Ik bestelde 3 brillen, ze werden te laat geleverd, ik was toen al op reis en het pakje werd teruggestuurd. 3 weken! na het terugsturen had ik nog geen enkel bericht van Luxreaders. Ik heb maar liefst... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Ik heb twee brillen besteld: een leesbril (voor lezen en blauwfilter bescherming voor laptop gebruik) plus een zonnebril op sterkte. Beide waren makkelijk uit te kiezen op de website, waar veel keuz... Ver mais
Wat een waardeloze service. 3 brillen gekocht. Twee gingen er zeer snel kapot, pootje liet los van het montuur. Bij beide brillen zelfde euvel. Dit via de site aangegeven, meerdere malen. Er zou conta... Ver mais
Ik zag de instrumenten van mijn zweefvliegtuig niet goed meer. Je ligt daar plat in, de instrumenten staan op dezelfde hoogte als de horizon. Een multifocale bril helpt daarbij niet, bovendien i... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Luxreaders is een Deens bedrijf met roots in Kopenhagen. Het bedrijf is opgericht met de ambitie om de aankoop van leesbrillen te digitaliseren en eindigt met de gedachte dat leesbril een noodzakelijk kwaad is dat saai ontworpen en van slechte kwaliteit moet zijn. Daarom hebben we ons uiterste best gedaan om een aantal leesbrillen te maken, waarbij zowel het ontwerp als de kwaliteit van topkwaliteit zijn terwijl ze nog steeds betaalbaar zijn. We hebben vele jaren ervaring in de optische industrie en hebben daarom nauwlettend gevolgd hoe de markt voor leesbrillen grotendeels wordt aangedreven door benzinestations, supermarkten en dergelijke. Deze bedrijven richten zich in hoge mate op lage prijzen, hoge marges en bij voorkeur een hoge frequentie van terugkoop wanneer de visie van klanten moet worden gecorrigeerd. Het resultaat is een slechte en lelijke leesbril van slechte kwaliteit. We willen dat veranderen! 3 paar voor 69 € incl. verzending.
Informações de contacto
Dinamarca
- hallo@luxreaders.nl
- luxreaders.nl
2,7
Mau
295 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 9% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
As pessoas também visitaram
Topbril, snel bezorgd
Mijn broertje heeft er eentje bijbesteld voor mij. Snel bezorgd en perfect voor als je na een lange kantoordag achter het scherm nog een filmpje ofzo wil kijken. Zat gelijk goed en blijft ook langer prima comfortabel.
18 de janeiro de 2021
Opinião espontânea
Resposta da Luxreaders
Super Jesse! Top Broer heb je! :P
Geen levering ontvangen, ook geen track en trace
Ik ben nu al een paar weken aan het wachten op de brillen, dus ik kan geen oordeel geven. Het enige dat ik kan zeggen is dat de website fantastisch, helder en makkelijk is.
nu het product nog. De klantenservice is het nog steeds aan het uitzoeken....
14 de janeiro de 2021
Opinião espontânea
Resposta da Luxreaders
En wat vond u uiteindelijk van de brillen? We horen graag :)
Resposta da Luxreaders
Bedankt voor de 5 sterren Jopie!
Super!
Snelle reactie gehad van de klantenservice en fijne bril, gebruik m constant nu voor laptop en tv! Aanrader!
10 de janeiro de 2021
Resposta da Luxreaders
Super Bedankt voor je beoordeling Eva!
Tevreden
De producten komen uitstekend overeen met wat op internet stond. En de levering was snel en adequaat
10 de janeiro de 2021
Resposta da Luxreaders
Beste Rob! Dankjewel! Super!
Website goed en duidelijk
Website goed en duidelijk.
Bestelproces ging makkelijk
Overkomstduur is wel lang.
6 de janeiro de 2021
Resposta da Luxreaders
Beste Pattrick,
Bedankt voor uw reactie! We hebben in januari inderdaad wel problemen ervaren met levering.
We hopen u in de toekomst opnieuw service te bieden en wie weet, 5 sterren!
Prima brillen
Prima brillen!
Alleen de levering duurde veel langer dan verwacht, mailtje gestuurd met de vraag hoe het stond met de bestelling, maar tot op heden nooit antwoord gehad, de kerstdagen zaten daar wel tussen moet ik zeggen.
Maar ik snap het wel, spullen komen van ver dus de leveringen duren langer .... alleen mogen ze dat beter vermelden.
3 de janeiro de 2021
Resposta da Luxreaders
Beste Arthur, bedankt voor uw reactie! Dat hadden we inderdaad even door mogen geven!
We hopen u opnieuw blij te maken de volgende keer :)
Mooie collectie tegen goede prijs
Mooie collectie tegen goede prijs. Brillen zitten heel goed...
