MACSF Opiniões 133

Je suis chirurgien dentiste à la macsf depuis 30 ans. Dans nos professions on bosse même quand on est malade. Les commerciaux sont très sympas et semblent compétents, mais ceci uniquement lorsque vous payez vos cotisations. Tout change lorsque vous êtes malade. Sachez pour ce qui est de la prévoyance que
1.Vous avez un délai de carence ce qui est normal.
2. depuis quelques années les professions médicales cotisent pour la maladie à l'urssaf et que la somme que vous avez définie en indemnités avec la macsf n'est pas la somme qu'ils vous donneront mais le maximum que vous aurez, secu+macsf, idem au 3 eme mois ce sera secu+caisse de retraite. Vous aurez donc à déclarer les sommes perçues par ces organisme et la macsf complètera. Dans mon cas c'était 200€/jour, la macsf a mis 50€.
3.Comprenez bien que vous payez et cotisez pour une protection d'état et que la MACSF en profite pour diminuer ses prestations, dans mon cas -75% sans jamais avoir diminué ses cotisations. Vous aurez la surprise au bout de 30 ans lorsque vous serez suffisamment malade pour ne plus pouvoir bosser.
3. Sachez aussi que la macsf au fil des avenants unilatéraux qu'elle émet et qui sont illégaux considérant l'art L112.3 du code des assurances rajoute des diminutions de prestations en fonction du temps de maladie , ainsi que d'autres diverses règles visant à diminuer ses remboursement. Si vous signalez la chose à la macsf vous n'aurez aucune réponse même avec AR, il vous faudra faire un procès pour obtenir ce que de droit.
4. Sachez que les documents déposés sur votre espace personnel ne sont pas pris en compte. Au bout de quelques temps lorsque vous les contacterez pour vos remboursements, ils vous expliqueront ne jamais les avoir reçus même avec les Screenshot et le fait que votre espace perso indique que tout est ok . A partir de la ils vont vous demander de remplir un document, puis une fois fait comme rien ne bouge quand vous les recontacterez ils vous en demanderont un second etc... Dans mon cas cela a pris près de 2 mois. Tout est fait pour ralentir les remboursements, même si ca ne correspond qu'au 1/4 de ce que le commercial vous a laissé entendre.(Cf3)
5.Si vous avez une sale maladie qui dure plus de 6 mois vous aurez droit à l'expertise. 2 mois avant de vois l'expert durant lesquels toute prestation est bloquée.
6.Je vous déconseille la vidéo consultation, avec un "médecin" qu'ils vous auront trouvé. Vous serez pour la plupart miraculeusement guéri.
7. Je vous laisse demander de quel pourcentage au bout de 6 mois diminuent leurs prestations suite à leurs avenants. Posez la question aux commerciaux et soyez gentil de ne pas leur faire de mal, comme ils disent si bien quand une fois malade vous les contactez " Je n'ai aucun pouvoir ce n'est pas moi qui gére".

En conclusion si vous avez une maladie courte vous serez en délai de carence, et si elle est longue vos prestations seront réduites à un niveau misérable du fait des avenants et ce seront sécu et caisse de retraite qui vous sauveront la mise. Sachez que vous êtes en droit au titre de l'art L112.3 du code des assurances a demander si vous avez un vieux contrat que ce soient les conditions signées initialement qui soient appliquées et pas celles après avenant. Si comme moi le contrat a des dizaines d'années et que vous ne l'avez plus on vous promettra de le désarchiver pour vous en donner copie mais vous ne l'aurez jamais. AR et mises en demeure restent lettres sourdes. J'espère que vous ne serez pas trop malade ni démuni financièrement par leurs prestations sensées être bonnes mais in finé misérables, pour vous payer un avocat.
Une mutuelle de menteurs qui vous laisse croire des dizaines d'années être la pour vous et vous protéger vous et votre famille. Des dizaines d'années de cotisations en confiance auprès d'un organisme qui sait que le moment venu il se défaussera.
Le pire quand ils vous écrivent pour "merci de consulter le courrier en PJ" traduction "toujours pas de remboursement on verra plus tard" c'est la formule finale "Prenez soin de vous et de vos proches".
Je me demande si le mec qui a défini cette formule ne va pas finir à Matignon ou à l'Elysée tellement c'est un r*t. En tout cas il a tout pour y arriver.....

