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Classificada 5 em 5 estrelas

1er envoi non reçu suite problème d’adresse , le service a été réactif à ma demande et renvoie de la commande rapidement merci. Reste à tester le boulado maintenant !

Classificada 5 em 5 estrelas

7 ans que je n’utilise que MBL pour ma peau (visage et corps), personne ne me donne mon âge (pourtant bientôt 45 😉)! Les actifs sont incroyables, la qualité des ingrédients sélectionnés est incompar... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Une véritable révélation ! Un pur moment de bien être. Dès l'application, on ressent la richesse des textures naturelles, La peau se détend, respire, et l'effet de confort est quasi immédiat. C'est un... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 4 em 5 estrelas

Tous les produits que j’avais commandés sont parfaits à l’exception du soin des lèvres Printemps qui a un défaut « d’emboîtage », le stick ne rentrant plus dans son tube après la 1ère utilisation. Par... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Fabricante de cosméticos

Escrito pela empresa

Matière Brute Lab est née d’une vision. Celle d’un monde où la cosmétique revient à l’essentiel. Où la beauté n’est pas façonnée, mais célébrée. Où la nature n’est pas forcée, mais respectée. Où l’on rayonne naturellement à chaque âge, quel que soit son type de peau. Où l’on bénéficie du meilleur de chaque ingrédient naturel, sans le corrompre. Alors nous avons créé Matière Brut Lab. Un laboratoire français et innovant qui réalise des soins cosmétiques naturels, universels et unisexes. Des formules concentrées, saines et efficaces, sans aucun conservateur ni artifice. Parce que nous sommes indépendants, nous faisons les choses à notre façon. En respectant l'environnement, et le cycle naturel des saisons. En choisissant nos partenaires et nos producteurs en circuit court. En étant exigeant sur les méthodes de cultures et les modes de transformation, pour préserver l'efficacité des matières premières et le vivant. De quoi permettre à chacun de se sentir bien dans sa peau, tout au long de l’année !


Informações de contacto

4,8

Excelente

TrustScore: 5 em 5

435 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

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Classificada 5 em 5 estrelas

Belle découverte

Produits de qualités.
Ma peau et plus souple et plus uniforme.
Accueil téléphonique de qualité.
Merci.

19 de março de 2024
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Resposta da matierebrutelab.com

Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes plus que ravies de régaler votre peau avec des soins de saison extra-frais, sains et efficaces.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une très belle journée.
Camille

Classificada 5 em 5 estrelas

Respect de ma peau

J'apprécie cette huile nourrissante mais que je peux mettre aussi le jour. J'aime a senteur.

20 de março de 2024
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Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes plus que ravies de régaler votre peau avec des soins de saison extra-frais, sains et efficaces.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une très belle journée.
Camille

Classificada 5 em 5 estrelas

Produit parfait

Produit parfait. Et super réactivité et efficacité du service client suite à une question posée en commentaire de ma commande. Merci tout est parfait.

1 de março de 2024
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Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes plus que ravies de régaler votre peau avec des soins de saison extra-frais, sains et efficaces.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une très belle journée.
Camille

Classificada 5 em 5 estrelas

La meilleure des huiles

28 de fevereiro de 2024
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Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes plus que ravies de régaler votre peau avec des soins de saison extra-frais, sains et efficaces.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une très belle journée.
Camille

Classificada 5 em 5 estrelas

La meilleure crème pour ma peau

La meilleure crème pour ma peau - depuis 6 ans.

20 de fevereiro de 2024
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une très belle journée.
Camille.

Classificada 5 em 5 estrelas

Génial

J'adore les valeurs éthiques de Matière Brute et la qualité de leurs produits, je valide à 100%

15 de fevereiro de 2024
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une très belle journée.
Camille.

Classificada 5 em 5 estrelas

Produits naturels de très bonne…

Produits naturels de très bonne qualité.
D'un bon rapport qualité prix
Je recommande

13 de fevereiro de 2024
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une très belle journée.
Camille.

Classificada 5 em 5 estrelas

Superbes produits qui font beaucoup de…

Superbes produits qui font beaucoup de bien à la peau.

28 de janeiro de 2024
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une très belle journée.
Camille.

Classificada 1 em 5 estrelas

Je suis deçue

Je suis deçue
La crème ne convient pas à ma peau. Elle n’est pas assez hydratante et donne des boutons même en utilisant une seule pression .

4 de fevereiro de 2024
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Bonjour Madame,

Je comprends que vous avez discuté avec Carole concernant le renouvellement de la peau en 21 jours et la nécessité d'attendre. Nous vous avons suggéré d'essayer une huile adaptée à votre type de peau afin que vous puissiez explorer d'autres produits de notre marque. Nous sommes ravis de voir que l'huile de Mirabelle convient parfaitement à votre peau ! Nous attendons votre retour sur les soins printemps que nous vous avons conseillés.
Très belle journée,
Camille.

