Luxeon Officiel Opiniões 

Il est indique satisfait ou remboursé pour le tapis rafraîchissant pour chien, ça ne fonctionne pas dutout, donc je demande remboursement, on me dit ok mais en renvoyant le produit en chine avec 30euros de frais, donc je dis non, je negocie 50% de remboursement en gardant le produit qui ne sert a rien. Jai un mail disant que je suis remboursé mais enfaite ils remboursent sur mon compte sur leur site pour commander autre chose.

Produit non recu peut être volé car simplement déposé devant ma porte

Aucun effet positif sur la neurophatie encore une arnaque pas de support téléphonique fuyez ce site 60 patch acheté pour rien

Il s’agit d’un produit métallique qui ne fonctionne que lorsqu’il est en charge, et par conduction, il m’a électrisée par petites décharges, m’obligeant ainsi à l’éteindre.
Produit inutilisable et dangereux.
ATTENTION : pas de retour possible , frais a la charge de l acheteur et retour en CHINE.

Arnaque
Un colis jamais arrivé avec une fausse preuve de livraison, le tout après 1 mois d’attente….a fuir absolument

Le tapis soi-disant rafraîchissant qui devrait être spontanément adopté par le chien a été fui par le mien. Impossible de le faire coucher dessus. La publicité est scandaleusement mensongère!
Ce produit est une arnaque honteuse dans la mesure où le retour se fait aux frais du client sans qu'il puisse avoir la garantie d'être remboursé pour le tapis.
N'achetez surtout pas!!

Site a priori fiable avec service client réactif aux demandes. Seul problème majeur le transporteur qui annonce un colis livré avec succès au domicile sauf qu'on ne recoit rien !!! Aucun contact, aucun avis de passage ni instructions et impossibilité totale de je joindre. Moralité argent fichu en l'air et cesser d'acheter sur ce genre de site

J'ai écrit un commentaire détaillé il y a 3/4 jours mais il n'apparait pas :
Synthèse : produit commandé fin mai 2026: ne fonctionne pas et c'est une arnaque ...
Renvoi en Colissimo (à mes frais : 35.19 euros) comme reçu dans son emballage d'origine (sans facture) en Chine !!! : colis bloqué à la douane en Chine car absence de facture : le site ne fait rien pour essayer de trouver une solution...
Ce site est une escroquerie il faut absolument le faire fermer...
Perte sèche 97 euros...
J'ai tout envoyé à econsumer.gov( l'équivalent de Thésée et signal conso) car Luxeon n'est pas domicilié en France : dépôt de plainte
Pas de réaction pour l'instant
Soyez nombreux ce site est une ESCROQUERIE et il faut le faire disparaitre,.

I ordered a steel case for an iPhone 15 Max, advertised as a premium product. Instead, I received a cheap plastic case that doesn't even fit the dimensions of my phone.

J'ai payé 45 euros pour un petit tapis 50 cm sur 40
1 acheté, un offert, mais ils n'ont jamais joint le deuxième tapis malgré ma réclamation. De plus le tapis est strictement inefficace il n'a pas la moindre fraîcheur
pour le retourner il faut le renvoyer en Chine à mes frais
organisme à éviter totalement

Je déconseille complètement ce site car, les produits viennent de Chine, alors qu'on nous laisse croire le contraire. Pour ma part j'avais pris une livraison express qui est proposée par le site et j'ai attendu plus d'un mois pour avoir ma commande avec bien évidemment aucune explication du service clients. Lorsque je les ai contactés pour leur demander une explication il m'a été répondu que ce n'était pas leur problème et aucune solution n'est proposée. J'ai dû entre temps acheter un autre produit car le délai de livraison était trop long et je n'avais aucun visibilité sur ma commande. Je ne recommande donc pas ce site.

Attention arnaque.
J’aurais du lire les avis avant. Me suis fait avoir en pleine canicule par les tapis miraculeux pour animaux. Après des semaines arrive un espèce de bout de tissu ultra fin pas du tout rafraîchissant. On fuit

A fuir !!!!
Cette société n'est pas honnête du tout, ceux sont des arnaqueurs
Il signale satisfait ou remboursé mais ne rembourse personne !!
Moi aussi, promesse de remboursement ça fait 2 mois
Produit dentaire pour chien complètement inefficace, les flacons ne sont même pas utilisables

Le 05/04/26 j'ai commandé à LUXEON un outil, il a été livré le 21/04/26, mais il était défectueux! LUXEON s'est aussitôt engagé à me le rembourser dans les meilleurs délais. Nous sommes le 07/07/26 et après des dizaines d'échanges je ne suis toujours pas remboursé!
Ce sont des escrocs.
N'achetez surtout rien chez eux.

Bonjour
Colliers antiparasitaires totalement inefficaces, malgré que mes chiennes le portent en permanence

Obligée de mettre une étoile mais ça ne vaut même pas ça. Ma commande a été livrée dans la boîte aux lettres. Le paquet était déchiré et vide. Luxeon s’en moque et me renvoie vers le transporteur qui s’en moque encore plus. Je suis donc la grande perdante de 40€ pour un colis vide.
Surtout passez bien votre chemin si vous avez la moindre envie de commander chez eux.

Produit défectueux. Luxeon m oblige à retourner le produit chez le fabricant en chine. Le coût du retour serait identique au remboursement.
Publicité mensongère quant au produit.
Des arnaqueurs et voleurs !

J' ai commandé il y a quelques semaines un correcteur anticerne sur ce site, produit vu sur Instagram. Un produit CHINOIS, inefficace, une pure escroquerie ! J' ai demandé à retourner ce produit pour être remboursée et l'on me donne une adresse en Chine, bien sûr à t'envoyer à mes frais. Pourtant le produit est envoyé depuis une adresse française. Une adresse chinoise pour décourager les clientes qui veulent se faire rembourser de ce produit qui ne sert à rien. Fuir ce site !

Le seul témoignage est pour une coque GSM et moi je regardais pour un collier anti puce. Pour d'autre recherche pareil , témoignage sur un bouquet floral alors qu'il s'agissait aussi d'un collier antipuce . Attention ARNAQUE comme la majorité des publicité sur "facebook"

SCAM ALERT: False Advertising and Absolute Bad Faith
Consumer Warning: Do not be fooled by Luxeon Officiel.
I ordered a steel case for an iPhone 17 Max (€29.90), advertised as a premium product. Instead, I received a cheap plastic case that doesn't even fit the dimensions of my phone.
The most scandalous part is their "Customer Service":
Total Denial of Reality: Despite sending photographic evidence (original order vs. the item received), they have the audacity to claim the product is "compliant." This is pure theft coupled with a total contempt for the customer.
Abusive Practices: For a mistake that is entirely their own, they demand a return to China at my expense—a shipping cost higher than the price of the item itself. This is a deliberate, illegal strategy to block any possibility of a refund.

Fake Premium Branding: This site poses as a luxury/French brand, but it is nothing more than an opaque dropshipping scheme shipping junk from overseas.

The Facts:
Non-compliant product: Wrong material, wrong model.
Fraudulent marketing: Plastic sold as steel.
Dishonest support: Lying to avoid accountability.

STAY AWAY FROM THIS COMPANY. I have initiated a report on official consumer protection platforms and have contacted my bank for a Chargeback (fraud/non-compliant goods dispute).