J’ai récemment commandé plusieurs échantillons sur le site Maison Matheis (notamment Naxos de Xerjoff, Side Effect d'Initio ou encore Vibrato de Sospiro) et j’en suis très satisfait. Le site offre un... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Rapide et efficace, emballage de qualité pour un produit qui vous fera voyager. Difficile de ne pas recommander quand cela dépasse nos attentes.
Un extrait de parfum d’une élégance rare ! Le sillage est à la fois profond, raffiné et apaisant. On sent la qualité des ingrédients dès la première vaporisation, avec une belle évolution sur la peau... Ver mais
A empresa respondeu
rapidité de l'envoi, bon suivi de commande mais absence du nom du parfum (échantillon FOMOWA Pannaco Tahaa et red Keela Split) sur les emballages pour les différencier. c'est dommage. Par contre, l'é... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Découvrez nos échantillons de parfums de niche décantés à petit prix ! Formats 2ml, 5ml, 10ml pour tester facilement, alliant qualité, praticité et découverte. Offrez un cadeau original à vos proches avec notre coffret cadeau 10ml et son écrin en cuir.
Informações de contacto
22 rue edgar reyle , 57070, Metz, França
- 0955738311
- info@maisonmatheis.com
- maisonmatheis.com
4,6
Excelente
104 opiniões
Respondeu a 87% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de duas semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Commande prise en compte rapidement…
Commande prise en compte rapidement expédié rapidement je recommande vivement,plus qu'à essayer le parfum
Merci !!
5 de novembro de 2025
J'ai voulu tester un parfum que J'ai…
J'ai voulu tester un parfum que J'ai pris en 2ml. Contente de Iávoir pris dans ce forat car ce n'est pas vraiment un parfum fait pour moi, je le trouve vraiment fort (Angels'Share). J'ai par contre pris mon parfum préféré (Amouage Guidance ) en coffret avec l'écrin en cuir pour l'avoir tout le temps sur moi et mention spéciale sur la livraison très rapide.
10 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Je suis agréablement surprise de la…
Je suis agréablement surprise de la qualité des décants. Maison Matheis est une vraie décoyverte, je vais recommander à coup sure ! Merci !!!
3 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da MaisonMatheis
Chère cliente,
Nous sommes ravis que nos décants vous aient surprise par leur qualité et que Maison Matheis soit une belle découverte.
On serait enchantés de vous revoir pour d'autres aventures olfactives.
Bien cordialement,
L'équipe Maison Matheis
Si vous voulez des parfums authentiques…
Si vous voulez des parfums authentiques et un site fiable, commandez les yeux fermés.
6 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da MaisonMatheis
Cher client,
Nous vous remercions chaleureusement pour cet avis enthousiaste. Vos compliments sur l'authenticité de nos parfums et la fiabilité de notre site nous touchent profondément et reflètent notre engagement quotidien.
Bien cordialement,
L'équipe Maison Matheis
Satisfait
Quelques soucis de livraison lié à une fermeture d'un point relais mais bonne réception. Article conforme à la commande. Très satisfait dans l'ensemble.
1 de setembro de 2025
Livraison nickelle qualité magnifique.
5 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Suite au descriptif du produit
Suite au descriptif du produit, j'ai pu savoir ce que j attendais comme fragance.
Aucune déception ! J'aime énormément .
Un petit échantillon ( à glisser dans le sac à main ) aurait été apprécié..
May be next time..
27 de agosto de 2025
J'ai commandé y a 3 jours et j'ai étais…
J'ai commandé y a 3 jours et j'ai étais livré aujourd'hui, ça a pris mme pas 2 jours, livraison hyper rapide ! Tout est arrivé en parfait état, aucun produit manquant. Prix vraiment top par rapport a d'autres sites.
16 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Bonjour
Bonjour, le service de cette boutique est top, carrément la meilleure dans son domaine. J'ai commandé plusieurs fois et je suis hyper satisfait de la qualité du service et des produits reçus. La réception est super rapide, expédié le jour mêmeje recommande à 100% ! Merci.
7 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Colis reçu super vite et super bien…
Colis reçu super vite et super bien emballé. Ravie de mes articles !
9 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Livraison ultra rapide
Livraison ultra rapide. Produits nickel, conformes a la commande. Super suivi de colis. À recommander vivement
2 de agosto de 2025
Opinião espontânea
La livraison n est toujours pas arrivée…
La livraison n est toujours pas arrivée après 1 semaine
3 de agosto de 2025
Resposta da MaisonMatheis
Chère cliente,
Suite à votre achat du samedi 2 août 2025, votre commande a été expédiée le lundi 4 août. Vous avez choisi une livraison Mondial Relay avec un délai de livraison de 4 jours ouvrables.
