I’ve contacted Max Guitar for a possible trade in via WhatsApp and was answered very quickly. Robert and his team offer fair prices with excellent service. The guitar delivered to me was in the condit... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Today i recieved the D’Angelico guitar i ordered. The packaging was done great and the guitar looks and plays beautifully. Thanks Max Guitar.
Sie ist da. Meine neue Liebe, die Ultra Telecaster Texas Tea 1 Texas Tea Rosewood fingerboard .....Was für ein geiler Laden ist MaxGuitar. Super schnelle Abwicklung/Lieferung inklusive Top-Fenderko... Ver mais
Thanks very much to the guys in Max Guitar for looking after me throughout my purchase of an Ibanez Jem. They went above and beyond to make sure this guitar was reserved for me when the payment on m... Ver mais
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Max Guitar is a specialist guitar store located in The Hague, at the Scheveningen harbour. The company focuses on guitars, amplifiers, effects, and related accessories and serves both in-store and international online customers. All staff members are musicians or audiophiles, providing product advice based on practical experience. The store carries a large and varied selection of electric, acoustic, and bass guitars, along with amplifiers and pedals from a wide range of manufacturers. Max Guitar combines a broad inventory with a boutique-style approach, allowing customers to test and compare equipment in a professional environment. Max Guitar also offers in-house technical services. Experienced luthiers handle guitar setups, repairs, modifications, and custom work. Instruments are inspected and adjusted before shipment when required, helping ensure consistent quality for online orders. Product selection is based on build quality, durability, and long-term usability. The company places emphasis on sustainable products and reliable brands rather than short-term trends. Clear communication and accurate product information are part of its standard service. By combining retail, technical expertise, and musician-led advice, Max Guitar operates as a full-service guitar specialist for players at different experience levels.
Informações de contacto
Doctor Lelykade 12, 2583 CM, Den Haag, Holanda
- +31 (0)85 303 06 40
- info@maxguitarstore.com
- max.guitars
Sem histórico de convites para avaliação
Esta empresa não convidou os clientes, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 80% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Great service
Today i recieved the D’Angelico guitar i ordered. The packaging was done great and the guitar looks and plays beautifully. Thanks Max Guitar.
Ik wilde een gebruikte marshall kast…
Ik wilde een gebruikte marshall kast kopen 698 daar kreeg ik dan 100 euro korting op .Er stond bij de ad dat de verzending 7 euro was.
Maar dat gold nu niet meer dat was alleen als ik de volle prijs zou betalen.
Vreemde gang van zaken.
Fair prices and excellent service
I’ve contacted Max Guitar for a possible trade in via WhatsApp and was answered very quickly. Robert and his team offer fair prices with excellent service. The guitar delivered to me was in the condition as described with some nice extras and a setup. Second guitar I bought from Max Guitar and would recommend them to everyone looking for a new or used gear.
Equipe réactive
Equipe réactive , guitare arrivée rapidement, en excellent état , propre et bien réglée ( c'est loin d'etre toujours le cas pour les occasions )
Thanks very much to the guys in Max Guitar
Thanks very much to the guys in Max Guitar for looking after me throughout my purchase of an Ibanez Jem. They went above and beyond to make sure this guitar was reserved for me when the payment on my end wasn't working and provided a work around.
The guitar was strung up with the strings of my choosing.
I have received it today, and it's in an absolute perfect condition and set up with a lovely low action. Thanks very much again. I'm delighted with my purchase.
No nonsens en ok !
Een prachtige 2e hands akoestische Gibson gitaar uitgezocht; onderhandeling inruil ging soepel en vlot.
No nonsens met een strakke inruilprijs !
Prettig in de omgang en afhandeling, Bedankt !
Mucho cuidado con Max…Incapaces de gestionar una garantía de casi 4.000€
"Mucho cuidado con comprar en Max Guitar si esperas un servicio a la altura de los productos que venden. He comprado un amplificador Boutique (casi 4.000€) y la experiencia ha sido una auténtica pesadilla.
El amplificador llegó con defectos estéticos y sin las piezas de montaje del logo. Un producto de este nivel debería ser revisado minuciosamente antes de enviarse, pero lo peor no fue el error de fábrica, sino la gestión de Robbert.
En lugar de asumir su responsabilidad como vendedor según la ley de la UE, su respuesta ha sido:
Presionarme y cuestionar mi integridad por abrir una disputa en PayPal para protegerme ante un producto incompleto.
Intentar cobrarme a mí los gastos de envío y seguro de vuelta a Holanda por un error que ellos mismos admitieron.
Me aseguraron que las piezas estaban en camino 'en envío express' mientras me coaccionaban para cerrar el caso en PayPal.
Es inaudito que una tienda que presume de vender equipo boutique trate a un cliente como si le estuviera haciendo un favor. Han demostrado una falta de ética profesional alarmante.
Si buscas un equipo de alta gama, vete a una tienda que respete al cliente y cumpla la ley. En Max Guitar, una vez que pagas, dejas de importarles.
Puntuación: 0/5 (si pudiera)."

Resposta da Max Guitar
Max Guitar's , de gitaar juwelier !
Zag vandaag op de site van Max Guitar's echt de aller aller mooiste Taylor Custom Shop die ik ooit heb gezien .
Stuurde een mailtje met wat fotoo's van mijn gitaar , pleegde ff un telefoontje met de winkel , sprak met Robbert de eigenaar .
Razendsnel was de deal beklonken ....ik sprong in mijn waggie op naar "the Hague" , de rit ....het verkeer ..een hel .
Maar ....zit nu hier thuis op de bank met mijn nieuw juweeltje....zelden zo blij geweest .....yep het is echt "goede vrijdag".
Top winkel !!!