18 de dezembro de 2020
Resposta da Luxreaders
Beste Stella! Super bedankt voor uw reactie!!
Ziet er goed uit, maar van 'gemiddelde kwaliteit'
Ik heb 3 brillen van LuxReaders gekocht. De kwaliteit van de monturen is prima en de brillen zien er goed uit. De lenzen zijn van mindere kwaliteit en blijven achter bij het uiterlijk en montuur.
15 de dezembro de 2020
Resposta da Luxreaders
Bedankt voor uw eerlijke reactie en beoordeling!
De brillen lubberen snel uit en glijden…
De brillen lubberen snel uit en glijden na een week al van mijn neus. Jammer hoor. Daar zijn ze wat mij betreft, iets te duur voor. De modellen zijn erg leuk. Maar de kwaliteit valt mij tegen.
14 de dezembro de 2020
Resposta da Luxreaders
Beste, bedankt voor je beoordeling! Hier kunnen we wat mee! Misschien een smaller model proberen volgende keer? :)
Mochten we je nog verder helpen of adviseren voor de volgende keer, horen we dat natuurlijk heel graag :)
Heb pakket nog niet ontvangen
Heb pakket nog niet ontvangen.
Heb wel reactie ontvangen van Luxreaders wat ik keurig vond. Het probleem zit bij post.nl. ik wacht af. Vanmorgen pakket ontvangen. Ik ben tevreden.
9 de dezembro de 2020
Resposta da Luxreaders
Beste Katja,
Door de huidige crisis is er wat misgegaan bij Post.nl. Uw pakket is in Nederland. Onze oprechte excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groet,
Bob
pakket nog steeds niet ontvangen
8 de dezembro de 2020
Resposta da Luxreaders
Beste Gert-han,
Door de huidige crisis is er wat misgegaan bij Post.nl. Uw pakket is in Nederland. Onze oprechte excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groet,
Bob
heel slechte levering
heel slechte levering
3 weken gelden besteld 2 mails gestuurd en nog geen brillen
4 de dezembro de 2020
Resposta da Luxreaders
Beste Paul,
Wat jammer om te zien dat u erg ontevreden bent over ons. Uw bestelde pakket was helaas niet leverbaar en daarom hebben we een nieuwe bestelling voor u in orde gemaakt. Die is inmiddels onderweg.
Ik hoop u op deze manier toch tevreden te stellen.
Met vriendelijke groet,
Bob
Bestelling en levering prima gegaan
Bestelling en levering prima gegaan. De functie om met een selfie de bril te beoordelen, is fijn.
2 de dezembro de 2020
Resposta da Luxreaders
Super Jack! Bedankt voor je reactie!
Brillen zijn van een hele mooie…
Brillen zijn van een hele mooie kwaliteit. Snel in huis, binnen een week. Ik ben een tevreden klant.
1 de dezembro de 2020
Resposta da Luxreaders
Super om te horen! Bedankt voor je beoordeling!
Snelle levering van fijne brillen
Snelle levering van fijne brillen. De zonnebril heb ik helaas nog niet uit kunnen proberen ;)
11 de novembro de 2020
Resposta da Luxreaders
Beste Karin bedankt voor je beoordeling!
Product is tegenvallend kwaliteit valt…
Product is tegenvallend kwaliteit valt erg tegen
8 de novembro de 2020
Resposta da Luxreaders
Beste Jolanda, wat jammer om te horen! Heeft u misschien een defect product? had u al contact met onze klantenservice opgenomen? We helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
BOB
Prachtige brillen
Prachtige brillen. Helaas heb ik niet goed op de maatvoering gelet waardoor 2 van de drie eigenlijk te groot zijn en van mn neus glijden maar verder mooi vormgegeven en lekker licht.
8 de novembro de 2020
Resposta da Luxreaders
Bedankt voor je reactie Emilin! :)
Resposta da Luxreaders
Hello Jeroen! Dankjewel voor de 5 sterren!
Jammer
Heb de brillen binnen enkele dagen ontvangen. Ik had gehoopt dat ze er iets hipper uit zouden zien zijn dan ze zijn, maar ze zien er verder prima uit en zijn goed gemaakt.
Echter, waar ik tot nu toe altijd sterkte +2 had weet ik niet wat ik nu dan had moeten kiezen. Ik heb twee stuks +2 besteld, maar die lijken meer op een krappe +1,5, en dat blijkt dus weggegooid geld, ik kan er niets mee lezen. Ik heb ook één van +2,5 besteld die wel lijkt te kloppen, voor zeer dichtbij voldoet deze.
Voor normale afstanden, tot b.v de computer, dan toch maar weer op zoek naar iets anders, jammer.
25 de outubro de 2020
Opinião espontânea
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.