Made4Home Opiniões 232

Entreprise à éviter absolument commande passée par Mano Mano à éviter également . Pour honorer leur commande ils mettent des pièces non conformes et lorsqu’il faut échanger ses pièces elles ne sont pas en stock ils acceptent le retour marchandise à nos frais

Envoi d un colis sans la quincaillerie .... impossible de les avoir par téléphone, ne réponde pas au mail. Obligée d aller acheter toute la quincaillerie ... et debourser 40 € . la société est à l image de ce qu il propose ....c est à dire du vent, du vent rapide car vous recevez un colis ... mais même pas complet et si vous espérez avoir un retour du service client vous pouvez allez vous rendormir...
A tous ceux qui liront ce commentaire Un conseil achetez ailleurs vous serez moins déçu c est
une garantie et surtout avec un service client de qualité contrairement à eux car pire qu eux ça n existe pas ...

J'ai commandé un brise vues à enrouleur dont un piéd avait un défaut de soudure. Contacté, le SAV m'en a expédié sous 3 jours un nouveau. Arrivé le samedi matin !
Bravo pour la réactivité.

Uniquement un mail avec photo du défaut et un message le lendemain précisant l'envoi ASAP.
Difficile de faire mieux.
C'est de la satisfaction du client 5 étoiles.

Commande d une coiffeuse reçue très rapidement, très bien emballée mais la suite s est gâtée au moment du déballage.... toutes les pièces ou presque étaient endommagées .... des éclats, des rayures et même un coin de la coufeuse défoncée .... très déçue, elle était en solde mais quand même.....j ai décidé de la garder et de la monter mais je ne commanderais plus sur ce site.

J ai reçu le banc de jardin commandé dans cette entreprise. Livraison correcte. Livreur serviable. Après j ai monté ce banc. Joli à priori mais très mal construit. Comme d habitude depuis ces 15 dernières années, du bâclé !! Le dossier est mal collé c est moche... Et pour l assemblage c est pire... Seule moi 42 kg je peux m asseoir dessus. Au delà de ce poids les lattes plient !!! Le montage a été fait correctement car C est le métier de celui qui a monté, mais le banc reste instable... Conclusion une déco sympa.... Sans plus. Il va falloir poser 2 autres barres métalliques sous le siège vu la fragilité des lattes... Prix du banc avt solde 160e. Peut être faut il payer 10 fois plus pour profiter du jardin. Notice de montage nulle. Pas de précision pas de directive. Un magasin que je ne refrequenterai pas.

Malgré qu'ils en aient connaissance, ils utilisent le transporteur le pire qui soit, dpd pour pas les nommer.
Si vous commandiez chez Made4home, il ne faut surtout pas communiquer votre numéro de portable, mais un fixe, ou un faux portable. Car ils vous bombardent de SMS en indiquant qu'ils vont vous livrer tel jour, avec un créneau horaire. Ils l'ont fait 4 fois pour moi, pour ensuite annoncer que je ne serais pas livré ce jour. Après avoir attendu, et pris mes dispositions. Puis ils ont fait pire : ils m'ont indiqués le colis livré ! Encore mieux : avec une PREUVE de livraison ! Que j'ai reçue, sauf que ce n'étais pas ma signature. ça va trop loin : faux & usage de faux, et un temps infini passé pendu au téléphone. J'ai dû leur envoyer une attestation que je n'avais pas reçu.
Pour au final, avoir l'appel de dpd qui allait me livrer !
en attendant cela m'a bouffé ma journée. Conclusion: Je jamais communiquer son tel portable si c'est dpd qui livre. Vraiment déçu par Made4home, que je déconseille, puisqu'ils sont responsable du transporteur qu'ils choississent .

Équipe au top à l écoute je recommande vraiment

Soucis avec un carton endommagé réglé rapidement.

J ai commande un salon de jardin qui devait être livré en 48h
Je me rends compte à la livraison qu il va être livré en 4 colis …, qui vont être livré sur 4 jours différents…( comme si on ne travaille pas …)
Et une semaine plus tard, je n ai eu que 3 colis et pas encore de délai de livraison pour le 4 eme ….et bien sûr aucunes nouvelles du service client 😭🤬🤬🤬

Je ne recommanderais absolument pas ce vendeur. J'ai commandé 4 chaises soient disant en simili cuir , je les reçois c'est du daim, mais du daim sans aucune apparence de simili cuir, les pieds ne sont pas droites. Les chaises sont de bancales sur le sol et pour couronner le tout , une des sous assises est trouée. C'est clairement des défauts de conformité. Ils sont tenus à reprendre leur commande. Cdiscount se fait mener en bateau, ils tournent en rond et le vendeur me tire par les cheveux , j'ai envoyé je ne sais combien de message sur Cdiscount, j'ai téléphoné au moins 5 fois , et cela fait une semaine que cela dure. Je n'ai toujours pas de réponse concrète à cette commande defectueuse qui est visiblement pas neuve. J'ai envoyé une mise en demeure et compte poursuivre. J'ai demandé retour et remboursement.