Classificada 5 em 5 estrelas

Commande facile

Commande facile
Et livraison en 48h! Top

29 de janeiro de 2024
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une très belle journée.
Camille.

Classificada 4 em 5 estrelas

Informations de livraison et livraison…

Informations de livraison et livraison très bien

21 de janeiro de 2024
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une très belle journée.
Camille.

Classificada 5 em 5 estrelas
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Resposta da matierebrutelab.com

Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes plus que ravies de régaler votre peau avec des soins de saison extra-frais, sains et efficaces.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une très belle journée.
Camille.

Classificada 5 em 5 estrelas

Produit super

Belle découverte cela me correspond

21 de janeiro de 2024
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Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes plus que ravies de régaler votre peau avec des soins de saison extra-frais, sains et efficaces.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une très belle journée.
Camille.

Classificada 5 em 5 estrelas

Excellents produits

Excellents produits. Que du naturel.
Très Bonne tolérance et bons résultats

22 de janeiro de 2024
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Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes plus que ravies de régaler votre peau avec des soins de saison extra-frais, sains et efficaces.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une très belle journée.
Camille.

Classificada 4 em 5 estrelas

Bon produit.

16 de janeiro de 2024
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Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes plus que ravies de régaler votre peau avec des soins de saison extra-frais, sains et efficaces.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une très belle journée.
Camille.

Classificada 4 em 5 estrelas

Avis Je suis contente des produits mais je…

Je suis contente des produits mais je trouve assez chers.

15 de janeiro de 2024
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Bonjour,
Tout d'abord merci pour votre commande et le partage de votre avis !
Concernant nos tarifs appliqués, nous les considérons refléter le travail de nombreuses mains qui participent à la préservation de notre terroir.
Nous promouvons une agriculture durable à taille humaine, prônant un équilibre à la fois social et économique et assurons donc une rémunération décente à nos producteurs partenaires.
Notre prix implique également la qualité des matières premières utilisées dans nos soins composés de 100% d'actifs. Sourcées en direct chez nos agriculteurs français qui travaillent exclusivement en agriculture biologique, biodynamique voire en cueillettes sauvages. Des plantes récoltées à la main et transformées en douceur pour préserver les vitamines et les oligo-éléments. Les soins sont in fine élaborés fraîchement à la main avec beaucoup d'amour dans notre laboratoire indépendant par nos ingénieurs experts. En somme, du caviar pour votre peau !
Cependant, nous comprenons que le prix n'est pas accessible pour tous. Nous avons mis en place des bons plans à la fin de chaque saison avec des prix doux sur quasiment toute la gamme. A suivre !
Bien à vous,
camille.

Classificada 4 em 5 estrelas

Produits de qualité

Bons produits, crème visage trop chère

28 de dezembro de 2023
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Bonjour,
Merci pour votre avis !
Par rapport à nos prix, nous promouvons une agriculture durable et à taille humaine, prônant un équilibre à la fois social et économique : nous assurons une rémunération décente à nos producteurs partenaires. Notre prix s'explique également par la qualité des matières premières utilisées dans nos soins composés de 100% d'actif. Sourcées en direct chez nos agriculteurs 100 % français qui travaillent exclusivement en agriculture biologique, biodynamique voire en cueillettes sauvages. Des plantes récoltées à la main et transformées en douceur pour préserver les vitamines et les oligo-éléments ! Nos soins sont eux élaborés fraîchement dans notre laboratoire indépendant parisien par nos alchimistes experts !
Vous souhaitant une belle journée,
Camille.

Classificada 5 em 5 estrelas

Parfait

Flacon pompe pratique, huile qui sent bon, plaisir à l’appliquer. Ne laisse aucun film gras au réveil. J’adore!

26 de dezembro de 2023
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Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes plus que ravies de régaler votre peau avec des soins de saison extra-frais, sains et efficaces.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une très belle journée.
Camille.

Classificada 5 em 5 estrelas

Super produit.

26 de dezembro de 2023
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Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes plus que ravies de régaler votre peau avec des soins de saison extra-frais, sains et efficaces.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une très belle journée.
Camille.

Classificada 5 em 5 estrelas

Texture très agréable

Texture très agréable. Je l’utilise tous les matins après mon eau florale. Ma peau reste confortable toute la journée.

18 de dezembro de 2023
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Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes plus que ravies de régaler votre peau avec des soins de saison extra-frais, sains et efficaces.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une très belle journée.
Camille.

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