Madaq Chocolatier Opiniões 

Ruim twee weken onderweg – uiteindelijk alles weggegooid

Helaas een zeer teleurstellende ervaring met Madaq. Onze bestelling is ruim twee weken onderweg geweest. Ondertussen kregen we steeds opnieuw bericht dat het pakket eraan kwam, maar de levering bleef uit.

Toen het pakket uiteindelijk werd bezorgd, waren wij inmiddels op vakantie. Bij thuiskomst bleek het in een warme pakketbrievenbus te hebben gelegen. De bonbons waren daardoor niet meer goed en konden rechtstreeks de prullenbak in.

Tot onze verbazing bleek bovendien dat er een bonbon uit de bestelling was verwijderd.

Bij een kwetsbaar en temperatuurgevoelig product als chocolade vind ik een levertijd van ruim twee weken echt niet acceptabel. Zeker niet wanneer je tussentijds steeds de indruk krijgt dat de bestelling ieder moment geleverd zal worden.

Heel jammer. We hadden ons erop verheugd, maar uiteindelijk hebben we er niets aan gehad.

mooie presentatie, lekkere smaken. Goeie porties.
Leuk om te krijgen en te geven, uit te delen.
Ook goeie service toen er bij bestelling iets niet klopte.

Net in de outlet in Roermond koffie en appel crumble besteld. Wat een ballentent zeg. Alleen maar chagrijnig personeel. Kon nog geen lach van af.

Nijmegen: De smaak van het ijs was zeker goed.
Bij een jongen voor mij viel het ijsbolletje zomaar op de grond. De werknemer vroeg, met veel tegenzin, of hij een nieuw ijsje wilde. Bij mij viel ook een deel van het ijsbolletje op de grond. Toch zonde.

De werknemers hadden er duidelijk niet veel zin in, wat het toch minder leuk maakt om een ijsje te halen.

Ik heb een zeer aangename ervaring gehsd met de klantenservice die zo snel reageerde. Ik kon op het nippertje mijn bestelling via de mail aanpassen. Daarnaast was het erg warm afgelopen week. Ik vond het mooi om te zien dat daarbij is nagedacht om kleine koelelementen mee in het pakje te sturen. Uiteraard het belangrijkste was de smaak en die was heerlijk! Ik heb ze als cadeau gegeven aan familieleden met 'eid. Zeker voor herhaling vatbaar!

Eerste ervaring:
-dark chocolate, goed, iets te zoet.
-drops, veel te zoet, weinig chocoladesmaak,
niet lekker.

Overheerlijk ijs! Echt een dikke tip!

Mooie zaak op zich, maar zes medewerkers die niet weten waar ze mee bezig zijn. Mensen raken gefrustreerd omdat ze niet weten waar ze moeten bestellen of afrekenen. Geen recht lijnen

Jullie producten lijken wel gekrompen, de plak chocolade is minsten 4 millimeter dunnen, en jullie bonbon zijn in mijn ogen echt gekrompen. Duur woord hiervoor is krimpflatie, jammer, dacht dat alleen de grote grutters dat deden

Ik mag niet veel suiker consumeren dus gaat
het in cadeau vorm naar mijn vriendinnen die het heerlijk vinden. Maar een bonbonnetje mag en dat is een feest

Ik ben altijd een groot liefhebber geweest van Madaq, maar mijn laatste aankoop was helaas een grote teleurstelling. Voorheen stond dit merk voor mij gelijk aan pure luxe en natuurlijke ingrediënten, maar die beleving is nu volledig verdwenen. Wat mij het meest verbaasde, was de ingrediëntenlijst op de achterkant; waar ik voorheen vertrouwde op hoogwaardige, natuurlijke grondstoffen, ontdekte ik nu dat er meerdere E-nummers zijn toegevoegd. Dit voelt als een goedkope koerswijziging die totaal niet past bij het imago van een ambachtelijke chocolatier.
Daarnaast is de presentatie van de bonbons er flink op achteruitgegaan. Het nieuwe design is enorm versimpeld naar een saaie, platte stempel met het logo, terwijl de bonbons voorheen prachtige ronde tops hadden met verschillende kleuren die lieten zien wat erin zat. Door die nieuwe platte vorm heb je ook het gevoel dat je simpelweg minder chocolade krijgt dan voorheen. Het voelt alsof er flink is bezuinigd op de productie en de kwaliteit, terwijl de prijs nog steeds die van een premium merk is. Erg zonde, want voor deze kwaliteit vind ik het mijn geld niet meer waard.

Ik bestel vaker bij Madaq en ben erg tevreden! Goede kwaliteit en snelle levering! De winkels zien er ook goed uit en de medewerkers zijn erg vriendelijk. Ga zo door!

Ik bestelde en aantal doosjes om uit te delen aan specialisten en verplegend personeel na mijn operatie. Omdat de chocolade en de verpakking er zo aantrekkelijk uitzien is het al een feest om deze chocolade cadeau te geven. Volgende week ben ik pas weer in de kliniek en ik ben benieuwd of ik nog wat te horen krijg over deze overheerlijke chocolade.
Voor thuis had ik een doos gekocht zodat ik de mensen die mij kwamen bezoeken getrakteerd konden worden op een overheerlijk chocolaatje. Het was voor veel mensen moeilijk om te kiezen maar iedere keuze was een succes. En natuurlijk trakteer ik mezelf ook zo nu en dan op deze overheerlijke chocolade.

Heerlijke bonbons en prachtig verpakt! Ik kan Madaq aan iedereen aanraden.

Ik volg Madaq ondertussen al enkele jaren op sociale media, maar zocht altijd een goed moment/gelegenheid om een aankoop te doen. Eid al-Fitr, om het einde van de Ramadan te vieren, leek mij hiervoor een goed moment, dus heb ik de almond & honey bonbons gekocht voor mijn tantes en nichten. Het was een groot succes, iedereen was verliefd over de verpakking en wat erin zat, viel zeker en vast in de smaak 😋. Het perfecte (eid) cadeau voor elke gelegenheid. Zeker voor herhaling vatbaar!

Verwen jezelf of iemand anders met deze heerlijke chocolade in een prachtige verpakking!

Kwaliteit is altijd top. Ik heb een heel jaar gewacht op de Ramadan dadelbox en was wederom blij verrast. Deze box is zo hemels!

Zeer gevarieerde bonbons en alle bijzonder smakelijk. (Smaakt naar méér!) Fraaie kadoverpakking. Uitstekende informatie. Ook wel vorstelijke geprijsd.

Heerlijk. Vooral de dubai editie.