Malagabil Opiniões 62

Meget imødekommende og venligt firma!

Var desværre nødt til at afmelde min booking 4 timer før afhentning af bil, og var selvfølgelig indstillet på at det kostede....men fik et meget hurtigt og venligt svar tilbage om at bilen allerede var lejet ud, og at det ikke skulle koste mig noget!!

Fantastisk overskud midt i en travl højsæson 🤩

Vil helt sikkert gøre brug af MalagaBil næste gang.

Pris, udlevering, kontrakt var der ikke noget og klage over.

Bilens tilstand var dog skidt. Dækkene var så slidte at de fedtede rundt og bilen var svær at styre. Sendte straks en mail til malagbil, som endnu ikke er besvaret. Ringede herefter til selve biludlejningsfirmaet og de beklagede dybt og ville bytte bilen hurtigt - dog i lufhavnen som var et godt stykke fra vores ophold. Vi fik en mindre bil end der var betalt for og brugte en halv dag på ombytningen. Bilen var dog sikker

Har brugt Malagabil 4 gange. 3 gange ok, skulle vente lidt før de kom men det var max 30 min. 4.gang havde vi en skade. Selvom vi var fuldt forsikrede uden selvrisiko opkrævede de 1800 kr fordi vi ikke havde meldt det indenfor 24 timer. Da vi protesterede var de truende i e-mail til os.
Vi har efterfølgende talt med Malagabil og må erkende at man klart oplyses om at man skal kontakte Malagabil indenfor 24 timer hvis man har en skade. Vi har lejet bil rigtig meget i Malaga over årene og der er problemer med alle biludlejningsfirmaer. Hos Malagabil slipper man for at diskutere forsikringen og det er gratis at få ekstrachauffør og børnesæde.
Vi bruger Malagabil igen men er nu opmærksom på hvad vi går ind til med 'fuld forsikring'.

Som flere andre her på hjemmesiden, har vi har desværre også oplevet en meget grov kundeservice fra Malagabil/Skanbil. Vi booker bil d. 14. maj 2018 og får en bekræftelse d. 15. maj. En uge senere booker et familiemedlem også en bil, men får ikke nogen bekræftelse. Da hun ringer ind for at rykke for en bekræftelse efter der er gået en uge, får hun at vide at prisen er forkert. Hun siger selvfølgelig at det virker mærkeligt og giver udtryk for sin utilfredshed, da det nu er den pris der står på deres hjemmeside, hvorefter kundeservicemedarbejderen bliver sur og siger noget i retning af at "hun kunne bare booke et andet sted" - og smækker røret på.
Samme dag får vi nedenstående email - fra firmaet der sælger sig selv på slogannet "Tryg billeje for hele familien". Vi skriver en mail tilbage og svaret fortsætter i samme, meget nedsættende og grove tone, hvorefter vi stopper kommunikationen. Det siger sig selv at vi fandt et andet sted at booke vores bil.

Kære Mikkel,
Vi ser os desværre nødsaget til at kansellere din booking pga. fejl i vores bookingsystem.
Højsæsong træder i kraft fra og med den 20/06.
Beklager meget fejlen.
Vi kan desværre ikke bebeholde prisen på 149€ da vil næsten har alt udsolgt i denne periode, som er delvis højsæsong.
Du kan se vores laveste priser på malagabil.dk
hvor du er velkommen til at foretage en ny booking.
PS: din mor har for 10 minutter siden sagt til os at det vi siger "ikke kan passe"
og har også grint af os.
Den slagt dumsmartheder falder i meget dårlig jord her i Spanien.
Så hun kan selvfølgelig rende og hoppe.
Hilket, som sagt, ikke betyder at du ikke skal være velkommen til at booke hvis du ønsker det.

Mange tak for din henvendelse...:)

De allerbedste hilsener

SKANBIL
Kunde Service
+34 685 034 727

Fremragende oplevelse.
Specielle forhold, som jeg sætter pris på, er:
Overhovedet Ingen ventetid ved afhentning af bil.
ALT det aftalte var indeholdt i kontrakten, så intet forsøg på ekstra salg, som man normalt oplever i Malaga hos andre selskaber.
Super nem aflevering uden ekstraomkostninger.
OG kontaktpersonen sørgede endda for at transportere den ene kuffert hen til bilen i P-hus.
Vil bruge Malagabil.dk igen.

Har som forhistorie et par lettere frustrerende oplevelser med billeje i Malaga. Når vi nåede frem til skranken hos de pågældende udlejningsfirmaer - ingen nævnt, ingen glemt - kunne vores forudbetalte bil ikke udleveres uden at tegne yderligere (dyre) forsikringer. På trods af udtrykkelige forsikringer om det modsatte i vores papirer. Men pludseligt talte de - ikke særligt - venlige folk ikke den mindste smule engelsk. Nada!! No!! Sprogkundskaberne vendte forbløffende hurtigt tilbage, da vi under stor protest havde revet kreditkortet igennem. Derfor besluttede vi at prøve malagabil.dk. der som udgangspunkt er lidt dyrere end andre tilbud, men de holdt, hvad de lovede. Hverken mere eller mindre, og det er helt tilfredsstillende. Nem afhentning og - ikke mindst - aflevering. Ikke flere gebyrer, ikke noget bøvl. ;-) Det er ikke sidste gang vi benytter dem!

