Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Lyla har et veldig fint merke, det er masse pene og fantastiske smykker, ringer og øredobber! Det er så mye fint du får kjøpt deg der får en super bra pris. Hvis du er ute etter fantastiske fine,pene,... Ver mais

Classificada 2 em 5 estrelas

Jag beställde två ringar. En med en tiger på och en ring med texten ”amour”. Tycker den ena ringen var mycket snygg! Däremot såg amour-ringen helt annorlunda ut i verkligheten än på deras hemsida! På... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Lyla har verdens fineste smykker og ringer💗 Kvaliteten er veldig bra og man merker at det er lagt mye tid og omtanke i designene💕smykkene og ringene passer perfekt til stilen min, og de piffer opp... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Skikkelig bra kvalitet på smykkene og man får det man ser på bildene. Må ikke vente noe lenge på smykkene til å komme og hvis man kjøper noe til over 599 får man gratis frakt. Kommer 100% til å kjøpe... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Ourivesaria
  2. Serviço de e-commerce
  3. Loja de acessórios de moda
  4. Ourivesaria
  5. Designer de jóias
  6. Fabricante de relógios de pulso

Escrito pela empresa

LYLA är ett svenskt smyckesvarumärke som skapar trendiga, lättburna smycken för vardag och fest. Vi fokuserar på tydlig design, hög finish och ett uttryck som passar den skandinaviska stilen, allt från ringar och örhängen till halsband och armband. Vårt sortiment innehåller både klassiska och mer statement-inspirerade former, ofta med detaljer som pärlor, stenar och polerade ytor. Vi säljer online och skickar till kunder i Sverige och Norden. När du beställer hos oss får du en tydlig orderbekräftelse och vi håller dig uppdaterad med leveransinformation när din beställning packas och skickas. Leveranstider kan variera beroende på fraktval och belastning hos fraktpartner, men vårt mål är alltid att hantera ordrar så snabbt och korrekt som möjligt. Kundupplevelsen är viktig för oss. Om något känns fel med en produkt eller om du har frågor kring din order, hjälper vi dig att reda ut det och hitta en lösning. Vi uppmuntrar också alla kunder att lämna en ärlig recension på Trustpilot, både när allt är perfekt och när vi kan bli bättre.


Informações de contacto

4,6

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

1 mil opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 87% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de um mês

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 3 em 5 estrelas

Överlag har Lyla fina smycken MEN…

Överlag har Lyla fina smycken men jag rekommenderar inte att köpa örhängen där ifrån. Örhängen är i väldigt dålig kvalitet och det går inte ens att stänga dem. Om du ska köpa något så kör på deras ringar eller halsband men inte örhängena

28 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Lyla

Resposta da Lyla

Hej Johanna,

Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse. Vi är verkligen ledsna att höra att du haft problem med örhängena, så ska det självklart inte vara.

Vi vill gärna titta närmare på vad som kan ha hänt och hjälpa dig vidare. Skicka gärna ett mejl till info@lyla.se
med ditt namn och gärna ditt ordernummer, så ser vi över ärendet och reder ut det tillsammans.

/Alice

Classificada 1 em 5 estrelas

Helt elendig kundeservice!

Helt elendig kundeservice!
Bestilte Lyla julekalender, halvparten av innholdet var bare identiske hjertesmykke. Sykt skuffende.
Tok kontakt for å returnere kalenderen. De brukte evigheter på å svare, de svarte ETTER returfristen var over, når jeg endelig fikk svar, fikk jeg bare feil info så jeg ikke klarte å returnere.
Nå har jeg sendt flere mailer og de har enda ikke svart. Har prøvd å returnere i over 2 måneder nå, har bare gitt opp.

18 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Lyla

Resposta da Lyla

Hei Ellinor,

Vi beklager virkelig å lese om opplevelsen din, og dette er selvfølgelig ikke den opplevelsen vi ønsker at noen skal ha med LYLA.

Det høres ut som det har oppstått en misforståelse eller at noe har gått galt i kommunikasjonen, og det ønsker vi veldig gjerne å rydde opp i. Vi vil gjerne se nærmere på saken din og finne en løsning.

Vennligst send oss en e-post til info@lyla.se
med navnet ditt og eventuelt ordrenummeret ditt, så skal vi gå gjennom saken så raskt som mulig og hjelpe deg videre.

/Alice

Classificada 1 em 5 estrelas

Håpløs kundeservice

Bestilte smykkekalenderen fra de med 12 luker. 5/12 endte opp med å være hjertesmykker, der 4 av 5 var så og si IDENTISKE. Skrev på mail til de at jeg syns dette var ekstremt skuffende, da de har et stort utvalg og kalenderen er såpass dyr (2k). Endte opp med å diskutere frem og tilbake, før de til slutt sa jeg kunne returnere de jeg syns var identiske, og få pengene tilbake på et tilgodebeløp i butikken deres. Ordnet sporbart brev til adressen i Sverige, og sendte også de sporingsnummeret. Etter en stund så jeg på sporing at den hadde vært stillestående i tollen lenge, og kontaktet postnord.se. De sa at butikken (Lyla) er nødt til å sende de ulik informasjon, før brevet kan gå videre. Sendte Lyla mail om dette, går 1 uke og ingen svar. Som er merkelig da de før har pleid å svare samme dag. Prøvde å sende ny mail for å purre, ingen svar. Sendte enda en mail i går, og da svarte de, men de hadde bare kopiert det jeg hadde skrevet i mailen til de, og limt det inn i deres mail som svar, uten å skrive noe annet. Utrolig forbausende og respektløst. Smykkene jeg sendte har en verdi på over 900kr, og jeg er så skuffa over at det er sånn her de behandler kunder. Styr unna.

28 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

LYLA LYLA LYLA!!😍😍

dette er heeelt sykt!!😍 disse smykkene, ringene, armbånda og alt er så syyykt fine🥹 det er ikke lett og bestemme seg for hvilken armbånd og smykker man vill ha, vill bare ha alle!!🙏🏼 VELDIG bra kvalitet i det og gjør at du føler outfiten mye mer!!😍 Jeg ville anbefalt dette på det høyeste!!🥰😍

28 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Lyla

Både smykker og armebånd er sykt fine og bra kvalitet! Til bra priser og 100% verdt og prøve!

23 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Lyla

Jeg synes dere har veldige mye bra og veldig bra kvalitet på tingene.Vennen min har ringer og øredobber der fra og synes det er veldig bra og veldig bra priser

22 de janeiro de 2026
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais