Custommer Support was very good and…
Custommer Support was very good and helpfull, i didnt specify my order number and were able to cancel my order, it felt like an assistant!
23 de julho de 2026
Opinião espontânea
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
3,2
Aceitável
3 opiniões
Sem histórico de convites para avaliação
Esta empresa não convidou os clientes, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Disappointing Customer Service
Disappointing Customer Service – Happy to Take Payment, Not to Honour Their Promises
I am very disappointed with the level of customer service I have received.
The company was quick to take payment for the swimsuits I purchased, but when I wanted to exercise their advertised 30-day return policy, communication became extremely poor.
I emailed on 14 July 2026 with a simple question about my return so I could decide which return option to use. After receiving no reply, I emailed again on 16 July and 18 July. Despite this, I am still waiting for a response.
This is particularly frustrating because the company’s FAQ states that they aim to respond to emails within 24 hours, 7 days a week. Their website also promotes “Our Promise to You”, including:
* A fair 30-day return policy.
* Helpful customer support within 24 hours on business days.
Unfortunately, my experience has been the complete opposite. The promises made on the website have not been reflected in the service I have received.
If you are happy to take customers’ money quickly, you should be equally responsive when customers need assistance or wish to arrange a refund under your own published return policy.
Based on my experience, I cannot recommend this company. Customer service and after-sales support have been extremely disappointing.
18 de julho de 2026
Opinião espontânea
nothing sent but they did charge my credit card.
I purchased a swimming outfit on the 8th of July 2026. They charged my credit card and said it's on it's way. it's the 16 today and no news, have emailed multiple times, no reply whatsoever.. :/
8 de julho de 2026
Opinião espontânea
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.