Je commande le 6 mars un kit polisseuse+25 accessoires. Je reçois (rapidement il faut le souligner) le colis mais la polisseuse n'est pas la bonne. Je renvoie donc le colis pour un échange. Je reçois au deuxième envoi la bonne polisseuse mais sans les accessoires. J'hesites donc fortement à tenter le troisième envoi mais je le fais quand même et là, miracle, tout y est. Sauf qu'on est quand même le 29 avril... Un mois et demi où j'ai perdu du temps à devoir être chez moi pour remettre le colis au transporteur, où je n'ai pas pu utiliser l'objet commandé... Le SAV n'a strictement rien fait pour réparer au plus vite les erreurs (il a fallu que je renvoie un article qui était le bon pour qu'on me renvoie le même avec les accessoires, l'empreinte carbone dit merci...). Et bien sûr, aucun geste commercial proposé, ce qui aurait pourtant été la moindre des choses. En bref, il y a des produits intéressants chez Made4home, mais vu les nombreux avis négatifs (que j'aurais dû prendre plus au sérieux) et mon expérience personnelle, ce sera ma première et dernière commande chez eux.

Reçu une piscine abîmé j ai envoyé plusieurs mail au vendeur mais sans réponse vraiment déçu ! Ne recommande pas du tout

Très bon produit.
Service après vente du 21/04/2022 en raison d'une erreur de ma part. Assistance au TOP! Encore merci

Livré a temps, mais cassé je les est contacté il m'ont renvoyé l'article neuf en même pas 3 jour . Bravo pour leur professionnalisme

lire les 3 réactions différentes de tectake ci-dessous (mise à jour)

l'évier s'est avéré avoir un net défaut de fabrication : la couche d'émail n'était pas opaque sur les bords de l'évier (voir photo) Photos envoyées au service client, nous avons été autorisés à retourner l'évier mais nous avons dû payer nous même les frais à € 19.90 service scandaleux ! je ne commanderai plus jamais chez eux

Premier réaction du tectake sur mon répondeur : « nous avons en effet constaté que l'évier est endommagé, si vous corrigez les mauvaises critiques que vous avez écrites, vous récupérerez vos frais de port« = 100% chantage !!!!!

seconde réponse, le jour même par email :

« Bonjour,

Nous avons bien reçu le retour de votre produit dans nos locaux. Après expertise par notre atelier, celui-ci est bien endommagé.

Nous vous présentons toutes nos excuses, nous n'arrivions pas à constater de défaut sur vos photos malheureusement.

Nous vous informons que nous allons vous rembourser les frais de retour de 19.90€.

Nous avons pris connaissance de vos mauvaises évaluations laissées sur nos profils vendeurs sur trustedshops.fr, trustpilot.fr, et Facebook.

Dans la mesure du possible, Pourriez-vous s'il vous plait les actualiser ?

Nous restons à votre disposition pour tout renseignement si besoin et nous vous souhaitons une excellente après-midi.

Cordialement,

P/O Julien NIEDERMAYER »

la troisième réaction est la réaction de tectake sous cet revue, qui montre soudainement que l'évier n'a finalement subi aucun dommage !

conclusion : entreprise totalement peu fiable / escrocs !!!!!!

Cages de transport pour chien HS au bout de 2 utilisations. Ne veulent pas échanger ou rembourser CAR un chien a utilisé la cage... A fuir.
Prix d'une cage 100 € pour une utilisation. 6barreaux de pliés. Une honte !
Produits de piètre qualité.
Ce sont des incompétents.

Je suis satisfait de ma commande. Le produit est de bonne qualité et supporte bien le poids de ma TV (25kg). La livraison a été rapide. Le seul point négatif : pas de suivi de la livraison sur le site (tectake.fr), à l'heure où j'écris c'est toujours noté "en cous de traitement". Heureusement le SAV répond vite et bien ce qui est rassurant. Bref je recommande ce site !

Livrée très rapidement ma commande est arrivée avec des morceaux cassés. Après un mail et quelques photos à l' appui j'ai été épatée de voir avec quelle rapidité et quel sérieux mon vendeur a réagi et renvoyé mon meuble. Merci à toute votre équipe

attention, ne rembourse ni n'échange même si les articles ne sont pas conformes aux photos et descriptions

Impeccable, j'ai eu besoin d'une précision à ajouter sur la facture, sans problème !