Assuré depuis 50 ans , depuis quelques années nous avons tout résilié sauf ma voiture ! A fuir ! Avec 50% de bonus , un accident a raison en Aout 2024 , expertise le 10/10 et je suis la balle de ping pong entre MACSF et leur expert !!! A Fuir aucun suivi , les prix sont excessifs , aucun accompagnement

Un avis négatif de plus. Je ne doute pas que certains aient plus de chance que beaucoup d'entre nous mais voici mon vécu négatif avec la MACSF.
J'ai souscris à cette assurance responsabilité civile durant mes études infirmières. C'était gratuit durant mes études donc forcément, tentant.
Ensuite à partir de mon diplôme j'ai payé 1 ou 2 années puis j'ai demandé la résiliation par courrier (possible que de cette manière à cette époque). D'ailleurs durant cette période j'avais appelé une conseillère qui m'avait dit de procéder ainsi mais tout en me disant que je ne pouvais pas résilier, que ce n'était pas ce que je devais faire... peu recommandable lol. Finalement le courrier n'a pas dû être bien arrivé, je n'ai peut-être pas eu de chance voilà tout. Et cette année je me rend compte que je paye encore. Donc j'ai demandé l'opposition à ma banque sauf qu'après retour de la MACSF, je suis obligé de payé pour l'année 2024 sinon j'ai une majoration.
Résultat, la MACSF ne m'a jamais été utile et je paye encore une dernière fois pour un service encore inutile, quel monde de mer*e

Une catastrophe, suite a un dégât des eaux qui a eu lieu depuis bientôt un mois rien n'est mis en place pour assécher et éviter que la maison ne continue à se dégrader! Nous sommes condamnés a vivre au milieux de la moisissure, avec les conséquences que ça peut avoir sur notre santé ! La MACSF est pourtant une assurance pour le professionnel de la santé...

J'ai deux contrats un de prévoyance et un autre de prêt bancaire, ça fait plus de deux mois que j'attends le remboursement a cause de mon arrêt de travail, je les est contacter plein fois et finalement ils mon donné un rdv audiovisuel avec un médecin, suite au rdv la réponse par mail ça été pas de remboursement. Je paye plus de 100€ par mois ça fait plus de 5 ans donc... Ils ont fait l'affaire pas moi...

Refus de remboursement de lunettes sur aucun argument clair sur l'appli, pas de réponses à deux mails , dans les plus brefs délais.
Je me questionne sur le maintien d'une telle mutuelle qui est là pour me prendre les sous et quand remboursement je demande personne ne répond ou n'aide. Je cherche chez la concurrence en ce moment pour la santé

Conflit avec mon cabinet dentaire en mai 2024 résolu en moins de deux mois. La MACSF a répondu rapidement à ma demande : beaucoup de documents à transmettre et ... dubitative pour la réponse. Excellent suivi de la part de Mme Lapersonne.
Je remercie la MACSF.
À la lecture des avis négatifs, on peine à y croire !
Et pourtant, cette structure est fiable et mérite d'exister en France. Même si vous êtes dans le camp "adverse"
Société honnête et loyale. Je le confirme.
Sincèrement

J'avais déjà fait avec eux un contrat pour l'assurance de responsabilité civile et professionnelle ; après j'ai demandé un devis pour une assurance habitation, mais en choisissant après un autre compétiteur. Après un mois je trouve qu'ils prennent le montant mensuel du contrat habitation sans avoir rien signé avec eux à ce propos (en profitant de l'autorisation à prélever le montant par ma banque, que j'avais déjà signée pour l'assurance professionnelle). J'appelle l'assistance, très très désagréable et ça il faut le remarquer, et ils m'expliquent qu'il suffit dire "oui" par téléphone pour mettre en acte le contrat, qu'on ne pourra pas résilier pendant 1 an. ça pourrait être qu'il soit en effet légale juridiquement, mais surement c'est une façon de prendre clients très incorrecte et peu claire. Personnellement je me sens arnaqué. Attention donc quand vous parlez avec eux, tout est préparé pour votre "oui" vocale.

A fuire concernant les assurances automobiles (pas d'expérience de sinistre par ailleurs). Les contrats y sont très très peu compétitifs. Toujours des interlocuteurs différents. Des mois pour répondre aux mails et traiter un dossier. Temps d'attentes très longs par téléphone. Aucune considération de la satisfaction du client. Toutes les clauses pour ne pas vous indemniser vous serons opposées. Aucun geste commercial ne vous sera proposé si vous dérogez à la moindre ligne des conditions générales, qui sont encore une fois très peu compétitives concernant les assurances automobiles.

