mate Opiniões 

Schnelle Lieferung ; sehr gute Anleitung per Email ,gute Idee hat mir sehr geholfen bei der Anwendung ; Reklamation schnell und unkompliziert ,Danke !

Sehr schnelle Reaktionen, hilfsbereit und unkompliziert.

Die Zahnbürsten haben mit der Zeit Probleme mit dem Akku. Das hatte ich auch bei anderen Bürsten. Die Laufzeit zwischen dem Laden ist klasse. Den Style haben andere nicht und macht Spaß. Der Kundenservice arbeitet schnell und zielorientiert! Absolut klasse!!

Na das war ja mal ein Service, mate defekt und ohne wenn und aber die Ersatzlieferung bekommen. Vielen Dank liebes Team von mate👍

Ich habe mittlerweile die 4. MateBrush und bin einfach nur sehr zufrieden.

Nach ca. 2 Jahren hatte ich technische Probleme mit der MateBrush (Ladeproblem, Leistungsprobleme mit Motor). Nach der Kontaktaufnahme bekam ich umgehend Rückmeldung vom Support (Aylin).

Mein Anliegen konnte binnen 24h gelöst werden und ich habe umgehend ein neues Austauschgerät erhalten! Top Support wie man es sich nur wünschen kann.

Ich empfehle MateBrush gerne weiter, tolles Design, tolles Produkt und die Zähne fühlen sich nach dem Putzen wirklich sehr sauber an.

Danke für die schnelle und unkomplizierte Behandlung meines Supportfalls.

Beste Grüsse aus Österreich
Julian

Kundenservice (Aylin Schreiber) hat super auf meine Anliegen reagiert und schnell gehandelt, alles für die Kundenzufriedenheit!

Superschnelle und kulante Lieferung einer neuen Zahnbürste obwohl Kauf <12 Monate her. Top Reaktionszeit und sehr netter Kundendienst. Danke Aylin!

Vom Versand bis zur Lieferung hat alles super geklappt.?
Die Qualität ist super 👍

noch nie habe ich zähneputzen so einfach und gründlich empfunden!!

Wir sind sehr zufrieden. Netter Kontakt, super Zahnbürste. Sehr zu empfehlen.

Ich habe bisher nur sehr gute Erfahrungen gesammelt. Schneller unproblematischer Versand, tolle Kommunikation, Zuverlässigkeit. Alles top.ich nutze bereits mehrer Produkte und bin sehr zufrieden

Alles perfekt, besonders die Frau Aylin, sehr, sehr nett!

Nach dem Aufladen meiner Schallzahnbürste ( ich habe sie letztes Jahr im Dezember gekauft) vibrierte sie plötzlich nicht mehr. Ich schrieb dem Serviceteam und bekam am gleichen Tag noch Antwort mit Tipps, damit sie wieder läuft. Nachdem dies nicht klappte, schrieb
ich das Team erneut an. Auch beim Ausfüllen der Retoure war man sehr hilfreich. Ich bekomme jetzt anstandslos eine Neue. Bin sehr zufrieden, der Service ist sehr gut, sehr freundlich und hilfsbereit. Ich werde auf jeden Fall weiterempfehlen. 🤗

Trotz einigen Problemen mit der Zahnbürste bin ich sehr zufrieden und kann sie sehr empfehlen. Die Mate' ist sehr stylisch und vor allem in ihrem Handling und den Putzeigenschaften perfekt für mich. Die lange Laufzeit des Akkus ist ebenfalls hervorzuheben. Leider hatte ich mit meiner Zahnbürste Pech, der Akku hatte einen Defekt. Mit Aylin vom Service, die mir schnell , unkompliziert und sehr freundlich sofort eine neue Zahnbürste zusendete war das Problem gelöst. Volle Punktzahl dafür , danke noch einmal Aylin, nur empfehlenswert !

Defekte Mate wurde nach 18 Monaten anstandslos ausgetauscht. Sehr angenehmer Kontakt per Mail zur Servicemitarbeiterin Aylin Schreiber, die wirklich immer schnell und in angenehmer Art und Weise geschrieben hat.

Die Matebrush Schallzahnbürste ist qualitativ hochwertig, stylisch und reinigt die Zähne effektiv, was ich sehr schätze. Besonders die lange Akkulaufzeit und das schicke Aluminium-Design überzeugen. Leider war die Transparenz bezüglich der Versandbedingungen enttäuschend. Obwohl die Website mit einer .ch-Domain den Eindruck erweckt, dass der Versand aus der Schweiz erfolgt, wurde meine Bestellung aus dem Ausland geliefert, was zu unerwarteten Zollkosten von über 30 CHF führte. Diese Information war nicht klar genug kommuniziert, was bei einer Schweizer Website irreführend ist. Der Kundenservice war freundlich, aber die Zollgebühren haben die Erfahrung getrübt. Ich empfehle, die Versandbedingungen klarer auf der Website anzugeben, um solche Überraschungen zu vermeiden.

Freundliche Grüsse/ Best regards
Stanislaw Surdel

Nachdem ich feststellen musste, dass die Matebrush einen defekt hat, wendete ich mich an den Service.
Die Service-Mitarbeiterin Aylin reagierte schnell und setzte alles sofort in Gang. Super und Danke

unkomplizierter Retourenprozess. Schnelle Bearbeitung. Immer Ansprechbar.

Thank you for the great experience with your Customer Happiness Service.

Meine alte Zahnbürste ging während der Garantie kaputt. Ich bekam eine Ersatzzahnbürste kostenfrei geschickt. Bei einem Umgang mit einer Reklamation zeigt sich erst, wie kundenfreundlich eine Firma ist. Und ich kann von meiner Seite aus bestätigen, dass sowohl die Kommunikation per E-Mail als auch die Abwicklung zügig und zu meiner vollsten Zufriedenheit erfolgte.