Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
2,5
2 mil opiniões
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
I asked for support in the web site and Jaena helped me very kindly, solving my problem quickly.
Resposta da Lyca Mobile DK
Hi Nathalia,
Thank you for sharing your experience!
We’re glad to hear that Jaena was able to assist you kindly and resolve your issue quickly. Your feedback means a lot to us, and we’ll be sure to pass on your appreciation to her.
Regards,
Lyca Mobile Trustpilot Team
Está operadora não faculta o número de portabilidade para nos obrigar a manter-nos como clientes. Depois tentamos entrar em contacto com um operador e a gravação diz que não temos saldo quando não e verdade, ao enviar um e-mail, dizem para consultar o site e ver outras opções, que nos vão contactar, o tempo passa e não se recebe nenhum contacto. O tempo passa, e nada fazem, nem número de portabilidade, nem contacto e privam as pessoas dos seus direitos como clientes e de ter um pacote com todos os serviços incluídos com outra operadora só porque se consideram donos e senhores do nosso número de telefone.
Resposta da Lyca Mobile DK
Gentile Ana,
Ci dispiace sinceramente per la tua esperienza e comprendiamo la frustrazione causata da questo processo. Il nostro obiettivo è sempre quello di garantire ai clienti un'esperienza trasparente ed equa, inclusa la richiesta del numero di portabilità.
Vorremmo verificare questa situazione e aiutarti a risolverla il più rapidamente possibile. Fornisci il numero di Lyca Mobile o il numero di riferimento in modo che possiamo verificare e ricontattarti. Per ulteriore assistenza, rispondi a trustpilotreview@lycamobile.com
Cordiali saluti,
Operazioni Lyca Mobile
O atendimento e as informações prestadas foram simples e concisos. Nota 5 para a assistente JAENA (35627).
Resposta da Lyca Mobile DK
Dear Jose,
Thank you for your appreciation for our agent JAENA and It is our desire to keep you satisfied with our services and products. You are our inspiration in doing our very best. Thank you and remember; we value you!
Kind regards,
Bhuvana
Lycamobile Team
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.
