Luxus Kollektion Opiniões 

Das nächste Mal kaufe ich gleich bei Amazon.Da weiß man von vornherein woher der Schund kommt. Der bestellte Stoffschrank (über OTTO bestellt)sollte laut Artikelbeschreibung mit Metallrohren geliefert werden,stattdessen war alles aus billigem Plastik.Ich habe mir extra den teureren ausgesucht, weil ich dachte das ist er wert.Pustekuchen. Für die bezahlten 102,95€ hätte ich wirklich was hochwertigeres erwartet.Einen ähnlichen Schrank hätte es bei Amazon für 30€ gegeben. Wenn man sich andere Bewertungen in punkto Rückgabe und Beschwerden bei Luxuskollektion anschaut dann spare ich mir wenigstens den Stress und Ärger mit dem Laden wegen Rücksendung. Danke Luxuskollektion. Einmal und nie wieder.

Ich kann es nur weiter empfehlen,
Gute Beratung ( einen großen Dank an Herr Jan)
Schnelle Lieferung
Und gute Qualität
Soweit passt alles.

Ich habe bei Luxuskollektion zwei Nachttisch in Weiß bestellt...und zwei in dunklem Braun bekommen. Auf der Otto-Versand-Seite, wo sie angeboten wurden, habe ich sofort Retourenschein für beide Pakete beantragt
GLS gat nur ein Paket angenommen . Ich gabe mehrfach mit Otto-Versand und Luxuskollektion gemailt, um einen weiteren Schein zu bekommen. Auf der Otto-Seite hieß es, der würde abgelehnt. Also habe ich mich an Luxuskollektion gewandt, ein o.k. für die Post bekommen und das Paket umgehend abgegeben.
Nach wie vor will die Otto-Hanseaticbank Geld von mir für den zweiten Nachttisch, jetzt sogar die 2. Mahnung. Und das, obwohl die Firma von mir Kopien beider Retourenscheine bekommen hat und Otto mir geschrieben hat, dass man sich gemeinsam mit Luxuskollektion mit hoher Priorität des Themas annehmen will. Was verstehen die unter"Priorität"?
Ich bin über beide Unternehmen fassungslos. Habe nur Ärger Kosten und Stress. Neuer ever!!!!

Alles in allem eine wirklich gute Erfahrung. Die Bestellung lief problemlos und die Lieferung kam schneller als erwartet an. Die Qualität passt und entspricht dem, was man sich vorstellt. Kundenservice musste ich kaum in Anspruch nehmen, aber der Kontakt war freundlich und unkompliziert. Würde ich wieder bestellen.

Gute Qualität passt alles günstigster Preis auf Idealo

Klasse Wäschekorb für guten Preis

Dokumentenordner wurde innerhalb 3 Tage ordentlich geliefert, passt alles. Grüße

Katastrophe - Finger weg!
Lieferung kam zwar schnell an.
Aber dann: trotz fristgerechter Rücksendung mit Empfangsnachweis und obwohl lt. Sendungsverfolgung das rückgesendete Paket angenommen wurde, erfolgte keine Gutschrift!
Selbst nicht, als ich die Belege als Beweis per Mail an Luxuskollektion geschickt hatte.
Frechheit!

Schneller Versand, habe über den Shop direkt 2 Fahrradhelme für meine Kinder gekauft, diese passen super, die auswahl des Shops ist sehr gros und werde sicher im sommer noch für meinen Mann ein Skazeboard kaufen 👍✨

Nicht kaufen!!! Reines dropshipping bekommen! Kam in Chinesischer Verpackung an.

Die verkaufen überteuerten Ramsch.
Bei Rückgabe weigert sich das Unternehmen die Ware anzunehmen, da das Produkt angeblich bereits benutzt wurde. Eine Masche, gegen die OTTO (dort gekauft) nichts unternimmt.

Ich hatte am 27.10.2025 über Otto-Marktplatz bei Luxus Kollektion Ohr-Schmuck bestellt. Bei Erhalt war die Schmuck-Verpackung mit einem Aufkleber als Versiegelung - ohne jeglichen Hinweis - versehen. Diesen musste ich öffnen, um den Ohrschmuck überhaupt in Augenschein zu nehmen. Als ich diesen wegen Nichtgefallen zurückgesendet hatte, wurde die Rückgabe abgelehnt. Ich musste erfahren, dass bei Öffnung kein Rückgaberecht mehr besteht und kann nur davor warnen, diesen Aufkleber zu entfernen, falls man die Ware nicht behalten möchte. Also.. sich ungesehen zu entscheiden. Man begründet das mit angeblich hygienischen Gründen. Das habe ich bisher bei keinem anderen Schmuck-Versand erlebt. Inzwischen auch 2x woanders bestellt und den richtigen Ohrschmuck für mich gefunden.. einschließlich erfolgreicher Rücksendungen. Ich kann nur warnen, sich reiflich zu überlegen, bei Ohrschmuck von Luxus-Kollektion die Schachtel zu öffnen. Trotz mehreren Mails meinerseits blieb es bei der Ablehnung der Rückgabe. Mich haben sie so als Kundin eindeutig verloren.

Schlimmer geht's nicht. Zuerst wurde uns die Kühlmatte nur halb so groß geliefert. Zurückgesandt. Nachdem nach einem Monat immer noch nichts kam fragten wir mal nach und es wurde behauptet, dass unser Paket nicht angekommen sei und sie keine Sendungsnummer hätten. Paar Tage später sagte man dass es doch angekommen ist. Dann haben sie uns die Matte in richtiger Größe geschickt, wir wollten sie eigentlich nicht mehr aber sie meinten entweder schicken sie uns die davorige halb so große zurück oder die neue und schrieben dazu "Nicht wundern das Design ist jetzt anders-statt des alten Musters sind jetzt Hundepfoten drauf" .. ja.. nicht nur das Muster ist anders, es ist eine komplett andere Art Kühlmatte. Die die wir bestellt haben ist ein Matte gefüllt mit Gel. Die kleinere Version hatte ich in der Hand und die die mir jetzt zugesandt wurde, ist nur ein selbstkühlender Stoff. Ich habe exakt diese Matte von derselben Marke im
wiedergefunden und die Lagen sind komplett anders und ohne Gel! Ahja das beste ist, die ist viel günstiger als die die wir haben wollten! Nie wieder Luxuskollektion! Seit Juli geht das ganze und diesmal senden wir das Paket hoffentlich zum letzten Mal zurück.

Sehr gut ! Das Material der Ohrringe ist sehr gut, es knittert nicht, es sitzt perfekt an den Ohren

habe vor 5 Tagen Bewertung abgegeben,dass Lieferung nicht kommt.
Korrektur: Lieferung von Schwabenfeuer ist heut gekommen ,alles okay!
Dauer und Kommunikation war nicht so gut aber Produkt ist toll.
Bitte vorherige Bewertung ignorieren

Tolle Ware und gute Qualität

Wunderschöne Kette. Schnelle Lieferung

Ich habe das erste Mal bestellt und ich bin mehr als zufrieden. Die Qualität ist super. Keine Fehler im bestellten Artikel. Also ich habe sehr gerne bestellt und werde dies auch wieder tun. Vielen Dank

Die Mitarbeiter sind stets bestrebt eine Lösung für mich als Kunden zu finden.