À fuir, pratique illégale, non-respect de la lois est de leur obligation.
Actuellement une plainte au niveau pénale déposée, et prochainement une procédure civile, cette société a reçu deux courriers recommandé AR au siège social, restant taisant volontairement, le tribunal va apprécier.
Actuellement c’est dernier doit restituer toutes les fond perçu suivit des dommages et intérêts.

Je vous conseille de pas faire appel à cette société.

Pour la mutuelle: non affiliation par négligence de leur part donc pas de remboursement pendant 18 mois, malgré de multiples relances.
4 à 6 mois d’attente pour être remboursée de consultations pourtant télétransmises.
Pour la prévoyance, changement de contrat de manière unilatérale.
Obligation d’évaluation par un de leur médecin plus de 6 semaines après la fin de l’arrêt, donc pas d’indemnités pendant l’arrêt.
Je ne recommande pas du tout

17 ans d'assurance chez eux.
Personne ne s'occupe de vous, plusieurs mails sans retour, aucune communication possible avec un responsable.
Assurance à fuir !

Mutuelle souscrite depuis 2 ans. Obligé de leur envoyer les décomptes CPAM pour les remboursements car ne les traitent pas. Délai de remboursement hyper hyper long parfois 1 mois pour une simple consultation médicale… dès que je peux je change de mutuelle

Dégat des eaux déclaré en décembre 2023, rien n'a été fait depuis, pas même le passage d'un expert pour constater les dégats. Je ne peux plus recevoir de public dans ma salle d'attente. Une honte ! La MACSF encaisse mes cotisations depuis 35 ans mais ne fait pas son travail quand il s'agit de s'occuper d'un sociétaire qui a toujours payé rubis sur l'ongle. Je vais devoir passer par le médiateur des assurances.

Dans le cadre d’un rachat RES ancien ,arrivant à échéance,impossibilité d’avoir la personne du service concerné, retour au standard à chaque fois.Mail non répondu à 3 semaines ! Très inquiet pour la suite des évènements
et le versement à venir !

En aout 2022, ma moto a été volée. La MACSF, a alors laissé trainé le traitement de ce dossier (demande de documents xfois, lecture des documents fournis sur 5 mois), si bien que la premiere estimation me fut donnée que 6 mois après. Pendant ce laps de temps et malgré mes demandes, la MACSF a continué a me prélever mensuellement. J ai demandé en fevrier une deuxième expertise et une explication a l assureur. Je n ai eu aucune explication. En décembre 2023, je decide de signer la premiere estimation en absence de contact avec l assureur. A mon grand regret, seulement 50% des echeances ont été remboursées. A partir du moment ou j ai demandé une deuxième expertise, l assureur a réassure mon vehicule volé et ne m a pas remboursé les echeances. Le conseiller responsable du dossier ne m a évidemment pas averti. A EVITER ABSOLUMENT cet assureur.

Une étoile c est déjà trop !!!!!!
Rechigne a indemniser alors que ça fait plus de 10 ans que nous sommes chez eux !!!!!! A traiter les clients ainsi ne vous étonnez pas que l'on vous quitte . Nous sommes passé chez l un de vos concurrents pour l ensemble des contrats perso et pro .

Assurance avec un service médiocre, j ai déclenché l assistance Panne le 13 Avril dernier , ils l ont gardé jusqu'à aujourd'hui chez le dépanneur sans diagnostic ni réparation et ils comptent faire le diagnostic la semaine prochaine.........
Je vais changer tous mes contrats chez un autre assureur

Jai eu besoin d'un renseignement via l'assistance juridique j'ai eu affaire à une juriste d'une incompétence sans nom ne connaissant absolument pas son métier, ni même les lois, à le culot en plus de cela de parler sur un ton méprisant. Me racontant n'importe quoi sans même prendre ele temps de faire semblant de réfléchir à la situation.

Suite à un dégat des eaux, survenu en 7/2021, nous avons supporté les frais d'avocat, d'expert, de procédure, sans aucune prise en charge de la MACSF. Suite à nos multiples relances la MACSF se défausse sur une société CIVIS en raison d'un risque possible de conflit d'intérêt mais sans lui transmettre les éléments !!! Nullisime.