Après vérification, votre commande est arrivée en point relais depuis le jeudi 7 août 2025. Les délais d'expédition et de livraison ont donc bien été respectés.
Nous vous remercions pour votre compréhension,
Bien cordialement,
L'équipe Maison Matheis.
Resposta da MaisonMatheis
Cher client,
Nous vous remercions pour votre avis !
Nous sommes ravis d'apprendre que l'expédition a été rapide et que le packaging était soigneusement préparé.
Au plaisir de vous revoir.
L'équipe Maison Matheis.
Resposta da MaisonMatheis
Cher client,
Nous sommes ravis que le concept de notre boutique vous plaise.
A bientôt chez Maison Matheis.
L'équipe Maison Matheis.
Resposta da MaisonMatheis
Chère Cliente,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec notre service client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons apporter quelques précisions.
À la réception de votre retour, motivé par votre ressenti sur l’odeur du produit, nous avons procédé à une inspection minutieuse. Malheureusement, nous n’avons pas pu accepter ce retour, le produit ayant été ouvert et/ou utilisé. Les raisons détaillées de cette décision vous ont été communiquées par e-mail.
Conformément à nos conditions de retour, clairement indiquées sur notre site, les produits doivent être retournés non utilisés, et dans leur emballage d’origine. Pour des raisons d’hygiène, essentielles dans la revente de parfums, nous ne pouvons accepter un produit ouvert et testé/utilisé, afin de garantir à nos clients des produits neufs et conformes.
Nous vous avons réexpédié le produit comme précisé par mail.
Bien cordialement.
L’équipe Maison Matheis.
Resposta da MaisonMatheis
Chère cliente,
Nous vous remercions pour votre recommandation !
Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et l'échantillon à la hauteur de vos attentes.
L'équipe Maison Matheis.
Très bien je viens d’avoir ma commande…
Très bien je viens d’avoir ma commande les parfums sont conforme à mes attentes
6 de julho de 2025
Resposta da MaisonMatheis
Chère cliente,
Nous vous remercions pour votre confiance !
Profitez bien de vos parfums !
A bientôt sur www.maisonmatheis.com
L'équipe Maison Matheis.
Travail de qualité
Envois rapides. Jolis packagings et emballages soigneux. Les quantités sont respectées. Et cashbacks à chaque achat je recommande.
6 de julho de 2025
Bonjour, Donc c'est ma faute? Toutes les entreprises ont une excuse, Eh bien, je ne suis toujours pas content parce qu'il n'était pas fermé,Je suppose que je n'achèterai plus rien chez vous, merci
Bonjour, Je ne suis pas content, le parfum est arrivé. Comme ça, sans fermer.
19 de junho de 2025
Resposta da MaisonMatheis
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’êtes pas satisfait de votre expérience. Nous souhaitons toutefois clarifier certains points concernant votre commande.
Comme indiqué sur la fiche produit de notre site, la variante de recharge 10 ml, que vous avez choisie, est présentée sans capuchon, contrairement aux formats 5 ml et 2 ml. Cette information est clairement visible sur les photos du produit. Si vous souhaitiez un format 10 ml avec un capuchon, il aurait fallu sélectionner la variante « coffret vaporisateur », qui inclut un étui en cuir contenant l’échantillon, ainsi qu’un coffret marqué de notre logo.
Par ailleurs, chaque décant est soigneusement emballé dans un étui apposé de notre logo, accompagné d’un papier de calage pour garantir une protection optimale lors du transport. Le tout est ensuite placé dans un colis sécurisé pour assurer une livraison en parfait état.
N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute autre question.
Cordialement,
Tout a été parfait
Tout a été parfait. Commande facile. Service client ? Parfait. Livraison rapide. Emballage ? Parfait. Le seul problème et que le choix est plus limité que chez les autres décanteurs qui vend en Europe. Si je pourrais j'achèterai tous les échantillons d'ici.
19 de junho de 2025
Resposta da MaisonMatheis
Chère cliente,
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec notre service de commande, le service client, la livraison et l’emballage a été parfaite. 😊
Concernant la variété de nos produits, nous prenons note de votre remarque et travaillons constamment à élargir notre sélection pour répondre au mieux à vos attentes.
Nous serions enchantés de vous compter à nouveau parmi nos clients pour découvrir nos futurs échantillons !
À bientôt !
L'équipe Maison Matheis.
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.