Fantastisk service og rigtig god pris. Den bedste biludlejning, jeg har prøvet.

Vi fik udleveret bilen i lufthavnen i Malaga, hvor der stod en person klar med et skilt med vores navn. Efter et par dages kørsel ønskede vi at skifte til en anden biltype, hvilket vi fik lov til uden ekstra betaling.
Alt fungerede som lovet, og vi er meget tilfredse.

Havde en helt igennem perfekt oplevelse med Malabil.com.

Bestilte en Perout 308 SW eller lignende og fik en bekræftelse med en vejledning til at møde deres samarbejdspartenr i lufthavnen og så skulle jeg ellers ikke gøre mere før vi landede.

I lufthavnen var deres beskrivelse helt korrekt, man bør dog vide at samarbejdspartneren kan være væk med anden kunde og har blot sat sin liste på ventepladsen. De andre ventende mindre udlejere var dog hjælpsomme og han kom kort efter.
Derudover skal man vide at de mindre udlejere må parkere lidt længere væk, så vil anbefale at chaufføren og måske en til går med, hvis man har dårligt gående som os, men efter 5-10 minutters gang kom vi til P-huset, hvor der stod en nyere 308'er og ventede på os, udlejeren snakkede fint engelsk, var meget udførlig i vejledning til aflevering og tjek af bilen.

Vi betalte de aftalte 173 EURO!!! Som svarer til små 1300 kr under halv pris af alle andre og det var ALT inklusive.

Bilen kørte godt hele ugen og vi afleverede den øverst i samme P-hus som aftalt, hvor han var der med det samme og overtog nøglen, kvitterede og så var alt i orden.

Prisen er vild især da vi ikke kørte så meget, men havde brug for den til at komme til byen og til og fra lufthavnen og udlejeren var virkelig ordentlig og professionel.

Så kan kun anbefale at anvende dem , hvilket vi vil gøre når vi fremover genbesøger området ca. hvert 2. år.

God oplevelse hele vejen igennem.
Nem reservation
Nem afhentning
God bil
Simpel aflevering
...og så var det en billig pris, sammenlignet med andre biludlejninger.

Utrolig dårlig kundeservice. Jeg skriver til Malagabilen for at få bekræftet, at der ikke er selvrisiko på deres bilforsikring, fordi jeg ikke kan finde det i deres betingelser. De svare ved at sende en kopi af betingelselserne, som jeg jo havde læst. Jeg skriver tilbage til dem, at det de sender står der ikke noget om selvrisiko. Jeg får dette svar:
"Nu er du den eneste som nogensinde har været i tvivl om dette, idet det står MEGET udførligt, hvad som er og ikke er inkluderet"
Jeg svare tilbage:
"Undskyld mig, men kunne I ikke bare svare på mit spørgsmål, om der er selvrisiko på forsikringen???? Det virker yderst mærkeligt, at jeg skal læse mig til noget, der ikke står der......Det er da ikke særligt kundevenligt. Jeg skriver jo ikke for at genere jer, men for at finde ud af, hvad jeg evt. Hæfter for ved leje af bil hos jer.
Jeg har fået jeres firma anbefalet af andre, men jeg bliver da itvivl om det er jer jeg skal bruge."
Idag kommer så dette svar:

Det står klart og tydeligt på FORSIDEN!!!

For at lætte din tvivl, nu når vi er så ikke kundevenlige, så kan vi gøre det nemt for dig

Det er IKKE os du skal bruge, nej.

Hils vores kunder og sig mange tak for at de anbefaler os.

Og nu ryger din mail adresse i spam, så det vil være dumt at bruge tid på at svare.
Der bliver ikke der, jeg lejer min bil.

Ang. leje af bil oktober 2017.
Ved overdragelse af lejebilen i Malaga så vi desværre ikke at prisen var langt højere end aftalen iflg. kontrakten, vi skrev bare under og forlod lufthavnen. Vi opdagede overprisen på kontrakten tre dage senere og kontaktede straks Malagabil telefonisk. Aftalen blev at jeg skulle sende kopi af lejekontrakten med info om fejlen, på e-mail. Vi fik svar med en undskyldning og difference beløbet havde vi inde på vores konto igen 5 dage senere. SUPER SERVICE!
Vi har ind til nu lejet bil hos Malagabil 4 gange fra 2015 til 2017 og det blir ikke sidste gang.