Resposta da Max Guitar
Thinking of buying a guitar from Max Guitars - DON’T until you’ve read this …
I ordered an Ibanez guitar from Max Guitar having emailed the store in advance about the guitar and having received an email reply that the guitar was new and ‘available in our warehouse’. A week later I received an email stating that ‘I have some disappointing news for you … the guitar you ordered isn’t available after all’. I was also promised ‘We’ll issue a refund immediately’. A week on again there is no sign of a refund. I’m now going to have to dispute the charge with my credit card company to get my money back. I ordered from Max because of all of the positive reviews on TrustPilot. Thinking of buying a guitar from Max Guitars … my advice is simple … DON’T !

Resposta da Max Guitar
Ik kom regelmatig bij max
Ik kom regelmatig bij max. Is het niet om iets te kopen, is het wel om gewoon te kwijlen of te spelen op een gitaar die buiten mijn budget ligt. Altijd Welkom en ze weten nog steeds welke gitaren ik heb gekocht bij ze. Grote winkel, ervaring van een eenmanszaakje. Grote klasse.
Zonet mijn eerste ervaring gehad met…
Zonet mijn eerste ervaring gehad met Max Guitar in verband met een aankoop van de Mark Speer Limited Edition Stratocater. Max Guitar bleek in Benelux nog een van de weinige exemplaren hiervan in stock te hebben. Ik woon in België dus een snelle verplaatsing naar de fysieke winkel zat er niet direct in. Ik ben zelf niet echt fan van online gitaren te kopen maar waagde me er toch aan. Ik moet zeggen dat op twee dagen tijd de gitaar vlot en veilig bij mij is toegekomen en ondertussen is goedgekeurd. Ze is ook zeer degelijk afgesteld dus hierbij mijn felicitaties voor het Max Guitar team.
Again a very pleasent experience with…
Again a very pleasent experience with Max Guitar. Laurens, Max's luthier did a great job on my Collings D1A in levelling the frets of the guitar so that they seemed to be new. The action improved, the playability is great. Also he implemented a the radius baggs pickup system on my Triggs mandolin, it sounds really great with the First Gig with it last Sunday. Prices were really fair. If you have any problem with your instrument, I recommend Laurens' work at Max Guitar strongly. Thanks a lot again, Jürgen
I warmly recommend Max Guitars
I warmly recommend Max Guitars.
You are in good hands with very experienced and kind hearted professionals. Robbert and Frank have been incredible helpful in assisting me with a new combo.
Voor 3e keer iets on-line besteld (…
Voor 3e keer iets on-line besteld ( Nomad straplock voor Taylor). Evenals vorige keren supersnelle levering. Administratieve proces van bestelling tot levering zeer duidelijk. 👍
Ik ben blij met deze winkel
Ik ben blij met deze winkel. Heb in de winkel al een paar geweldige instrumenten op de kop weten te tikken en die ervaring was een feestje. Online bestellingen doen ze ook heel goed. Zeer snelle levering en goed verpakt. Een echte aanrader deze store
Thanks!
Great customers support. I bought a Victoria 5112 amp and was adviced quickly and correctly. Very happy with the amp and support.
And if you have the chance…. Visit the store! It’s paradise.

Resposta da Max Guitar
Testen ja, maar niet voor iedereen...
In het verleden al enkele zaken aangekocht naar tevredenheid. Echter onlangs langsgeweest (ritje van 2 uur vanuit België) om een Fender Custom Shop te laten taxeren en een andere te kopen met flinke opleg van mijn kant. Er hing eentje wat ik op het zicht leuk vond, die mocht ik dan ook testen en daarvoor werd mijn gitaar getaxeerd voor 3000 overname op basis van aankoop van de andere custom shop wat zeker correct en aanvaardbaar was. Want hij moet er ook op verdienen.
Echter klonk de 5k gitaar niet goed naar mijn smaak (of was zeker niet wat ik zocht... ) in dezelfde ruimte hing ook een Heavy Relic Fender masterbuild die ik erg interessant vond. Een high-end prijsklasse van 10K. Toen ik vroeg of ik die dan even mocht testen (hij hing letterlijk 2 meter verder aan de haak) mocht dat niet. Ik dacht dat ik het verkeerd hoorde en vroeg het nog eens en "nee" was het antwoord duidelijk die was pas binnen en wilde hij nog 'vers' houden.
Ik heb niet langer aangedrongen en ben vertrokken. Wat een arrogante houding. Zakelijk was het ook niet slim want ik kon makkelijk snel budget vrijmaken als dit de gitaar was die ik zocht...Echter concludeerde hij dan blijkbaar zeker maar in mijn plaats dat ik deze kon of wilde betalen. NIET wetende dat ik wel de extra mile wel wilde gaan als de masterbuild me dan wel beviel. Pech voor hem, maar daar zet ik geen voet meer binnen.
Ik begrijp dat hij de gitaar niet zomaar door iedereen wil laten testen gezien de waarde, maar hij kon tenminste vragen of polsen naar mijn daadwerkelijke koopintentie alvorens me de deur te wijzen. Lichtjes beledigend en vooral een gemiste kans voor hem en voor mij.

Resposta da Max Guitar
Incomparable customer Service
Incomparable customer Service. Got my Dream guitar from max guitar and im lovin it, very accommodating, Patient customer service. Very pleased with my expierience :)

Resposta da Max Guitar
They deliver what they promise
They deliver what they promise, great service and communication.

Resposta da Max Guitar
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.







