Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

CORRECTIE: naar aanleiding van onderstaande review is alles super netjes opgelost, was geheel de fout van de post en niet van maison lab. Nogmaals bedankt! Vreselijk! Op 2 februari iets besteld, n... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Great service! The bag was not available elsewhere as this particular model was discontinued but my son really wanted the older, stronger, nicer version! It was so reasonably priced too. It arrived... Ver mais

Classificada 3 em 5 estrelas

Snelle levering. Alleen geen documenten bij levering. Wanneer ik probeer in te loggen op de website zegt hij verkeerd emailadres/wachtwoord, en bij wachtwoord vergeten herkent hij mijn e-mail niet. He... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 1 em 5 estrelas

ik heb een account aangemaakt maar zie geen foto's van de kleding op de website en kan zodoende niet bestellen

Informações sobre a empresa

  1. Loja de excedentes
  2. Loja de roupa
  3. Loja de malas e bolsas
  4. Loja de calçado

Escrito pela empresa

Maison-lab.com is an online & offline outlet for designer brands at an average 70% discount on the original price, but with the service & look on a premium level. Fashionable & Affordable shopping for women & men. Every week we add new items, new collections and new brands to our site.


Informações de contacto

4,0

Bom

TrustScore: 4 em 5

3 mil opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Hele slechte klantenservice.

Had kleding besteld welke ik moest helpen herinneren omdat na 2 weken nog niets verstuurd was. Na 2 weken de kleren ontvangen en een denham spijkerbroek was na 2 maanden al door. Denham zelf geeft levenlang garantie maar maison lab deed hier niet aan mee. Een tegoedbon voor 25 euro... hier 5 x contact over gehad want de toegestuurde code werkte eerst niet eens. hier vervolgens maar iets anders dan kleren voor besteld waarna ik na een paar dagen een half geschreven mailtje kreeg dat ze het moesten voorbestellen en hopelijk eind van de week ergens binnen hadden. Als ik de laatste bestelling binnen heb bestel ik hier niet weer.

15 de dezembro de 2021
logótipo da Maison Lab

Resposta da Maison Lab

Goedemiddag Linda

Spijtig om te lezen dat de ervaring niet naar wens is verlopen.
De reden dat de code het eerst niet deed, was omwille van de login die niet goed verliep. Daar hebben we dan samen over gecommuniceerd en de code is dan aangepast zodat u deze kon gebruiken zonder in te loggen. In de tussentijd is deze ook met succes gebruikt.

De bestelling die u geplaatst heeft was op 19 januari en u heeft ons bericht op 26 juli in verband met de slijtage.
Dit kan u terugvinden in ons email verkeer.

U meldt hierboven dat de jeans het na 2 maanden al heeft begeven.
Het is vervelend dat er geen communicatie heeft plaatsgevonden in de overige vier maanden. Het proces was zeker en vast soepeler verlopen.

Nogmaals onze oprechte excuses voor deze onaangename ervaring.

Classificada 4 em 5 estrelas

Snel bezorgd, kwaliteit kleding valt tegen

Bestelde kleding snel geleverd voor een goede prijs. Echter, de kwaliteit van het geleverde valt tegen en is niet in overeenstemming met de gebruikelijke kwaliteit van Xandres.

10 de julho de 2021
logótipo da Maison Lab

Resposta da Maison Lab

Beste,

Dank u wel voor de positieve feedback ivm de service en prijs/kwaliteit.
Dit is spijtig om te horen ivm Xandres.
De artikelen hebben we rechtstreeks van Xandres ontvangen.
Dit zijn hun originele artikelen.
U mag ons altijd foto's sturen van de artikelen zodat wij deze kunnen doorsturen naar hun.
U mag het sturen naar: klantendienst@maison-lab.com

Mvg,
ML

Classificada 2 em 5 estrelas

Geen updates gehad over de bestelling…

Geen updates gehad over de bestelling wanneer die binnen zou komen. Toen kwam de bestelling eindelijk binnen. Zat de helft van de spullen die ik besteld had er nier bij

10 de julho de 2021
logótipo da Maison Lab

Resposta da Maison Lab

Beste Robin,

Uw bestelling werd rechtstreeks door de leverancier verstuurd naar u.
Wij werden erna gecontacteerd (2/7) door hun dat er bepaalde artikelen niet in voorraad waren bij hun.
Wij zijn onmiddellijk op zoek gegaan voor een oplossing, waardoor we deze ontbrekende artikelen zo snel mogelijk hebben verstuurd.
U had ons ook gecontacteerd op vrijdag 2/7, 's weekends zijn we gesloten.
Maandag 5/7 hebben we de ontbrekende artikelen gestuurd en deze werden geleverd op 6/7.
Wij doen ons uiterste best om elk klant zo snel en goed mogelijk te helpen en tevreden te stellen.