De sidste 5-6 gange vi har været i Malaga har vi lejet bil hos Malagabil.com. Vi er meget tilfredse, - vi slipper for at stå 1-1,5 time i kø i lufthavnens “udlejningsområde” og ingen overraskende “tilbud” om ekstra forsikringer, for at undgå høj selvrisiko - som i sidste ende gir’ en væsentlig højere pris end vi først troede.
Vi er klart tilhænger af Malagabil.dk conceptet. Ingen overraskelser.

Vi er netop kommet hjem fra Malaga og denne gang “lykkedes” det os at lave en skade på bilen. Vi anmeldte skaden jvf lejebetingelser og der var ingen problemer, alt fungerede hurtigt og nemt. Det er jo tit her “testen af udlejningfirmaet” skal stå sin prøve. Super professionelt håndteret - ingen bøvl.

Vi er ikke i tvivl om hvem vi skal leje bil af næste gang vi er i Malaga :-)

Vi er lige kommet hjem fra ferie i estepona malaga hvor vi den 4 oktober havde bestilt 3 lejebiler hos malagabil netop fordi de skriver at det er nemt hurtigt dansk kundeservice før under og efter udlejningen at deres vognpark er ud to date og kun nye biler men men da vi ankom blev vi modtaget af en meget dårlig engelsk talende spansk herre som ikke havde meget styr på det men efter lidt forvirring tog han os med på en meget lang gå tur på ca15 min hvor bilerne var og her påstod han at vi havde reserveret ikke 3 men 6 biler og da vi sagde at han tog fejl blev han meget ophidset og først efter en halv time hvor 2 andre hjælpere fra udlejningen kom til fik vi lidt mere styr på det hele men ak og ve bilerne vi fik havde godt nok set bedre dage kofanger hang og noget af den manglede der var så mange buler på alle biler at det var helt umuligt at få overblik og det var som havde de firkantede dæk og ved hastighed over 80 rystede styretøjet ganske forfærdelig og det var galt med alle 3 biler så vi er alle enige om at malagabil er ikke stedet at leje biler for os igen og vi anbefaler ikke firmaet til nogen tværtimod. :-(

Vi har netop været på kør-selv ferie i Andalusien og bestemte os til at prøve Malagabil efter alle de flotte anmeldelser her på Trustpilot. Vi blev bestemt ikke skuffede: vældig god information ifm. indgåelse af lejeaftalen, vældig oversigtlig pris (i modsætning til de fleste andre udlejeselskaber), vældig gode og effektive procedurer ifm ud- og indchecking af bilen og vældig god bil i klasse E. Vi undersøgte en række forskellige udlejeselskaber før turen og fandt, at Malagabils pris var særdeles gunstig ift de andre, specielt når man tager hensyn til de andres tillægsomkostninger udover basis lejepris. Så hermed, uden forbehold, fem store stjerner fra os.

Nem bestilling, nem afhentning og igen nem aflevering. Det er dejligt ikke at skulle starte ferien i time lange køer med flere frustrationer til følge. På den her måde får man simpelthen den bedste start på en god og afslappende ferie.
Vi kommer igen.

Hej Malagabil

Vi vil gerne give jer en meget positiv tilbagemelding på vores oplevelse hos jer.

En fremragende betjening og procedure for udlevering og aflevering af bilen. Selve bilen oversteg vores forventning og det vi var stillet i udsigt. Vi fik rigtig meget bil for pengene. Endelig er det dejligt, at der er mulighed for at kontakte kontoret på dansk.

Vi vil meget gerne benytte jer en anden gang, hvis vi kommer på de kanter igen.

De bedste hilsner

Sofie og Leif

Min oplevelse var på linje med tidligere beskrivelser. Billejen var så billig, at jeg var i tvivl om, at det var rigtigt. Modtageren i lufthavne stod lidt tilbagetrukken, så vi havde svært ved at finde ham. Han stod med et skilt med flere navne, så vi må formode, at der vil komme flere lejere i løbet af formiddagen. Vi havde bestilt en kategori D-bil og fik en Renault Clio med 5 døre. Den var bulet og ridset. Forsædebetrækket havde "saltrender" og bar præg, at en tidligere bruger havde siddet på sædet med våde badebukser. Det var en lille motor, så vi benyttede slæbesporet, hver gang det gik lidt op ad bakke. Alt-i-alt en god oplevelse; men du kan ikke forvente at få en ny bil. Du får, hvad du betaler for!

Alt som aftalt og ingen overraskelser ift prisen 👍

Super fin service
Stod i ankomsthallen i lufthavnen som aftalt, blev fulgt til bilen og forklaret det hele, tastede endda adresse ind på gps. God bil, Citroën C4, kørte godt, med indbygget gps osv.
Også rigtig fine ved aflevering

De stod klar ved ankomst - også selvom vi var forsinket og kom kl 01:00. Da vi skulle hjem kunne vi ikke finde det sted, hvor bilen skulle afleveres, men de kom bare op til ankomstterminalen og hentede bilen uden ekstra beregning. De var virkelig søde og hjælpsomme.....ikke vildt gode til engelsk, men det det betød ikke så meget!