún caso, el teléfono ha dejado de existir, no contestan a los correos, por lo cual me temo que he perdido el reloj y el dinero, por lo cual , me siento totalmente estafado, aviso para posibles clientes, es una estafa.

Es muy impreciso. Se retrasa 20 segundos todos los días y me dicen que es normal .

Hice una devolución para un cambio de reloj, a final de enero, supuesta entrega en 15 - 20 días. Llevo desde el 20 de febrero intentando comunicar y no obtengo respuesta alguna y el teléfono de contacto lo han restringido

Purchased a few products from here. They are well made and very versatile. Had no issues with shipping. Needed to do a return so contacted the seller. They were very fair to deal with.

El reloj me llegó ciertas deficiencias, El servicio post venta malisismo, me siento estafado, ahora la web está fuera de servicio...no responden a los email, el número de WhatsApp me respondió diciéndome que me mandarían una tarjeta para poder enviar el reloj devuelta y revisarlo y llevo 4 días esperando y nadie se pone en contacto conmigo, te dan 2 años de garantía para que ? Y 30 días de devolución? Para que ??? Muy decepcionado

Esta web es sólo un escaparate de empresas chinas. En España no tienen ningún control de la fabricación ni del envío, vienen desde China con un plazo de entrega mucho mayor al que anuncian, además los relojes son de una calidad "regular" siendo generosos. En cuanto a la atención al cliente, no hacen nada más que dar largas y contestaciones genéricas sin mirar realmente el pedido por el que preguntas, además te dicen unas cosas que luego no cumplen y pasado un tiempo ya ni contestan.

Me ha encantado el reloj,precioso volvería a comprar otro muy amable con la tienda gracias por todo

Lo compre muy ilusionada pero a parte de tardar muchi no ha venido pulido y a mi marido le ha hecho cortes en la muñeca y no lo usa, triste y encina no tiene papeles uff mal pero en fin 290€ guardados en el armario

Creia que por lo que se comenta en la pàgina. El reloj era mecanismo automático. Pero no. Y tampoco es maquinaria seiko.

Son profesionales, atentos, y responden si tienes cualquier duda o inconveniente.

Y el reloj (en mi caso ya llevo 3 comprados) es absolutamente perfecto!

Se que suena exagerado, pero funcionan mejor que mi Panerai.

100% confiables

Muy contento con la adquisición, se ve muy bien. El reloj está equilibrado en peso, es decir no es material barato. No pongo 5 estrellas ya que tardo un poco mas de lo deseado, hay que decir que fue en el periodo de navidades y es entendible. Muchas gracias, repetiré.

The entire process with the Luxe team was wonderful.
They are responsive and professional, and the end product is very high quality for this price.
i used to have a similar original ROLEX model, and i have to say they did a pretty good job: the crown, the weight, the build quality. i will definitely order more

Yo tengo el reloj ya 15 días y super preciso, estoy muy contento con la compra, por poner un pero es que no trae instrucciones sobre sincronizar fecha etc. ni un pequeño paño para la limpieza, pero hasta el momento es muy preciso. Muy satisfecho, bueno otra cosa que no me gustó es que no avisaron del envío ni seguimiento pero llegó por la empresa que les pedí.Es un buen reloj

Seulement si je pouvais donner plus d’étoiles à luxe Craft… un service client impeccable à l’écoute, une réactivité inouïe, produit de qualité et une expérience d'achat fluide et efficace.
Première montre parfaitement conforme à la description et aux photos, sublime! Je viens de commander une seconde LX-2399 et j’attends avec impatience la réception.
Merci encore

Puse una estrella porque tardaba muchísimo en enviarme el reloj pero finalmente luxe Craft estuvo en contacto con CTT express que por cierto lamentable la experiencia con esta empresa de mensajería y el equipo luxe craft en concreto Ángel, siempre pendiente de mi incidencia, Finalmente el reloj ha llegado hoy y es espectacular. Gracias

Los relojes son muy buenos a mi me han encantado lo único el tiempo de envío puede variar un poco pero todo perfecto

Lo he comprado para un regalo y el reloj elegido no lo había encontrado en la página de Seiko. La comunicación ha sido muy fluida durante el proceso del montaje. En la mano el aspecto es espectacular, incluso me ha gustado más que en la fotografía y en la muñeca luce muy bien, a mi hijo le ha encantado. Tuve que hacer una consulta sobre el funcionamiento y me contestaron al momento a pesar de ser sábado tarde. En fin muy contento, lo recomiendo

Bueno mi experiencia a ido de mal a bien,entre que el reloj nunca llegaba y nadie sabía... al final hablando con ellos me dieron solucion,apareció el reloj que se había extraviado en la agencia. Una vez apareció la entrega fue rápida y ademas por las molestias tuve una pequeña recompensa. Fueron atentos y entre ellos y yo logramos averiguar la demora de la entrega. Volveré a comprar.

Aunque ha tardado en llegar más de lo previsto,ha valido la pena. El reloj es muy bonito, con muy buenos acabados y ahora sólo queda disfrutarlo. Han sido muy amables.

Si hay que señalar algo negativo sería el tiempo espera ya que no envían directo a Baleares, pero si algo compensa con creces la espera, es indiscutiblemente el buen producto que ofrecen. Muy contento con nuestro tercer reloj y por supuesto que vendrán otros cuantos jajajaja. Ánimo y os convido a seguir manteniendo la calidad actual.