Mvg,
ML

Classificada 3 em 5 estrelas

Jurk

De jurk was erg dun en scheen door dus daarom terug gestuurd.
Jammer dat je zo hoge retour kosten moet betalen bijna 10 euro.
Je moet ook al verzendkosten betalen zo is je voordeel jurk wel duur geworden weg voordeel.

9 de julho de 2021
logótipo da Maison Lab

Resposta da Maison Lab

Beste Evelien,

De retour/verzend-kosten zijn op eigen kosten zoals vermeld op de site.
Dit is ook omdat dit niet is bijgerekend in de prijzen van de artikelen.
Daarom zijn de prijzen ook laag van de artikelen.

Mvg,
ML

Classificada 5 em 5 estrelas

Perfect transaction

Perfect transaction! Good prices and fast delivery. Thank you.

9 de julho de 2021
logótipo da Maison Lab

Resposta da Maison Lab

Dear Quaasi,

Thank you for the nice review!

We appreciate it a lot!

Lots of Love ML

Classificada 5 em 5 estrelas

Top!

Altijd netjes verpakt, mooie kwaliteit, persoonlijk tintje. Enige puntje van kritiek is de retourservice. Jullie zijn nu groot aan het worden en een ander retourbeleid zou daar passend bij zijn

9 de julho de 2021
logótipo da Maison Lab

Resposta da Maison Lab

Beste Elvera,

Bedankt voor de mooie review!

We appreciëren dit enorm!

De reden waarom de retourkosten op eigen zijn is omdat dit ook niet berekend is in de prijs van de artikelen. Daarom zijn de prijzen van de artikelen ook laag.

Veel Liefs ML

Classificada 4 em 5 estrelas

1 van de 3 producten geleverd

1 van de 3 producten geleverd.
Wel voor 3 betaald.
Ze gaan kijken of ze kunnen naleveren.
Nog geen oplossing/nalevering gehad.

Update: inmiddels een goede adequate oplossing gekregen, bedankt voor de prima klachtafhandeling

9 de julho de 2021
logótipo da Maison Lab

Resposta da Maison Lab

Beste Karel,

De overige artikelen worden vandaag verstuurd.
De dag dat we u hebben geantwoord hebben wij pas vernomen van de leverancier dat zij die artikelen niet in voorraad hebben.
Wij hebben de ontbrekende artikelen opgezocht en een goede snelle oplossing gevonden zodat u deze asap en toch nog zou ontvangen.
Wij doen enorm ons best om elke klant tevreden te stellen.

Mvg,
ML

Classificada 5 em 5 estrelas

Goede kwaliteit en snelle bezorging.

Goede kwaliteit en snelle bezorging.
Wel jammer dat mijn maat erg snel uitverkocht is.
Anders had ik veel meer gekocht.

9 de julho de 2021
logótipo da Maison Lab

Resposta da Maison Lab

Beste H. ,

Bedankt voor de mooie review!

We appreciëren dit enorm!

Veel Liefs ML

Classificada 5 em 5 estrelas

Vertrouwd

Goede, betrouwbare (online) shop met veel keuze, goede prijzen en prima service.

9 de julho de 2021
logótipo da Maison Lab

Resposta da Maison Lab

Beste M. ,

Bedankt voor de mooie review!

We appreciëren dit enorm!

Veel Liefs ML

Classificada 5 em 5 estrelas

Top!

Heel blij met mijn bestellingen.

9 de julho de 2021
logótipo da Maison Lab

Resposta da Maison Lab

Beste Anna,

Bedankt voor de mooie review!

We appreciëren dit enorm!

Veel Liefs ML

Classificada 1 em 5 estrelas

Retourneren dramatisch

9 de julho de 2021
logótipo da Maison Lab

Resposta da Maison Lab

Beste Bas,

We zien geen retour info in uw bestelling of ook geen mail hiervan.
Zou u ons een mail kunnen sturen naar klantendienst@maison-lab.com met meer info erin zodat we u kunnen verder helpen?

Mvg,
ML

Classificada 5 em 5 estrelas

Mooie merken voor een goede prijs kun…

Mooie merken voor een goede prijs kun je hier exclusieve kleding kopen mijn aankoop was 4 jeans van het merk Denham voor een fractie van de originele prijs

9 de julho de 2021
logótipo da Maison Lab

Resposta da Maison Lab

Beste,

Bedankt voor de mooie review!

We appreciëren dit enorm!

Veel Liefs ML

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais