Made4Home Opiniões 232

J'ai commandé un lot de 3 tables pliantes: tectake® Lot de 3 Table Pliable Multifonction Table de Pique Nique Table à tapisser en Aluminium 300x60cm Tables tréteaux Table de Travail Pliante Table de Camping Barbecue Pique-Nique Portable.
Il s'avère après seulement la 2ème utilisation qu'elles sont d'une bien piètre qualité et même dangereuses car les pieds en aluminium se plient et ne tiennent pas ! Ma demande de remboursement est en cours ! Je ne conseillerais pas cet achat

J'ai acheté 4 chaises de salle à manger via le site Métro. Or, les jolies chaises sont se sont avérées de mauvaise qualité, inconfortables et surtout avec un effet très désagréable de balancier, le dossier n'étant pas assez stable. J'ai fait une réclamation pour les retourner dans les jours suivants. Or, la société (dont le service clients est nul et se résume à envoyer des messages types) refuse de prendre en charge les frais de retour et oblige les clients à prendre un transporteur privé (retour en point relais et par la Poste non possible selon ses instructions). Résultat des chaises payées 195 euros que je ne peux pas me faire rembourser sauf à payer entre 110 et 220 euros de frais de transport retour ! C'est une honte, je ne recommande pas cette société qui ne permet pas aux clients d'exercer leur droit de rétractation. A fuir !

Commander une serre de jardin 18m² et me retrouve avec un échafaudage roulant dont je n'ai pas l'utilité.
Délai de livraison non respecté, par contre très très rapide pour encaisser le règlement et valider la commande trois jours plus tard.

Après un achat d'une chaise de camping via Cdiscount, une articulation s'est cassée. J'ai contacté le SAV de l'entreprise qui m'a proposé un envoi d'une chaise neuve dans le cadre de la garantie. Entreprise très à l'écoute et réactive. Je dis BRAVO à toute cette équipe et je n'hésiterai pas à faire d'autres achats en cas de besoin.

Produit acheté sur site Leroy Merlin l article ne me convenait pas sachez que le retour est à la charge de l acheteur donc attention cela a un coût !!!!pas très commercial !!!

2 transats commandés , l'un s'était cassé 1 mois après dans les articulations, sur l'autre le tissus a craqué au bout de 3 mois d'utilisation. Le remboursement attendu depuis - mois . A fuir à tout prix !

commande passer le 23 01 2024 toujours rien la livraison était prévu le 25 01 2024 ou 26 01 2024 toujours rien en vue

servante d'atelier conforme à l'attente livrée en 2 jours ouvrés. le mode de mise en oeuvre est un peu succint

J'ai passé commande aupres de ce marchand via manomano.
2 article commandés. Suivis de commande et livraison manomano nikel.
Un colos arrive et me signifi que ma commande est livrée. Aucune trace du second article.
Apres echange avec le sav tres reactif, reponse dans la journee et j'ai reçu le second article quelque jour apres.
Bonne relation client

Nul nul , réception rapide mais erreur dans un colis .
je le retourne , il me renvoi le même colis que je retourne . Heureusement passé par cdiscount qui me rembourse dans mon malheur ( sans leur avoir demandé) mais me voila à devoir me débrouiller pour leur retourner des colis hors je n'ai plus les cartons ne pensant pas devoir retourner la totalité. De plus sur le verre trempé il y avait une inscription chinoise qui ne s'efface pas ( devait avoir geste de 45e ) et des griffes ( que je n'avais pas contester) . Service client plus que nul car ne repond pas à nos messages on tourne en rond. Je ne recommande pas .... Vraiment dommage

Je suis surprise de lire autant d'avis négatifs sur cette société. Pour ma part, je suis très satisfaite du service clients que j'ai contacté par mail et qui a répondu très rapidement à ma demande. J'ai envoyé des photos des transats abîmés par les intempéries et, par retour, j'en ai reçu deux autres. Le service clients a été très réactif et efficace, je ne peux que le remercier de son action. En revanche, je suis beaucoup plus réservée quant à la société de livraison DPD qui nuit à l'image du site marchand. J'ai d'ailleurs émis un avis très négatif sur le site de DPD.

Commande reçu rapidement mais une fois montée il manque un pied interrieur d'un montant, comment faire ?????

À fuir, ne commandez pas chez eux.
Nous avons commandé un salon de jardin le 22/06/2023.
À ce jour (01/09/2023), nous n’avons toujours pas réceptionné notre commande complète (absence de livraison, envoi d’un même carton en double, oubli d’envoi des housses de coussins pour le salon de jardin).
Ils sont totalement incompétents et ne se remettent pas en question. Ils ont refusé tout dédommagement sur notre commande.
Société malhonnête qui ne mérite pas de perdurer.

J ai commandé des fauteuils de jardins via c discount j ai voulu les retourné on ma déduit 25euros du remboursement initial, frais de retour quand le transporteur revient prendre la marchandise.
Pour moi c est honteux vive le droit de rétractation j ai payé 82e on m en rembourse 57 e comme sa pour rien .
N importe quel autre site zalando la redoute leroy merlin et bien d autres ne font pas payer le retour et certainement pas 25e .
Made4 home c est terminé il ne me reverront plus !!

A fuir !!!!! La satisfaction client n’est pas une priorité
Les produits ne correspondaient pas au descriptif : résultat j’ai du renvoyer les produits à mes frais. Ce retour m’a coûté 50€ !!!! Le prix d’une des tables de chevet
Honteux et absolument pas satisfaisant : le descriptif erroné me coûte 50€ !!!

Qualité médiocre des produits. Pas de remboursement ni de geste commercial.
Je décommande.

Des PRATIQUES DOUTEUES signalées à UFC Que Choisir
En tant qu'adhérent à l'association de consommateurs UFC depuis plus de 25 ans et en tant que lanceur d'alerte, j'aurai rarement connu pareille mésaventure avec un site en ligne :

- Le produit était endommagé
- Il n'a été livré ni dans les temps, ni dans les conditions indiquées (En effet, la 1ère livraison s'est soldée par un colis manquant).
- Le SAV est totalement INCOMPETENT : Il aura fallu plus de 2 mois avant d'être remboursé et après 20 mails et 6 interventions auprès du site hébergeur ELeclerc.

De plus, pour un retour de colis, Made4Home également appelée Tectake vous obligera à bloquer une journée entière, sans aucune précision de l'heure d'enlèvement.
PIRE: A 3 reprises, l'enlèvement n'a pas été effectué et ce sans aucune raison.

Made4Home fait partie de ces "entreprises" dont on ne peut que souhaiter la disparition tant ce genre de pratiques porte préjudice à d'autres magasins ou sites qui eux sont professionnels, efficaces et respectent les droits élémentaires du consommateur.

A FUIR absolument !

j'ai recu 4 colis sur 5 , pas d'explication rien du tout de préciser .
comment je fait pour monter ma table de jardin .

je cherche le support de matelas du hamac suspendu type Maja gris noir car j'en suis à mon 3°.
merci de me dire si le produit est disponible car Leroy Merlin ne le retrouve pas Merci

Commandé il y a 15j via Leroy Merlin. 4 colis de prévus, 1 arrivé le jeudi, j'appelle donc made4home qui me dis que mes 3 autres colis arriveront le lendemain (dame très sympathique). Effectivement ils sont arrivés le vendredi après midi. Rien de cassé, arrivé en bon état. Nous sommes très satisfaits du salon de jardin